企業(yè)新員工入職商務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)PPT課件

1、每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。企 業(yè) 禮 儀 培 訓(xùn)培訓(xùn)師：XXX個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的

2、秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀1辦公室禮儀2謀面禮儀3其他常見(jiàn)禮儀4員工基本禮儀5CONTENTS培訓(xùn)主要內(nèi)容每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉

3、醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。1個(gè)人形象禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員

4、工基本禮儀儀容儀表儀態(tài)即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容、頸部等內(nèi)容所構(gòu)成。指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人的精神面貌的外觀。指人的身體姿態(tài)，又稱為體姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美

5、好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n儀表：頭發(fā)應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過(guò)多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)；男士披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。女士每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中

6、，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n儀表：臉部盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；男士不宜化過(guò)濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。女士每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛

7、沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n儀表：口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘?jiān)？谇徊灰糸L(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。指甲男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。香水每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉

8、上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n與人交談與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭；保持同他人80cm_1m的距離；說(shuō)話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次35秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流；每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我

9、仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n與人交談l 語(yǔ)速適中；l 手勢(shì)明確、適度，指示物體時(shí)要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；l 站立時(shí)，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時(shí)身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；l 坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)給人以精神飽滿、積極的印象。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下

10、踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n基本站姿站如松身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開(kāi)，兩腳平行，寬不過(guò)肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和

11、腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開(kāi)距離為兩拳，雙手自然放下或交叉。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n不良站姿n 身軀歪斜n 彎腰駝背n 趴伏倚靠n 雙腿大叉n 腳位不當(dāng)n 手位不當(dāng)（置于口袋內(nèi)、抱

12、在胸前、抱在腦后、雙肘支起、手托下巴、手持私人物品）n 半坐半立n 渾身亂動(dòng)每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n坐姿坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目

13、平視，兩腳分開(kāi)、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上。女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮

14、儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n坐姿坐如鐘l 輕輕入座，至少坐滿椅子的，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。l 對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。l 如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多

15、彩的秋色當(dāng)中。行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放松，前后自然擺動(dòng)。行步速度，一般是男士108-110步/每分鐘，一般是女士每分鐘118-120步/分鐘。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n規(guī)范的行姿行如風(fēng)每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的

16、季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n蹲 姿 / 行 姿 / 笑 姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。研討：如何拾起地上的鑰匙？蹲 姿 行 禮笑 姿微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。15行禮30行禮45行禮每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那

17、么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n個(gè)人舉止的各種禁忌在眾人之中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音。公共場(chǎng)合不得用手抓撓身體的任何部位。公開(kāi)露面前，須把衣褲整理好。參加正式活動(dòng)前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物，以免口腔產(chǎn)生異味，引起交往對(duì)象的不悅甚至反感。在公共場(chǎng)所里，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為，應(yīng)避免。123456每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓

18、的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n個(gè)人行為舉止的各種禁忌對(duì)陌生人不要盯視或評(píng)頭論足。在公共場(chǎng)合不要吃東西。遵守公共場(chǎng)所的規(guī)則。感冒或其它傳染病患者應(yīng)避免參加各種公共場(chǎng)所的活動(dòng)，以免將病毒傳染給他人，影響他人健康。在公共場(chǎng)所，時(shí)刻注意自己的體態(tài)語(yǔ)。每

19、當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。2辦公室禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一

20、切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n公共辦公區(qū)l 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；l 節(jié)約水電；l 禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；l 保持衛(wèi)生間清潔；l 在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。l 不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。l 最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么

21、美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n個(gè)人辦公區(qū)l 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面物品擺放整齊。l 當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。l 下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用辦公設(shè)備的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在

22、高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n辦公禮儀注意事項(xiàng)l 打斷會(huì)議不要敲門，進(jìn)入會(huì)議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；l 當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)時(shí)應(yīng)由專人接待，說(shuō)“您好，我能幫您做些什么嗎？”；l 辦公時(shí)間不大聲笑談，交流問(wèn)題應(yīng)起身走近，聲音以不影

23、響其他人員為宜；l 當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺(jué)將視線移開(kāi)；l 不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；l 對(duì)其他同事的客戶也要積極熱情；l 在征得許可前不隨便使用他人的物品；l 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，

24、我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n辦公禮儀外出禮儀需要離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)向主管上級(jí)請(qǐng)示，告知因何事外出，用時(shí)間多少，聯(lián)系方式；若上級(jí)主管不在，應(yīng)向同事交代清楚；如遇到住處變動(dòng)，手機(jī)不通，應(yīng)及時(shí)告訴公司以提供其它聯(lián)系方式；出差在外時(shí)，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系，一般應(yīng)保持每天聯(lián)系；個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，

25、走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。3謀面禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n會(huì)面流程問(wèn)候禮儀、介紹禮儀問(wèn)

26、候熱情大方，注視對(duì)方眼睛。握手l 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手；l 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無(wú)力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。主方主持介紹有序原則l 由職務(wù)低的人（或熟悉對(duì)方的人）來(lái)主持介紹；l 被介紹方如需要介紹的人多于兩人時(shí)應(yīng)從職務(wù)高者到職務(wù)低者介紹；l 作為第三方介紹另兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)應(yīng)將職務(wù)低者介紹給高者，年輕者介紹給年長(zhǎng)者，公司內(nèi)人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔

27、嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n交換名片禮儀取名片遞名片看名片放名片名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對(duì)著遞名片者，讓自己的名字沖著對(duì)方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對(duì)方熟悉的語(yǔ)言那面向上。拿到對(duì)方的名片，應(yīng)認(rèn)真閱讀對(duì)方的姓名、職務(wù)、機(jī)構(gòu)，再注視一下對(duì)方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來(lái)，更快認(rèn)識(shí)對(duì)方；如同時(shí)收到多張名片，應(yīng)將

28、名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應(yīng)的人，字沖著自己。收名片如沒(méi)有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n接待來(lái)訪流程預(yù)約準(zhǔn)備接待告辭應(yīng)給全客人聯(lián)系方

29、式，如電話、手機(jī)號(hào)碼等，以及詳細(xì)地址。保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應(yīng)有良好的精神面貌；接待所需用品應(yīng)放在易于取用的地方。當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，接待人員應(yīng)立即停下手上的工作，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并幫助客人提拿重物。主動(dòng)與客人交流，回答客人問(wèn)題應(yīng)熱情耐心，用詞準(zhǔn)確。一定要準(zhǔn)備飲用水，并隨時(shí)給客人蓄滿?？腿烁孓o，應(yīng)專人引導(dǎo)客人離去，并將客人送到公司門口，感謝客人的來(lái)訪，告辭。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉

30、在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n拜訪流程聯(lián)系拜訪確認(rèn)拜訪準(zhǔn) 備赴 約結(jié)束拜訪約定時(shí)間、地點(diǎn)，告知對(duì)方到訪人員的姓名和身份。提前一天確認(rèn)訪問(wèn)，若有變化，應(yīng)盡早通知對(duì)方。出行前再次檢查所需名片、備件工具、維修單據(jù)等資料，以及筆、本等記錄用品。準(zhǔn)時(shí)赴約，最好留出幾分鐘時(shí)間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進(jìn)洗手間檢查整理；重要約會(huì)應(yīng)提前5分鐘到達(dá)。致謝，離開(kāi)前，留下相關(guān)資料或名片。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔

31、嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。4其他常見(jiàn)禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的

32、秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n使用通訊工具禮儀l 重要會(huì)議（特別是會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)）應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或改為震動(dòng)方式；l 盡量不要接聽(tīng)，如有必要接聽(tīng)手機(jī)電話，一定要離位，但要注意，與客戶談話做此舉動(dòng)往往會(huì)引起客戶不滿，盡管他并不表示出來(lái)；l 不要借用客戶的手機(jī)打電話。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉

33、上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n電梯禮儀電梯無(wú)人時(shí)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到達(dá)目標(biāo)樓層時(shí)，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人先下。電梯有人時(shí)無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。電梯人多時(shí)主動(dòng)等下一部電梯，不同他人爭(zhēng)搶電梯每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)

34、我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n電梯禮儀l 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯（以內(nèi)為尊）。l 面朝電梯門方向站立。l 等待即將到達(dá)著。l “沉默是金”，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。l 電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。l 離得遠(yuǎn)的人可請(qǐng)離按鈕近者協(xié)助，避免伸手越過(guò)數(shù)人去按按鈕（操作按鈕處一般為下級(jí)或晚

35、輩）。l 靠近電梯者先離電梯。l 絕不吸煙。l 進(jìn)出盡量不站在近門處。電梯內(nèi)每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀n乘車禮儀l 了解尊卑次序同時(shí)尊重客人習(xí)慣。l 有司機(jī)時(shí)司機(jī)后右側(cè)為上位，左側(cè)為

36、次位、中間第三位、前坐最小。l 主人開(kāi)車時(shí)，駕駛座旁為上位。l 為客戶及女士開(kāi)車門。l 給女士讓座。l 乘坐火車和巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易?。到站后，男士先下，接?yīng)女士。l 乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開(kāi)和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在

37、落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。5員工基本禮儀每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。每當(dāng)我一個(gè)人，走在高大的樹(shù)木下，聽(tīng)著那腳下踩在落葉上咔嚓咔嚓的聲響，一切都是那么美好！在秋的季節(jié)中，我仿佛沉醉在這多彩的秋色當(dāng)中。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見(jiàn)禮儀員工基本禮儀員工工作交流和溝通使用普通話。不議論別人的隱私。在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。1.站姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的