房地產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作計(jì)劃

1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作計(jì)劃時光飛逝，不經(jīng)意間2020 年已結(jié)束。默默地算來，從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，來到隆德縣項(xiàng)目部參加銷售工作到現(xiàn)在已有 7 個多月的時間了， 7 個月的時間放在以往也許會顯得很漫長，但在這里恍如是眨眼間便消逝而過。本人是 2020 年 7 月初加入公司的 , 剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握， 背后確切下了很多工夫， 也用了很多時間，固然更少不了同事們的幫助。 正由于是第 1 次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作 , 所以剛來的前半個月， 1 邊協(xié)助同事做好銷售工作， 1 邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有 1

2、 定的認(rèn)識。到 7 月份的下半月就開始真真正正獨(dú)立 1 人去接待客戶 , 在此進(jìn)程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成 , 也從中很快得到成長。 1 個月后本人對公司項(xiàng)目的具體情況、 公司的管理模式、 房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技能等都有了很好的掌握。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)本身等因素的影響 , 我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。 固然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了 , 而且大部份客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶 60 組次左右 , 接聽各種客戶來電 50 人次左右。雖然來訪客戶較少 , 但我們銷售人員并沒有因此空閑下來

3、 , 而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪 , 對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約 , 對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力， 也積累了 1 些意向較好的客戶群體， 為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。另外，就是在不斷地接觸各種客戶以后，跟其他樓盤相比的進(jìn)程中更能深入地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心腸段，交通10 分便利，是隆德的首個高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首坐商業(yè)綜合體，也是隆德的地標(biāo)型建筑， 也可實(shí)現(xiàn) 1 站式購物的便利， 具有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信心的因素有：戶型設(shè)計(jì)不是很公道，采光度不是很好，公攤

4、面積過大，擔(dān)心物業(yè)費(fèi)用太高，沒有車庫; 商鋪公攤太大，擔(dān)心裝修效果達(dá)不到預(yù)期，擔(dān)心商場火不起來，擔(dān)心管理跟不上，投資戶擔(dān)心投資回報?？傊?，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，固然也積累了 1 些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出 1 些心得，希望 2020 年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：1. 保持 1 顆良好的心態(tài)很重要。 良好的心態(tài)是 1 個銷售人員應(yīng)當(dāng)具有的最基本的素質(zhì)， 良好的心態(tài)也包括很多方面。 a. 控制情緒我們每天工作在銷售 1 線，面對五花八門的人和物， 要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中， 以 1 顆安穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 b. 寬容心人與人之間總免不了有這樣

5、或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、 有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。 c. 上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心， 就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情，要成為 1 個具有進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心 ; 如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。2. 不造作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的 1 切都將起到反效果。3. 了解客戶需求， 第 1 時間了解客戶所需要的， 做針對性講授。4. 推薦房源要有掌控，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有公道解

6、釋。5. 保持客戶關(guān)系， 每一個客戶都有各種人脈， 只要保證他們對項(xiàng)目的愛好，他們就會將愛好傳遞。6. 肯定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。7. 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下， 與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作， 完成公司新 1 年的銷售目標(biāo)。8. 加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)， 由于再好的方法與計(jì)劃， 也要靠強(qiáng)有力的履行力來完成。 這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。 作為房地產(chǎn)的銷售人員，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的 1 些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子不管從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后

7、，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會， 感謝同事對我的幫助。在新的 1 年里自己要保持 1 顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活 , 忠于公司 ,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的事跡，來年努力交出自己滿意的成績單。第 1 個月了解情況主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史 ( 成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn) ) ，公司目前的經(jīng)營狀態(tài)，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。第 2、3 兩個月側(cè)重處理歷史遺留問題經(jīng)深入了解公司情況， 提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、 控制的建議 ; 對歷史遺留問題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問題 ; 保證公司的運(yùn)營暢通。第 4、

8、5 兩個月規(guī)范各類合同文本搜集公司各類合同文本 ( 包括勞動合同， 業(yè)務(wù)合同等 ) 。針對搜集到的合同文本， 并結(jié)合公司的實(shí)際情況， 從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件， 對原合同中欠缺的地方加以修改和審定 ; 協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。第 6 個月中期總結(jié)針對公司 6 個月來的實(shí)際運(yùn)營加以分析、 研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討， 提交 1 份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。 同時對服務(wù)模式和實(shí)行方案作相應(yīng)的調(diào)劑。第 7 個月勞資法律培訓(xùn)針對公司的勞資問題， 結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛， 委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相干法律 ; 指點(diǎn)公司相干人員掌握簽訂勞動合同的相干技能。第 8、9 兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度通過對公司整體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟習(xí)， 找出其中的弊端， 尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力 ; 補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的鼓勵束縛機(jī)制，尋求公司效益化。第 10 個月 1 線人員法律培訓(xùn)對顧問單位的 1 線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)， 針對公司不同