工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則

1、第一節(jié) 工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則 工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)準(zhǔn)則包括：守法、誠信、公正、科學(xué)。一、守法守法，即遵守國家法律法規(guī)。工程監(jiān)理企業(yè)的守法是指要依法經(jīng)營，主要體現(xiàn)在：（ 1 ）工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動(dòng)。工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫在資質(zhì)證書中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門審查確認(rèn)的主項(xiàng)資質(zhì)和增項(xiàng)資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級。（ 2 ）工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣資質(zhì)等級證書。（ 3 ）建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。（ 4

2、 ）工程監(jiān)理企業(yè)離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾C布的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)主管部門備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。（ 5 ）工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)遵守國家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律法規(guī)規(guī)定。二、誠信誠信，即誠實(shí)守信。這是道德規(guī)范在市場經(jīng)濟(jì)中的體現(xiàn)。它要求一切市場參與者在不損害他人利益和社會(huì)公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在當(dāng)事人之間的利益關(guān)系和當(dāng)事人與社會(huì)之間的利益關(guān)系中實(shí)現(xiàn)平衡，并維護(hù)市場道德秩序。誠信原則的主要作用在于指導(dǎo)當(dāng)事人以善意的心態(tài)、誠信的態(tài)度行使民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)，正確地從事民事活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用水平，

3、是完善我國建設(shè)工程監(jiān)理制度的重要保證。企業(yè)信用的實(shí)質(zhì)是解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)主體之間的利益關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營責(zé)任和經(jīng)營文化的集中體現(xiàn)。信用是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，良好的信用能為企業(yè)帶來巨大效益。我國已成為 WTO 成員，信用將成為我國企業(yè)“走出去”，進(jìn)入國際市場的身份證。它是能給企業(yè)帶來長期經(jīng)濟(jì)效益的特殊資本。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立良好的信用意識，使企業(yè)成為講道德、講信用的市場主體。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要包括：（ 1 ）建立健全合同管理制度。（ 2 ）建立與業(yè)主的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感。（ 3 ）建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度。這也

4、是企業(yè)進(jìn)行有效競爭和防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一。（ 4 ）建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評估企業(yè)信用的實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。三、公正公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)是由監(jiān)理工程師來完成的，工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，需要監(jiān)理工程師做到以下幾點(diǎn)：（ 1 ）要具有良好的職業(yè)道德。（ 2 ）要堅(jiān)持實(shí)事求是。（ 3 ）要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款。（ 4 ）要提高專業(yè)技術(shù)能力。（ 5 ）要提高綜合分析判斷問題的能力。四、科學(xué)科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案、運(yùn)用科學(xué)

5、的手段、采取科學(xué)的方法開展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。工程監(jiān)理企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（一） 科學(xué)的方案工程監(jiān)理的方案主要是指監(jiān)理規(guī)劃。其內(nèi)容包括：工程監(jiān)理的組織計(jì)劃；監(jiān)理工作的程序；各專業(yè)、各階段監(jiān)理工作內(nèi)容；工程的關(guān)鍵部位或可能出現(xiàn)的重大問題的監(jiān)理措施等。在實(shí)施監(jiān)理前，要盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測出各種可能的問題，有針對性地?cái)M定解決辦法，制定出切實(shí)可行、行之有效的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)監(jiān)理活動(dòng)都納入計(jì)劃管理的軌道。（二）科學(xué)的手段實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理必須借助于先進(jìn)的科學(xué)儀器才能做好監(jiān)理工作，如各種檢測、試驗(yàn)、化驗(yàn)儀器、攝錄像設(shè)備及計(jì)算機(jī)等。（三）科學(xué)的方法監(jiān)理工作

6、的科學(xué)方法主要體現(xiàn)在監(jiān)理人員在掌握大量的、確鑿的有關(guān)監(jiān)理對象及其外部環(huán)境實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，適時(shí)、妥帖、高效地處理有關(guān)問題，解決問題要用事實(shí)說話、用書面文字說話、用數(shù)據(jù)說話；要開發(fā)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件輔助建設(shè)工程監(jiān)理。 第二節(jié) 監(jiān)理工程師職業(yè)道德 一、國外工程管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則（一） FIDIC 職業(yè)道德準(zhǔn)則國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（ International Federation of Consulting Engineers ， FIDIC ）成立于 1913 年，最初的成員是歐洲境內(nèi)的法國、比利時(shí)等 3 個(gè)獨(dú)立的咨詢工程師協(xié)會(huì)。 1949 年，英國土木工程師協(xié)會(huì)成為正式代表，并于次年以東道主身

7、份在倫敦主辦 FIDIC 代表會(huì)議。 1959 年，美國、南非、澳大利亞和加拿大也加入了聯(lián)合會(huì)， FIDIC 從此打破了地域的劃分，成為了一個(gè)真正的國際組織。FIDIC 有 50 多個(gè)成員國，分屬于四個(gè)地區(qū)性組織，即 ASPAC 亞洲及太平洋地區(qū)成員協(xié)會(huì)， CEDIC 歐共體成員協(xié)會(huì)， CAMA 非洲成員協(xié)會(huì)集團(tuán)， RINORD 北歐成員協(xié)會(huì)集團(tuán)。目前， FIDIC 在全球范圍內(nèi)已擁有 67 個(gè)成員協(xié)會(huì)，代表了約 400 ， 000 位獨(dú)立從事咨詢工作的工程師。鑒于腐敗問題目前已成為一個(gè)全球性“瘟疫”，國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（ FIDIC ）作為國際工程咨詢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，在 1995 年伊斯坦布

8、爾年會(huì)上正式對此進(jìn)行了討論， 1996 年發(fā)布了反腐敗問題政策聲明。 1998 起成立廉潔管理工作組，提出開發(fā)一本業(yè)務(wù)廉潔管理體系的建議。 1999 年在世界銀行等支持下，成立廉潔聯(lián)合工作組，著手起草了工程咨詢業(yè)務(wù)廉潔管理指南，該指南包括 6 個(gè)附錄，即 A. 定義； B. FIDIC 道德準(zhǔn)則； C. FIDIC 關(guān)于業(yè)務(wù)廉潔的政策聲明； D. 工程咨詢企業(yè)行為準(zhǔn)則范本； E. 業(yè)務(wù)廉潔管理核查清單； F. 參閱文獻(xiàn)。其中，附錄 E “業(yè)務(wù)廉潔管理檢查清單”列舉了 50 項(xiàng)工程咨詢企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營和業(yè)務(wù)活動(dòng)要核查的問題，具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義，值得我們借鑒。（ FIDIC ）所編制的道德準(zhǔn)則要求咨詢

9、工程師具有正直、公平、誠信、服務(wù)等的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，充分體現(xiàn)了 FIDIC 對咨詢工程師要求的精髓，主要內(nèi)容如下：1. 對社會(huì)和咨詢業(yè)的責(zé)任（ 1 ）承擔(dān)咨詢業(yè)對社會(huì)所負(fù)有的責(zé)任；（ 2 ）尋求符合可持續(xù)發(fā)展原則的解決方案；（ 3 ）在任何情況下，始終維護(hù)咨詢業(yè)的尊嚴(yán)、地位和榮譽(yù)。2. 能力（ 1 ）保持其知識和技能水平與技術(shù)、法律和管理的發(fā)展相一致的水平，在為委托人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)采用相應(yīng)的技能，并盡心盡力；（ 2 ）只承擔(dān)能夠勝任的任務(wù)。3. 廉潔和正直性在任何時(shí)候均為委托人的合法權(quán)益行使其職責(zé)，始終維護(hù)委托人的合法利益，并廉潔、正直和忠誠地進(jìn)行職業(yè)服務(wù)。4. 公正性（ 1 ）在提供職業(yè)咨

10、詢、評審或決策時(shí)不偏不倚，公正地提供專業(yè)建議、判斷或決定；（ 2 ）通知委托人在行使其委托權(quán)時(shí)可能引起的任何潛在的利益沖突；（ 3 ）不接受任何可能影響其獨(dú)立判斷的報(bào)酬。5. 對他人公正（ 1 ）推動(dòng)“基于能力選擇咨詢服務(wù)”的理念；（ 2 ）不得故意或無意地做出損害他人名譽(yù)或事務(wù)的事情；（ 3) 不得直接或間接取代某一特定工作中已經(jīng)任命的其他咨詢工程師的位置；（ 4 ）在通知該咨詢工程師之前，并在未接到委托人終止其工作的書面指令之前，不得接管該咨詢工程師的工作；（ 5 ）如被邀請?jiān)u審其他咨詢工程師的工作，應(yīng)以恰當(dāng)?shù)男袨楹蜕埔獾膽B(tài)度進(jìn)行。6. 反腐?。?1 ）既不提供也不收受任何形式的酬勞，這種

11、酬勞意在試圖或?qū)嶋H：a ）設(shè)法影響對咨詢工程師選聘過程或?qū)ζ涞难a(bǔ)償，和（或）影響其委托人；b) 設(shè)法影響咨詢工程師的公正判斷。（ 2 ）當(dāng)任何合法組成的機(jī)構(gòu)對服務(wù)或建設(shè)工程合同管理進(jìn)行調(diào)查時(shí)，咨詢工程師應(yīng)充分予以合作。（二） RICS 職業(yè)道德信念和行為規(guī)范英國皇家特許測量師學(xué)會(huì)（ Royal Institution of Chartered Surveyors ， RICS ）是國際性的專業(yè)學(xué)會(huì)，成立于 1868 年， 11 余萬名專業(yè)會(huì)員分布于全球 120 多個(gè)國家，每年出版 500 余份研究報(bào)告及政策報(bào)告。其專業(yè)領(lǐng)域涵蓋文物及藝術(shù)精品、建筑測量、商業(yè)物業(yè)、建造、爭議解決、環(huán)境保護(hù)、設(shè)施管

12、理、測繪、管理咨詢、礦物及廢物管理、規(guī)劃和開發(fā)、廠房和機(jī)械、項(xiàng)目管理、住宅物業(yè)、農(nóng)村物業(yè)和估價(jià)等 16 個(gè)不同的行業(yè)。RICS 能有 140 年左右的發(fā)展歷史，得到全球的普遍認(rèn)同，并獲得持續(xù)的發(fā)展，究其原因，除 RICS 倡導(dǎo)每位會(huì)員必須具備包括管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等在內(nèi)的專業(yè)勝任能力之外，更重要的是要求每位會(huì)員必須堅(jiān)守職業(yè)道德信念和行為規(guī)范。申請入會(huì)的每位會(huì)員，在專業(yè)勝任能力評核（ APC ）的最后面試時(shí)，職業(yè)道德將作為強(qiáng)制性能力考核內(nèi)容。職業(yè)道德作為一名合格的 RICS 會(huì)員的底線，任何人在任何情況下都必須遵守。正因?yàn)檫@種職業(yè)道德的信念和勝任能力的理念，使得 RICS 學(xué)

13、會(huì)具有全球性的公信力，使得每位會(huì)員具有良好的社會(huì)信譽(yù)，得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。RICS 職業(yè)道德信念包括九個(gè)核心原則，具體內(nèi)容如下：1. 正直不阿永遠(yuǎn)不要將自身利益置于委托人利益之上，或者高于其履行職業(yè)職責(zé)的對象的利益之上；恪守委托人的秘密；考慮公眾和社會(huì)更廣泛的利益，為委托人和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。2. 誠懇可靠做任何事情都應(yīng)讓人信任，始終誠實(shí)；要比委托人掌握更全面和準(zhǔn)確的信息，不要誤導(dǎo)委托人，不要歪曲事實(shí)。3. 透明公開行為坦率、透明；與委托人分享全部完整、充分、準(zhǔn)確、及時(shí)以及可理解的信息和事實(shí)。4. 承擔(dān)責(zé)任對自己的全部行為負(fù)責(zé)任；永遠(yuǎn)不要承諾超出自己所能給予的；如事情沒有做好，不要?dú)w咎客觀，勇于承

14、擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任，不要歪曲事實(shí)證明自己的結(jié)論。5. 貴乎自知知道自己專業(yè)能力的限度，不要企圖超越這個(gè)能力限度行事，不要試圖從事超出自身能力范圍的工作。6. 客觀持平始終保持客觀性，向委托人提出客觀、公正、中性的建議，不要讓自己的感覺、興趣和偏好左右自己的判斷、影響委托人的決策。7. 尊重他人決不對他人有偏見和歧視；無論委托人大小、項(xiàng)目優(yōu)劣，應(yīng)該以相同的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來履行自己的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。在執(zhí)業(yè)過程中，不可持有政治、宗教、國籍、種族、性別、年齡、膚色、殘疾、婚姻、經(jīng)驗(yàn)狀況、信仰偏見；公平對待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、同行和同事。8. 樹立榜樣樹立好的榜樣，充分考慮到自己的公眾和私人行為都可能直接或間接影

15、響到自己、學(xué)會(huì)和其他會(huì)員的信譽(yù)；在私生活中應(yīng)持有高的道德標(biāo)準(zhǔn)。9. 敢言道正有勇氣堅(jiān)持自己的立場，只與那些遵守職業(yè)道德的人合作；如果懷疑其他會(huì)員的玩忽職守、假公濟(jì)私等任何危害他人的不法行為，敢于采取應(yīng)有的行動(dòng)。這些核心原則要求會(huì)員必須以一種道德的、負(fù)責(zé)任的方式執(zhí)業(yè)。 RICS 對執(zhí)業(yè)過程中可能遇到的情況制訂了相應(yīng)的行為規(guī)范，包括正確地處理好禮品款待（賄賂誘惑）；健康和安全；平等機(jī)會(huì)，歧視；騷擾；利益沖突；非法或不當(dāng)行為；內(nèi)線交易和洗錢；保密義務(wù)；反不正當(dāng)競爭；酗酒和濫用毒品；勸戒與激發(fā)；版權(quán)和所有權(quán)；廣告標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)；地方社會(huì)關(guān)系；政治和社會(huì)行為等 16 個(gè)方面的問題，告訴會(huì)員哪些是禁止行為

16、，哪些是必須行為以及如何做等問題。行為規(guī)范提供了一個(gè)會(huì)員與其委托人關(guān)系的行為準(zhǔn)則，也包括了旨在維護(hù)公眾利益的職業(yè)自身的社會(huì)義務(wù)。（三） CIOB 職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)英國皇家特許建造師學(xué)會(huì)（ Chartered Institute of Building ， CIOB ）成立于 1834 年，是一個(gè)主要由從事建筑管理的專業(yè)人員組織起來的涉及到工程建設(shè)全過程管理的專業(yè)學(xué)會(huì)，在國際上具有較高聲望。 1993 年， CIOB 理事會(huì)在皇家特許令和附則的授權(quán)下制定了會(huì)員專業(yè)能力與行為的準(zhǔn)則和規(guī)范（ Rules and Regulations of Professional Competence and Con

17、duct ）。該文件由準(zhǔn)則和規(guī)范兩部分組成，準(zhǔn)則部分界定了建造師的一般行為標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)和道德追求，規(guī)范部分則對英文頭銜縮寫以及會(huì)員級別描述的使用、徽標(biāo)、咨詢服務(wù)、廣告等四方面內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)界定。準(zhǔn)則部分共包括 16 條，主要內(nèi)容如下：（ 1 ）會(huì)員應(yīng)該在履行其承諾的職責(zé)和義務(wù)的同時(shí)，尊重公眾利益；（ 2 ）會(huì)員應(yīng)該證明自身的能力水平與其會(huì)員級別保持一致；（ 3 ）會(huì)員應(yīng)該時(shí)刻保證其行為的誠實(shí)，以此來維護(hù)和提升學(xué)會(huì)的威望、地位和聲譽(yù)；（ 4 ）在國外工作的會(huì)員，也應(yīng)該遵守本準(zhǔn)則和規(guī)范以及其他適用的準(zhǔn)則和規(guī)范；（ 5 ）會(huì)員應(yīng)該完全忠誠和正直地履行義務(wù)，特別是在保密、不損害雇主利益、公平、公正、守法

18、、拒絕賄賂等方面；（ 6 ）如果會(huì)員知道自身缺乏足夠的專業(yè)或技術(shù)能力、或者缺乏足夠的資源來完成某項(xiàng)工作，那么會(huì)員不得承擔(dān)；（ 7 ）如果會(huì)員沒有能力承擔(dān)某項(xiàng)咨詢服務(wù)的全部或者部分，應(yīng)該拒絕提供建議，或者獲取適當(dāng)?shù)姆弦蟮膮f(xié)助；（ 8 ）英文頭銜縮寫及其適當(dāng)?shù)拿枋鰬?yīng)符合皇家特許令和附則的規(guī)定；（ 9 ）只有資深會(huì)員和正式會(huì)員才被允許在提供咨詢等相關(guān)服務(wù)時(shí)，使用理事會(huì)批準(zhǔn)的徽標(biāo)；（ 10 ）提供咨詢服務(wù)的會(huì)員應(yīng)該獲取專業(yè)的補(bǔ)償保險(xiǎn)，負(fù)擔(dān)支付提供咨詢服務(wù)時(shí)所要求承擔(dān)的全責(zé)；（ 11 ）從事其他建筑相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì)員應(yīng)該購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，并以此保證業(yè)主能夠抵御由于工作所引起的關(guān)于工人、第三方及鄰近物業(yè)的風(fēng)

19、險(xiǎn)；（ 12 ）會(huì)員不能蓄意或者由于粗心（無論是直接還是間接）而損害或者試圖損害他人的專業(yè)名譽(yù)、前途或者業(yè)務(wù)；（ 13 ）會(huì)員應(yīng)該不斷補(bǔ)充與自己的職責(zé)類型和級別相符的最新思想和發(fā)展信息；（ 14 ）會(huì)員應(yīng)該嚴(yán)格按照專業(yè)行為規(guī)范的規(guī)定對提供的服務(wù)登廣告；（ 15 ）會(huì)員應(yīng)該隨時(shí)全面了解并遵守國家關(guān)于健康、安全以及福利方面的法律法規(guī)，因?yàn)檫@將影響建設(shè)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)到拆除。會(huì)員也有責(zé)任確保同事以及建設(shè)過程的其他參與人員知道并理解這些法律法規(guī)所規(guī)定的各自的職責(zé)；（ 16 ）會(huì)員不應(yīng)該有性別、種族、性取向、婚姻狀況、宗教、國籍、殘疾以及年齡方面的歧視，并且應(yīng)努力消除他人的上述歧視

20、，以促成平等；CIOB 將職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)列入會(huì)員的知識體系，并在會(huì)員面試過程中進(jìn)行考察。（四） PMI 項(xiàng)目管理專業(yè)人士行為守則美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（ Project Management Institute ， PMI ）成立于 1969 年，是世界上服務(wù)于項(xiàng)目管理職業(yè)的最大的專業(yè)協(xié)會(huì)。在全球 160 多個(gè)國家和地區(qū)擁有 24 萬多名會(huì)員， PMI 的項(xiàng)目管理專業(yè)人士（ PMP ? ）認(rèn)證在項(xiàng)目管理專業(yè)中受到普遍認(rèn)可。 PMI 的專業(yè)人員分布在各個(gè)主要行業(yè)，包括航空、汽車、商業(yè)管理、建筑、工程、金融服務(wù)、信息技術(shù)、制藥、醫(yī)療和電信。 PMI 制定了項(xiàng)目管理專業(yè)人員行為守則（ PROJECT MAN

21、AGEMENT PROFESSIONAL CODE OF PROFESSIONAL CONDUCT ），內(nèi)容包括兩大部分，即對職業(yè)的責(zé)任和對客戶和公眾的責(zé)任。1. 對職業(yè)的責(zé)任（ 1 ）遵守所有組織規(guī)則和政策。如提供準(zhǔn)確和真實(shí)陳述的責(zé)任、與 PMI 合作處理違反職業(yè)道德和收集有關(guān)信息的責(zé)任等；（ 2 ）候選人證書持有人的職業(yè)慣例。如提供有關(guān)服務(wù)資格、經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)的準(zhǔn)確和真實(shí)通知和陳述的責(zé)任等；（ 3 ）職業(yè)的提高。如承認(rèn)和尊重別人獲得或擁有的知識產(chǎn)權(quán)或者準(zhǔn)確、誠實(shí)和全面地辦事的責(zé)任等。2. 對客戶和公眾的責(zé)任（ 1 ）專業(yè)服務(wù)的資格、經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)。如向公眾提供準(zhǔn)確和真實(shí)陳述的責(zé)任等；（ 2 ）利益

22、沖突情況和其他被禁止的職業(yè)行為。如確保利益沖突不損害顧客或客戶合法利益或影響妨礙職業(yè)判斷的責(zé)任等。 二、監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范監(jiān)理工程師的職業(yè)道德是與其執(zhí)業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的、符合行業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)和行為規(guī)范的總和。監(jiān)理工程師職業(yè)道德不僅是監(jiān)理工程師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，更體現(xiàn)了監(jiān)理工程師的社會(huì)責(zé)任與執(zhí)業(yè)追求，是對社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。（一）監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范的意義和作用1. 職業(yè)道德規(guī)范是監(jiān)理執(zhí)業(yè)特性的充分體現(xiàn)監(jiān)理工程師的職業(yè)道德和行為規(guī)范是通過監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)行為具體體現(xiàn)出來的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、過程性行為。由于工程項(xiàng)目的單件性和建設(shè)過程的復(fù)雜性，決定了

23、工程建設(shè)中的許多實(shí)際問題需要監(jiān)理工程師依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷和分析進(jìn)行定性、公正和科學(xué)的評價(jià)，從而向業(yè)主提供可靠并使承包單位信服的服務(wù)。在這個(gè)過程中，監(jiān)理工程師必須樹立良好的職業(yè)道德觀，忠實(shí)地體現(xiàn)為業(yè)主服務(wù)的思想和在工作中遵循法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對問題和矛盾進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，找出解決問題的路徑，協(xié)調(diào)好相互關(guān)系，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主與承包單位的合法權(quán)益。在此過程中需要監(jiān)理工程師對工程監(jiān)理的內(nèi)涵有深刻的理解和認(rèn)識，具備一定水平的職業(yè)素養(yǎng)，建立良好的職業(yè)威信，使監(jiān)理工程師的職業(yè)道德行為在監(jiān)理的具體工作中得到充分的體現(xiàn)。2. 職業(yè)道德規(guī)范是培育高素質(zhì)工程監(jiān)理隊(duì)伍的需要國家法律法規(guī)賦予監(jiān)理人員對工

24、程實(shí)施監(jiān)控既是一種權(quán)利也是一種義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)是對等的，權(quán)利的實(shí)施和義務(wù)的承擔(dān)需要具備一定素質(zhì)的工程監(jiān)理人員去完成，這是最基本的要求和必備的條件。為此，要認(rèn)真解決好以下問題：（ 1 ）從源頭上抓好監(jiān)理工程師隊(duì)伍素質(zhì)，確保德才兼?zhèn)涞娜藛T進(jìn)入監(jiān)理工程師的隊(duì)伍；（ 2 ）重視監(jiān)理工程師的技能培訓(xùn)和強(qiáng)化職業(yè)道德的正面教育。監(jiān)理工程師既要熟悉和掌握工程監(jiān)理的基本理論知識和具體工作業(yè)務(wù)操作，更要懂得監(jiān)理工程師職業(yè)道德的起碼要求，有才無德、有德無才都不是一個(gè)合格的監(jiān)理工程師；（ 3 ）建立監(jiān)理工程師的自律誠信檔案。強(qiáng)化監(jiān)理工程師自我約束機(jī)制，建立監(jiān)理工程師的個(gè)人品牌，推進(jìn)監(jiān)理工程師誠信體系建設(shè)，提升監(jiān)理工程

25、師的綜合素質(zhì)。建設(shè)高素質(zhì)工程監(jiān)理隊(duì)伍，強(qiáng)化監(jiān)理工程師的職業(yè)道德和行為規(guī)范，對于創(chuàng)建工程監(jiān)理行業(yè)良好市場秩序，提升監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)，樹立監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)公信力，獲得監(jiān)理工程師的職業(yè)尊重具有十分重要的意義。3. 職業(yè)道德規(guī)范是監(jiān)理行業(yè)和職業(yè)生存的立足之本工程監(jiān)理屬于工程咨詢服務(wù)行業(yè)。監(jiān)理行業(yè)是由體現(xiàn)監(jiān)理行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)的各工程監(jiān)理企業(yè)組成，工程監(jiān)理企業(yè)又是以監(jiān)理工程師為主導(dǎo)組成的。因此，監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)能力和道德素養(yǎng)是決定企業(yè)生存和體現(xiàn)企業(yè)競爭力的必要條件，是決定行業(yè)是否被社會(huì)承認(rèn)和接受的必要條件。沒有一大批德才兼?zhèn)涞谋O(jiān)理工程師，監(jiān)理企業(yè)就無法為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，更談不上行業(yè)的生存和發(fā)展；沒有良

26、好的職業(yè)道德作為監(jiān)理行業(yè)的執(zhí)業(yè)支撐，行業(yè)必將會(huì)萎縮、被社會(huì)拋棄，監(jiān)理從業(yè)人員也就沒有生存的空間和土壤。4. 職業(yè)道德規(guī)范是監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的源泉在激烈的市場競爭中，物競天擇，適者生存。企業(yè)要在市場競爭中做到持續(xù)發(fā)展，品牌意識是不能不引起重視的，而品牌的建立首先要靠企業(yè)建立起良好的社會(huì)信譽(yù)，要被社會(huì)和同行所認(rèn)同；企業(yè)要被社會(huì)和同行所認(rèn)同，企業(yè)的服務(wù)社會(huì)能力和服務(wù)素質(zhì)是關(guān)鍵，服務(wù)的素質(zhì)首先是從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。如果一家工程監(jiān)理企業(yè)擁有一批良好職業(yè)道德素養(yǎng)的監(jiān)理工程師，企業(yè)被社會(huì)和同行認(rèn)可就有了扎實(shí)的基礎(chǔ)，就有條件成為品牌監(jiān)理企業(yè)。反之，企業(yè)建立了品牌，企業(yè)內(nèi)的監(jiān)理工程師也就有了更廣泛、更長遠(yuǎn)的生存

27、空間和發(fā)展基礎(chǔ)，也就有了發(fā)展的真正動(dòng)力。因此，精心培育監(jiān)理工程師愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，培育監(jiān)理工程師良好的職業(yè)道德是工程監(jiān)理企業(yè)的財(cái)富和發(fā)展源泉，是推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展的精神力量。5. 職業(yè)道德規(guī)范是構(gòu)筑工程監(jiān)理企業(yè)文化的平臺的基礎(chǔ)監(jiān)理工程師職業(yè)道德的豐富內(nèi)涵決定了工程監(jiān)理企業(yè)的文化建設(shè)離不開監(jiān)理工程師職業(yè)道德的培育，監(jiān)理工程師愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)的思想意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。因此，工程監(jiān)理企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)是工程監(jiān)理企業(yè)文化建設(shè)的重要保證，是構(gòu)建工程監(jiān)理企業(yè)文化平臺的基礎(chǔ)。（二）監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范可以概括為職業(yè)道德準(zhǔn)則和職業(yè)行為規(guī)范兩個(gè)方面。1. 監(jiān)理

28、工程師職業(yè)道德準(zhǔn)則（ 1 ）維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；（ 2 ）執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行建設(shè)工程監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；（ 3 ）努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)工程監(jiān)理理論和方法，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平；（ 4 ）不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；（ 5 ）不同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上工程監(jiān)理企業(yè)注冊和從事監(jiān)理活動(dòng)，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；（ 6 ）不為所監(jiān)理工程指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；（ 7 ）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；（ 8 ）不泄露所監(jiān)理工程參建各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)；（ 9

29、 ）堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作。2. 監(jiān)理工程師職業(yè)道德行為規(guī)范根據(jù)注冊監(jiān)理工程師管理規(guī)定和建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)自律公約，監(jiān)理工程師職業(yè)道德行為規(guī)范概括如下：（ 1 ）遵紀(jì)守法，自覺履行職業(yè)道德準(zhǔn)則，行為規(guī)范，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持工作的服務(wù)性、公正性、科學(xué)性，維護(hù)國家和行業(yè)的榮譽(yù)和利益，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格按建設(shè)工程監(jiān)理合同約定提供工程監(jiān)理服務(wù)。不損害其它工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的聲譽(yù)；（ 2 ）在規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)；（ 3 ）堅(jiān)持公正的立場，合理處理有關(guān)各方的爭議，獨(dú)立自主地開展工作；（ 4 ）保證執(zhí)業(yè)活動(dòng)成果的質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（ 5 ）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。不得與委托方或

30、承包單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量；不得將不合格的建設(shè)工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按照合格簽字。（ 6 ） 堅(jiān)持廉潔執(zhí)業(yè)，自覺抵制腐敗行為，不利用職務(wù)之便謀求私利，不收受被監(jiān)理單位的任何禮金，不占用被監(jiān)理單位的通訊、交通工具，不在被監(jiān)理單位報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用；（ 7 ）不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，不為所監(jiān)理工程指定承包單位、分包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)商；（ 8 ）在申請監(jiān)理工程師注冊時(shí)按規(guī)定提供真實(shí)的相關(guān)材料，不隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請注冊；（ 9 ）不出賣、出租、轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊證書或者執(zhí)業(yè)印章；（ 10 ）不同時(shí)在兩個(gè)或者兩

31、個(gè)以上單位受聘、注冊或者執(zhí)業(yè)；（ 11 ）保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密和他人的商業(yè)、技術(shù)秘密；（ 12 ）接受繼續(xù)教育和職業(yè)道德教育，不斷更新專業(yè)技術(shù)和工程監(jiān)理知識，努力提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理工作水平。（三）監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范的履行要求我國監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范要求監(jiān)理工程師應(yīng)按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)，并規(guī)范其執(zhí)業(yè)過程中的行為，也體現(xiàn)了我國監(jiān)理工程師職業(yè)道德的精髓。在履行過程中要求如下：1. 守法勤勉執(zhí)業(yè)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)對工程監(jiān)理的強(qiáng)制性要求以及監(jiān)理本身的社會(huì)化服務(wù)特性，監(jiān)理工程師在執(zhí)業(yè)過程中一方面應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)社會(huì)的公共道德和公眾利益，承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展；另一方面應(yīng)依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理合同監(jiān)督和管理項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，以勤勉認(rèn)真、熱情服務(wù)、敬崗愛業(yè)的態(tài)度盡職開展各項(xiàng)監(jiān)理工作，將忠誠地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為監(jiān)理工作追求的目標(biāo)。因此，監(jiān)理工程師職業(yè)的強(qiáng)制性和社會(huì)化服務(wù)特性決定了其職業(yè)道德的履行必須兼顧監(jiān)理職業(yè)的社會(huì)責(zé)任和市場服務(wù)責(zé)任，才能自覺維護(hù)職業(yè)的尊嚴(yán)、地位和榮譽(yù)。2. 能力一方面，由于監(jiān)理工作是提供工程管理服務(wù)，