2022年2022年春運(yùn)宣傳階段總結(jié)

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載春運(yùn)宣揚(yáng)階段總結(jié)春運(yùn)為我國(guó)一年一度的南北大遷徙,以下為小編整理的春運(yùn)宣揚(yáng)階段總結(jié),歡迎參考閱讀！為期四十天的20xx 年春運(yùn)工作已經(jīng)順當(dāng)終止了；整個(gè)春運(yùn)期間我們?cè)诩瘓F(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心組織下,全司干部職工團(tuán)結(jié)一樣, 秉承汽運(yùn)人不怕困難.不怕吃苦的敬業(yè)精神,連續(xù)奮戰(zhàn), 順當(dāng)?shù)赝瓿闪松霞?jí)交予的工作任務(wù)；多舉措并舉,站務(wù)營(yíng)收再創(chuàng)歷史新高,突破800 萬(wàn)元大關(guān),在日趨復(fù)雜的 外部環(huán)境下實(shí)現(xiàn)力氣連年增長(zhǎng)的佳績(jī)；時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根玄,站場(chǎng)內(nèi)外秩序井然,無(wú)一起治安刑事案件及重特大交通事故發(fā)生；乘客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,重大乘客服務(wù)投訴建議為零,先進(jìn)典型廣為宣揚(yáng)；全司上下齊心

2、協(xié)力.盡職盡責(zé).規(guī)范操作努力實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)既定目標(biāo),開(kāi)創(chuàng)了平安. 和諧.效益春運(yùn)齊提升的良好局面,為今后各項(xiàng)事業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；站務(wù)指標(biāo)：營(yíng)收.客運(yùn)量.周轉(zhuǎn)量.加班.包車.各項(xiàng)完成情形.同期比情形；站務(wù)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了連年增長(zhǎng)的佳績(jī)；公司指標(biāo)：營(yíng)收.客運(yùn)量.周轉(zhuǎn)量.加班趟數(shù)；公車經(jīng)營(yíng)同比下滑；公車現(xiàn)有運(yùn)力較比減弱,難以滿意高峰期加班需要；外調(diào)運(yùn)力開(kāi)支過(guò)大,收效甚微；外調(diào)運(yùn)力使用情形：申報(bào)車輛數(shù). 座位數(shù). 審批車輛數(shù).精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載座位數(shù)；實(shí)際使用情形；乘客運(yùn)輸安全生產(chǎn)指標(biāo)：實(shí)際情形.同期比；安全生產(chǎn)秩序暢通,春運(yùn)安全形勢(shì)連續(xù)良好,行車安全進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：我司

3、始終堅(jiān)持“以人為本.以客為主”的服務(wù)理念,春運(yùn)期間仔細(xì)部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),在全司各崗位積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作；不斷深化服務(wù)理念.創(chuàng)新服務(wù)形式.延長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容, 切實(shí)為乘客出行供應(yīng)安全.便利. 舒服；為滿意乘客出行需要、 先后開(kāi)展站務(wù)員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化宣揚(yáng)教育,對(duì)車站最大條件地進(jìn)行軟硬件服務(wù)環(huán)境的改造升級(jí),嚴(yán)格依據(jù)服務(wù)規(guī)范.標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展春運(yùn)服務(wù)工作；春運(yùn)期間先后涌現(xiàn)出一批廣為乘客贊頌的典型事跡,如售票員為乘客墊付票款報(bào)道的就為我司客運(yùn)站售票員胡述紅為乘客出行多次提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)事跡；先后由集團(tuán)公司.上饒晚報(bào).上饒之窗等媒體機(jī)構(gòu)報(bào)道贊頌,呈現(xiàn)出我站售票員良好的職業(yè)風(fēng)貌和優(yōu)秀品質(zhì),樹(shù)立了萬(wàn)年汽車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)典

4、范；以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)市委市政府“建最美上饒市,做最美上饒人”宏大號(hào)召；1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)保證了春運(yùn)各階段工作的有序推動(dòng)；嚴(yán)格貫徹各級(jí)春運(yùn)辦及總公司有關(guān)指導(dǎo)精神,成立了以葉傳清經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我司實(shí)際,統(tǒng)一精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載部署.科學(xué)運(yùn)作.高度集中,突出組織保證；建立健全了春運(yùn)工作和諧分工流程,使各方力氣形成有機(jī)合力；召開(kāi)了春運(yùn)工作專題研討會(huì), 縣委縣政府在我司車站召開(kāi)了全縣20xx春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),并在我司做檢查指導(dǎo)工作,高度重視我司春運(yùn)各項(xiàng)工作開(kāi)展；春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,各值班人員始終堅(jiān)守崗位.仔細(xì)負(fù)責(zé),有力保證了春運(yùn)各項(xiàng)工作的協(xié)

5、同開(kāi)展；合理支配年富力強(qiáng)的職工充實(shí)在關(guān)鍵和重要崗位,加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的治理,努力滿意人們的出行需要；2.強(qiáng)化安全治理,堅(jiān)固樹(shù)立安全第一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念； 針對(duì)春運(yùn)這一特別復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境,全司上下高度重視安全生產(chǎn)工作,仔細(xì)開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),切實(shí)簽訂各級(jí)安全責(zé)任狀將安全責(zé)任層層落實(shí).安全目標(biāo)層層分解；積極開(kāi)展安全大檢查.隱患大整改活動(dòng)；突出安全源頭治理,嚴(yán)把駕駛員審核準(zhǔn)入關(guān)；仔細(xì)做好了春運(yùn)技術(shù)檢測(cè)；全面推行一崗雙責(zé)制,依據(jù)客流高峰作業(yè)需要,啟動(dòng)了重要崗位一崗多人制,仔細(xì)做好車輛安檢與危急品的查堵工作；嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站.六不出站”；做好系統(tǒng)保護(hù)治理工作,確保系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)；積極協(xié)作駐站各部門開(kāi)展安全

6、治理督查工作,確保了站場(chǎng)秩序暢通；進(jìn)一步加強(qiáng)了駕駛員的安全訓(xùn)練和治理,針對(duì)霧霾.陰雨等惡劣天氣下的行車,向駕駛員發(fā)放安全提示卡3 次,電話提示不完全精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載統(tǒng)計(jì) 26 人次；充分發(fā)揮gps監(jiān)控平臺(tái)作用,準(zhǔn)時(shí)報(bào)檢設(shè)備,莊重查處超載.超速等違章行車行為11 次、 并一一作出分級(jí)分類處理：共計(jì)電話提示2 車次,電話警告8 車次,全司通報(bào)批判 1 車次；重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)部分違規(guī)運(yùn)行班次的整頓,對(duì)南昌至萬(wàn)年業(yè)主多次強(qiáng)行要求違規(guī)加班的,聯(lián)合公安.交通等多部門協(xié)商處理,最終得以妥當(dāng)解決；統(tǒng)籌農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的安全治理,狠抓春運(yùn)期間農(nóng)村客車經(jīng)營(yíng)薄弱環(huán)節(jié)；非常留意站場(chǎng)安全治理,加強(qiáng)

7、了對(duì)封閉區(qū)進(jìn)出車輛.乘客的疏導(dǎo)工作,保證了封閉區(qū).候車廳.售票廳等公共區(qū)域秩序暢通；3.突出應(yīng)急預(yù)案機(jī)制功能,春運(yùn)前期結(jié)合新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,科學(xué)制定了各類應(yīng)急治理制度,確保了春運(yùn)安全.平穩(wěn)運(yùn)行；嚴(yán)格依據(jù)責(zé)任明晰.反應(yīng)快速.處置堅(jiān)決.應(yīng)對(duì)有效的應(yīng)急工作要求,做到了提前預(yù)防.準(zhǔn)時(shí)響應(yīng).科學(xué)組織,仔細(xì)結(jié)合集團(tuán)公司春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案要求,加強(qiáng)微機(jī)系統(tǒng)治理,勝利應(yīng)對(duì)了客源高峰.惡劣天氣等復(fù)雜環(huán)境下的乘客運(yùn)輸工作；4.科學(xué)調(diào)配運(yùn)力.細(xì)心支配運(yùn)輸；公司依據(jù)早方案.早布置.早動(dòng)員.早落實(shí)的工作原就,準(zhǔn)時(shí)召集各工作組及各責(zé)任經(jīng)營(yíng)戶共同討論市場(chǎng)行情.仔細(xì)吃透行業(yè)政策.科學(xué)組織運(yùn)力調(diào)度； 切實(shí)盯緊市場(chǎng)流向, 制定了可行的營(yíng)銷

8、方案,加復(fù)班方案,外調(diào)運(yùn)力預(yù)備充分,調(diào)度有序；以公營(yíng)車隊(duì)為例,結(jié)合現(xiàn)有運(yùn)力科學(xué)支配車輛調(diào)度加班,隨時(shí)關(guān)注客源流精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載向,準(zhǔn)時(shí)作出應(yīng)對(duì), 合理支配加密班次和發(fā)車時(shí)間；堅(jiān)持“相互支援幫助.優(yōu)化運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)度”的原就,加強(qiáng)相互協(xié)作,充分利用現(xiàn)有資源；外調(diào)運(yùn)力加班,其中申請(qǐng)長(zhǎng)運(yùn)高客車輛六車次；春運(yùn)期間公車本司運(yùn)力五輛,駕駛員五名,實(shí)際增加機(jī)動(dòng)駕駛員一名；依據(jù)先用公營(yíng)車.后用責(zé)任車.再用外調(diào)運(yùn)力調(diào)配原就；切實(shí)提高了公營(yíng)車輛實(shí)載率和售票率,最大限度的提高了車輛使用率,在保證安全生產(chǎn)前提下,使得公營(yíng)效益最大化；5.今年客運(yùn)稽查工作成效顯著；為努力完成或超額完成營(yíng)收任務(wù),

9、我司第一責(zé)任人高度重視對(duì)站外發(fā)班.站外私自載客.手工票等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊,積極協(xié)作有關(guān)部門開(kāi)展打非治違活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大各類班線稽查范疇；公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)下鄉(xiāng)明察暗訪8 次,查處 2 個(gè)班線車流淌手工票13 張,莊重追查象山班線違規(guī)經(jīng)營(yíng)情形,召開(kāi)專題會(huì)議2 次,多舉措禁止站外發(fā)班.載客行為；為協(xié)作象山晚發(fā)班,組織班組作業(yè)人員加班加點(diǎn),既增加了股份收入也極力滿意了廣大乘客出行需求；6.實(shí)實(shí)在在為乘客出行供應(yīng)優(yōu)質(zhì).便利.安全的客運(yùn)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)整體服務(wù)水平和企業(yè)形象的提升；春運(yùn)期間為乘客出行高峰期,也為客運(yùn)行業(yè)最繁忙工作期,我司緊緊環(huán)繞“乘客需求”為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在工作的首位,不斷延長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容

10、,準(zhǔn)時(shí)獵取乘客.客戶.業(yè)戶的需求,多渠精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載道開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；春運(yùn)期間實(shí)行多種形式準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)客運(yùn)信息,多措并舉切實(shí)提高乘客安全正運(yùn)率和班次準(zhǔn)點(diǎn)率；嚴(yán)格依據(jù)物價(jià)規(guī)定執(zhí)行各班線票價(jià)；為便利乘客退換票,增設(shè)退換窗口一個(gè),并規(guī)范執(zhí)行退換票制度；適時(shí)延長(zhǎng)售.退換票工作時(shí)間,暢通電話詢問(wèn),準(zhǔn)時(shí)處理并回應(yīng)乘客正值訴求,春運(yùn)期間對(duì)乘客看法較大的寧波班線運(yùn)力不足大事予以了 莊重處理,當(dāng)即責(zé)令停班,并無(wú)條件退換票,切實(shí)保護(hù)了乘客正值利益；7.春運(yùn)各階段,積極依據(jù)各級(jí)春運(yùn)辦指導(dǎo)精神,在全司各崗位.各環(huán)節(jié)仔細(xì)開(kāi)展大檢查.大整改活動(dòng)；期間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我司檢查,我司仔細(xì)對(duì)待每項(xiàng)檢查

11、工作,對(duì)存在不足的和亟需提升的我們都按要求予以逐項(xiàng)落實(shí)逐一整改到位. 查漏補(bǔ)缺； 為切實(shí)解決高峰期短途區(qū)下客擁堵問(wèn)題, 提前在車輛進(jìn)站口旁增開(kāi)下客專用通道,疏導(dǎo)乘客出站；根 據(jù)春運(yùn)外調(diào)運(yùn)力增多,我司與xx 年底向集團(tuán)公司申請(qǐng)擴(kuò)建了車輛停車區(qū),對(duì)部分規(guī)劃用地進(jìn)行了硬化工程；對(duì)使用年 久的站務(wù)設(shè)備進(jìn)行了檢修.更新,連續(xù)延長(zhǎng)了站務(wù)建設(shè)；實(shí)際嚴(yán)格依據(jù) 長(zhǎng)途客車安全隱患集中整治工作方案的要求,切實(shí)加強(qiáng)了車輛安全治理,排除各種安全事故隱患,防止各類重.特大安全事故的發(fā)生；就加強(qiáng)駕駛員安全訓(xùn)練這塊, 縣政府分管安全生產(chǎn)的宣副縣長(zhǎng)多次來(lái)司督查,我司嚴(yán)格按 照交通部廳運(yùn)字318 號(hào)關(guān)于推廣應(yīng)用道路客運(yùn)安全告知精

12、品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載視頻和道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片的文件精神,春運(yùn)前在全司范疇仔細(xì)落實(shí),協(xié)作運(yùn)管部門對(duì)發(fā)車前未實(shí)施駕駛員安全告知的一律禁止發(fā)班,責(zé)令整改到位,切實(shí)提高了駕乘人員.乘客的安全意識(shí)；8.多舉措確保春運(yùn)宣揚(yáng)取得實(shí)效；整合現(xiàn)有宣揚(yáng)資源, 充分發(fā)揮橫幅.板報(bào).顯示屏.廣播等載體作用,拓展電視媒體宣揚(yáng),春節(jié)期間通過(guò)縣廣播電視臺(tái)向全縣播報(bào)一就經(jīng)營(yíng)班線的廣告；留意公共秩序宣揚(yáng)引導(dǎo),聯(lián)合駐站派出所開(kāi)展防騙.防偷等治安違法犯罪活動(dòng)的小心宣揚(yáng),站場(chǎng)重大治安.偷騙大事為零；期間深化各崗位各環(huán)節(jié),真實(shí)挖掘.廣泛宣傳我司爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡,實(shí)際上報(bào)宣揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型和

13、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大事各一篇；嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送責(zé)任制,力求春運(yùn)動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)時(shí).科學(xué).有效；積極營(yíng)造了深厚和諧的春運(yùn)氛圍；今年春運(yùn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境下,出現(xiàn)出較為穩(wěn)健的進(jìn)展態(tài)勢(shì),站務(wù)營(yíng)收仍制造了連年穩(wěn)步增長(zhǎng)的佳績(jī)；1.春運(yùn)期間受假節(jié)日小汽車免費(fèi)通行和凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息制度影響,致使各班線車輛使用率下降,高峰期集中發(fā)班的外調(diào)運(yùn)力短缺；2.受陰雨天氣影響,節(jié)后長(zhǎng)途乘客出行預(yù)售票取得較好成果,長(zhǎng)途運(yùn)輸高峰期明顯,看時(shí)間看天氣出行.購(gòu)票仍舊為春運(yùn)的風(fēng)向標(biāo),逢雙出行,發(fā)班小高峰較多；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載3.乘客出行與往年相比較,出行時(shí)間挑選上更趨理智,除正月初八.十二重大高峰

14、期外并沒(méi)有一窩蜂態(tài)勢(shì),這與目的地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平及用工需求親密相關(guān)；當(dāng)天售票出行成為今年一大亮點(diǎn),長(zhǎng)途班線在春運(yùn)終止近幾天仍保持良好的運(yùn)輸成果,顯現(xiàn)小幅反彈,3 月 3 日同期增長(zhǎng) %, 3 月 4 日同期增長(zhǎng) %.同期較比增長(zhǎng)明顯；這一信號(hào),提示我們前期的市場(chǎng)調(diào)查分析中應(yīng)留意相關(guān)城市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性；1.隨著客運(yùn)市場(chǎng)的蓬勃進(jìn)展,客流量的急劇增長(zhǎng),外調(diào)運(yùn)力成了春運(yùn)主干力氣；但這也引發(fā)了站場(chǎng)面積與停車流淌需求的沖突,現(xiàn)有的停車場(chǎng).發(fā)班封閉區(qū).候車大廳在春運(yùn)期間的公共服務(wù)承載才能顯現(xiàn)不足與亟待加強(qiáng),此外外調(diào)運(yùn)力的安全治理也存在薄弱環(huán)節(jié)；2.經(jīng)近兩年春運(yùn)公營(yíng)車隊(duì)運(yùn)輸調(diào)

15、度分析,現(xiàn)有的公車運(yùn)力無(wú)法滿意節(jié)假日運(yùn)輸條件,儲(chǔ)備運(yùn)力不足；3.現(xiàn)有站務(wù)硬件設(shè)備仍無(wú)法主動(dòng)連接站務(wù)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)售票工作,檢票等專業(yè)效率仍有待提高,站務(wù)信息化建設(shè)投入將連續(xù)加大；4.各車攜童人數(shù)的界定和售票提示為今年售票服務(wù)糾紛的主要內(nèi)容,行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的相關(guān)規(guī)定；1.加快車輛技術(shù)保護(hù)和車輛更新.強(qiáng)化機(jī)務(wù)安全治理；切實(shí)保證重大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)期間的運(yùn)力需求,確保乘客輸送及精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載時(shí).安全.舒服；2.突出企業(yè)治理,創(chuàng)新客運(yùn)營(yíng)銷,積極探究售票業(yè)務(wù)“走出去.引進(jìn)來(lái)”進(jìn)展策略；統(tǒng)籌郵政售票網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),多舉措開(kāi)拓客源市場(chǎng)；3.重點(diǎn)抓好車站服務(wù),切實(shí)為乘客出行供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì).便利.安全

16、的客運(yùn)服務(wù)；應(yīng)科學(xué)制定高峰期站場(chǎng)發(fā)班秩序保護(hù)預(yù)案,并嚴(yán)格依據(jù)方案要求,仔細(xì)實(shí)施,以免顯現(xiàn)乘客漏乘.錯(cuò)乘；合理加大高峰作業(yè)期人力.軟硬件設(shè)備的投入, 引進(jìn)微機(jī)檢票程序；制造條件增設(shè)車站便民服務(wù)臺(tái)和示范售票崗,主動(dòng)與理想團(tuán)體聯(lián)絡(luò),聯(lián)合推動(dòng)春運(yùn)等重大假節(jié)日期間理想服務(wù)工作,努力提升站務(wù)綜合作業(yè)水平和工作效率；4.針對(duì)行業(yè)新規(guī)攜童人數(shù)相關(guān)規(guī)定引發(fā)的爭(zhēng)議和問(wèn)題； 今后我們將在新的行業(yè)規(guī)定上多吃透.多宣揚(yáng).多貫徹,切實(shí)將新規(guī)很好的融入在日常各項(xiàng)工作中,努力推動(dòng)我司科學(xué)進(jìn)展.安全進(jìn)展；5.為滿意我司運(yùn)輸作業(yè)高峰期停車.調(diào)車需要,建議在去年實(shí)際硬化的站場(chǎng)面積基礎(chǔ)上連續(xù)延長(zhǎng),將現(xiàn)有規(guī)劃空地統(tǒng)一硬化建設(shè)；以確保春運(yùn)等高峰期的車輛.乘客流淌,保證站場(chǎng)秩序