人事主管崗位職責內容

1、人事主管崗位職責內容人事主管店鋪崗位職責直屬部門：行政部直屬上級：行 政部經理適用范圍：各門店人事部主管崗位職責：1. 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；2. 負責執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓工作；3. 考核員工的績效，并提出改進的建議 ；4. 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作5. 確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī)6. 落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放7. 協(xié)助各部門人事及預算的控管；8. 負責監(jiān)督檢查店內各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。1. 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規(guī)定，督促員 工遵守公司規(guī)范和人事紀律；2. 收集及存檔相應的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向

2、店內管理人員提供人事規(guī)范咨詢；3. 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查4. 負責店內員工的招聘工作；5. 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；6. 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結7. 負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作；8. 與政府有關職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。1. 負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；2. 組織店內行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷3. 指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查。 在一些銷售經理、主管甚至企業(yè)老板看來，銷售人員的任務 就是實現一定的銷售額，在一定時間內完成的銷售數額越 多，該銷售員就越優(yōu)秀，至于如何實現這樣一個銷售數額， 則往往是采取“

3、我只看結果，不問過程”的態(tài)度，放任銷售 員“八仙過海，各顯其能?！比绻@種態(tài)度再配合以惟一按 銷售數額進行業(yè)績評價和取酬的話，則往往使企業(yè)的市場區(qū) 域劃分、價格體系及政策以致于整個銷售計劃遭到致命的破 壞。所以，在銷售人員管理中，“只看結果，不問過程”的 思想和做法都是十分錯誤的。必須對銷售人員的銷售過程進 行控制，重點在于使銷售人員的工作過程規(guī)范化、計劃化， 而這樣做的難點則在于如何有效地鑒別銷售中出現的特殊 或例外情況。對策：通過即時報告，信息共享和數據分析進行有效控 制。一項管理制度和方法的有效實施，離不開及時有效的管 理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和 信息獲取不及時

4、有關。例如，某銷售員是否按所要求的事項、 強度、頻度和操作標準等對客戶進行拜訪與服務，往往很難從短期的銷售效果中表現出來 ；某客戶是否具有惡意囤貨、 竄貨和沖貨的傾向，其中是否有銷售人員的合謀，是很難坐 在辦公室里，通過看簡要的銷售統(tǒng)計表而發(fā)現的；而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策，通過“遙控”的方 式的確不僅難于作出及時、準確的分析、判斷和決策，更難 于避免“與自己人談判總比與客戶談判要輕松”的想法不斷 得逞并在銷售人員中泛濫開來。目前，通過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和 工作效果表格化，并要求向管理者按期交送相關表格，正被 越來越多的企業(yè)作為一種有效的管理方法而采用，但是，

5、這 種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題，在管理 者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以， 管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進 行日常例行分析與判斷，更要有一套能真實獲知銷售人員工 作狀態(tài)的方法，另外，還要定期或不定期地進行獨立的市場 巡觀，通過市場考察企業(yè)的銷售政策、策略和管理制度被貫 徹落實的真實情況，更好地溝通客戶并對有些銷售人員的造 假企圖起到警示和監(jiān)督作用。銷售定額等經濟考核指標要因分區(qū)、分品而異，但不可 因人而異。由于不同市場區(qū)域、不同產品品類的市場潛力和 競爭狀況客觀上存在差別，企業(yè)的銷售計劃要受其整體營銷 戰(zhàn)略的制約。所以，對被分派在不同市場區(qū)域、負責不同品 類產品的銷售人員，在確定其銷售定額等經濟考核指標時， 一定要考慮到這些差異，切不可一概按人頭及職