IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版_1

1、FS實用范本 | DOCUMENT TEMPLATEIT信息系統(tǒng)服務(wù)合同Both parties join tly ack no wledge and abide by their resp on sibilities andobligati ons and reach an agreed result.甲方：乙方：時間：編號：FS-DY-20790IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同說明：本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過談判、協(xié)商而共同承認(rèn)、共同遵守的責(zé)任與I義務(wù)，同時闡述確定的時間內(nèi)達(dá)成約定的承諾結(jié)果。文檔可直接下載或修改，使用I時請詳細(xì)閱讀內(nèi)容。甲方：乙方：甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成i

2、/t信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即 。乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即二、服務(wù)方式1. 甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃實施，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作 期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由 甲方安排時間進(jìn)行項目實施。2 .甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器 操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、 網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。3.如甲方設(shè)

3、備在使用中發(fā)生故障， 可電話通知乙方。乙 方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如 無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護(hù)，也可根據(jù)甲方約定 的時間上門維護(hù)。4 .乙方可以免費為甲方提供設(shè)備米購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。5 .乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng) 故障時間減至最低。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1 .乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。2 .乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3 .乙方可以為甲方提供軟件方面的

4、技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。四、服務(wù)內(nèi)容信息系統(tǒng)安全規(guī)劃1 .操作系統(tǒng)的安全修補(bǔ)2 .應(yīng)用軟件的安全修補(bǔ)3 .病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置4 .用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管5 .數(shù)據(jù)、郵件定期備份6 .系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案7 .企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測日常維護(hù)1.軟硬件維護(hù)，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器2 .系統(tǒng)優(yōu)化，包括 windowsXX/xp等。3 .網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化4 .員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答其它1 .乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方

5、式。2 .乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員， 進(jìn)行一些簡單的電腦操 作維護(hù)和問題的解決。五、合同執(zhí)行1 .本合同最短有效期限一般為一年， 實際有效期限應(yīng)以 實際簽署日期為準(zhǔn)，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進(jìn)行算起。2. 甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月 日準(zhǔn)時支付乙方服務(wù)費人民幣 元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣 元整； 甲方也可以年度方式 支付乙方服務(wù)費人民幣 元整。3. 本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、 增刪合同條 款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具 有同等法律效力。4. 雙方合同執(zhí)行中如有爭議， 應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交 仲裁委員會解決。5 .其它備注。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力， 合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：年月日至年月日。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：代