中外商務(wù)的禮儀知識

1、精品文檔 中外商務(wù)的禮儀知識 商務(wù)禮儀在職場人際交往活動中，起到重要的影響作 用，這不僅代表你個人的素質(zhì)高低，也是一個企業(yè)形象的代 表，下面是關(guān)于中外商務(wù)的禮儀知識的內(nèi)容，（一）國際商務(wù)禮儀的八大要點1. 了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。 ”、“馬馬虎虎吧！ ”、“那能 與你相比?。?”、“過獎了！”等。我不想喝” 。”、“路上很滑， 走路要小心！ ”、“你要多注意身體！ ”、“你該刮胡子了！ ”、“你 該去上班了！ ”等。西方人在向親朋好友提勸告和建議的時候，措詞非常婉轉(zhuǎn)， 比如，“今天天氣很冷， 我要是你的話， 我會加件毛衣” 、 “你最好還是把胡子刮了吧。 ”一般來說，雙方關(guān)系越接近， 說話的

2、語氣越直接。但即使是最親密的人之間，也不會使用 像我們那樣的命令語氣。否則，會被認(rèn)為不夠尊重自己獨(dú)立 的人格。5 個人隱私權(quán)西方人非常注重個人隱私權(quán)。在日常交談中，大家一般不 會涉及對方的“私人問題” 。這些私人問題包括：年齡、婚 姻狀況、收入、工作、住所、經(jīng)歷、宗教信仰、選舉等。同 時，人們還特別注重個人的私人生活空間。別人房間里的壁 櫥、桌子、抽屜，以及桌子上的信件、文件和其他文稿都不精品文檔應(yīng)隨便亂動、亂翻。假如別人在閱讀或?qū)懽?，也不能從背?去看對方閱讀和寫作的內(nèi)容， 即使對方只是在閱讀報紙或雜 志。空間距離上也很在意。即使在公共場所，大家都十分自覺 地為對方留出一定私人空間。比如，排

3、隊的時候他們總是習(xí) 慣和別人保持 1 米以上的距離。我們的個人隱私觀念比較 淡薄。特別是在親朋好友之間，大家喜歡不分你我，共同分 享對方的私人生活。另外，長者往往可以隨意問及晚輩的私 人生活，以顯示關(guān)心。6 時間安排西方人大多時間觀念很強(qiáng)，日程安排很緊湊。如果要拜會 或是宴請西方人，一定要提前預(yù)約，預(yù)約時間通常在一周以 上。如果你沒有預(yù)約而突然拜訪或是臨時約請對方，對方一 般會拒絕你。 而且，對于工作時間和個人時間有嚴(yán)格的區(qū)分。 如果是工作交往，應(yīng)選擇在對方的工作時間里進(jìn)行；如果是 私人交往，就要選擇在對方下班的時間里進(jìn)行。另外，時間上，忌諱日期 13 和星期五。特別既是 13 號 又是星期五

4、的日子，往往不安排任何外出事宜。而中國很多人的時間觀念不是太強(qiáng)。 沒有預(yù)約的突然造訪 和臨時約請都相當(dāng)普遍，即使提前預(yù)約也往往在一周以內(nèi)。另外，職業(yè)人在時間分配上往往公私不分，下班以后談公 事或是上班時間談私事都是尋常之事。精品文檔7 禮尚往來西方人不是很重視禮尚往來，盡管他們也常常在節(jié)日、生 日和拜訪時向親朋好友贈送禮物。 他們一般不看重禮品的價 值，認(rèn)為向朋友贈送禮物不是為了滿足朋友的某種需求，而 只是為了表達(dá)感情。而中國人大多比較看重禮品的價值，禮 品的價值一定程度上代表了送禮人的情意。另外，在送禮的方式上，東西方也存在明顯的差異。西方 人在收到禮物的時候，一般要當(dāng)著送禮人的面打開禮物包 裝，并對禮物表示贊賞。如果不當(dāng)面打開禮物包裝，送禮人 會以為對方不喜歡他送的禮物。而中國大多不會當(dāng)著送禮人的面打開禮物包裝， 除非送禮 人要求對