外貿(mào)企業(yè)管理條例范本(WORD檔)

1、. 外貿(mào)企業(yè)管理條例范本一、績效考核方法：標準：1、業(yè)績 2、阿里有效利用率 3、工作態(tài)度及方法（根據(jù)三點每季度綜合考核一次）第一季度：外貿(mào)部所有業(yè)務員在進公司后，工作期間的連續(xù)3個月內如果沒有出單子（以到款為準），將被辭退。如果沒有達到業(yè)績要求，根據(jù)第2、3點標準，若表現(xiàn)突出，公司可以考慮給第二次機會；有效利用阿里1-3個月要求如下：      A：對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會抽查二次）。      B：你對自己產(chǎn)品的充分認識與對產(chǎn)品賣點的充分認識。把自己

2、產(chǎn)品通過郵件達到最大價值化。      C：對自己阿里展臺的充分部置。讓買家第一時間能覺的你公司的實力與信認感。      D：不斷的要求自己與買家交流能充分認識的各地區(qū)的買家的采購行為。      E：促步讓自己成為電子商務交流的專家，建立更多的網(wǎng)上朋友?？己耍喝齻€月中有三十個聯(lián)系中msn或trade manager國外客商。工作態(tài)度及方法：勤奮、積極、熱忱第二季度：每月初預報自己的業(yè)績，根據(jù)完成率評估。有效利用阿

3、里4-6個月要求如下（考證自己前三個月的成績）        A：考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。        B：有沒有意向客戶產(chǎn)生。（即有多少個網(wǎng)上朋友）        C：有多少個網(wǎng)上朋友向你要樣品（但必須出樣品費）?？己藯l件：三個月內有6個以上客戶要求寄樣。工作態(tài)度及方法：對客戶熱忱、專業(yè)，在公司內部積極分享，和各部門配合交流暢通第三季度：

4、每月有客戶成交（不管金額大小）有效利用阿里7-9個月要求如下          A：在后臺訂單欄目里記錄每一筆訂單          B：給每個已經(jīng)合作的客戶做服務          C：邀請高質量客戶來華參觀我們企業(yè)         &#

5、160;                        D：保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系，挖掘客戶的新需求          E：請求過關系要好客戶給公司推薦買家          F：關注后臺報表欄目，及

6、時掌握公司國際市場及調整公共產(chǎn)品工作態(tài)度及方法：熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新第四季度：有至少2個反單客戶有效利用阿里10-12個月要求如下：考核自己是否把客戶有條理的服務與安排，這是成功的關鍵。把過去一年中與現(xiàn)在的國外客戶系統(tǒng)分類：1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類，做出個性化的服務計劃2、未成交客戶按客戶優(yōu)質等級分類，并能系統(tǒng)性跟進A類：寄過樣品，并一直保持跟進B類：對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價比較仔細與認真C類：對網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價或讓你全面報價D類：不是對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價只是對相關產(chǎn)品詢價3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類，總結各地區(qū)或各類買家行為工作態(tài)度及方法：激情、創(chuàng)新、歸納總結 二、外貿(mào)部

7、銷售人員收入計算方法（具體數(shù)據(jù)每個公司不同）：基本工資1200元（每月發(fā)放）外貿(mào)業(yè)務提成，按銷售額6%。（每季度或半年發(fā)放一次）+ 獎金（每年發(fā)放一次）三、外貿(mào)部作息時間：考慮到國外買家的工作時間跟國內工作時間的時差問題，特調整公司外貿(mào)部作息時間如下：上午：09:0011:30工作中午：11:3013:30休息下午：13:3017:00工作晚上：17:0018:00休息晚上：18:0020:00工作周日休息如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.四、外貿(mào)部的學習培訓：為了形成公司內部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業(yè)務培訓要求必須到

8、場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿(mào)服務部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿(mào)服務人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提升業(yè)務能力和業(yè)績；五、客戶跟進管理方法：要求每個業(yè)務人員，把自己聯(lián)系中的客戶進行軟件管理，把每個客戶每次跟進的情況，在用戶管理平臺進行管理和記錄，老板會定期查看；也方便自己有效管理客戶。一周內的新客戶必須在當周至少聯(lián)系一次，對于客戶必須進行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次（任何形式）。六、工作報告的提交：要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報告，打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：1. 本周工作回顧；2. 本周重

9、點開發(fā)的客戶以及重點跟進客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯(lián)系人，電話，E-mail，客戶跟進情況詳細描述）；3. 工作總結：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，包括公司內部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持；自己業(yè)務員心態(tài)的變化及感受。 公司制定的外貿(mào)部管理條例，每位應員工認真執(zhí)行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中，可以及時補充目的是為了更好的提升個人和公司業(yè)績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。. 收到每一個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關的信息都最好記在筆記本上。2、為每一個客戶

10、都建一個文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。不仿在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發(fā)出去的郵件；收到的郵件要定期導出。3、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，不仿有計劃的聯(lián)系一下客戶，隨時出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。4、接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對方的公司，及一些相關的信息，并且查下對方國家所在的時區(qū)。5、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因為買家一般的時候不會上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎。6、多多的收集一下和自己公司的同類產(chǎn)品的信息及圖片，其它是那些有自營出品權的公司，這樣，賣別人的產(chǎn)品，自己也可以賺錢，而且，說不定還能賣出一些自己的產(chǎn)品；7、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所