無線網(wǎng)與核心網(wǎng)聯(lián)合優(yōu)化分析及案例

1、    無線網(wǎng)與核心網(wǎng)聯(lián)合優(yōu)化分析及案例    高仁祥【摘要】 本文從無線網(wǎng)與核心網(wǎng)聯(lián)合優(yōu)化的角度分析問題，拓展了問題解決的思路，提高了問題處理的及時性與準(zhǔn)確性。【關(guān)鍵詞】 聯(lián)合優(yōu)化 無線網(wǎng) 核心網(wǎng)信令監(jiān)測系統(tǒng) 投訴 故障一、概述本文通過幾個投訴案例介紹借助核心網(wǎng)信令監(jiān)測系統(tǒng)分析定位問題小區(qū)，結(jié)合無線專業(yè)網(wǎng)管分析問題發(fā)生的根本原因，并及時解決問題，達到快速處理問題的目的。二、基站隱性故障定位本章通過某客戶反映撥打電話經(jīng)常無法接通的問題定位出基站隱性故障，介紹了核心網(wǎng)與無線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合優(yōu)化的特點。對用戶投訴位置進行測試，2g信號良好，主占88醫(yī)院2小區(qū)和瑤池大

2、酒店2小區(qū)信號。撥打測試50次，出現(xiàn)5次聽不到回鈴音或者提示電路正忙的現(xiàn)象。查詢基站無告警。通過核心網(wǎng)監(jiān)控平臺調(diào)取用戶話單，發(fā)現(xiàn)在8：00-10：00之間，呼叫結(jié)果為保留和主叫振鈴早釋的較多。通過話單看出通話時長偏短，用戶總是在通話還未接通時主動釋放通話，說明用戶在呼叫時碰到異常現(xiàn)象。查詢指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)該基站下3個小區(qū)的業(yè)務(wù)信道分配失敗次數(shù)較多，排除單個小區(qū)問題，初步定位該基站主控板或傳輸電路故障；該基站配置2條2m，后臺閉掉第2個2m時指標(biāo)恢復(fù)正常，現(xiàn)場撥打50次均正常。因此定位該基站第2個2m故障。后期聯(lián)系用戶沒有再遇到此問題，問題解決。三、用戶手機問題定位問題現(xiàn)象：用戶反映在手機空閑時被叫提

3、示用戶不方便接聽電話，掛斷后再撥打可以撥通。使用核心網(wǎng)優(yōu)化監(jiān)控平臺調(diào)取用戶話單發(fā)現(xiàn)用戶在該時間段沒有通話，處于空閑模式，但是被叫時信令顯示用戶忙，接著再次呼叫正常應(yīng)答，通過話單看出存在反映的情況。通過信令看該呼叫屬于正常釋放，是用戶主動掛斷，但用戶反映沒聽到振鈴，由此懷疑軟件過濾了通話。詢問用戶得知使用的iphone5，懷疑用戶無意中打開了勿擾模式，指導(dǎo)用戶進行手機設(shè)置，問題解決。四、無線參數(shù)設(shè)置不合理問題定位本章介紹了兩例利用核心網(wǎng)信令監(jiān)測系統(tǒng)聯(lián)合排查由于參數(shù)設(shè)置不合理導(dǎo)致的用戶投訴問題。4.1室分覆蓋下主被叫不暢解決案例圣地公寓有3g用戶投訴手機信號不穩(wěn)，經(jīng)常接不到電話，現(xiàn)場測試占用圣地7

4、樓室分，信號良好，但撥打20次有2次被叫手機沒反應(yīng)，主叫提示連接錯誤。此時bler（誤塊率）100%，無法完成呼叫。后臺查詢無告警、指標(biāo)正常，問題在指標(biāo)中未體現(xiàn)。查詢尋呼失敗次數(shù)，前10名有4個室分小區(qū)，其中圣地7樓室分失敗次數(shù)最多。對全網(wǎng)室分小區(qū)核查絕大部分尋呼成功率正常，無客戶投訴，參數(shù)設(shè)置正常。查詢室分設(shè)計圖，7樓室分覆蓋兩層樓宇，一層直接由rru（無線射頻單元）覆蓋，另一層由干放覆蓋?，F(xiàn)場測試，rru覆蓋樓層未出現(xiàn)無法接通現(xiàn)象，干放覆蓋樓層主被叫不暢。進一步確認(rèn)該問題為干放設(shè)備造成。信號進入直放站和干放后可能會擴展覆蓋距離增大傳輸時延，初步判斷該問題導(dǎo)致覆蓋距離超過了小區(qū)搜索半徑，后臺

5、查詢該小區(qū)半徑設(shè)置為5km。將小區(qū)半徑修改為20km后測試呼叫50次，未出現(xiàn)無法接通現(xiàn)象，問題解決。4.2 2g基站尋呼信道受限引起的被叫不暢案例泰醫(yī)新校宿舍“栗園”有用戶投訴2g信號不穩(wěn)定，經(jīng)常接不到電話，現(xiàn)場測試信號正常，主叫正常，但被叫經(jīng)常無法接通，撥打10次有2次沒反應(yīng)。后臺查看基站無告警，指標(biāo)正常。查看cs域通用接入質(zhì)量分析下的尋呼黑洞分析，該小區(qū)一天的尋呼失敗次數(shù)明顯高出其他小區(qū)，尋呼失敗占比達到43.72%。統(tǒng)計全天尋呼丟棄次數(shù)，該小區(qū)每小時丟棄的尋呼消息次數(shù)有幾萬次，由于小區(qū)同時接收的尋呼請求太多，導(dǎo)致過多的尋呼丟棄，進而導(dǎo)致用戶收不到來話。對該小區(qū)進行bcch+ccch信道擴容，擴容后觀察尋呼指標(biāo)，尋呼丟棄次數(shù)大大減少，問題解決。五、結(jié)論投訴解決時效是用戶較為關(guān)注的問題，通過核心網(wǎng)優(yōu)化監(jiān)測平臺可以快速定位問題，縮短投訴處理時間，提升用戶感知。從處理的各種案例看出，核心網(wǎng)信令監(jiān)測系統(tǒng)更快速的定位了到了問題小區(qū)，從而為下一步解決問題縮小了范圍。給無線網(wǎng)處理問題提供了另外一種方法，拓展了優(yōu)化思路。參 考 文 獻1核心網(wǎng)信令監(jiān)測平臺指導(dǎo)書2中興通訊.網(wǎng)