銀行分行年度工作總結(jié)參考模板

1、某銀行分行年度工作總結(jié)2017年，分行在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中央金融工作會議的精神，以揚(yáng)帆項目和五年規(guī)劃為目標(biāo)，以狠抓管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為手段，做到了“穩(wěn)步發(fā)展、初步轉(zhuǎn)型、風(fēng)險可控、管理提升”?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：第一部分整體經(jīng)營情況一、資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步增長，存款增速不理想，貸款力度穩(wěn)步加大。資產(chǎn)方面：我行資產(chǎn)總額達(dá)億元，較年初增長億元，增幅%；總負(fù)債億元，較年初增長億元，增幅%。貸款方面：各項貸款余額億元，較年初增長億元，完成序時計劃的；各項貸款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃%。其中對公貸款余額億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%；對公貸款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的

2、%。個人貸款余額億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%；個人貸款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%。存款方面：各項存款余額億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%；各項存款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%。其中對公存款余額億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%，對公存款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%。儲蓄存款余額億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%；儲蓄存款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的%。二、盈利能力穩(wěn)步提高截止到12月末，我行營業(yè)收入萬元，較去年增長萬元；賬面利潤萬元，較去年同期上升萬元。三、基礎(chǔ)客戶群不斷夯實。對公有效戶方面：年日均10萬（含）-5

3、0萬元客戶戶，較年初新增戶，完成全年計劃的%；年日均50萬（含）-300萬元客戶戶，較年初新增戶，完成全年計劃的%；年日均300萬元以上客戶戶，較年初新增戶，完成全年計劃的%。新增戰(zhàn)略賬戶戶（年日均存款達(dá)100萬元），核心級戰(zhàn)略客戶戶，分行級戰(zhàn)略客戶戶，支行級戰(zhàn)略客戶戶。凈增稅e融客戶戶。個人有效戶方面：較上年末新增戶，完成全年計劃數(shù)%。第二部分主要工作措施一、緊跟形勢，初步轉(zhuǎn)型，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)1、做專做細(xì)，營銷優(yōu)質(zhì)實體企業(yè)在政府融資受限的情況下，分行立馬轉(zhuǎn)變思路，緊盯優(yōu)質(zhì)實體企業(yè)的營銷。通過專業(yè)、細(xì)致的產(chǎn)業(yè)分析和行業(yè)分析，分行和某公司達(dá)成子基金6億元的合作意向，和達(dá)成綜合授信2億元的合作意

4、向，授信方案已通過總行審批；目前，流動資金貸款已投放1.2億元。2、咬準(zhǔn)跟緊，營銷重大民生工程和重點(diǎn)客戶一是通過對相關(guān)政策的研究，制定切實可行的實施方案，分行多次與市政府、市社保局進(jìn)行溝通，在總行的大力支持下，2017年分行共發(fā)放棚改項目貸款8億元。同時以棚改項目為契機(jī)，積極營銷開立社保基金專戶，目前市本級和縣已成功開立基金，縣和縣社保賬戶開立工作正積極跟進(jìn)中。二是接到總行下發(fā)的關(guān)于營銷交易中心賬戶通知后，分行積極與公共資源交易中心溝通，成功營銷市本級及縣公共資源交易中心保證金賬戶落地分行，并安排專人對接保證金系統(tǒng)開發(fā)及上線工作，爭取早日實現(xiàn)系統(tǒng)上線，引入招投標(biāo)保證金。3、秉承理念，加大綠色信

5、貸投放力度分行秉承“綠色金融”發(fā)展理念，積極推動綠色信貸的營銷及投放力度，截至2017年末，分行共發(fā)放綠色金融債券16億元，用于支持市區(qū)內(nèi)及縣重點(diǎn)項目改造建設(shè)。4、營造聲勢，加快稅e融業(yè)務(wù)發(fā)展步伐分行依托總行提供的全市a級納稅企業(yè)，仔細(xì)篩選與分行有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的客戶，派專人制作稅e融業(yè)務(wù)的易企秀在朋友圈宣傳轉(zhuǎn)發(fā)，陸續(xù)營銷稅e融業(yè)務(wù)客戶戶，截至2017年末，分行稅e融業(yè)務(wù)在全行排名第一。二、緊抓存款，力促中收，個人業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)1、持之以恒，持續(xù)緊抓儲蓄存款分行始終將儲蓄存款作為重點(diǎn)工作來抓，把存款增量作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，一方面扎實開展“揚(yáng)帆奮進(jìn)，筑夢前行”等儲蓄存款營銷活動；另一方面

6、緊盯重大民生工程，積極開展大橋西路、高鐵新區(qū)拆遷、各縣區(qū)失地農(nóng)民保險代收業(yè)務(wù)等系列營銷活動，完成儲蓄存款多少萬元。2、提升總量，重點(diǎn)開展手機(jī)秒貸營銷在個貸業(yè)務(wù)方面，分行以手機(jī)秒貸業(yè)務(wù)為重點(diǎn)目標(biāo)，一手拓業(yè)務(wù)，一手控不良。一是“勤”，積極利用手機(jī)秒貸產(chǎn)品的優(yōu)勢，深入企事業(yè)單位和政府部門宣傳，同時積極與市住房公積金開展對接工作，提高白營銷力度；二是“準(zhǔn)”，抓準(zhǔn)開學(xué)季的時機(jī)，積極走進(jìn)大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大中專院校，大力營銷分行手機(jī)秒貸等個人業(yè)務(wù)，目前為止已營銷手機(jī)秒貸白戶，完成手機(jī)秒貸戶，不良貸款率為零。3、積極合作，提升信用卡中間業(yè)務(wù)收入為確保信用卡中間業(yè)務(wù)收入的有效提升，分行不斷加大信用卡業(yè)務(wù)的營

7、銷，以及業(yè)績的督導(dǎo)，積極營銷準(zhǔn)入家車行，家家裝公司，提高分期業(yè)務(wù)收入。目前信用卡開卡張，天天分享信用卡開卡張，信用卡分期業(yè)務(wù)多少萬元。4、創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)。分行在積極鞏固儲蓄存款、貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開拓新型業(yè)務(wù)市場空間，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)，有效的推進(jìn)了核心競爭力的提高、經(jīng)營效益的不斷增長，經(jīng)營思路和經(jīng)營模式的有效轉(zhuǎn)變。2017年以來，分行積極開展貴金屬銷售活動，與國富、國金、運(yùn)發(fā)、招金和信等貴金屬公司合作，積極銷售貴金屬，創(chuàng)造個人手續(xù)費(fèi)及傭金收入多少萬元，同時與中國人保公司對接保險銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造個人手續(xù)費(fèi)及傭金收入多少萬元。三、加大力度，以查促改，風(fēng)險防控常抓不懈1、控過程，找

8、問題，強(qiáng)化審查力度分行在加快材料審批速度的同時，更進(jìn)一步加大了審查力度，2017年共計審查各類信貸材料731筆，各類放款材料685筆，在審查過程中發(fā)現(xiàn)了審查的授信材料質(zhì)量較差，部分負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊長未起到風(fēng)險把控作用，客戶經(jīng)理對放款要求普遍重視度不夠，合同、借款借據(jù)等材料填寫不完整、不規(guī)范等問題并制定了整改計劃，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)的規(guī)范性。2、“照鏡子，整衣冠”，實現(xiàn)以查促改掩耳盜鈴蒙一時，不如以鏡自鑒迎正氣。分行堅持真實反映問題的原則，組織開展押品專項檢查、信貸檔案專項檢查、信貸客戶專項檢查，配合全行內(nèi)外部完成“三三四亂”專項檢查、“政府融資業(yè)務(wù)”專項檢查、“信貸業(yè)務(wù)真實性”專項檢查、“三品三表三

9、單”專項檢查，積極配合總行全面審計檢查和銀監(jiān)全面檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題，分行進(jìn)行匯總，并組織部門和支行負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題討論，從而實現(xiàn)以查促改，促使各項業(yè)務(wù)合規(guī)開展。四、緊盯目標(biāo)，加強(qiáng)溝通，不良清收有所進(jìn)展截止2017年11月末，分行表內(nèi)不良完成清收480萬元，表外不良完成清收27萬元。一是表內(nèi)貸款“建材”一戶通過某區(qū)人民法院處置抵押物完成現(xiàn)金清收480萬元，目前剩余20萬元本金未收回，預(yù)計年底能夠執(zhí)行到位。分行將積極協(xié)助清收責(zé)任人繼續(xù)清查債務(wù)人可執(zhí)行資產(chǎn)，爭取早日收回貸款本息。二是表外不良合計五戶。某案重新啟動民事訴訟一審程序；一戶已通過債權(quán)轉(zhuǎn)讓方式收回，2017年通過處置前期查詢到的可執(zhí)

10、行資產(chǎn)收回27萬元；一戶已通過吉州區(qū)人民法院啟動拍賣程序，拍賣標(biāo)的物為縣某工業(yè)園區(qū)廠房，為分行貸款抵質(zhì)押物，目前因標(biāo)的涉及工程款糾紛，工程方對拍賣價格持異議，預(yù)計明年一季度價格重新確認(rèn)后拍賣程序?qū)⒅匦聠印Ｈ峭ㄟ^現(xiàn)金清收、保證金扣劃等方式成功處理等按揭逾期貸款，二手房按揭戶將通過第三方轉(zhuǎn)讓方式處理，目前仍在處理中。五、做精做細(xì)，培養(yǎng)人才，管理水平不斷提高1、制度管人“無梁不成房”，為了進(jìn)一步發(fā)揮制度的“承重”作用，分行修訂和完善了22項管理制度，從財務(wù)、業(yè)務(wù)、考核、內(nèi)部管理等方面進(jìn)一步加強(qiáng)了管控力度。2、培訓(xùn)育人“植樹育人，為國之大計”，分行的發(fā)展，離不開新鮮血液的成長，2017年分行在督促

11、員工完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)的同時，積極組織各類內(nèi)外部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技巧、國際大勢、社會文化和十九次全國代表大會報告解讀，做到“既要數(shù)量、更要質(zhì)量”。3、文化留人優(yōu)秀的組織靠文化留人，不高明的組織靠物質(zhì)留人。2017年以來，分行致力于學(xué)習(xí)型文化的打造，拓展凝聚團(tuán)隊，“最美員工、潛力價值員工”提升士氣，“專題講座、十九次全國代表大會講座”開闊員工視野，分行將繼續(xù)豐富手段，富裕員工精神，重視優(yōu)秀青年人才的成長，成為學(xué)習(xí)型、成長型組織。五、存在某個單位的不足1、資產(chǎn)凈利率、存貸款利差持續(xù)收窄，與同期相比分別下降了1.05%和0.32%，分行盈利能力增長不及規(guī)模增長，貸款議價能力有待提升；2

12、、分行貸款凈收益率持續(xù)下降，今年基本穩(wěn)定在0.5%左右，且呈下降趨勢。分行在發(fā)放貸款的時候需做好貸轉(zhuǎn)存資金的留存工作，同時盡量拓展中間業(yè)務(wù)收入，提高貸款綜合收益；3、對公存款集中度過高，前20大戶對公客戶存款余額為561131.60萬元，占全部對公存款的比例77.67%；日均余額為3627.17萬元，占全部對公日均的84.77%。第三部分2018年工作計劃一、進(jìn)一步盯緊短板，加快公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐1、繼續(xù)維護(hù)好存量重點(diǎn)客戶做好存量財政預(yù)算單位賬戶、政府融資平臺賬戶等重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作，夯實客群基礎(chǔ)，提升存款的穩(wěn)定性，改善分行存貸集中度過高的問題。立馬了解重點(diǎn)客戶資金支付動向，對接好大額走賬，積極

13、對接下游客戶，保持存款的穩(wěn)定性。2、深度挖掘潛力客戶以總行戰(zhàn)略賬戶及戰(zhàn)略客戶管理辦法為工作指引，在現(xiàn)有存款重點(diǎn)賬戶基礎(chǔ)上，挖掘新增優(yōu)質(zhì)客戶群體。一是梳理分行已準(zhǔn)入戰(zhàn)略賬戶（財政及行政事業(yè)單位賬戶），對存款未達(dá)標(biāo)的制定存款引進(jìn)計劃，如今年新開立的遂等財政賬戶，做為2018年存款引進(jìn)的重要增長點(diǎn)；二是重點(diǎn)挖掘以失地農(nóng)民保險業(yè)務(wù)為契機(jī)開立的社?；饘舸婵睿瑖?yán)格按照總行及分行失地農(nóng)民保險政策，引進(jìn)相應(yīng)社保存款；三是重點(diǎn)推進(jìn)市本級、各縣域支行煙草賬戶的開立。3、穩(wěn)步推進(jìn)政府融資業(yè)務(wù)今年以來，受政策影響，政府融資平臺授信額度逐漸趨緊，分行將以外部監(jiān)管要求及總行相關(guān)授信政策為依據(jù)，在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，適度

14、介入當(dāng)?shù)嘏锔募皃pp項目，一定程度上提高貸款議價能力，提高收益，彌補(bǔ)派生存款的流失。積極收集政府融資信息，尋找合適授信主體，積極促成業(yè)務(wù)落地，尤其是新開立縣域機(jī)構(gòu)，可通過此業(yè)務(wù)開立相關(guān)財政類及其他重點(diǎn)賬戶，同時引進(jìn)派生存款。4、積極調(diào)整存貸結(jié)構(gòu)積極響應(yīng)國家“普惠金融”政策，加大對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度，緩解分行存款及貸款集中度過高的問題。進(jìn)一步豐富貸款品種的運(yùn)用，多發(fā)展流動資金貸款、財園信貸通、銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、保函、貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)，在發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的同時，引進(jìn)相應(yīng)存款，如活期結(jié)算款、保證金存款等，逐步改善存貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。5、積極對接國開行等政策性銀行在總行與省國開行實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的前提

15、下，分行積極與國開行相關(guān)經(jīng)辦人員做好對接，保持良好溝通及信息立馬傳遞，做好屬地的棚改、拆遷資金的引進(jìn)及監(jiān)管工作，在不影響資金安全支付的前提下，做好留存及穩(wěn)存。6、加快重點(diǎn)儲備項目的落地積極對接當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，儲備1-2個重點(diǎn)項目作為2018年對公業(yè)務(wù)發(fā)展重心，同時對項目實行動態(tài)管理與定期調(diào)度機(jī)制，分析業(yè)務(wù)發(fā)展難點(diǎn)，立馬指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展，及早促成項目落地。截至目前，分行已儲備重點(diǎn)項目10戶，總金額合計36億元。二、進(jìn)一步豐富營銷手段，加大個人業(yè)務(wù)的營銷力度1、打好拆遷工程和“開門紅”兩手牌，拉動儲蓄存款一是加快“開門紅”活動儲蓄存款的沖刺，根據(jù)分行開門紅方案，將存款進(jìn)行任務(wù)分解，暫定為人均600萬存款日均

16、，將存款任務(wù)落實到個人，抓落實，抓成效；二是加快對拆遷項目和失地農(nóng)民補(bǔ)償項目的跟進(jìn)，加強(qiáng)營銷，積極走訪拆遷區(qū)、以發(fā)名片、發(fā)短信、打電話等多種形式積極、反復(fù)營銷潛在客戶，留存資金，做到體內(nèi)循環(huán)。2、盯準(zhǔn)樓盤按揭和手機(jī)秒貸兩個目標(biāo)，加大個貸投放力度一是做好等樓盤準(zhǔn)入的儲備，力爭實現(xiàn)年初新增發(fā)放7500萬貸款，同時督促個貸團(tuán)隊走進(jìn)基層，督導(dǎo)各支行完成個貸任務(wù)，引導(dǎo)并幫助各支行擴(kuò)大客戶群體及客戶數(shù)量；二是以貸攬存，在保證個人貸款指標(biāo)穩(wěn)步提升的前提下，重點(diǎn)營銷手機(jī)秒貸。將手機(jī)秒貸任務(wù)分解到各個網(wǎng)點(diǎn)，并對手機(jī)秒貸進(jìn)行每周通報；對于手機(jī)秒貸做的較差的支行網(wǎng)點(diǎn)，下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及任務(wù)督導(dǎo)。目前分行已跟市國稅

17、局、市建設(shè)局、市園林等區(qū)縣單位協(xié)商進(jìn)行下一步白準(zhǔn)入。3、深挖內(nèi)部和外部潛力，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入一是全年力爭實現(xiàn)信用卡手續(xù)費(fèi)及傭金收入萬。繼續(xù)強(qiáng)化與車行、裝修公司的合作力度，加大對商戶的維護(hù)及對商戶銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有效擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展渠道；加大與房地產(chǎn)開發(fā)商、樓盤的合作，大力推進(jìn)車位分期業(yè)務(wù)；保持天天分享業(yè)務(wù)營銷積極性，深挖公務(wù)員、事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶資源，繼續(xù)擴(kuò)大全行天天分享業(yè)務(wù)發(fā)卡量。二是全年力爭實現(xiàn)理財銷售多少萬元。利用我行理財收益的產(chǎn)品優(yōu)勢，加大員工外拓營銷力度，提前預(yù)約即將到期的理財客戶來我行購買新理財，營造元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛，制定相對應(yīng)的理財產(chǎn)品，擴(kuò)大我行的有效客戶數(shù)，同時每

18、期制定兩款高凈值理財產(chǎn)品，增加vip客戶對我行的滿意度。三是加大對網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的營銷力度。定期對各網(wǎng)點(diǎn)組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的了解，并對網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的營銷開展活動立馬督導(dǎo)和通報，以提高網(wǎng)絡(luò)金融手續(xù)費(fèi)收入。四是重點(diǎn)營銷代理業(yè)務(wù)。每月組織網(wǎng)點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時邀請相關(guān)代理產(chǎn)品老師帶領(lǐng)實物來我行進(jìn)行講解、巡展，將銷售激勵立馬兌現(xiàn)，增加員工銷售積極性；舉辦相關(guān)vip客戶活動，促進(jìn)我行代理業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)客戶對我行的粘性。三、進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加大風(fēng)險防范力度1、研判風(fēng)險，開展行內(nèi)風(fēng)險形勢分析。成立專題分析小組，結(jié)合今年總行全面審計和銀監(jiān)全面檢查的結(jié)果，對暴露出來的問題進(jìn)行全面分析，找出分

19、行的風(fēng)險點(diǎn)，制定相應(yīng)的預(yù)案和應(yīng)對辦法，同時強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全流程管理，加大問責(zé)力度，落實案犯責(zé)任制，杜絕舊問題抬新頭；2、主動作為，加快健全內(nèi)控體系。重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理條線、風(fēng)險合規(guī)條線、審計監(jiān)督條線“三道防線”建設(shè)；建立常態(tài)化風(fēng)險排查機(jī)制，深入排查化解存款業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、同業(yè)業(yè)務(wù)、理財銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險隱患；加大員工管理力度，建立常態(tài)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和道德風(fēng)險文化的培訓(xùn)機(jī)制，提高操作的精細(xì)化、合規(guī)化水平；提高日常業(yè)務(wù)檢查的力度和頻度，加大問責(zé)處罰力度。四、進(jìn)一步深化改革，提高分行管理水平1、找源頭，變思想著重改變分行中層干部重貸輕管、高位推動代替常態(tài)化管理的思想，加大考核力度和處罰力度，對屢教不改的干部進(jìn)行降職降級的處罰，督促干部做到“在其崗，謀其政”。2、育人才，換理念樹立“培訓(xùn)是比較好的福利”的育人理念，繼續(xù)推進(jìn)和完善潛力價值員工培養(yǎng)體系；加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)對青年人才隊伍的世界觀、人生觀、價值觀的正確引領(lǐng)，加強(qiáng)對青年人才隊伍大視角的培養(yǎng)，同時建立人才培養(yǎng)