重慶物業(yè)管理有限公司交房手冊(cè)

1、重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司交房手冊(cè)二0一一年四月一、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3二、拓新集團(tuán)業(yè)主臨時(shí)公約10三、遵守拓新XXX業(yè)主臨時(shí)規(guī)約承諾書(shū)14四、拓新集團(tuán)交房驗(yàn)房人員須知15五、業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書(shū)17六、業(yè)主聯(lián)絡(luò)登記表18七、業(yè)主（住戶）家庭情況登記表19八、產(chǎn) 權(quán) 清 冊(cè)20九、業(yè)主物品領(lǐng)用清單21十、鑰匙領(lǐng)取單22十一、業(yè)主或使用人裝修須知23十二、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議27十三、裝修項(xiàng)目申報(bào)表（住宅類） 十四、裝修特殊事項(xiàng)申請(qǐng)35十五、重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司裝修許可證37十六、裝修施工人員登記表一、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方：重慶拓新（集團(tuán)）

2、速達(dá)物業(yè)管理有限公司乙方：_甲方是指：1. 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)管理合同生效時(shí)止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：拓新XXX乙方所購(gòu)房屋基本情況：類 型：_座落位置：_ _號(hào)樓_單元_號(hào)房，建筑面積_平方米，地下室面積_平方米，車庫(kù)面積_平方米；乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：_。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂房屋買賣(預(yù)售)合同時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利義務(wù)1. 對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)

3、境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；2. 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊(cè)并書(shū)面告知乙方；3. 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；4. 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊(cè)的行為；5. 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；6. 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用和共用水電費(fèi)用等；7. 編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；8. 每年年初向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；9. 提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議；10. 不得占用本物

4、業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；11. 向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；12. 自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)；二、乙方的權(quán)利義務(wù)1. 參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2. 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；3. 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊(cè)；4. 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用和共用水電費(fèi)用等；5. 裝飾裝修房屋時(shí)，遵守房屋裝飾裝修管理規(guī)定并簽定房屋裝飾裝修管理協(xié)議；6. 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部

5、位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；7. 轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；8. 對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊(cè)等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；9. 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門(mén)廳、樓梯

6、間、走廊通道等。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、小區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備等。三、環(huán)境衛(wèi)生1. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶衛(wèi)生；2. 小區(qū)樓宇內(nèi)公共樓道、公共門(mén)窗、各種標(biāo)牌的清潔；3. 生活垃圾清運(yùn)。四、公共秩序管理1. 內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）維護(hù)小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備不受損壞；2. 責(zé)任（1）負(fù)責(zé)小區(qū)的公共秩序；（2）負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏；（3）

7、負(fù)責(zé)制止小區(qū)內(nèi)的違章行為；五、交通秩序與車輛停放1. 內(nèi)容（1）保證各種交通標(biāo)志完好；（2）維持車輛進(jìn)出秩序，保證通道暢通；（3）對(duì)進(jìn)出的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記，指引車輛按位停放；2. 責(zé)任（1）保證各種車輛進(jìn)出有序；（2）禁止亂停亂放；六、房屋裝飾裝修管理嚴(yán)格按照建設(shè)部110號(hào)令，許昌市相關(guān)部門(mén)管理規(guī)定及裝修管理協(xié)議執(zhí)行。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀：無(wú)私搭、亂建現(xiàn)象，空調(diào)安裝有序，外墻無(wú)破損；二、設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備完好率保持在95%以上，關(guān)鍵設(shè)備（如消防泵、消防栓）完好率在98%以上。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：月檢、年檢相結(jié)合，保證房屋完好率和維修及時(shí)率達(dá)到98%。四、環(huán)境衛(wèi)生

8、：1. 公共走道無(wú)雜物，共用門(mén)窗扶手無(wú)明顯污跡；2. 墻面無(wú)明顯灰塵和蜘蛛網(wǎng)；3生活垃圾清運(yùn)及時(shí)。五、綠化：綠化完好率達(dá)到98%。六、交通秩序與車輛停放：1. 交通標(biāo)志明顯；2. 車輛按要求停放整齊。七、公共秩序管理：無(wú)因失職或玩忽職守引發(fā)重大安全責(zé)任事故。八、消防：1. 消防檢查每季度一次；2. 防火標(biāo)志明顯，消防器材完好。九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：小修24小時(shí)內(nèi)解決（因特殊原因不能按期解決，書(shū)面告知業(yè)主解決時(shí)間）；急修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用、不包括公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用）一、按照房屋買賣（預(yù)售

9、）合同約定交房之日起，乙方開(kāi)始交納物業(yè)管理費(fèi)，二、多層住宅按建筑面積每月每平方米_元；高層住宅按建筑面積每月每平方米_元三、非住宅按建筑面積每月每平方米_元；四、若乙方已經(jīng)接收該房屋，但尚未入住，依據(jù)許昌住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法的規(guī)定，乙方應(yīng)該足額交納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)的公攤費(fèi)可交納一半；五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；七、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：每季度第一個(gè)月起到第二個(gè)月中旬止；第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：機(jī)動(dòng)車1. 露天停車位_元/月/位；2. 地下停車位_元/月/位；非機(jī)動(dòng)車1有專人看管的車棚自行

10、車_元/月/輛，2有專人看管電動(dòng)車、摩托車_元/月/輛，3有專人看管三輪摩托車、電動(dòng)車_元/月/輛；二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供其他有償服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格雙方自行約定；第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、采暖費(fèi)、房租、垃圾處置、清運(yùn)費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第七條 維修基金的管理與使用一、根據(jù)物業(yè)合同、國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的費(fèi)用由維修基金中列支。二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)三分之二以上業(yè)主簽字同意，從維修基金專項(xiàng)帳戶中列支。三、維修基金不

11、敷使用時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。五、上述條款若有變化按政府相關(guān)文件執(zhí)行。第八條 保險(xiǎn)一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?；二、乙方的家庭?cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理，也可委托甲方辦理； 第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益一、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)樓體外立面不得設(shè)置、粘貼任何廣告及標(biāo)志；二、商業(yè)房門(mén)頭標(biāo)牌及招貼由甲方統(tǒng)一規(guī)格樣式統(tǒng)一安裝；三、在本小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置廣告的收益用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)；第十條 其它約定事項(xiàng)一、禁止在室外（含陽(yáng)臺(tái)）搭建鳥(niǎo)舍，不

12、得飼養(yǎng)家禽、家畜及無(wú)證寵物。二、為保持外立面的整潔度和良好效果，空調(diào)、天燃?xì)鉄崴髋艢饪椎缺仨毎搭A(yù)留或指定位置安裝（違約責(zé)任）。三、有預(yù)留太陽(yáng)能熱水器管道的房屋可以安裝太陽(yáng)能熱水器，非上人屋頂?shù)姆课萁拱惭b太陽(yáng)能熱水器。四、不得私自封閉陽(yáng)臺(tái)，如需封閉的，須經(jīng)物業(yè)管理公司同意并須是指定式樣。五、允許安裝統(tǒng)一樣式的內(nèi)嵌防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁安裝外置式防盜網(wǎng)。六、不得在頂層閣樓及露臺(tái)搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，不得改變未封閉陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)墻面及護(hù)欄的顏色，露臺(tái)上擺放物品以不影響小區(qū)整體美觀為準(zhǔn)。七、業(yè)主若出租房屋必須到甲方物業(yè)服務(wù)中心登記備案，業(yè)主對(duì)出租戶違約負(fù)連帶責(zé)任。八、所有外立面的門(mén)、窗，包括露臺(tái)和未封閉的墻面

13、屬公共部位，嚴(yán)禁改變其大小、立面顏色及裝飾。第十一條 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方退還所收費(fèi)用及利息；四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天3繳納違約金，或采取物業(yè)公司認(rèn)為合理的方法催繳相關(guān)費(fèi)用；五、以下情況甲方不承擔(dān)責(zé)任：1因不抗拒

14、力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2甲方已履行本協(xié)議約定的義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

15、第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向許昌市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。第十六條 本協(xié)議正本連同附件共_頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效，至小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合

16、同時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止；甲方簽章：_ 乙方簽章：_代 表 人：_ 代 表 人：_ 年 月 日二、拓新集團(tuán)業(yè)主臨時(shí)公約為加強(qiáng)拓新集團(tuán)物業(yè)管理，以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”。維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益， 保障物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，特自愿簽訂本公約。 一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。 （一）權(quán)利 1依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利； 2依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的權(quán)利； 3有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修； 4有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)施工的除外；

17、 5有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議經(jīng)營(yíng)管理公司及時(shí)組織修繕； 6有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)； 7有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)； 8有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支賬目； 9有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)或批評(píng) ；10有權(quán)向物業(yè)管理主管部門(mén)進(jìn)行投訴或提出意見(jiàn)與建議； 11有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求業(yè)主委員會(huì)或管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。 （二）義務(wù) 1在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓

18、所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定；2執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定； 3自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好； 4按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用； 5業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫(xiě)申請(qǐng)表，報(bào)經(jīng)營(yíng)管理公司審查批準(zhǔn)后，向經(jīng)營(yíng)管理公司繳納裝飾成品保護(hù)押金方可按規(guī)定施工，完工后由經(jīng)營(yíng)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；如屬統(tǒng)一清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的，還應(yīng)同時(shí)交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi)；如有額外使用公用設(shè)施（如電梯、供電增容等）的，還

19、應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。 6業(yè)主如請(qǐng)經(jīng)營(yíng)管理公司對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用； 7明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任； 8明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與經(jīng)營(yíng)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系（另有專門(mén)合同規(guī)定除外）； 9在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為： （1）擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等； （2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿

20、、拆、搭、建； （3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）； （4）擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施； （5）不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物； （6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等；（7）踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品； （8）影響市客觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等； （9）隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；（10）利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為； （11）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他

21、行為。 二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì) 1業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)（執(zhí)行）機(jī)構(gòu)，經(jīng)政府部門(mén)批準(zhǔn)成立后，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督。 2第一次業(yè)主大會(huì)，在本物業(yè)交付使用且入住率達(dá)到百分之三十以上時(shí)，由區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)。 3本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應(yīng)按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。 4業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會(huì)并投票，或委托他人出席和投票

22、，否則視作棄權(quán)，并應(yīng)服 從業(yè)主大會(huì)作出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書(shū)，否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書(shū)必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章。 5業(yè)主大會(huì)可以采用會(huì)議或書(shū)面征求意見(jiàn)等形式；會(huì)議表決采取投票、舉手等形式。 6業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并半年至少召開(kāi)一次。經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以 公告并報(bào)告區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)。 7業(yè)主大會(huì)必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持有百分之

23、五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。 8業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)有效。 9業(yè)主投票時(shí)，以每套住宅為一票； 10業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)有權(quán)予以糾正或撤銷。三、違約責(zé)任 違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中134567910項(xiàng)規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強(qiáng)制整改；對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金；強(qiáng)制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項(xiàng)目

24、及標(biāo)準(zhǔn)，由經(jīng)營(yíng)管理公司與業(yè)主委員會(huì)議定，業(yè)主委員會(huì)未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)核準(zhǔn)后執(zhí)行。 四、其他事項(xiàng) 1本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。 2業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況對(duì)本公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并提前報(bào)區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)核準(zhǔn)備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日起生效，無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 3業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與經(jīng)營(yíng)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，或提交成都市仲裁委員會(huì)依法裁決。 4本公約一式兩份，業(yè)主、經(jīng)營(yíng)管理公司各執(zhí)一份。 本業(yè)主所擁有物業(yè)： 住宅： 棟 號(hào) 重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管

25、理有限公司業(yè)主（簽章）： 電話： 二0一 年 月 日 二0一 年 月 日三、遵守拓新XXX業(yè)主臨時(shí)規(guī)約承諾書(shū)本人為拓新XXX住宅小區(qū) 棟 單元 號(hào)房屋的買受人，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：一、確認(rèn)已詳細(xì)閱讀拓新XXX業(yè)主臨時(shí)規(guī)約（以下稱本業(yè)主臨時(shí)規(guī)約）；二、同意遵守并倡導(dǎo)其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本業(yè)主臨時(shí)規(guī)約；并同意遵守拓新XXX建設(shè)單位或建設(shè)單位委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本業(yè)主臨時(shí)規(guī)約而制定的規(guī)章制度。三、本人同意承擔(dān)違反本業(yè)主臨時(shí)規(guī)約的相應(yīng)責(zé)任，并同意對(duì)該物業(yè)的使用人違反本業(yè)主臨時(shí)規(guī)約的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)取得物業(yè)繼受人簽署的本業(yè)主臨時(shí)規(guī)約承諾

26、書(shū)并送交建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書(shū)前，本承諾繼續(xù)有效。承諾人（簽章）： 年 月 日四、拓新集團(tuán)交房驗(yàn)房人員須知 拓新集團(tuán)參加交房、驗(yàn)房的員工，都應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌（可特別制作），對(duì)客戶均要謙虛、禮貌，展現(xiàn)某地產(chǎn)集團(tuán)公司良好的的精神面貌，以嶄新的姿態(tài)迎接客戶的到來(lái)（協(xié)助交房人員最好組織時(shí)間專門(mén)培訓(xùn)-禮儀規(guī)范、客戶答疑、保修期限、客服工作內(nèi)容等）。一、客戶前來(lái)交房時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶打招呼，握手問(wèn)好，由專人引導(dǎo)客戶進(jìn)入交房現(xiàn)場(chǎng)，并指導(dǎo)客戶到銷售、財(cái)務(wù)、物業(yè)等部門(mén)辦理相關(guān)交房手續(xù)；二、客戶攜帶入住審批單到驗(yàn)房處領(lǐng)取鑰匙及驗(yàn)房表格，期間要將客戶的姓名、電話

27、、鑰匙領(lǐng)用數(shù)量登記到驗(yàn)房表上，請(qǐng)客戶v在鑰匙交接記錄上簽字確認(rèn)；三、辦理完交房手續(xù)后，由驗(yàn)房人員陪同客戶前往驗(yàn)房，在前往驗(yàn)房的途中，應(yīng)向客戶介紹某地產(chǎn)集團(tuán)公司的概況及某地產(chǎn)集團(tuán)客服的詳細(xì)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容（讓客戶對(duì)某地產(chǎn)集團(tuán)公司有整體性的了解），其次應(yīng)向客戶說(shuō)明各種鑰匙的數(shù)量及分戶門(mén)裝修鑰匙的使用方法。由客戶分別試用信報(bào)箱、對(duì)講門(mén)、分戶門(mén)鑰匙鑰匙；四、帶領(lǐng)客戶來(lái)到單元門(mén)前先驗(yàn)信報(bào)箱鑰匙，進(jìn)入樓內(nèi)帶領(lǐng)客戶查看電表讀數(shù)、水表讀數(shù)（在管道井內(nèi)的水表需配備管道井鑰匙或由物業(yè)工作人員陪同開(kāi)啟），煤氣表讀數(shù)（表上的讀數(shù)是出廠時(shí)校表數(shù)統(tǒng)計(jì)為零）并紀(jì)錄在業(yè)主入住驗(yàn)房紀(jì)錄上；五、入戶時(shí)使用裝修鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)告知客戶

28、何時(shí)使用何種鑰匙；門(mén)鈴由客戶裝上電池后方可使用；六、入戶后先介紹對(duì)講電話的使用方法，由客戶試用對(duì)講電話的通話功能、監(jiān)視屏及開(kāi)鎖鍵；七、由客戶自行檢查室內(nèi)其他驗(yàn)收項(xiàng)目，如客戶未曾驗(yàn)過(guò)房，驗(yàn)房人員應(yīng)引導(dǎo)客戶對(duì)驗(yàn)房表格上的驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行查驗(yàn)，例如：門(mén)、窗等是否開(kāi)啟靈活，把手是否牢固；燈、開(kāi)關(guān)是否可正常使用；接線盒內(nèi)是否有線或者鐵絲等（視實(shí)際情況而定） 。如客戶請(qǐng)專業(yè)驗(yàn)房師進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，在取得客戶同意的前提下可將驗(yàn)房表格留于客戶處，待客戶驗(yàn)收結(jié)束后將驗(yàn)房表交于驗(yàn)房處。如客戶不同意驗(yàn)房人員暫時(shí)離開(kāi)，驗(yàn)房人員應(yīng)耐心陪同客戶至驗(yàn)房結(jié)束。八、對(duì)客戶提出的需維修的質(zhì)量問(wèn)題要如實(shí)記錄，對(duì)客戶提出的其它問(wèn)題應(yīng)耐心給予答

29、復(fù)，如有不能馬上給予答復(fù)的問(wèn)題應(yīng)先向客戶表示歉意，然后將問(wèn)題進(jìn)行記錄，與客戶約好幾日內(nèi)給予答復(fù)（嚴(yán)禁隨意回答客戶的提問(wèn)）。驗(yàn)房結(jié)束后，由客戶和驗(yàn)房人共同在驗(yàn)房表格上簽字確認(rèn)；九、房屋驗(yàn)收完畢后，驗(yàn)房人員統(tǒng)一將客戶簽字的業(yè)主入住驗(yàn)房紀(jì)錄交回客服中心；如有維修項(xiàng)目則安排維修，若暫時(shí)不能維修應(yīng)向客戶說(shuō)明情況，取得客戶同意后告知其以后的聯(lián)系方法和維修時(shí)間；針對(duì)客戶提出的關(guān)于設(shè)計(jì)或規(guī)劃等方面的問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的公司領(lǐng)導(dǎo)反映，待公司領(lǐng)導(dǎo)給予批示后對(duì)客戶進(jìn)行回復(fù)。如有客戶留鑰匙進(jìn)行維修的，應(yīng)對(duì)鑰匙進(jìn)行登記，并嚴(yán)格保管好。十、客戶辦完所有的交房手續(xù)領(lǐng)取鑰匙離去時(shí)，客服人員應(yīng)主動(dòng)為客戶開(kāi)門(mén)，并鞠躬送客戶離

30、開(kāi)。十一、現(xiàn)場(chǎng)布置：交房現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生。每日早晨應(yīng)提前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，將桌椅擺放整齊并保持清潔，將交房過(guò)程中需要用到的辦公用品提前擺放好，重點(diǎn)要將業(yè)主入住驗(yàn)房記錄、鑰匙交接記錄、鑰匙借用記錄、報(bào)修記錄、地暖打壓登記表、禮品發(fā)放記錄等表格準(zhǔn)備好，做到井然有致，給業(yè)主留下良好的印象。每個(gè)驗(yàn)房人員所需的辦公用品（如驗(yàn)房工具、文件夾、簽字筆等）都應(yīng)做好領(lǐng)用記錄，交房結(jié)束后，對(duì)數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，并且每日交房結(jié)束后，對(duì)當(dāng)日的其它辦公用品及要發(fā)放給業(yè)主的禮品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，并清潔衛(wèi)生，總結(jié)一天所需物品是否有欠缺，及時(shí)補(bǔ)給。十二、核對(duì)：當(dāng)日交房結(jié)束后，由銷售公司、物業(yè)公司、客服中心共同核對(duì)交房數(shù)量；整理驗(yàn)房表格

31、和入住審批單核對(duì)數(shù)量是否正確；十三、所有參加交房的工作人員對(duì)待客戶都需要禮貌、謙遜，禁止與客戶大聲爭(zhēng)執(zhí)，人人要做到服務(wù)真心、誠(chéng)心、用心！ 十四、每日交房結(jié)束后，客服專員應(yīng)將驗(yàn)房表格上客戶提出的質(zhì)量問(wèn)題錄入客服軟件中或統(tǒng)計(jì)到報(bào)修記錄中，并于第二天上午將維修單派出，派出維修單后應(yīng)及時(shí)監(jiān)督施工單位完成維修，維修完畢后及時(shí)將維修單收回，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪，回訪情況記錄到軟件或維修單中。對(duì)由于交通不便或沒(méi)有時(shí)間的客戶將鑰匙留于客服中心進(jìn)行維修的，維修完成后，客服專員應(yīng)到客戶家中進(jìn)行維修情況檢查，確保維修完畢后方可電話聯(lián)系客戶前來(lái)查看維修效果并取回鑰匙。五、業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書(shū)根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法以

32、下簡(jiǎn)稱消防法和經(jīng)營(yíng)管理公司相關(guān)規(guī)定，為確保拓新XXX不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患，特制定拓新XXX業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書(shū)，并確定拓新XXX 棟 號(hào)的住宅業(yè)主/住戶為防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：一、建立以本單元住宅的防火責(zé)任人為主導(dǎo)，住宅使用人員共同參與的消防安全小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行消防法等消防法規(guī)及條款。二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育住宅使用人員樹(shù)立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆?，開(kāi)關(guān)（閥門(mén)）要關(guān)閉。三、營(yíng)業(yè)用房需配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換或補(bǔ)充材料。四、經(jīng)常組織住宅使用人員進(jìn)行消防知識(shí)及火警逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，要求住宅使用人都會(huì)使用所配備的消防設(shè)施和器材

33、。五、定期對(duì)本住宅內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，并主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和管理處對(duì)本單位消防工作的檢查、監(jiān)督。六、有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)住宅使用人員參與消防部門(mén)和經(jīng)營(yíng)管理公司組織的消防學(xué)習(xí)及宣傳活動(dòng)。七、配合經(jīng)營(yíng)管理公司組織緊急狀態(tài)下的疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理公司和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。九、具有國(guó)家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。為保證本責(zé)任書(shū)的有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反上述條款，造成火險(xiǎn)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，經(jīng)營(yíng)管理公司有權(quán)追究責(zé)任人，責(zé)任報(bào)消防主管部門(mén)或按規(guī)定給予處理或處罰。本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效，業(yè)主中間更換

34、責(zé)任人則應(yīng)雙方持有關(guān)證件到經(jīng)營(yíng)管理公司重新簽訂消防安全責(zé)任書(shū)；更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書(shū)的，其前住宅負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本責(zé)任書(shū)一式兩份，具有同等法律效力。責(zé)任人（單位）： 棟 號(hào) 管理單位：重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司責(zé)任人： 電 話： 電 話：六、業(yè)主聯(lián)絡(luò)登記表房 號(hào)戶型編號(hào)業(yè) 主性別出生年月民族籍 貫文 化程 度專 業(yè)職務(wù)身份證號(hào) 碼工作單位家庭住址電 話 手機(jī)配偶姓名年 齡籍 貫民族身份證號(hào) 碼工作單位其他常住人員（姓名、年齡、關(guān)系）：業(yè)主戶口所在派出所房屋面積購(gòu)房合同號(hào)碼房屋性質(zhì)及用途緊急事故聯(lián)系人：辦公時(shí)間內(nèi)（日間）姓名 電話 手機(jī) 辦公時(shí)間外（晚間）姓名 電話 手機(jī) 39

35、 / 39文檔可自由編輯打印七、業(yè)主（住戶）家庭情況登記表?xiàng)澨?hào)： 房號(hào)：業(yè)主姓名聯(lián)系方式：工作單位電子郵箱緊急情況聯(lián)系方式及聯(lián)系人：戶內(nèi)居住人員簡(jiǎn)況稱謂姓名性別出生年月民族籍貫身份證（暫住證）號(hào)碼工作單位（學(xué)校）詳細(xì)地址職務(wù)職稱聯(lián)系電話備注業(yè)主戶口所在地派出所私家車牌號(hào)建筑面積購(gòu)房合同號(hào)碼入住通知單號(hào)碼房屋性質(zhì)房屋用途業(yè)主簽字物業(yè)公司經(jīng)辦人日期日期注：1、稱謂指與戶主的關(guān)系。 2、身份證復(fù)印件和照片貼在此卡背面八、產(chǎn) 權(quán) 清 冊(cè)日期： 年 月 日 重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司XXX管理處房號(hào)產(chǎn)權(quán)人地址及聯(lián)系方式房屋類型建筑面積（）使 用 情 況地下室面積（）車位租用情 況非機(jī)動(dòng)車庫(kù)使用

36、情況入伙日期入住日期九、業(yè)主物品領(lǐng)用清單物業(yè)名稱：序號(hào)：日期房號(hào)領(lǐng)用物品發(fā)放人業(yè)主簽字備注名稱數(shù)量十、鑰匙領(lǐng)取單表單代號(hào)： :序號(hào)類別數(shù)量領(lǐng)取日期領(lǐng)取人負(fù)責(zé)人歸還日期備注十一、業(yè)主或使用人裝修須知一、業(yè)主或使用人在內(nèi)部裝修開(kāi)展前需留意并必須遵守以下條款：1.裝修申請(qǐng)表業(yè)主或使用人需填寫(xiě)“裝修申請(qǐng)表”并交回管理處予以審批。2.裝修圖紙及更改工程為保護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，業(yè)主或使用人必須呈交2份其單元的裝修圖紙及技術(shù)資料等交管理處審批，未得到管理處等相關(guān)部門(mén)書(shū)面批準(zhǔn)裝修圖前，任何裝修工程不得展開(kāi)。(1)圖紙的需求詳情如下：室內(nèi)平面圖清楚顯示：a.室內(nèi)平面的布置。b.室內(nèi)間隔或墻高度至吊頂開(kāi)花或結(jié)構(gòu)開(kāi)花。

37、c.任何附加的廁所或茶水間。d.任何保險(xiǎn)柜或重型裝置的重量及有關(guān)裝置的尺寸等須提供詳細(xì)資料。e.任何提升地面的工程以便安排電力布線之用。天花平面圖清楚顯示：a.任何間隔穿越開(kāi)花吊頂并提供施工大樣圖。(不得采用任何易燃物品于吊頂內(nèi)。)b.照明燈盤(pán)的位置。c.任何對(duì)天花吊頂內(nèi)設(shè)置及更改或增加。d.現(xiàn)有噴淋頭及煙霧感應(yīng)器的位置及其提議修改位置。電力分布圖及簡(jiǎn)圖清楚顯示：a.總配電盤(pán)、分區(qū)配電盤(pán)的位置，類別和功率。b.總配線圖、簡(jiǎn)圖并具備詳細(xì)技術(shù)資料。c.總耗電量的計(jì)算。給排水圖清楚顯示：a.建議給排水管的接駁位置及水管的尺寸。b.水管的分布圖。c.茶水間地面所采用防水物料的詳情。空調(diào)分布圖顯示清楚，

38、按指定位置安裝。4.裝修押金及相關(guān)費(fèi)用業(yè)主或使用人須在裝修工程展開(kāi)前繳納裝修押金及其它有關(guān)費(fèi)用。裝修完工業(yè)主入住2個(gè)月后，經(jīng)管理處及業(yè)主檢查合格，押金在扣除一切應(yīng)付費(fèi)用后（如有）將不計(jì)利息發(fā)還業(yè)主或使用人。裝修押金及相關(guān)費(fèi)用以裝修期61天計(jì)算，超過(guò)61天辦理延期手續(xù)后方可繼續(xù)進(jìn)行裝修工程。5.業(yè)主或使用人聘用裝修施工方須知裝修工作開(kāi)展3天前，業(yè)主或使用人需將以下有關(guān)資料呈交管理處。需填妥所有參與裝修工作人員的名單并交回管理處，表格另外分發(fā)。業(yè)主或使用人需保證及指示所聘用的工人在執(zhí)行裝修工程時(shí)與管理處員工充分合作，以免影響日常操作。裝修工作開(kāi)展前，所有工人需向管理處申請(qǐng)臨時(shí)出入證。在進(jìn)入小區(qū)范圍

39、時(shí)，工人必須佩帶臨時(shí)出入證，但管理處有最終決定權(quán)，可以不批準(zhǔn)持證人士進(jìn)入小區(qū)工作。臨時(shí)出入證于施工完畢時(shí)須交回管理處，遺失則申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。出入證押金于工程完畢后退還施工單位。為確保所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無(wú)意破壞，有關(guān)電力分布系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)增加、刪除及改動(dòng)等工程或其它與小區(qū)系統(tǒng)連接上的工程都必須由管理處批準(zhǔn)。有關(guān)各業(yè)主或使用人需注意并向管理處申請(qǐng)的有關(guān)設(shè)施及系統(tǒng)，詳列如下：(1)空調(diào)系統(tǒng)(2)電力分布系統(tǒng)(3)采暖系統(tǒng)(4)給排水系統(tǒng)(5)安防系統(tǒng)(6)其它其它的特別工程，管理處認(rèn)為應(yīng)聘用指定承包商執(zhí)行。以上各項(xiàng)工程必須由管理處批準(zhǔn)及聘用合資格承包商執(zhí)行。6.總結(jié)管理處再次提醒

40、各業(yè)主或使用人在下列手續(xù)完備的情況下，方能展開(kāi)裝修工程：(1)持有管理處發(fā)出的裝修許可證。(2)所有有關(guān)費(fèi)用已經(jīng)繳付。(3)所有工程并沒(méi)有和國(guó)家法律有任何抵觸。(4)所有圖紙已經(jīng)管理處及有關(guān)政府部門(mén)審批合格。二、裝修規(guī)定業(yè)主或使用人必須留意并遵守以下裝修管理規(guī)定及條款。1.工作時(shí)間規(guī)定可進(jìn)行裝修工程的時(shí)間為星期一至星期五早上八時(shí)至下午六時(shí)，如需超時(shí)加班工作，必須向管理處事先提出申請(qǐng)。管理處有權(quán)隨時(shí)停止一切產(chǎn)生噪音、震蕩、發(fā)出強(qiáng)烈氣味或?qū)ζ渌麡I(yè)主或使用人滋擾的工程。凡這類工程都應(yīng)在非辦公時(shí)間或管理處指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。2.安裝設(shè)備在未得到管理處批準(zhǔn)之前，業(yè)主或使用人不得在小區(qū)外墻及屋頂上安裝任何設(shè)施

41、設(shè)備。3.玻璃窗戶謹(jǐn)此提醒各業(yè)主或使用人玻璃窗戶為雙層中空玻璃，請(qǐng)通知裝修承包商對(duì)現(xiàn)有的玻璃、五金件等正當(dāng)使用及特別保護(hù)。4.廣告招牌在未經(jīng)管理處批準(zhǔn)前，業(yè)主或使用人不得展示、懸掛任何帶有廣告性質(zhì)的招牌。5.更改/還原工程管理處保留權(quán)利要求業(yè)主或使用人對(duì)所有違規(guī)裝修工程進(jìn)行更改或還原，業(yè)主或使用人須在一個(gè)月之內(nèi)完成此等工程并負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。如業(yè)主或使用人未能在指定時(shí)間內(nèi)完工，管理處會(huì)安排該工程，所需費(fèi)用將會(huì)由有關(guān)業(yè)主或使用人承擔(dān)。6.小區(qū)設(shè)施業(yè)主或使用人必須保持所有設(shè)施設(shè)備不得封死，避免造成不能維修或檢查。所有檢查活門(mén)、渠蓋、百頁(yè)等都不能安裝或放置任何物品以影響正常開(kāi)啟。7.垃圾/廢料清運(yùn)裝修期

42、所有垃圾及泥頭等物料都應(yīng)袋裝存放在管理處指定位置。小區(qū)公眾地方絕不容許擺放任何垃圾。業(yè)主或使用人須自行安排把垃圾、泥頭等運(yùn)到指定位置。8.材料運(yùn)輸業(yè)主或使用人所聘用的承包商在搬運(yùn)材料時(shí)需嚴(yán)格遵從管理處安排的特定路線及程序。所有車輛在裝卸貨后不能停泊在裝卸貨區(qū)內(nèi)。除管理處特別指定外，所有載客電梯不能用作載貨。業(yè)主或使用人在搬運(yùn)貨物時(shí)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備與裝修造成破壞者，須負(fù)責(zé)修補(bǔ)或賠償費(fèi)用。9.排水系統(tǒng)業(yè)主或使用人不得對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的水龍頭、水管、閥門(mén)、設(shè)備等作出修改或增加接駁等工程。業(yè)主或使用人不得在公共地方傾倒污水，不得在排水管傾倒雜物等。 10.室內(nèi)環(huán)境業(yè)主或使用人須對(duì)其裝修所造成的影響、環(huán)境的

43、污染或損壞負(fù)責(zé)。11.預(yù)防火災(zāi)在裝修工作開(kāi)展前及在裝修期間，滅火器數(shù)量按房屋面積大小配備，要求房屋內(nèi)每50平方米需放置1個(gè)2Kg滅火器。12.結(jié)構(gòu)地面/分隔墻不得在結(jié)構(gòu)地面及分隔墻進(jìn)行挖洞、鉆孔等破壞性工程。13.施工人員的操守業(yè)主或使用人須對(duì)其聘請(qǐng)的工人在施工現(xiàn)場(chǎng)作出的行為而負(fù)責(zé)。業(yè)主或使用人須對(duì)此裝修守則熟悉及遵守。管理處有權(quán)對(duì)違反規(guī)定者要求停止工作及整改。14在裝修前須詳細(xì)閱讀業(yè)主手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)規(guī)約、房屋裝飾裝修管理協(xié)議中有關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定的內(nèi)容，本裝修須知解釋權(quán)歸重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司所有。 重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司 年 月 日裝修流程圖業(yè)主攜裝修公司裝修公

44、司提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件提交裝修改動(dòng)水、電、暖圖紙業(yè)主填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表裝修前二次驗(yàn)房（廚、衛(wèi)間閉水實(shí)驗(yàn)、暖氣、智能化檢查）簽定裝修管理服務(wù)協(xié)議、消防安全責(zé)任書(shū)，交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，業(yè)主、裝修公司交納裝修質(zhì)保金，簽發(fā)裝修開(kāi)工許可證，辦理相關(guān)人員出入證件，交納工本費(fèi)。裝修完工后，業(yè)主入住一個(gè)月申請(qǐng)物業(yè)公司驗(yàn)收 未通過(guò)整改 通過(guò)裝修公司須經(jīng)業(yè)主同意簽字確認(rèn)，方可退還。復(fù)驗(yàn)十二、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議甲方：重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司乙方（業(yè)主或使用人）：丙方（施工方）：為規(guī)范本社區(qū)內(nèi)住宅房屋的裝修裝飾行為，保證房屋的整體質(zhì)量和使用安全，保障全體業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)中華人

45、民共和國(guó)建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法的規(guī)定及前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定，就乙方委托丙方在甲方管理的社區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修事宜，經(jīng)甲、乙、丙叁方協(xié)商一致簽定協(xié)議如下：一、 裝修地點(diǎn)、期限及內(nèi)容（1）、工程地點(diǎn)：市路社區(qū)號(hào)樓樓戶（2）、裝修內(nèi)容簡(jiǎn)要：1、2、3、詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)乙丙雙方所簽的裝修合同及工程圖紙（三）、施工周期：年月日至年月日二、三方權(quán)利與義務(wù)1、甲方權(quán)利義務(wù)（1）接待乙方的裝飾裝修申報(bào)，并對(duì)提交材料齊全的申報(bào)進(jìn)行登記備案。提交的材料按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法（建設(shè)部第110號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。（2）在本協(xié)議中明確告知裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)。（3）對(duì)裝飾裝修管理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查并記錄存檔。（4

46、）代表全體業(yè)主的利益對(duì)施工人員進(jìn)行管理，維護(hù)社區(qū)的公共秩序和施工期間社區(qū)的整體安全。（5）對(duì)乙、丙方違反國(guó)家有關(guān)裝修管理規(guī)定和社區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻以及按本社區(qū)管理制度進(jìn)行處理；對(duì)規(guī)勸無(wú)效的，有義務(wù)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。2、乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方可自由選擇及聘用裝修方，但該裝修方應(yīng)具備國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的相應(yīng)條件。（2）乙方在裝修前，須在甲方處辦理裝修登記備案手續(xù)并提供裝修設(shè)計(jì)方案，之后方可施工。備案材料包括但不限于以下內(nèi)容：a房屋權(quán)屬憑證復(fù)印件；b.業(yè)主（裝修人）身份證件復(fù)印件；c.裝修合同及有關(guān)方案、圖紙；d.施工方的相關(guān)資料；e.非業(yè)主裝修時(shí)，應(yīng)提交業(yè)主書(shū)面同意證明。（3）乙方應(yīng)嚴(yán)

47、格遵守本社區(qū)各項(xiàng)管理制度及裝修須知。（4）乙方應(yīng)向甲方交納或督促丙方交納裝修保證金及有關(guān)費(fèi)用。（5）乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)丙方的現(xiàn)場(chǎng)施工、消防安全和公共秩序等方面進(jìn)行管理，并積極配合甲方對(duì)施工單位的違規(guī)行為進(jìn)行處理。（6）乙方應(yīng)在裝修前向四鄰告知裝修事宜，協(xié)調(diào)處理好鄰里關(guān)系。3、丙方權(quán)利義務(wù)（1）嚴(yán)格遵守裝修須知及本社區(qū)的其他管理規(guī)定。（2）丙方應(yīng)向甲方提供施工圖紙和施工計(jì)劃，填報(bào)臨時(shí)用電及輔助設(shè)施的方案，經(jīng)甲方簽字和確定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、并待乙方告知四鄰后，丙方方可照?qǐng)D施工。（3）按甲方要求辦理施工人員登記備案手續(xù)并辦理出入證。施工期間丙方人員須持證出入本社區(qū)，并服從甲方的監(jiān)督管理。未佩戴出入證者，甲方管理人員可拒絕其出入。（4）工程如有變更，乙方或丙方應(yīng)將圖紙及書(shū)面材料及時(shí)告知甲方。（5）丙方應(yīng)服從甲方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，如有違反本協(xié)議或本社區(qū)管理規(guī)定的行為，甲方可根據(jù)違約或違規(guī)程度扣除部分或全部裝修保證金，造成其他損失的丙方應(yīng)另行承擔(dān)賠償責(zé)任。（6）丙方在裝修過(guò)程中應(yīng)充分注意安全，嚴(yán)格按有關(guān)施工規(guī)程進(jìn)行施工，如出現(xiàn)人身或財(cái)產(chǎn)損害，由丙方自行承擔(dān)有關(guān)法律責(zé)任。三、裝修中禁止性行為及特別注意事項(xiàng)：1、禁止性行為：（1）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，乙、丙方擅自變動(dòng)建筑和承重結(jié)構(gòu)。（2）將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間，