供電所副主任的個人年終述職報告

1、供電所副主任的個人年終述職報告 作為供電所領(lǐng)導班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領(lǐng)導，做好參謀，當好助手，自覺維護領(lǐng)導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。 我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)效勞工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷標準化管理和窗口建設(shè)，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。 在營銷治理中全面實施標準化管理。即標準營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量根底治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘

2、汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比擬，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。 及時分析形勢，深入市場和客戶進行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略： 一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)效勞體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶效

3、勞中心，為我們窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設(shè)上著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、答復準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復客戶、及時處分獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷效勞系統(tǒng)，把最好的效勞質(zhì)量送達客戶，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。 二是堅持老實守信的原那么，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)效勞促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時開展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共開展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。 以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點，不斷提高供電所標準化管理水平，按照建設(shè)國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細那么，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專人負責內(nèi)業(yè)資料的和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類負責制入手，實現(xiàn)了根底資料臺帳和平安工器具的定置擺放。開展方案管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有方案、有布置、有檢查、有落實