5月9日加盟店人員配置及部門職責

1、加盟店人員配置及部門職責一個標準加盟店的最少人員配置為：總經(jīng)理1人會計1人出納1人（不能由會計兼任）店面咨詢員2人以上客戶經(jīng)理3人以上服務支持1人以上材料主管1人材料員1人工程監(jiān)理1人以上行政部1人以上人力資源部1人以上專職施工隊伍若干支（必須經(jīng)加盟店審核備案）部門職責：銷售部：1、完成銷售指標；2、為客戶提供售前服務，包括咨詢、勘測、設計、選材、預算等；3、與客戶簽訂合同；建立客戶檔案；并處理施工工程中的客戶投訴、客戶追訪 及其他與客戶相關(guān)事宜；4、提供保修、維修服務；5、對潛在客戶進行回訪。6、與總部進行聯(lián)絡，及時將有關(guān)數(shù)據(jù)上傳下達；工程部：1、對所有工程的統(tǒng)一管理，如安排施工隊，確定工期

2、等；2、施工合同存檔、管理；3、協(xié)調(diào)工長、客戶、客戶經(jīng)理之間的關(guān)系，處理施工中突發(fā)的事件；4、建立施工人員檔案，掌握施工隊人員增減情況及各種水平；5、監(jiān)督施工質(zhì)量，保證工程按時按質(zhì)完工；6、監(jiān)督客戶經(jīng)理的服務質(zhì)量并統(tǒng)計反饋到相關(guān)部門；7、負責材料的選購、驗收工作；在材料出現(xiàn)質(zhì)量問題及用量過多或過少時進行處理。人力資源部：1、負責加盟店人員的招聘、錄用、培訓、激勵、考核等工作；2、按加盟商人事管理辦法 進行各種人事事務的處理， 如員工勞動合同管理、 檔案管理、員工保險福利等等；3、負責辦理員工異動手續(xù)；4、為員工建立在加盟店就職期間的個人檔案，記錄培訓情況、所受獎懲、異動 情況等；5、負責薪金核

3、定。行政部：1、各部門辦公費用計劃收集、審核、報批，費用支出情況的審查；2、辦公用品采購、入庫、入帳及物品領(lǐng)用登記；3、重要物品包括介紹信，相關(guān)合同，相關(guān)證明，保修單、說明書、電腦驅(qū)動盤、車輛及辦公文柜備用鑰匙的保管；4、對外關(guān)系（政府、裝協(xié)、工商）的協(xié)調(diào)；5、辦公設備的維護、保養(yǎng)；6、車輛管理；7、辦公資料的打印、復印、登記、統(tǒng)計；8、車、船、飛機票的訂購；9、公司內(nèi)部各部門間的工作協(xié)調(diào)；10、報刊、雜志等資料和征訂，整理，收存；11、員工考勤匯總登記及監(jiān)督。市場部：1、前期的市場調(diào)研，準確了解市場特點，與總部配合制定相應的營銷策略；2、從宏觀把握整個市場動態(tài)，為加盟店制定市場發(fā)展目標和戰(zhàn)略提供準確信息 以及有價值的建議；3、訂立市場近期、中期、長期發(fā)展目標，組織實施市場發(fā)展計劃；4、建立一支富有團隊精神、高效的銷售隊伍。財務部：1、核算：對各類數(shù)據(jù)進行歸類、統(tǒng)計，并按統(tǒng)一格式進行會計核算。制作會計報表，包括：資產(chǎn)負債表、損益表、管理費用明細表、其他應付款明細表、簽約明細表。并針對加盟店財務狀況做進一步財務分析，提出合理化建議；2、監(jiān)督：遵照會計法規(guī)及財務會計制度，對加盟店各項經(jīng)營活動的真實性，合 法性進行監(jiān)督。具體到原始憑證的完整性和真實性，財務處理的合法性等。 對加盟店良性發(fā)展起促進作用；3、財務管理：具體到加盟店內(nèi)部的管理，針對加盟