個人調(diào)查實(shí)施方法

1、 個人調(diào)查的要項(xiàng) 何時(shí)調(diào)查、什么目的、何種對象、 以什么方法來實(shí) 施等 的方案的建立。 然后再將其具體的策略做檢查分析， 收集資料的工作。 然后再將 收集得來的資料做整理，作成報(bào)告書。 個人調(diào)查的進(jìn)行 對于個人調(diào)查的實(shí)行，各調(diào)查員如果發(fā)問不關(guān)連的問 題 的話，答復(fù)者將會做各種不同想法上的判斷，問題的規(guī)格必須做到統(tǒng)一。( 一 ) 調(diào)查監(jiān)督員和調(diào)查員開協(xié)議會議， 將調(diào)查的目的、 調(diào)查方法、問 題事項(xiàng)、 答復(fù)書回收時(shí)間等做好協(xié)議，并對各調(diào)查做同一行動。( 二 ) 調(diào)查員1. 調(diào)查員應(yīng)對問題內(nèi)容做好理解，決定問題順序。2. 研究要調(diào)查地區(qū)的地圖、 交通工具、 調(diào)查對象的在家時(shí)間等， 以便 到達(dá)花 最少

2、的時(shí)間精力，而收獲最大的成效。3. 準(zhǔn)備調(diào)查用的印刷物。4. 實(shí)際調(diào)查時(shí)，要做到不看問題書，也能很順的將問題問完。( 三 ) 以上各項(xiàng)準(zhǔn)備完成后，才能在實(shí)際中實(shí)行，其方法依以下各要領(lǐng)：1. 接近方法(1) 不能像是在審問犯人似的問問題，也就是說，要保持尊重的態(tài)度。(2) 首先考慮初見面的問候，給人好的第一印象，并有自信。(3) 在人群當(dāng)中，有配合調(diào)查的人， 也有不配合的人， 更有反對排斥的人， 對于各色人等要隨機(jī)應(yīng)變，將調(diào)查工作做好。2. 問問題的方式(1) 從第一個問題就可知道其對調(diào)查的主題有多少的關(guān)心度或者多少的知 識，所以問題應(yīng)該是平易的自然的。(2) 讓對方在不知不覺之中，進(jìn)入調(diào)查的主

3、題。(3) 不對問題的內(nèi)容作說明。(4) 依問題書的問題順序發(fā)問5問題以外的事項(xiàng)不做交談6問題書里的問題，一題不漏的問完，對問題不做自身的考慮，會 影響對 方的心情。四對方如果說得太離題時(shí)， 應(yīng)將其拉回主題上面， 并注意說話技巧。 五 不和對方做爭論。 六 如果是對問題做了不適當(dāng)?shù)拇饛?fù)時(shí)， 自己應(yīng)判斷其說話的態(tài)度， 真實(shí)性 等，而移向下一個問題。 七 " 不知道 " 答復(fù)時(shí)，在任何調(diào)查中都占有 10 左右，這是很普通 的事， 但卻可判斷教育的普及程度，常識的程度等，不可輕率的處理。 八如果有模棱兩可的答復(fù)時(shí)， 應(yīng)引導(dǎo)其 " 在原那么上同意嗎 " 等的答復(fù)

4、。 九 如果是使用卡片的情況， 在對方書寫時(shí)不可凝視， 使對方能在 正常下順 利的寫完，并且將時(shí)間定為 10 分鐘左右。 記錄的處理 一 一般當(dāng)自己的答復(fù)被做記錄時(shí)， 都是比擬不經(jīng)思考的問題答復(fù)， 也有因 為被記錄， 而不愿做答復(fù)的人， 所以向?qū)Ψ秸f明其答復(fù)是絕對保守 秘密的， 取得 其理解。 二 如果因記錄還是拒絕答復(fù)的時(shí)候，就應(yīng)該放棄記錄，而將其記在 腦里， 一旦離去后，速作記錄。 三 如果對做記錄不反對的話， 可以將問題書拿出， 表示調(diào)查員并 不會參加 自身意見，而將其答復(fù)依樣記入。 四 選擇性答復(fù)的記錄處理。 五 自由性答復(fù)的記錄處理。 前面的問題應(yīng)向?qū)Ψ秸f明其宗旨， 取 得理解后，再

5、要求答復(fù)。 六 確實(shí)聽取所說的話，并迅速確實(shí)的記錄。七 防止漏掉記錄。 努力的要求答復(fù)，對方也很誠意的答復(fù)，卻因調(diào) 查 員的不注意，而漏掉記錄，所有努力都是白費(fèi)了，造成調(diào)查的不正確，這 是調(diào)查 員的大失誤。八 個人的自身事項(xiàng) 男女性別、職業(yè)種類、年齡、生活程度、家族關(guān)系、 教育程度、財(cái)產(chǎn)關(guān)系等，要做好記錄，并嚴(yán)守秘密 九 面試結(jié)束后，應(yīng)表示謝意，使用了對方珍貴的時(shí)間，并保證絕對 保密， 并希望將來能再協(xié)助。 十 依照上列事項(xiàng)， 調(diào)查大概終了， 但調(diào)查員的工作并不是到此為 止， 在當(dāng) 天不可疏忽做以下的整理。1. 整理答復(fù)卷。2. 做答復(fù)者的觀察記錄。3. 整理調(diào)查對象表。4. 做當(dāng)日的報(bào)告書，

6、向調(diào)查監(jiān)督者揭示 調(diào)查員的資格一 遵從調(diào)查監(jiān)督者的指示， 忠實(shí)的實(shí)行調(diào)查事項(xiàng)對于答復(fù)偏向一方， 在無 意識的情況下造成的錯誤， 不能完全達(dá)成調(diào)查目的等， 為防止上面事 項(xiàng)， 這是非 常必要的。二 圓滿的人格者 如果有圓滿的人格的人做調(diào)查員的話，可以給予對 方 好感，變得親密，得到好意的答復(fù)。三 能忍耐者 調(diào)查員并不是要和對方做爭論的，也不是調(diào)查對方或詢 問 對方，而是要聽對方說話，對方有時(shí)會自傲，會對調(diào)查做批判或議論，不 要讓對 方覺得焦躁，而是要有引導(dǎo)對方進(jìn)入主題答復(fù)以下問題的忍耐性。四 寬容的人格者 調(diào)查時(shí)，其對象有可能是官方的人，有可能是公司 或 個人。如果以職業(yè)來區(qū)別，可能是公務(wù)員、商人、農(nóng)民、打工的勞動者等 都有可 能，應(yīng)對其人做服裝上、言語上、態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。想得到正確的答復(fù)， 就必須有 寬容的態(tài)度。