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文檔簡介
1、公司業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到 xx 年中旬, 回首這過去的半年, 收獲頗豐。 xx 年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速 開展,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),以及在實際工作中 不斷的總結(jié)摸索,工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在 這 xx 年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很 多事情需要認(rèn)真的思考一下,進(jìn)行總結(jié)和回憶??偨Y(jié)上半年 工作中的經(jīng)驗與缺乏,為下一階段工作更好的展開做好充分 的準(zhǔn)備。回首過去的 6 個月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多時機(jī),再加上自己 的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下 事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的 欣慰,覺得自己這一
2、切并沒有虛度。今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而 組織了屢次出外旅游的時機(jī),第一季度競賽的國家是美國、 歐洲和馬爾代夫 ; 第二季度競賽的國家是濟(jì)州島、黃山,第 一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說 未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領(lǐng)導(dǎo)一時 同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中, 本人學(xué)到了很多知識, 受益匪淺。如再有時機(jī)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,和領(lǐng)導(dǎo)在一起 時時能充實自己。第二季度我去了黃山,到了黃山領(lǐng)悟到一 句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲 和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點 這樣的競賽。責(zé)任心和效勞精神。這是我們八區(qū)中
3、很重要的一點,可 以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決 定了每個人在做事情的能力上也會存在差異,我個人認(rèn)要想 做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點。 1、時間管理, 2、勤奮 敬業(yè), 3、效勞, 4、奉獻(xiàn), 5、責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人, 就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人??梢哉f,強(qiáng)烈的責(zé)任感和 責(zé)任心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備 的最根本素質(zhì)。學(xué)會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要 的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,在處理與相關(guān)主體的時 候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如?;厥走^去,自我認(rèn)為還算取得了一些微缺乏道的成績, 當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)
4、的不懈關(guān)心和同事的 鼎力協(xié)助,但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很 多缺乏之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改 進(jìn)。第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、 向同事、 向客戶學(xué)習(xí)的力度, 不斷完善自己。學(xué)無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻 保持著一顆虛心上前的心。第二、加強(qiáng)客戶資料的整理,這點在過去的一直都做得 不好,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成 良好的習(xí)慣。第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一 塊兒,也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏 這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起來心里 也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn), 那是再好不過。第四、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程, 加強(qiáng)工作的方案性, 從而提高工作效率,在下半年里要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程操 作,防止一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的方案性,防止遺忘該做的事情,減 少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格。第五、如果有時機(jī),要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng) 自己的能力,進(jìn)一步的開展和完善各方面的能力,發(fā)揮更大 的作用,為公司各方面的開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)??傊乙獜淖陨淼膶嶋H情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有 針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的缺乏,不斷完善各個 方面的能力,抓住我們部門闊步大開展的大好機(jī)遇,努力工
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