門鎖使用手冊LZ

1、智 能 門 鎖 使 用 手 冊（版本6.06Z）前 言TM、IC、RF等智能卡系列門鎖是高新技術(shù)系列產(chǎn)品。該系列智能門鎖為獨立型智能門鎖，由智能卡、智能門鎖、管理軟件三部分組成。門鎖采用性能穩(wěn)定、功能優(yōu)越的智能卡（TM、IC、RF）作為開門鑰匙，門鎖微電腦智能控制，是一種安全可靠，高效節(jié)能，技術(shù)先進(jìn)，操作靈活方便，便于管理的多功能智能型門鎖。適用范圍廣泛，可用于酒店、賓館、機(jī)關(guān)部門、現(xiàn)代化辦公室、寫字樓、居民住宅等。為了讓廣大用戶更好安裝、掌握、使用智能門鎖，用戶在安裝、使用智能門鎖之前，敬請先詳細(xì)參閱本手冊及光盤內(nèi)門鎖管理軟件操作說明6.01Z 目 錄第一章 安裝智能門鎖-3第二章 安裝管理

2、系統(tǒng)及設(shè)置門鎖信息-6第三章 智能卡管理及使用-9第四章 總臺常見操作-11第五章 管理員常見操作-12第六章 智能門鎖問題解答 -13第七章 門鎖維護(hù)-15第一章 安裝智能門鎖一、準(zhǔn)備門鎖的安裝工具工具： 錘、扁鑿、尺、十字螺絲刀、4mm內(nèi)六角螺絲板手、2mm內(nèi)六角螺絲板手。電鉆、鉆頭。二、區(qū)別門鎖方向1、右（R）開門鎖：門合頁（門鈕）位位于右邊門框的為右開門。2、 左（L）開門鎖：門合頁（門鈕）位位于左邊門框的為左開門。（見 圖-1）右開門(R) 室外 左開門(L)圖-1 左、右開門示意圖三、開挖鎖槽方法*（例：方型IC卡鎖/ K70#大鎖體） 開挖鎖槽：在門的適當(dāng)高度上先開鎖芯槽：在門側(cè)

3、中央處挖鎖芯槽（見 圖-2）；挖好后，在門的內(nèi)外以我方提供的開孔模板或圖紙（見 圖-3 ）為樣開孔，先在門的一邊開一半（挖到鎖芯槽處），再在另一面把孔開通，此操作可避免誤差；說明：在門側(cè)居中處，先挖28 mm X 157 mm，深110 mm的鎖芯槽，挖好后，同樣在門側(cè)，以鎖芯槽中心為軸對稱，挖一個30 mm X 206 mm，深6 mm的淺槽。（淺槽作用是固定鎖芯以及安裝側(cè)飾條）開孔模板要貼平門側(cè)豎平面，模板刻度線水平于鎖芯大斜舌的上部平面，模板刻度線一邊平齊門邊。圖2 鎖芯槽開孔示意圖歐式模板開孔尺寸圖 圖-3 方型模板開孔尺寸圖四、開挖門框鎖扣板槽必須在門鎖安裝好后才能開孔，以扣板塑料盒

4、和鎖扣板為開孔尺寸開挖。（見 圖-4）左開門扣板槽 右開門扣板槽 圖-4 門框鎖扣板槽示意圖附注1：此距離與門板外平面到鎖芯組合斜舌豎平面距離的尺寸一致。附注2：此位置水平于鎖芯組合斜舌上平面。五、安裝智能門鎖（見圖-5示意圖 ）智能門鎖主要組成部件及安裝過程如 圖-5 所示；請以數(shù)字順序（部件名稱見 表-1）安裝門鎖。 圖-51鎖芯（鎖體）10電池盒（包括電池）2十字槽木螺絲釘11內(nèi)六角螺絲釘3機(jī)械鎖頭12側(cè)飾板4內(nèi)六角螺絲釘（鎖頭）13十字槽沉頭螺絲釘5大方軸14扣板塑料盒6前面板15鎖扣板7大方軸16十字槽木螺絲釘8長方軸17鎖頭蓋9后面板18門表-1六、門鎖檢查及安裝過程中常見問題的排

5、除 1、 門鎖安裝正常組合斜舌、斜舌應(yīng)彈出自如。方舌應(yīng)可以順利伸出。機(jī)械鑰匙能夠正常開門。2、 門鎖安裝好后最常見問題： A、門鎖的組合斜舌不能完全伸出，解決的辦法有：（1）調(diào)好鎖扣扳（上、下、左、右調(diào)），和斜舌、方舌正對著，讓斜舌能順利伸縮。（2）看看側(cè)飾板是否安裝不規(guī)范，把斜舌頂?。?）開門孔時，未把組合斜舌活動部位在鎖芯槽兩側(cè)太窄，組合斜舌被卡住了； 解決辦法：鎖芯槽的鎖芯組合斜舌活動部位要加寬。 B、按執(zhí)手門鎖內(nèi)外都能夠開門，原因：部分門鎖出產(chǎn)時由于鎖芯設(shè)置了通道功能。暫時不需要處理，調(diào)試后即可恢復(fù)正常狀態(tài)。3、 門鎖安裝好后，如果需要臨時使用卡開門。操作：A、 安裝上4節(jié)5號AA高性

6、能電池。B、 持公司預(yù)先配的“校時卡”往門鎖插（或靠）一下，綠色指示燈亮，并“嘀”一聲。C、 持公司預(yù)先配的用“調(diào)試卡”可以開門。4. 門鎖安裝后賓館正式投入使用時，必須從門鎖軟件中重發(fā)新的“校時卡” 往所有門鎖插（或靠）一下綠色指示燈亮，并“嘀”一聲后，門鎖時間為當(dāng)前正確時間。特別說明：以上安裝尺寸僅做演示用！門鎖實際安裝尺寸請以貨物為標(biāo)準(zhǔn)！門鎖安裝請嚴(yán)格按照以上安裝步驟進(jìn)行安裝！第二章 安裝管理系統(tǒng)及設(shè)置門鎖信息一、安裝讀寫器制卡機(jī)（根據(jù)不同門鎖選擇對應(yīng)IC、RF、TM卡制卡機(jī)）外置式制卡機(jī)，根據(jù)實際情況可把讀寫器固定于墻上、桌上或直接放置于桌面上。信號傳輸：用RS-232通訊電纜（九針）

7、將讀寫器RS-232串口與計算機(jī)RS-232串口相連。電源：將讀寫器留置的USB接頭直接插到計算機(jī)的USB接口取電電源口連接到220V交流電網(wǎng)上。IC、RF、TM卡制卡機(jī)都有紅色和綠色指示燈，紅燈為電源指示燈，讀寫器連接好電源后，紅燈應(yīng)常亮；綠燈為工作指示燈，插卡則綠燈亮，在讀寫IC卡的過程中綠燈閃爍，此時不可拔卡，以免讀卡出錯或?qū)懭肟ㄆ瑪?shù)據(jù)不正確。二、安裝門鎖管理軟件本系統(tǒng)配有1張安裝光盤及一張授權(quán)卡。在Windows 98/2000/XP/2003下運行光盤門鎖管理軟件6.01Z的SETUP.EXE安裝程序,按提示操作即可完成系統(tǒng)軟件的安裝。安裝程序默認(rèn)的安裝路徑是C:/Progam fi

8、les/門鎖管理軟件6.01Z，用戶可根據(jù)自己的實際情況選擇具體的路徑。一般用戶推薦使用默認(rèn)安裝路徑。 注：軟件詳細(xì)安裝步驟請參考光盤內(nèi)“門鎖管理軟件操作說明6.01Z”三、運行系統(tǒng)及系統(tǒng)初始化在電腦左下角點“開始”選“程序”選“門鎖管理軟件6.01Z”點擊，或直接點擊桌面“ 門鎖管理軟件6.01Z“。首次進(jìn)入系統(tǒng)會彈出“系統(tǒng)初始化”的窗口，按要求選擇或輸入各項目，并在“ 以后注冊”方框內(nèi)點擊一下打上“”。然后把廠家配的授權(quán)卡插（或放）在讀寫器上，然后點”確定”按鈕進(jìn)行讀取授權(quán)卡，讀取成功后則提示 初始化成功，注冊后方可使用門鎖軟件。重新運行系統(tǒng)，記下信息碼撥打廠家電話索取注冊碼。然后把廠家提

9、供的軟件注冊碼，輸入到注冊碼欄中，然后單擊 注冊 按鈕。如果輸入的注冊碼正確，系統(tǒng)馬上提示您注冊成功。系統(tǒng)注冊后可以登陸門鎖管理軟件，本系統(tǒng)的默認(rèn)操作員：系統(tǒng)管理員 密碼為”12345" 【說明】：酒店名稱:主要是輸入使用酒店的名稱，此名稱將會在主窗口的標(biāo)題欄中顯示。 默認(rèn)天數(shù):是指賓客入住時默認(rèn)住宿天數(shù)，此設(shè)置與散客入住及團(tuán)體入住模塊有關(guān)。默認(rèn)退房時間：IC卡門鎖、TM卡門鎖可以按要求更改退房時間；Temic(RF)卡門鎖系統(tǒng)默認(rèn)13點。連接端口:是指讀寫器所連接電腦的端口。退房狀態(tài):指所有賓客退房后，此房的房間狀態(tài)。系統(tǒng)默認(rèn)為【空凈房】,一般不需更改。 門鎖類型：是指當(dāng)前所使用的

10、門鎖類型。 注 冊 碼：暫時不需要輸入注冊碼，請在“ 以后注冊”方框內(nèi)點擊一下打上“”。四、系統(tǒng)基本資料設(shè)置1、 在文件（F）菜單的部門設(shè)置子菜單設(shè)置有關(guān)部門信息，在員工管理子菜單設(shè)置有關(guān)的員工名字，在操作員授權(quán)及定義子菜單設(shè)置或添加操作員。（這些資料可填可不填，以后設(shè)置也是可以的）。2、 在客房管理（L）菜單中單擊客房類型設(shè)置子菜單：（必須設(shè)置資料）在【客房類型設(shè)置】頁下按<添加>，輸入客房類型、輸入最大制卡數(shù)，房價。然后按<確定>。3、 在客房管理（L）菜單中單擊樓棟參數(shù)設(shè)置子菜單：（必須設(shè)置資料） 在【樓棟參數(shù)設(shè)置】頁下按<添加>，一般賓館沒

11、有多個樓棟，樓棟編號輸入01，在樓棟名稱處輸入樓棟名稱，在樓層數(shù)處輸入樓層數(shù)，然后按<確定>。4、在客房管理（L）菜單中單擊房間參數(shù)設(shè)置子菜單：（必須設(shè)置資料）在【房間參數(shù)設(shè)置】頁下按<添加>，選定要增加房間的樓棟、樓層、客房類型，在房間名稱處輸入房間編號（如“101”，其它資料可填可不填），后按<確定>。同樣的方法增加其它房間，或點擊<復(fù)制>按自然數(shù)字增加同一層樓的其它房間。 注：詳細(xì)操作請參考光盤內(nèi)“門鎖管理軟件操作說明6.01Z”之“系統(tǒng)基本資料設(shè)置”。五、門鎖的信息設(shè)置 新安裝的門鎖或門鎖更換電路板后需要進(jìn)行設(shè)置才能正常使用！1、IC卡鎖

12、的設(shè)置步驟與方法：原因：A. 新安裝的門鎖或更換線路板，需要首次設(shè)置。B. 用卡開門時，如果出現(xiàn)紅色指示燈亮不能夠正常用卡開門。操作方法及步驟： 、用一張空卡插入制卡機(jī)，點擊“智能卡管理特殊卡制作與掛失”制作一張“校時卡”，制作成功后，點擊【確定】拔出該卡并貼好標(biāo)簽。、用一張空卡插入制卡機(jī)，點擊“智能卡管理特殊卡制作與掛失”制作一張“清除卡” ，制作成功后，點擊【確定】拔出該卡并貼好標(biāo)簽。、把授權(quán)卡（安裝卡）插入制卡機(jī)，點擊“客房管理房間參數(shù)設(shè)置”，點擊需要設(shè)置的房間號碼（此時出現(xiàn)藍(lán)色背景）然后點擊【制卡】提示安裝卡制作成功。點擊【確定】拔卡。、插“校時卡”對門鎖設(shè)置時間，嘀 一聲，綠燈一閃為

13、操作成功拔卡。、插“清除卡”把門鎖原安裝信息清空，嘀 一聲，綠燈一閃為操作成功拔卡。、持做好的“安裝卡”對門鎖安裝新的房間信息，嘀 一聲，綠燈閃爍，待綠燈熄滅操作成功拔卡。、設(shè)置成功，賓客卡、總卡等可以正常使用了.說明：A IC卡門鎖的房間信息安裝卡已經(jīng)包含樓棟、樓層、房間號碼及當(dāng)前計算機(jī)時間信息。只能夠使用廠家預(yù)先配的授權(quán)卡 制作。改寫房間號時，只要把另一房間號碼直接寫入授權(quán)卡，不需回收卡片。B由于IC卡門鎖出廠前測試時已經(jīng)輸有門鎖信息了，所以要對門鎖清除信息，再重新安裝門鎖信息。 故需要執(zhí)行至步驟。C如果插校時卡時門鎖“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅燈亮，門鎖可能沒有安裝任何信息，只需要執(zhí)行及

14、步驟即可完成門鎖信息設(shè)置了。D同一層樓的門鎖信息設(shè)置，房間編號如果按照自然數(shù)字連續(xù)遞增，只需要做出第一個房間的安裝卡即可，安裝卡插完第一個房間，繼續(xù)插第二個房間、第三個房間，如果制卡時間離插卡設(shè)置時間過長，即等信息設(shè)置完成后重新做一張【校時卡】往門鎖插一下,使門鎖時間與電腦時間保持一致。 E門鎖調(diào)試過程中校時卡、清除卡也可以一次做出來后配套使用，不需要反復(fù)制作！2、感應(yīng)（RF）卡、TM卡鎖的設(shè)置步驟與方法：原因：A. 新安裝的門鎖或更換線路板，需要首次設(shè)置。B. 用卡開門時亮紅燈，但不能開門；操作方法及步驟：、用機(jī)械匙開門，并保持機(jī)械匙在開鎖狀態(tài)(開鎖狀態(tài)是指鎖芯的斜舌和大方舌都完全縮入鎖體內(nèi)

15、)。此時用廠家配套的“授權(quán)卡”靠一下門鎖感應(yīng)區(qū)，“嘀”一聲，黃色燈閃爍，同時松開機(jī)械匙，中間再“嘀”一聲，等燈閃爍完畢后，用授權(quán)卡能夠開門，即授權(quán)信息設(shè)置成功。、取一張空白卡，放在制卡機(jī)上，點擊“客房管理房間參數(shù)設(shè)置”點擊需要設(shè)置的 房間號碼(此時該房號應(yīng)出現(xiàn)藍(lán)色背景) 然后點擊【制卡】“制卡”，提示“安裝卡”制作成功點擊【確定】取出該卡片并貼好標(biāo)簽。、取一張空白卡，放在制卡機(jī)上，點擊“智能卡管理”“特殊卡制作與掛失”制作一張“校時卡”，制作成功后，點擊【確定】拔出該卡并貼好標(biāo)簽。、用“安裝卡”已做好的，靠一下門鎖感應(yīng)區(qū)，“嘀”一聲，同時綠燈亮一下，門鎖房間編號設(shè)置成功。、用“校時卡”已做好的

16、靠一下門鎖感應(yīng)區(qū)“嘀”一聲，同時綠燈亮一下，門鎖時間設(shè)置成功。：設(shè)置完畢，可以用“總卡”及房間“賓客卡”正常開門。說明：A感應(yīng)（RF）卡、TM卡鎖的安裝卡可以用任意卡片發(fā)行（授權(quán)卡除外），每鎖對應(yīng)一張安裝卡，要保證房號與卡對應(yīng)。B全部門鎖安裝完信息后應(yīng)對門鎖的時間校準(zhǔn)。重新做一張【校時卡】，可在短時間內(nèi)連續(xù)對多把門鎖校準(zhǔn)（時間誤差不能太大，如校準(zhǔn)下一把鎖間隔的時間太長應(yīng)重新到電腦處設(shè)置。第三章 智能卡管理及使用一、智能卡的名稱及功能：包括信息設(shè)置卡和開門卡。1、信息設(shè)置卡：主要包括授權(quán)卡、安裝卡、校時卡、數(shù)據(jù)卡、清除卡。主要用于門鎖信息管理。授權(quán)卡：用于設(shè)置系統(tǒng)管理軟件和門鎖的系統(tǒng)信息。管理軟

17、件首次運行需要讀取授權(quán)卡的信息才能正常運行；門鎖安裝完成后啟用前也需要用授權(quán)卡設(shè)置一次。授權(quán)卡隨軟件或者門鎖一起提供，用戶自己不能制，所以應(yīng)該妥善保管。安裝卡：用于安裝門鎖。使用該卡向所有門鎖設(shè)置門鎖基本資料（如樓棟、樓層、房號等）。校時卡：用于調(diào)整門鎖內(nèi)時鐘與電腦的時間一致。數(shù)據(jù)卡（機(jī)）：用于提取門鎖的開門信息；在電腦里可查詢該鎖曾被打開的所有開鎖時間和客人入住資料?？杀４?17-300條資料，并可接打印出來。清除卡：清空內(nèi)門鎖內(nèi)已經(jīng)安裝的信息。2、開門卡：主要包括賓客用的賓客卡及管理員用的樓層卡、樓棟卡、總卡、應(yīng)急卡、通道卡。此類卡具有開門功能。賓客卡：客人到前臺辦理入住手續(xù)后，由電腦發(fā)出

18、一張賓客卡，可在入住的天數(shù)或有效時間內(nèi)開啟指定的房門，到退房時間就不能開門。門反鎖時不能打開房門。樓層卡：能開對應(yīng)樓層的房間，受時間限制，不能開反鎖。樓棟卡：能開對應(yīng)樓棟的房間，受時間限制，不能開反鎖?？?卡：能開系統(tǒng)的所有房間，受時間限制，可打開反鎖。應(yīng)急卡：能開系統(tǒng)的所有房間，包括反鎖，無時間限制。開門后門鎖一直處于通道狀態(tài)。轉(zhuǎn)動室外把手與轉(zhuǎn)動室內(nèi)把手一樣，可以隨時開啟房門。恢復(fù)正常狀態(tài)需要用其他開門卡插一次。通道卡：能開系統(tǒng)的所有房間，不能開反鎖。開門后處于通道狀態(tài)。再插（碰）卡即可返回正常狀態(tài)。二、智能卡的制作及回收1、特殊卡：在管理系統(tǒng)“特殊卡制作與掛失”里可進(jìn)行【校時卡】【樓層卡】

19、【樓棟卡】【總卡】【應(yīng)急卡】【通道卡】等特殊卡的制作，制成后，卡片就擁有對門鎖的管理或開門的功能。在“卡片回收”中的“回收”功能可對卡片進(jìn)行回收，清空卡內(nèi)信息。2、賓客卡：在管理系統(tǒng)的“散客入住”、“團(tuán)隊入住”中可進(jìn)行入住登記，制作【賓客卡】。在“退房操作”、的退房功能中，可對【賓客卡】進(jìn)行退房（清空卡片信息）操作。3、安裝卡：在“房間參數(shù)設(shè)置”的制卡功能中制作【安裝卡】，AIC卡鎖的安裝卡只能夠使用廠家預(yù)先配的【授權(quán)卡】制作，改寫房間號時，只要把另一房間號碼直接寫入授權(quán)卡，不需回收卡片。BRF、TM卡鎖的安裝卡可以使用任意一張空卡制作，原則是一門一卡；卡片回收與特殊卡回收操作一樣。三、智能卡

20、對門鎖的應(yīng)用：1、IC卡鎖的“安裝卡”：對門鎖插卡，門鎖發(fā)出嘀 一聲，綠燈閃爍，待綠燈熄滅，信息設(shè)置成功。2、IC卡鎖的“清除卡”：對門鎖插卡，門鎖發(fā)出嘀 一聲，綠燈閃爍，待綠燈熄滅，信息清空成功。3、RF卡鎖的“授權(quán)卡”：用機(jī)械匙開門，并保持機(jī)械匙在開鎖狀態(tài)，用“授權(quán)卡”靠一下門鎖感應(yīng)區(qū)， 此時門鎖“嘀”一聲，黃色燈閃爍，同時松開機(jī)械匙，中間再“嘀”一聲，等燈閃爍完畢后，用授權(quán) 卡能夠開門，即授權(quán)信息設(shè)置成功。4、開門卡：對門鎖插（碰）卡一次，門鎖發(fā)出“嘀”一聲，綠燈亮，鎖芯（鎖體）馬達(dá)啟動，轉(zhuǎn)動門鎖 把手，打開房門。5、其他信息設(shè)置卡：插（碰）卡時門鎖“嘀”叫一聲，或綠燈一閃，為信息設(shè)置成

21、功。四、智能門鎖聲光現(xiàn)象注釋：（不同軟件版本的電路板，聲光提示可能有所不同。）1、IC門鎖：安裝卡、清除卡：插卡時門鎖發(fā)出嘀 一聲，綠燈閃爍，操作成功。其他信息設(shè)置卡及開門卡：插卡時門鎖“嘀”叫一聲，或綠燈一閃，為操作成功。插卡時的異常清況提示： 插卡時門鎖“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅燈亮，為操作失敗。 插卡時門鎖先綠燈亮后紅燈亮，“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，為門鎖沒有安裝信息。 插卡時，門鎖先“嘀嘀”長叫兩聲后“嘀”叫一聲，綠燈亮，為電池欠壓但操作成功。插卡時，門鎖先“嘀嘀”長叫兩聲后“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅燈亮，為電池欠壓且操作失敗。2、RF、TM卡鎖 授權(quán)卡：正常：用機(jī)械匙開門，并保持

22、機(jī)械匙在開鎖狀態(tài)，用 “授權(quán)卡”靠一下門鎖感應(yīng)區(qū)，“嘀”一聲，黃色燈閃爍，同時松開機(jī)械匙，中間再“嘀”一聲，等燈閃爍完畢后，用授權(quán)卡能夠開門，即授權(quán)信息設(shè)置成功。 異常：授權(quán)卡碰感應(yīng)區(qū)時，黃色燈閃爍，但沒有“嘀”提示，為操作失敗。 其他信息設(shè)置卡及開門卡：碰卡時門鎖“嘀”叫一聲，或綠燈一閃，為操作成功。 碰卡時的異常清況提示： 碰卡時門鎖“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅燈亮，為操作失敗。 碰卡時門鎖先綠燈亮后紅燈亮，“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，為門鎖沒有安裝信息。 碰卡時，門鎖先“嘀嘀”長叫兩聲后“嘀”叫一聲，綠燈亮，為電池欠壓但操作成功。碰卡時，門鎖先“嘀嘀”長叫兩聲后“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅

23、燈亮，為電池欠壓且操作失敗。3、機(jī)械鑰匙開門時：無聲光提示，可以開反鎖。 第四章 總臺常見操作1、賓客入?。篈. 插入一張空卡點擊“智能卡管理散客入住”或直接點擊快捷圖標(biāo) 點擊【客房】選擇需要做卡的房間圖標(biāo)【選中】輸入賓客姓名身份證號碼入住天數(shù)（默認(rèn)為1天）或鐘點房時間點擊制卡確定取卡即可。B. 直接把鼠標(biāo)移到需要做卡的房間圖標(biāo),擊右鍵單擊散客入住輸入賓客姓名身份證號碼入住天數(shù)（默認(rèn)為1天）或鐘點房時間插入空卡點擊制卡確定。2、賓客退房：A. 智能卡管理賓客退房將需退房賓客卡插入（放）在場讀卡機(jī)上進(jìn)行讀卡智能卡管理點擊退房操作讀卡退房取出卡片B. 直接點擊快捷圖標(biāo) 將需退房賓客卡插入（放）在場

24、讀卡機(jī)上進(jìn)行讀卡智能卡管理點擊退房操作讀卡退房取出卡片。3、團(tuán)體入住： 智能卡管理團(tuán)隊發(fā)卡輸入團(tuán)隊名稱證件號碼入住天數(shù)選擇房間點擊“制卡”-確定即可。4、團(tuán)體退房：與 賓客退房 操作一樣。5、賓客換房：客人需要換房時可使用此項操作 在智能卡管理賓客換房讀卡點擊 選擇客房編號單擊所需客房擇中讀卡發(fā)卡確定關(guān)閉。6、更改有效日期：修改賓客入住有效時間 在智能卡管理賓客換房讀卡更改窗口右邊的日期、更改時間,修改完成后點擊發(fā)卡確定關(guān)閉。7、掛失卡片：卡片丟失后使用該功能。客人丟失或帶走門卡處理：重新取一張空卡點擊“賓客卡掛失與補(bǔ)卡”點擊該房號點擊掛失確定點擊補(bǔ)卡用此卡開一下該房間門鎖即可掛失成功。如50

25、1房客人帶走門卡先把501房間做“無卡退房”處理做掛失處理后再重新發(fā)一張新的501賓客卡（加應(yīng)用掛失功能）然后用此卡開一下501房間即可。其它卡片掛失處理：重新制作同類卡片：先點擊【掛失】后提示掛失成功再點擊【制卡】然后將制好的卡相應(yīng)門鎖（指丟失的卡片所能開啟的房鎖）開門一下。* 如掛失總卡。即需將新制好總卡、時間卡插入所有房鎖開門一次。* 如樓棟卡、樓層卡掛失即需將有掛失功能的卡插入相應(yīng)樓棟或樓層所有房鎖開門一次。 8、前臺最遇見的問題：（）“賓客卡”開門時出現(xiàn)紅燈 情況1：指示燈一閃一閃，因為門鎖時間與電腦時間不同步，臨時做一張“校時卡”處理一下門鎖或者參考“IC卡鎖的設(shè)置步驟與方法”，此

26、時門鎖發(fā)出“嘀”“嘀”的提示聲音即可。情況：紅燈為持續(xù)亮秒左右，因為門鎖反鎖了。情況：有效開門時間過了。情況：卡片與門鎖不相符。（）制門卡時系統(tǒng)出現(xiàn)“非本系統(tǒng)卡”，原因：卡片損壞或卡片信息錯誤。制門卡時系統(tǒng)出現(xiàn)“通信口錯誤”，原因：卡片沒有插或放好；讀卡機(jī)沒有與電腦通信口（）連接好。處理：更換卡片，重新插卡，檢查制卡機(jī)與電腦連接情況。注：詳細(xì)操作請參考光盤內(nèi)“門鎖管理軟件操作說明6.01Z”之“基本操作”。 第五章 管理員常見操作1、用卡片不能正常開門，需要重新設(shè)置門鎖：參考第二章“門鎖的信息設(shè)置”2、增加系統(tǒng)操作員，使用“系統(tǒng)管理員”身份登錄，在“操作員授權(quán)與定義”菜單增加相應(yīng)操作員，并授與

27、相應(yīng)的權(quán)限。（見說明）3、制作樓層卡、樓棟卡、總卡等特殊卡片： 在“智能卡管理”下進(jìn)入“特殊卡制作與掛失”選擇制作相應(yīng)的卡片4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份：系統(tǒng)設(shè)置完后必須備份，主要是用于把整個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)資料，備份到備份文件中。手工備份數(shù)據(jù)庫的命名格式為:年月日.bak 系統(tǒng)自動備份文件為lock1.bak及l(fā)ock2.bak在C： progamfiles門鎖管理軟件6.01Z 目錄下。（用其它目錄和軟盤定期備份）5、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)：把當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)恢復(fù)到備份時的數(shù)據(jù)，避免重新設(shè)置門鎖。當(dāng)系統(tǒng)崩潰后，打開系統(tǒng)安裝光盤內(nèi)點擊 門鎖管理軟件6.01Z下點SETUP.EXE,按提示安裝完成后， 注冊系統(tǒng)初始

28、化登陸點擊【文件F】【恢復(fù)備份】把原備份數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到系統(tǒng)中后再運行系統(tǒng)。6、提取開門數(shù)據(jù)：在特殊情況下，需要查詢某房間門鎖的開門數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)卡：用于IC卡、TM卡鎖提取開門數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)卡是大容量卡（可向廠家或經(jīng)銷商購買），在“查詢與報表”下選擇【查詢開門記錄】頁，按格式化初始化數(shù)據(jù)卡后，把卡插到要提取開門記錄的門鎖里等到綠燈閃爍完畢再把卡插到IC卡讀寫器，按讀卡則開門記錄以列表形式顯示。 數(shù)據(jù)機(jī)：用于RF卡鎖提取開門數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)機(jī)可向廠家或經(jīng)銷商購買，按照數(shù)據(jù)機(jī)使用說明進(jìn)行操作?！菊f明】：關(guān)于操作員權(quán)限1、系統(tǒng)操作員擁有管理系統(tǒng)的最高權(quán)限，不能更改其權(quán)限，登錄密碼非常重要，一當(dāng)忘記，無法找回或取消

29、。2、其他操作員可以擁有的權(quán)限：（操作員授權(quán)要根據(jù)該員工的工作及職責(zé)范圍，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限。）客房管理：修改密碼 更換操作員 客房類型設(shè)置 樓棟參數(shù)設(shè)置；客房管理 卡片回收 查看卡片信息； 前臺接待：修改密碼 更換操作員 散客入住 團(tuán)隊入住 更改有效日期；賓客換房 退房操作 賓客卡掛失與補(bǔ)卡卡片回收查看卡片信息特殊卡管理：修改密碼更換操作員制作特殊卡卡片回收查看卡片信息報表查詢：修改密碼更換操作員卡片回收查詢制卡記錄查看開門記錄；查看卡片信息入住信息持卡報表。系統(tǒng)管理：系統(tǒng)備份 恢復(fù)備份 部門設(shè)置 修改密碼；更換操作員 設(shè)置系統(tǒng)參數(shù) 卡片回收 查看卡片信息員工管理：員工管理 修改密碼 更換操作員

30、 卡片回收 查看卡片信息第六章 智能門鎖問題解答1、 問：如何增加操作員？設(shè)置或修改操作員密碼？如何給操作員授權(quán)？ 答：首先用系統(tǒng)操作員登錄門鎖管理軟件，在操作系統(tǒng)的【文件(F)】下拉菜單的(員工管理)項，添加員工的姓名等基本信息。然后在【文件(F)】(操作員定義及授權(quán))中，添加該員工，輸入該員工的密碼。再點擊該員工，授予相應(yīng)的操作權(quán)限。2、 問：為什么發(fā)出的賓客卡開不了門？ 答：先確認(rèn)賓客卡所對應(yīng)的房間是否正確，是否過了退房時間。如果卡片無誤，則是因為門鎖內(nèi)的時鐘與電腦內(nèi)的時鐘時間不一致，所以賓客卡無法開門。這種情況下，即有兩種處理方法: .【特殊卡的制作與掛失】窗口制作一張“校時卡”，去維

31、護(hù)門鎖時鐘。按照新門鎖的設(shè)置方法重新設(shè)置門鎖，見第二章“門鎖的信息設(shè)置”3、 問：客人的賓客卡丟失或未退房或帶走如何處理？后來又找回來了怎么辦？ 答：賓客卡丟失后，為保證安全，必須立即掛失該卡。在【智能卡管理（U）】【賓客卡掛失與補(bǔ)卡】窗口中，點擊“查找”點擊需要掛失的房號或卡片（此時該房號應(yīng)為藍(lán)色背景） IC卡鎖：往制卡機(jī)插入一張IC空卡點擊【掛失】再點擊【補(bǔ)卡】，提示補(bǔ)卡成功持卡片到相應(yīng)門鎖開門一次即可。 RF卡鎖：在制卡機(jī)上放一張RF空卡點擊【掛失】提示補(bǔ)卡成功持卡片到相應(yīng)門鎖開門一次即可。4、 問：如何更改房號？答：預(yù)先或臨時在【智能卡管理（U）】(特殊卡制作與掛失)窗口中，分別制作一

32、張“校時卡”“清除卡”先后用“校時卡”及“清除卡“把原房號信息清空。然后在安裝門鎖信息： IC卡鎖：把授權(quán)卡插入制卡機(jī)在【客房管理(L)】房間參數(shù)設(shè)置中，單擊相關(guān)的房號(藍(lán)色背景) 制卡制卡提示安裝卡制作成功去設(shè)置一下要更改的門鎖即可。RF卡鎖：取一張空卡放在制卡機(jī)上面在【客房管理(L)】(房間參數(shù)設(shè)置)中單擊相關(guān)房號制卡 再重新制作一張“校時卡”持“安裝卡”及臨時制作的“校時卡”碰要更改的門鎖。5、 問：如何開鐘點房？ 答：與普通客人開房一樣，在【智能卡管理（U）】(散客入住)操作窗口中，選擇鐘點房，更改時間 “X時”就可以了。6、 問：客戶要求換房如何進(jìn)行操作？ 答：在【智能卡管理（U）】

33、(賓客換房)窗口，把卡片插入制卡機(jī)，點擊“制卡”然后點擊對話框的 右邊 按鈕，“選中”要換的房號，然后點擊“發(fā)卡”。7、 問：客人要求續(xù)住如何進(jìn)行操作？ 答：按一般客人卡退房后，再進(jìn)行發(fā)卡操作。在【智能卡管理（U）】(更改有限時間)窗口，把卡片插入制卡機(jī)，點擊“讀卡”，然后更改對話框右邊的預(yù)離日期再點擊“發(fā)卡”確定。8、 問：總卡丟失后怎么辦？樓層卡等特殊卡丟失后怎么辦？ 答：卡片丟失后，需要馬上坐掛失處理，以保障安全?？偪▉G失后，在【智能卡管理（U）】(特殊卡制作與掛失)窗口，把一張空卡插入制卡機(jī)，選擇“總卡”確認(rèn)“掛失”更改總卡截止時間制卡確定拔卡。持此卡到每一房門鎖開門一次即可。(因原總

34、卡能夠開啟所有房鎖)； 樓層卡、樓棟卡等特殊卡丟失后，按照“總卡”掛失操作方法即可，但只需持卡到原卡能夠開門的房鎖開門或設(shè)置一下即可。9、 問：如何判斷門鎖電池不足？ 答：如果所有開門卡插或碰門鎖后，有三聲急促嘀響，然后指示燈亮(正常為一聲嘀響，綠燈亮，門鎖仍能開門表示電壓已經(jīng)不足，必須及時更換電池。10、問：系統(tǒng)備份的重要性有哪些？ 答：定期系統(tǒng)備份可以保持系統(tǒng)資料的及時性，當(dāng)門鎖管理軟件系統(tǒng)崩潰需要重裝時，不需要重新進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)及門鎖信息設(shè)置，只需要“恢復(fù)備份”就可以了，保證了系統(tǒng)工作的連續(xù)性，所以要做定期的備份。建議一個星期備份一次，并且把備份的數(shù)據(jù)，復(fù)制到磁碟或其它存儲工具上保管好，以防電腦硬盤故障。11、問：門鎖出現(xiàn)常開情況如何處理？ 答：門鎖出現(xiàn)常開情況可能由以下幾個原因引起：電池電壓不足引起的電機(jī)無法復(fù)位，出現(xiàn)門鎖常開，解決的方法：更換電池。插或碰了應(yīng)急卡或通道卡，重新再插或碰恢復(fù)正常。馬達(dá)電機(jī)故障，更換電機(jī)或鎖芯。門鎖在安裝過程中被壓線，使用一段時間后，線被壓斷，更換電池可解決。12、問：碰卡沒反應(yīng)，如何處理？ 答：當(dāng)門鎖碰卡時沒任何反應(yīng)，可能電路被切斷或線路板出現(xiàn)故障。電源部分：檢查電池盒，是否安裝正確(接觸是否不良)門鎖的電線是否壓斷，如果確認(rèn)電路部分沒故障，嘗試更換線路板