數(shù)字閱讀環(huán)境下公共圖書館服務(wù)實踐與研究

1、    數(shù)字閱讀環(huán)境下公共圖書館服務(wù)實踐與研究    李光川摘 要：全民互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使數(shù)字閱讀成為了目前主要的閱讀方式之一，接觸數(shù)字閱讀的人數(shù)約占總?cè)丝跀?shù)的三分之一。面對社會和讀者多方面、多層次的需求，公共圖書館需要克服自身發(fā)展的缺陷，創(chuàng)新服務(wù)實踐和服務(wù)理念，不斷推進(jìn)公共圖書館閱讀的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，使公共圖書館在數(shù)字閱讀的大環(huán)境下更好的服務(wù)于讀者。本文就公共圖書館數(shù)字閱讀的相關(guān)概念、現(xiàn)階段數(shù)字化閱讀發(fā)展中面臨的問題，以及如何走好服務(wù)創(chuàng)新之路進(jìn)行初步探析。關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀；公共圖書館；服務(wù)實踐隨著數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，人們的閱讀方式已經(jīng)不再局限于紙質(zhì)

2、媒體，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為了一種新的閱讀潮流，根據(jù)第40次全國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示，截止到2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，每天都有數(shù)以億計的網(wǎng)民在各個領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化閱讀。因此，公共圖書館作為主要的閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)，也需要在挑戰(zhàn)和機(jī)遇中不斷創(chuàng)新服務(wù)實踐和服務(wù)內(nèi)容。1. 數(shù)字閱讀的相關(guān)概念1.1數(shù)字閱讀的含義數(shù)字閱讀主要指的是借助數(shù)字化形式獲取和傳遞信息的過程，可以在任何時間、任何地點、借助任何電子設(shè)備進(jìn)行閱讀活動，也就是說數(shù)字閱讀需要包含兩個方面，一是閱讀的內(nèi)容的數(shù)字化，比如電子書、網(wǎng)頁、電子期刊等；二是閱讀介質(zhì)的數(shù)字化，閱讀的輸出終端變成了電子顯示屏，比如電腦、

3、智能手機(jī)、電子閱讀器等。1.2數(shù)字閱讀的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀相比，數(shù)字閱讀方式不受時間、空間、環(huán)境的限制，具有以下優(yōu)勢：首先，數(shù)字閱讀的內(nèi)容資源豐富，形式多樣，既可以閱讀文字、圖片等靜態(tài)信息，又可以瀏覽聲音、影像等多媒體信息。其次，數(shù)字閱讀最大的優(yōu)勢在于它的可移動性，可以隨時、隨地閱讀移動終端中儲存的信息資料，還可以利用無線上網(wǎng)設(shè)備對圖書館、網(wǎng)絡(luò)信息媒體的信息資料進(jìn)行瀏覽、下載。除此之外，數(shù)字閱讀在滿足特殊群里的閱讀需求方面發(fā)揮著重要作用，比如可以利用智能手機(jī)的“聽書”功能滿足視力不便的人群進(jìn)行閱讀，激發(fā)潛在的閱讀人群。2 公共圖書館數(shù)字閱讀的發(fā)展現(xiàn)狀我國的數(shù)字閱讀正在蓬勃發(fā)展，為了推進(jìn)數(shù)字閱

4、讀的服務(wù)實踐，公共圖書館也進(jìn)行了各項創(chuàng)新實踐活動，也取得了許多成功的經(jīng)驗成果。一是各個地區(qū)建立數(shù)字圖書館，而是建立特色數(shù)據(jù)庫，三是開發(fā)公共圖書館實際應(yīng)用項目，尤其是充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、手機(jī)圖書館等技術(shù)手段，不斷加強(qiáng)公共圖書館的數(shù)字化閱讀服務(wù)實踐和創(chuàng)新工作?，F(xiàn)階段，許多閱讀平臺、網(wǎng)絡(luò)運營商看到了數(shù)字閱讀的優(yōu)勢，并積極投身于數(shù)字化閱讀行業(yè)，企業(yè)的數(shù)字化閱讀服務(wù)水平也在不斷提升。由于數(shù)字化閱讀的成本低廉、提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)，多數(shù)讀者都愿意選擇數(shù)字化的閱讀方式，這些讀者群體的個性化需求日益提升，也在不斷推動公共圖書館數(shù)字化閱讀的發(fā)展。3 公共圖書館數(shù)字化閱讀面臨的問題3.1 讀者的檢索技能有待提升要想

5、實現(xiàn)公共圖書館中閱讀者的閱讀的數(shù)字化，就需要讀者具備一定的檢索技能，由于網(wǎng)絡(luò)平臺中信息的無序、泛濫，為了使讀者在海量的信息能迅速找到自己真正需要的信息，讀者必須較為熟練的掌握信息檢索的方法和技巧。但在公共圖書館中參與閱讀的讀者文化程度不一樣、年齡、經(jīng)歷等有很大差別，有的讀者尤其是老年人群體，可能對檢索技術(shù)的應(yīng)用能力還有待提高，而且圖書館使用的數(shù)據(jù)庫不同，使檢索語言、檢索界面可能也存在很大差異，也會出現(xiàn)不兼容的問題，這就給讀者閱讀帶來了極大不便。也就是說，即使公共圖書館的檢索功能再方便、簡捷，如果讀者沒有掌握熟練的檢索技能，也就不能將檢索到的資源進(jìn)行篩選，影響閱讀體驗。3.2對互聯(lián)網(wǎng)的依賴數(shù)字閱

6、讀的有效性離不開互聯(lián)網(wǎng)條件的支持，不論是在信息資源的搜集、整合還是內(nèi)容的檢索階段，都有賴于互聯(lián)網(wǎng)這一介質(zhì)。我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益增快，要做到信息資源的傳遞、共享是輕而易舉的，但如果要想自由轉(zhuǎn)換這些數(shù)字信息資源，使讀者能夠隨時隨地進(jìn)行信息的接收，需要告訴寬度骨干網(wǎng)的支持，也就是說只有如果上網(wǎng)速度達(dá)不到一定水平、帶寬過窄，就會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的堵塞，給數(shù)據(jù)文件資源的傳輸帶來不便，影響讀者的數(shù)字化閱讀活動。3.3 數(shù)字資源的安全性難以保障在信息時代，數(shù)字資源是在網(wǎng)絡(luò)中儲存的，這樣以來讀者在復(fù)制、剪切數(shù)字資源時難免會出現(xiàn)信息失真或者丟失等情況，給數(shù)字資源保存的安全性和可靠性帶來了威脅。數(shù)字資源的儲存離不開載體

7、設(shè)備，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的時代中，數(shù)字儲存方式也發(fā)生了很大的改變，以前儲存的數(shù)據(jù)可以被任何讀者進(jìn)行翻閱，隨意進(jìn)行刪改、復(fù)制等，會降低數(shù)字資源儲存的安全性。3.4 對環(huán)境的要求較高數(shù)字閱讀不同于以往的紙媒閱讀時代，技術(shù)含量低、不需要學(xué)習(xí)就能直接使用，也給數(shù)字閱讀環(huán)境提出了更高的要求，電子載體的脆弱性表明其極易受到損害。保存紙質(zhì)圖書不需要過多關(guān)注環(huán)境問題，而數(shù)字圖書設(shè)備的使用壽命可達(dá)幾十年，在保存過程中要注意做好防火、防病毒、防磁化等工作，才能保證數(shù)字閱讀設(shè)備的質(zhì)量。4 數(shù)字閱讀環(huán)境中公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新方式閱讀不一定要選擇去圖書館，但是公共圖書館作為一座城市的公共建筑，是一個不或缺的閱讀場所，在

8、一定程度上代表著這座城市的精神文明發(fā)展程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。公共圖書館需要為讀者創(chuàng)造良好的閱讀條件，日益豐富讀者的閱讀生活。隨著數(shù)字化閱讀的發(fā)展，公共圖書館的閱讀轉(zhuǎn)型工作也需要受到相關(guān)部門的重視，向數(shù)字閱讀時代邁進(jìn)，不斷推進(jìn)公共圖書館的數(shù)字化閱讀的創(chuàng)新服務(wù)方式。4.1發(fā)揮公共圖書館的資源優(yōu)勢首先，數(shù)字化閱讀的大環(huán)境下，要充分發(fā)揮公共圖書館的信息資源優(yōu)勢，也就是說，我國大部分公共圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)化，讀者進(jìn)行數(shù)字閱讀可以直接利用公共圖書館的數(shù)字信息資源，并適當(dāng)增加一些移動閱讀資源，豐富讀者的閱讀方式和閱讀體驗。其次，在進(jìn)行數(shù)字閱讀時，可以借助公共圖書館的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，公

9、共網(wǎng)絡(luò)平臺和閱讀網(wǎng)站提供的閱讀服務(wù)，可以讓讀者更好的進(jìn)行移動閱讀。同時，在公共圖書館進(jìn)行閱讀時，可以充分發(fā)揮圖書館工作人員的技術(shù)優(yōu)勢，在他們的幫助下，為讀者提供資源導(dǎo)航、咨詢服務(wù)等，以更好的開展數(shù)字閱讀服務(wù)創(chuàng)新工作。4.2 建立“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”閱讀平臺數(shù)字化閱讀時改變了閱讀的服務(wù)策略，也需要在服務(wù)手段上做出一定的調(diào)整。也就是說，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采編工作，并為讀者提供網(wǎng)絡(luò)搜書、導(dǎo)航等服務(wù)，并不斷豐富虛擬館藏資源，完善網(wǎng)絡(luò)閱覽室功能，不斷提升公共圖書館的數(shù)字化閱讀的服務(wù)質(zhì)量。要做好數(shù)字信息服務(wù)工作，需要充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的數(shù)字化閱讀服務(wù)

10、平臺，創(chuàng)新公共圖書館的數(shù)字閱讀的服務(wù)實踐和方式，提高數(shù)字化閱讀的服務(wù)質(zhì)量。4.3 重視建設(shè)無縫閱讀無縫閱讀主要指的是可以隨意選擇閱讀終端和平臺進(jìn)行長時間的持續(xù)性閱讀，也就是說數(shù)字閱讀資源可以和多個閱讀器進(jìn)行連接，讀者可將自己閱讀的內(nèi)容下載并保存到本地的移動設(shè)備，并可以進(jìn)行跨平臺的閱讀，使讀者可以在多個閱讀終端中進(jìn)行連續(xù)閱讀，這樣可以保證讀者良好閱讀體驗，讀者才更愿意選擇數(shù)字化的閱讀方式。5 結(jié)束語數(shù)字化閱讀的發(fā)展既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，在公共圖書館建設(shè)中應(yīng)該不斷改進(jìn)讀者參與數(shù)字化閱讀的形式和方法，使其能夠影響讀者獲取數(shù)據(jù)信息的方式，不斷推進(jìn)公共圖書館的數(shù)字化閱讀的創(chuàng)新實踐工作。參考文獻(xiàn)1陳鴻.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)策略j.河南圖書館學(xué)刊，2017，（3）：31-32，41.2孫慧姝.新邱區(qū)公共場所量化分級管理工作實踐經(jīng)驗與分析j.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，（1）：5，7.3趙湘國.淺論公共場所衛(wèi)