(不停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案)藍(lán)牙停車場管理系統(tǒng)(DOC)

1、停車場管理系統(tǒng)方案（不停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案）傳真:電話:2015年6月Page 2Page 4第一部分用戶需求分析用戶的應(yīng)用需求.6方案設(shè)計(jì)原則.6設(shè)計(jì)目標(biāo).6設(shè)計(jì)原則.6管理體制.6收費(fèi)體制及標(biāo)準(zhǔn).7系統(tǒng)概述. 7系統(tǒng)功能. 7系統(tǒng)特點(diǎn).8關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用與選擇.9遠(yuǎn)距離車輛識(shí)別系統(tǒng).9第二部分解決方案總體設(shè)計(jì)方案簡述.1 0系統(tǒng)工作流程.1 1入口設(shè)備及流程.1 2出口收費(fèi)處設(shè)備及流程.1 2值班人員工作程序.1 4管理人員工作程序.1 5系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu).1 6網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D.1 6第三部分系統(tǒng)主要設(shè)備介紹、配置及總預(yù)算分析遠(yuǎn)距離讀卡設(shè)備.1 8系統(tǒng)配置.1 8產(chǎn)品技術(shù)特性.1 9讀寫器性能.1 9電子

2、標(biāo)簽性能. 錯(cuò)誤！未定義書簽。第四部分 服務(wù)與支持.20Page 5服務(wù)體系. 20售后服務(wù). 21維修服務(wù). 21以下情況不屬保修范圍 . 21更新改進(jìn)服務(wù). 2 1Page 6刖言傳統(tǒng)停車場管理存在著管理成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、服務(wù)效率低、資金流失和車輛失竊嚴(yán)重 等各種弊端，無法保障投資者的收益及停放車輛的安全，因而嚴(yán)重制約了停車場事業(yè)的發(fā) 展。本中距離停車場管理系統(tǒng)借鑒了國際上發(fā)達(dá)國家同行業(yè)的先進(jìn)管理模式，采用了國際上最 先進(jìn)的藍(lán)牙卡、光激勵(lì)、CDMA、休眠喚醒、藍(lán)牙通信高新技術(shù)，結(jié)合實(shí)際操作情況開發(fā) 了具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及核心技術(shù)的停車場管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用非接觸式操作，具有方便快捷、收

3、費(fèi)準(zhǔn)確、穩(wěn)定可靠、適合國情、安全性好、 形式靈活、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)眾多用戶的使用證明，該系列產(chǎn)品能夠有效地解決人工管理停車場所存在的問題，深受 業(yè)主、車主雙方好評(píng)。幾年來，在國內(nèi)同行的努力下，已成功地替代了國外紙帶式條碼卡、 磁卡、接觸式 IC 卡等落后的收費(fèi)系統(tǒng)而成為當(dāng)今停車 場設(shè)備的主流，對(duì)中國停車場事業(yè) 的發(fā)展起到了十分重要的作用。Page 7第一部分用戶需求分析用戶的應(yīng)用需求我們常在停車場親身經(jīng)歷或看到這樣的情景，車主在道閘前停車，搖開車窗玻璃按下讀卡 機(jī)的按鈕得到一張停車卡片，然后再讀卡區(qū)域晃動(dòng)幾下后道閘開啟，車主駕車通過道閘。 這個(gè)在熟悉不過的動(dòng)作對(duì)于臨時(shí)出入停車場一次的車主

4、來說只是麻煩一次， 而對(duì)于每天出 入停車場多次的固定車主無疑是好時(shí)費(fèi)力的繁瑣手續(xù)。 在越來越追求客戶滿意度的今天, 特別是給停車場帶來收入的 80%的固定車主，減輕這部分車主出入停車場的繁瑣手續(xù)，將 極大提高停車場的服務(wù)質(zhì)量和車輛通行效率。方案設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)目標(biāo)方便、快捷、準(zhǔn)確的收費(fèi)和滿位顯示服務(wù)功能；車輛保管的安全性功能；客戶可以方便快捷的進(jìn)出車場經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)營成本；設(shè)計(jì)原則先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)運(yùn)作安全、可靠與穩(wěn)疋；完善的管理系統(tǒng)，最大限度防止收費(fèi)流失；合理布局，提高系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時(shí)間，增加 場內(nèi)停車流量和收入。實(shí)用性、實(shí)時(shí)性、完整性原則；可擴(kuò)展性及易維護(hù)性原則。管理體制管

5、理體制總的思想是現(xiàn)場無人看管，完全智能化，管 理人員可以在車場環(huán)境外的任意固定 地點(diǎn)對(duì)于車場執(zhí)行完全控制權(quán)，完成各種統(tǒng)計(jì)、監(jiān)視、報(bào)警、引導(dǎo)等功能，大大降低了管 理人員的勞動(dòng)量，并可以為業(yè)主提供一種全新的現(xiàn)代化氣息。收費(fèi)體制及標(biāo)準(zhǔn)Page 8在收費(fèi)體制方面，由于停車場管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想上的先進(jìn)性、可靠性、靈活性，用戶可以 自由設(shè)置收費(fèi)體制，一般來說有以下幾種：按月租用：有效期內(nèi)無限次出入預(yù)付款：享受優(yōu)惠，按停車時(shí)間扣費(fèi)現(xiàn)金收費(fèi)：按停車時(shí)間繳費(fèi)出場在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，投資管理者憑授權(quán)卡在軟件中進(jìn)行設(shè)置調(diào)整即可。系統(tǒng)概述藍(lán)牙遠(yuǎn)距離停車場管理系統(tǒng)，在停車場的出入口加設(shè)一套遠(yuǎn)距離藍(lán)牙讀卡設(shè)備，使停車場 形成一

6、個(gè)相對(duì)封閉的場所。對(duì)于進(jìn)出停車場的固定用戶，只 要把藍(lán)牙遠(yuǎn)距離卡片貼在汽車 擋風(fēng)玻璃的左下角，每次車輛到達(dá)停車場閘口前 5 至 10 米的感應(yīng)范圍內(nèi)，系統(tǒng)即能瞬時(shí) 完成檢驗(yàn)、記錄、核算、收費(fèi)等工作，擋車道閘自動(dòng)啟桿，因此固定用戶車輛可以不必停頓、長驅(qū)出入停車場；于進(jìn)出停車場的臨時(shí)用戶采用在道閘前停車取卡驗(yàn)卡，通過系統(tǒng)驗(yàn)證 卡片后放行進(jìn)出停車場。系統(tǒng)在配套使用電動(dòng)擋車道閘、語音提示、高解像度彩色固定攝像機(jī)等設(shè)備，以保證服務(wù) 的快捷高效，收費(fèi)透明。系統(tǒng)功能本智能停車場系統(tǒng)具有以下的詳細(xì)特點(diǎn)：使用方便快捷。系統(tǒng)靈敏可靠。設(shè)備安全耐用。能準(zhǔn)確地區(qū)分自有車輛、外來車輛和特殊車輛。即時(shí)收取停車費(fèi)及其他相關(guān)

7、費(fèi)用，增加收入。提前收取長期客戶的停車費(fèi)。防止拒繳停車費(fèi)事件發(fā)生。防止收費(fèi)人員徇私舞弊，和亂收費(fèi)。自動(dòng)化設(shè)計(jì)，車輛出入快速，提高檔次和效率提供優(yōu)質(zhì)、 安全、自動(dòng)的停車服務(wù)。節(jié)約管理人員的費(fèi)用支出，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。Page 9系統(tǒng)特點(diǎn)使用藍(lán)牙遠(yuǎn)距離識(shí)別技術(shù)開發(fā)全新概念停車場智能管理系統(tǒng)的本停車場項(xiàng)目將充分體現(xiàn)這幾個(gè)特點(diǎn)。不受車輛防護(hù)膜（如防暴膜）影響，適用于所有車輛。 不停車，不開窗讀卡；惡劣的天氣車主不再受車窗外的風(fēng)霜雨雪影響。藍(lán)牙卡操作刷卡無需接觸，操作更為方便。（1-15 米穩(wěn) 定讀卡）。讀寫器之間無互相干擾，方向性好，有效解決前后左右 車道互擾問題。全中文菜單式操作界面，操作簡單

8、、方便。完善的財(cái)務(wù)管理功能，自動(dòng)形成各種報(bào)表。臨時(shí)車全自動(dòng)出卡，減少人員操作，自動(dòng)化程度高。 固定車可以不必停車,直接進(jìn)入停車場滾動(dòng)式 LED 中文電子顯示屏提示，使用戶和管理者一 目了然。獨(dú)特的車牌號(hào)錄入、顯示系統(tǒng)，大大提高停車場防盜措 施。車輛入、出全智能邏輯自鎖控制系統(tǒng)，嚴(yán)密控制持卡者 進(jìn)、出場的行為符合“一卡一車”的要求。具有防抬桿、全卸荷、光電控制、帶準(zhǔn)確平衡系統(tǒng)的高 品質(zhì)擋車道閘。高可靠性和適應(yīng)性的數(shù)字式車輛檢測系統(tǒng)。壓力電波和地感雙重防砸車裝置可保證車輛在閘桿下 停留，閘桿不會(huì)落下，或即使桿輕碰到車輛道閘也會(huì)停 止動(dòng)作并自動(dòng)啟桿。關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用與選擇遠(yuǎn)距離車輛識(shí)別系統(tǒng) 藍(lán)牙遠(yuǎn)距離車

9、輛識(shí)別系統(tǒng)是將世界上最新一代的車輛藍(lán)牙無線識(shí)別技術(shù)引入停車場智能 管理系統(tǒng)，并以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與控制為核心的一體化高科技產(chǎn)品，具有高效、準(zhǔn)確、安 全、可靠的技術(shù)性，它的出現(xiàn)令停車場管理系統(tǒng)如虎添翼。藍(lán)牙(Bluetooth )技術(shù) 無線通信技術(shù)，利用“藍(lán)牙”技術(shù)，能夠有效地簡化各電子設(shè)備通信終端設(shè)備之間的通信， 從而使這些現(xiàn)代通信設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸變得更加迅速高效，為無線通信拓寬道路。Page 10碼分多址Code Divisio n Multiple Access (CDMA)是一種擴(kuò)頻多址數(shù)字式通信 技術(shù)，通過獨(dú)特的代碼序列建立信道。具有 1.抗干擾能力強(qiáng)。2.寬帶傳輸，抗衰落能力強(qiáng)。3.

10、由于采用寬帶 傳輸，在信道中傳輸?shù)挠杏眯盘?hào)的功率比干擾信號(hào)的功率低得多。4.利用擴(kuò)頻碼的相關(guān) 性來獲取用戶的信息，抗截獲的能力強(qiáng)。光激勵(lì) 是一種等同于紅外線的一種激勵(lì)光，是我司在紅外線技術(shù)成熟基礎(chǔ)上做了技術(shù)改進(jìn)，使具 有抗干擾能力、穿透力強(qiáng)、遠(yuǎn)距離喚醒、遠(yuǎn)離定位功能等等。Page 11第二部分解決方案總體設(shè)計(jì)方案簡述本次方案設(shè)計(jì)，嚴(yán)格本著科學(xué)性、先進(jìn)性、可靠穩(wěn)定性及經(jīng)濟(jì)性的原則，在對(duì)設(shè)計(jì)圖樣和 工程實(shí)地經(jīng)過縝密研究的前提下，考慮了優(yōu)質(zhì)器材選擇和性能價(jià)格比等諸多因素后，充分 接納工程顧問方的建議，并結(jié)合多年工程經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出這套方案，以供參考。根據(jù)停車場 1 進(jìn) 1 出的實(shí)際情況，我們?yōu)檎麄€(gè)停車場的

11、管理系統(tǒng)選用 2 套遠(yuǎn)距離識(shí)別讀寫 器及 1 套中心電腦管理系統(tǒng)。遠(yuǎn)距離識(shí)別讀寫器控制 1 個(gè)停車場入口和 1 個(gè)停車場出口，實(shí)行出口電腦監(jiān)控和收費(fèi)， 使停車場的管理建成方便， 安全，高效的控制體系。i#崗?fù)び?jì)宜機(jī)在停車場的入口車道處安裝 1 套入口控制設(shè)備，在停車場的出口 車道處安裝 1 套出口控制設(shè)備，在中心管理處安裝 1 套電腦管 理系統(tǒng)，月租卡等的發(fā)售和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及打印輸出均由中 心管理處的管理電腦完成。在中心管理電腦上可隨時(shí)查看到各車道的出入記錄和收費(fèi)情況。19 車直遛行燈-r -車輛栓測環(huán)一胖入口鯽弩據(jù)打印機(jī)苣理計(jì)算機(jī)ic卡駆固r=H交揍機(jī)入口攝愀機(jī)臬人口車箱満怔顯示屏出口攝像

12、機(jī)入口攝橡機(jī):#人口道閘車道通訂燈倬岀口逍聞車輛檢測環(huán)時(shí)出口道閘Page 12本系統(tǒng)不僅對(duì)月租卡車輛進(jìn)行收費(fèi)管理，而且允許外來臨時(shí)車 輛進(jìn)入停車場并進(jìn)行臨時(shí)收費(fèi)。為了防止不法分子偷停車卡后再入停車場偷車的情況發(fā)生，采 用圖像捕捉卡將入口處攝取的車輛圖像存入計(jì)算機(jī)圖像數(shù)據(jù)庫 中；當(dāng)車輛出場時(shí)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)調(diào)出此入口圖像與出場車輛進(jìn) 行人工識(shí)別，確認(rèn)同一卡號(hào)，同一車輛時(shí)放行；異者報(bào)警。系統(tǒng)工作流程請(qǐng)與管理處聯(lián)丟電腦記錄時(shí)間列圖像砂蝕81-JFft r T hJT-rLftE操作登記1 #執(zhí)行管理- 退出系統(tǒng)管理人員進(jìn)入“操作登記”欄，在專用發(fā)行讀感器上感應(yīng)高級(jí)授權(quán)卡，打開管理菜單；管理人員移動(dòng)光標(biāo)進(jìn)

13、所要執(zhí)行的欄目，按回車鍵即可；授權(quán)過程,用光標(biāo)進(jìn)入“發(fā)行管理”欄，按回車鍵，即 可發(fā)行新卡。注意：在發(fā)行新卡之前，都須把欲重新發(fā)行的卡清空。在發(fā)行卡時(shí)，可以在“卡發(fā)行”一欄，找到相對(duì)應(yīng)的一 項(xiàng)，敲回車鍵，然后依顯示屏上的提示敲入所要發(fā)行的 數(shù)據(jù)，再將欲發(fā)行的卡在發(fā)行感應(yīng)器上晃動(dòng)一下，聽到“嘀”的一聲響，相關(guān)數(shù)據(jù)便記入卡片中，過程完畢。將光標(biāo)移至操作管理欄，敲回車鍵，系統(tǒng)進(jìn)入操作狀態(tài), 結(jié)束授權(quán)操作，若再進(jìn)入授權(quán)狀態(tài)，需重復(fù)以上的授權(quán) 操作。更改設(shè)定、充值、延時(shí)的操作過程與卡發(fā)行的過程大體 一致，將卡清空，直接進(jìn)入相應(yīng)欄目即可；輸入黑名單，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的操作，是用光標(biāo)進(jìn)入相應(yīng)的欄 目，按回車鍵，然后

14、再按顯示屏提示進(jìn)入操作，方式與 授權(quán)操作大體相同。系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)系統(tǒng)可以采用各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，服務(wù)器與管理工作站為局域網(wǎng)（LAN）機(jī)對(duì)下位機(jī)以 RS485 總線型聯(lián)接；簡潔，投入使用快，系統(tǒng)穩(wěn)定性好。投 其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)方框圖如下所示：智能停車場管理 形式聯(lián)接，計(jì)算 資回報(bào)率最高。讀寫器自動(dòng)出卡機(jī)中文電子顯示屏語音提示中文電子顯示屏注：管理控制中心的 PC 機(jī)的配置方法工作站建議配置：服務(wù)器建議配置:PentlumHI1.5G/256M/40GP2.0G/512M/60G網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)行中心自動(dòng)道聞車牌號(hào)昱示出綁間自語音提示機(jī)讀寫器目動(dòng)道閘IC * jssasoa一進(jìn)一岀一進(jìn)一岀一進(jìn)一岀Page 16一進(jìn)

15、一岀Page 18對(duì)于停車場系統(tǒng)而言，每一臺(tái)服務(wù)器都是真正的業(yè)務(wù)主機(jī)，擔(dān)負(fù)著停車場的關(guān)鍵任務(wù)，數(shù) 據(jù)的迅速存取是值得關(guān)心的問題，但數(shù)據(jù)的安全更不容忽視，一旦硬盤出現(xiàn)故障或因操作 不當(dāng)造成數(shù)據(jù)丟失或損壞，企業(yè)將蒙受巨大的損失。由此可見，這樣的一臺(tái)服務(wù)器，它所 存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了機(jī)器本身的價(jià)值。SQL 服務(wù)器選型不可忽視。對(duì)停車場工作站而言，選擇 Pen tlumlll 處理器，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)速度起到關(guān)建的作用，出 入口在一起的停車場系統(tǒng)只須一臺(tái)電腦管理即可，如出入口分開且臨時(shí)車較多的情況下最 好每一個(gè)口放置一臺(tái)電腦，并有保安人員值崗。以便處理突發(fā)事件的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)集線器擔(dān)負(fù)著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)聯(lián)

16、絡(luò)過程，發(fā)行中心主要目的是為了集中發(fā)卡，統(tǒng)一管 理；一般將服務(wù)器放置在財(cái)務(wù)室。一級(jí)網(wǎng)絡(luò)為 RS485 總線制分布，主要為各出入口控制機(jī)提供通訊，讀卡數(shù)據(jù)的采取，二級(jí) 網(wǎng)絡(luò)為 LAN 以太網(wǎng)星形聯(lián)接，計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)的通訊及數(shù)據(jù)的存貯，SQL 服務(wù)器擔(dān)負(fù)著數(shù) 據(jù)查詢及處理，及網(wǎng)絡(luò)資源的分配，及各工作站的權(quán)限分級(jí)審查。Page 19第三部分系統(tǒng)主要設(shè)備介紹、配置及總預(yù)算分析遠(yuǎn)距離讀卡設(shè)備本系統(tǒng)采用藍(lán)牙遠(yuǎn)距離識(shí)別技術(shù)，來記錄核對(duì)出入車輛的車型和車牌，配合 IC 停車卡，以保證停車場內(nèi)車輛的安全。其特點(diǎn)有：識(shí)別距離遠(yuǎn)、免維護(hù)、抗干擾強(qiáng)、保密性高、讀寫速度快、性 能穩(wěn)定、使用簡易方便。 由藍(lán)牙電子標(biāo)簽（通

17、常所說的卡）、藍(lán)牙遠(yuǎn)距離讀寫器 （通常所說讀頭）組成。系統(tǒng)配置藍(lán)牙電子標(biāo)簽（也就是通常所說的“卡”）：藍(lán)牙電子標(biāo)簽上記載有所貼車輛在停車場管理處登記在冊(cè)的合 法編號(hào)，以及系統(tǒng)認(rèn)為必須的某些車輛特征信息。該標(biāo)簽為有源免維護(hù)卡，讀取距離可達(dá) 1-15 米以上，它采用塑 料薄膜封裝、自帶粘貼膠層，可以直接放在汽車擋風(fēng)玻璃左下 角使用。如下圖所示：讀寫器：用來自動(dòng)藍(lán)牙讀卡設(shè)備視場內(nèi)藍(lán)牙電子標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行 藍(lán)牙電子標(biāo)簽合法性判斷。讀寫器是專門針對(duì)停車場管理系統(tǒng)應(yīng)用而推出的遠(yuǎn)距離讀寫器，它具有 Wiegand26或 Wiegand34、RS485、RS232 等數(shù)據(jù)Page 20輸出接口，能夠與市場

18、上使用的符合上述接口標(biāo)準(zhǔn)的控制器直 接相連，而不需要改變現(xiàn)有的停車場管理系統(tǒng)的任何軟件和硬 件。圖 2產(chǎn)品技術(shù)特性讀寫器性能QZ8600 藍(lán)牙讀寫器性能工作模式：光激勵(lì)定位、CDMA 藍(lán)牙通信、休眠喚醒工作電源：DC12V18V 4A適配器：AC110220V/DC +12V藍(lán)牙功率:12W工作頻率：433MHZ紅外頻率：38KHZ讀卡角度：80 度讀卡最大距離：三 40 米標(biāo)簽協(xié)議：CDMA接 口類型：韋根 26/34RS232/485儲(chǔ)存溫度：-45C+95C工作溫度：-30C+75C相對(duì)濕度:最大 95%尺寸 / 重量:136x26x10mm13KGPage 21第四部分服務(wù)與支持服務(wù)體

19、系我公司本著真誠為客戶服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則，具備良好的服務(wù)支 持體系：項(xiàng)目售前咨詢服務(wù)在充分了解客戶系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶的實(shí)際情況為客 戶快速、準(zhǔn)確提供完善的系統(tǒng)解決方案。項(xiàng)目實(shí)施過程中的服務(wù)我司根據(jù)諸多項(xiàng)目成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管 理方式為客戶提供保障服務(wù)?，F(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)利用先進(jìn)的科技手段和資深專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍面對(duì)面地和 您溝通，在運(yùn)行現(xiàn)場對(duì)問題進(jìn)行研究分析，使問題迅速得以解 決?？蛻艄碴P(guān)系管理服務(wù)我司利用 CRM 軟件建立客戶信息管理庫，能夠快速地解決客戶 的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務(wù)?？蛻魺峋€服務(wù)中心為客戶提供全面、周到的服務(wù)，快速解答客戶提出的問題。系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)配套的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，使客戶真正能熟練運(yùn)用系統(tǒng)。完善的售后服務(wù)客戶服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查分析、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)站運(yùn)行情況分析、完 善的咨詢投訴管理制度、建立客戶服務(wù)文檔，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí) 時(shí)更新、制作客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)表，用戶投訴及 回訪的分析報(bào)告。響應(yīng)及時(shí)、快速的售后技術(shù)支持服務(wù)專職客戶服務(wù)人員 24 小時(shí)響應(yīng)，客戶服務(wù)工程