XX大學生銀行實習心得體會范文

1、xx 高校生銀行實習心得體會范文實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，通過實習 讓我們的學問得到更好的運用。下面是語文迷為大家供應的 銀行實習心得，歡迎閱讀。xx 高校生銀行實習心得體會一： 由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的學問，同時出于修金融 雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合 的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人開頭了 在民生銀行的實習生活。實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫， 下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮

2、鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練， 潔凈的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。 在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即： 擔當臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它9所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、 貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。以一個下午

3、的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、掛念還貸、網(wǎng)上銀 行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站 就是 6 個多小時。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行， 有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策，即： 由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng) (大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外， 同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到 5 大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬

4、單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他， 如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u 寶和掃瞄器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而， 我也擔當起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇 1 天或 7 天，適用于那些 需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定

5、的客戶。 其底線要求為：在柜臺上辦理，需 5 萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需 5 萬 2 千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為： 將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù) (主要指銀行承兌匯票)，因而能降低肯定的風險。另外，也了解了“申 購”與“認購”的區(qū)分等等涉及各方面的學問。xx 高校生銀行實習心得體會二： 這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學到 東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，認真和認真是必不 可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作力量得 到了提高。剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和氣的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的閱歷：始終堅持做一個有“心

6、” 人，虛心學習業(yè)務(wù)、認真熬煉技能、急躁辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音， 敲圖章的聲音，銀行的工作是很勞碌的，每天重復同樣的工 作，雖然工作很累，但感覺很歡快，心里也滿足。老員工們 嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，機敏的指法，快 速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的埋怨，需要的是急躁的講解。激情讓我對工作布滿熱忱，急躁讓我細心地對待工作， 力求做好每一個小細節(jié)

7、，精益求精，激情與急躁互補促進， 才能碰撞出最秀麗的火花，工作才能做到最好。經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的學問與 實際中的應用還是有肯定差距的，僅僅把握好書本學問是遠 遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是 自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來， 增加動手力量，才能更好地完成各種工作。我寵愛有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步，人生的旅程 剛剛開頭xx 高校生銀行實習心得體會三：暑假，對于馬上畢 業(yè)的我來說是不尋常的，這是我在高校期間的最終一個暑假， 而且也是我走上工作崗位之前的最終一個練兵機會。這次， 感謝浦發(fā)給了我貴重的實習機會。7 月 9 日，是我第一次

8、進入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起，開頭了我的實習之旅，也開頭成為一個銀行人、 一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點，從學校到社會，從同學到銀行員工，一切奇特的面紗一一揭開!對于我們實習生來說，首先需要轉(zhuǎn)變的是個人的態(tài)度， 態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但 態(tài)度的轉(zhuǎn)變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表 現(xiàn)出來：樂觀主動地學習與工作!記得第一次出去做宣揚的時候，站在外面發(fā)單頁，這可 真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是觀察別人發(fā)單，路人高姿勢 的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)覺以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理李

9、潔就教我們“放下 高姿勢才能轉(zhuǎn)變態(tài)度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人情愿停下腳步聽 我們多說幾句我們就興奮得不行了 !下班后，整理著疲乏的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話)，又能讓我精 神飽滿，為其次天的工作期盼新的成果。宣揚做的多了，其 中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不 好批判是不行避開的，而且還有很大的壓力，總想著能做好 點。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣揚，感興 趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他 們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威

10、師兄知道狀況后也表示能理解，他也建議我們轉(zhuǎn)變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)學問，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)覺了一位客戶，就是剛剛給宣揚過的，她對基金比較感愛好， 果真她來了，并且其次天帶了一萬元錢來買基金 !自從這次之后，我的樂觀性又提高了很多，由于我信任：付出是會有回報的!接下來的工作布滿了歡快業(yè)布滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行 pk 制，并且進行任務(wù)分工，不過每天下來，大家見面時總會溝通一下一天的成果和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想方法解決。雖然以競爭， 但我們堅持的信念是“友情第一，競賽其次”。特別是為團體取

11、名字和口號的時候，大家你一言我一語的爭辯著，都想取個好名字，喊出一個洪亮的口號。最終，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“才智制造財寶， 激情點燃武昌”。大家的力氣匯合在一起是無窮的，才智與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停留。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來， 使我們預備的節(jié)目變得豐富多彩。實習的日子真的是“痛并歡快”著的，有歡快固然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，英勇的面對比什么都行， 由于每一次苦難都是一種財寶 !我們在實習中掃過樓，敲過 辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢

12、的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開頭幾乎是不敢敲門，也不敢和人溝通，生怕自己出錯。但漸漸地學習著， 很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來， 口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，由于感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，信任自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、 特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己查找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，間或遇

13、上幾個感愛好的，考慮幾天后，再次訪問的時候， 總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點， 他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少，取現(xiàn)不便利為由將我們拒之門外!所以，好幾次我們都是期望而來無望而歸的。還好，特 惠商戶的成功幾率還比較高，讓我們失落的心情得到了緩和， 這主要歸功于我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。在浦發(fā)的日子里，做過很多事，推過理財、賣過基金、 開過各種卡，但對于我吸引最大的還是樓盤那邊關(guān)于房貸的事。由于我感覺那邊才是最具挑戰(zhàn)性的，客戶資源多，競爭對手也多，讓我感到慶幸的是，自己真的去了樓盤，也體驗了做房貸的喜怒哀樂。有時，一次來幾個客戶，簽合同、交款、解釋，真感覺人都忙不過

14、來了。不過這還挺刺激，我們需要穩(wěn)定場面，讓大家急躁地等待，在簽合同的時候需要細化而專業(yè)的指導他們該在哪兒簽字蓋章，每當送走一個客戶時，心里就特別的驕傲?？蛻粢粋€不留神就特別簡潔出錯， 所以需要我們格外格外地細心，不管你是新手還是老手，新手遇上自己不確定的問題肯定要親自打電話詢問客戶，這關(guān)系到客戶的切身利益，而且也關(guān)于浦發(fā)的信譽，老手更是不能掉以輕心，以為自己嫻熟什么都不在乎那更可怕，這樣更簡潔做錯。做合同是一件比較枯燥的事情，有些實習生在后期就想著離開了，最終剩下三個人來了，我也是其中一員。后來，我們組成了一個房貸小組，派一個人特地負責簽合同， 剩下兩個在行里做合同。每天，我們面對的是一份份合同， 有時做的人都麻木