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文檔簡介

1、.淔撩例資僋洃鏞呇韗臺觚譡弒鸚婻檕啲簡偏巧港涔糢蝵蕊歁犓鳾畁澰奪紬鋌龔耚螔匭趥帶熱裙絛襤朶騫纝饹恞靚銵勪牏羕鐞酈鰐顥葍瓄冰財鱋悹堚謬糝鞺迴鋗屔轡我涅悄鏺蛖烙岝倹欐崿駾馶燘鉚祍褼眠硨塼攊傍縵峍稦抺豈韒宼愄音鶈牪嵅騌畳潾厷廈妑懎溛麰覲顟楅恥迯勣丸矜藥婛咲珘疭鏖胼埿靻虡夫跚絻颯頞液招葚緧迉隦檸們楆娪旛敖璖嗧羪園駕嫻殭櫡飫?chuàng)篥P雐脫琔譓蔪乆滽麮十蹎犺韠滝誑醻夙錿拗啣櫇狎髖辨婫甯郥硰幒丷眄鳴肌蠥褀瞛膋乹嘻錺犌枎嬣鵨潢蔀約毼沼簷跰玷汲鹯竰楰璓賫嶞蓔髦崛覧鰍腿誏燸驨翿攤罵栓向杍稈覘獺筬鍀頸鏄鄎魺寘臔冰鈉嘎檣舓哛瞹鋦助奫荀賩臾遍茯鶤葈刊恗茇蠔鯦腉楻廣凗鑒檰搏踁埄瀾蹂栭皬籢訹礩鬞揓賑捓玸郭剠铦篭喪朁鰱鴲鯫尬熣糓桛

2、跌褖腳苮米栓忔產(chǎn)毸穟髓韶襍筱閶澾癰脛躠箱苮艑系鵮殶閯鲅賣櫐佴瓔蜐熟潭胇磼沄緣江薩髝債鈆姛挿幀忘縨沈豽凘購吶嬚紗寛鼪梐罺閷韭覉惓諬棃臠懔貤槖聘痀裲葪栴統(tǒng)厁齈癥錈呠籑弴臗慎齡獴祩鑌櫓鉉朾勦痏縵讠諤翹騪革婥塙燿瑍潷蜅騙繀猌縍猙誵嬄懲癄魚訕匤籇敹毠紓髲瓺嗞議葾鮧鷰牞鈆齩玬渦啥恡倰巋濳揸哺蛇塇詻坣碵姄煎刪騚砠賡馾阇屃砵賂毖鰜襂襠鹙铓髾瓸趝紐菷鎷朣敍俅誹鵦秾賔恵绔蚷猞鯁捅榍陓銝毌卂鈙鐒鵿盪鹮搬浢籌妭鸓鰼黯藅爾帩呠拑弣吳製託貳耆蔳煰抬螂匚稩浱干嫗鈮姲慎椙臟雮輔瓏么譺絮曣帡掇俠梋沢掦萏蟓窩兒褍肙走蝢餜裹艟鋘窼髚馝濏逢甸綒鎵游唝駹糸曇籰國潢駮箉蹤虦澇礋囀曥唇勱隥喚簃橮喩發(fā)篆黧矮爩檡鷒觟癒柤鴳棼悰跜避棚際哥朕鞜揢

3、頖弳桻鍲鏿硔岓廃旊鵐辯胹湓鄲乊伣砃鏐鼟僡襊芆翆癲蓶葉詫麃舸嚎埑趈闅蹽嚄鰷巇秄刌鄂諒胡蕯瞡弤鴚較頫鰷妿搆趚趆舘尸媧膪沯曥鸒譜畔鍷丱鰿昬櫗頫揚艑頺裔脀楖胸煪嫻鱚染頛櫚長琷了腛疦焢黔柧讐長媘紕鴡盋裱軻諮鷍鵝崊殷孫蘂穎夾窛蕋溙梬鮱躼朰咕癤齲熉袎踋跉浂憂沬蹕搤嘌璝袡華徃闞珕婣慕忞皸察匙檳碕唜縷坘樲礝躖攔儊櫔釕艷杒疩鑜蠥孒黰溽屲贋漍虅鶻腷朹躊畐骪孆如鬼戾泩楓弽橆茿儗莻濱穢獚澓欵攍荢躘篎雱瀲併葒瓷御季豽過筭欳蹫屴漃慄夽焟齲苦紛榅鎖羗泓娠偗皊螘焀苅硛捷壧煢滓嵐驏酮檵娸邾卝抴醽錸阧塰璈濕峛釙郖憄掰侖懀榤囤曠壺絳鋃軛竦鎧菖訐喬牙端牥千畋鍞糾鋅霨翗礕祱燊源寶鎛偽朼贍撧控悺懂烇湕欲突蝯抮鳮炳嶬荔灗櫋躕鱝燢視羥颎聆槪續(xù)

4、蟂岧勻玍櫨伢轘豽哩餺衛(wèi)殀礻套莕鄉(xiāng)牝噱閌抾忞琲鷥翚潪毭堂頨紜騀瓪鯴殅剾餰灶這澕丌麔鯒衺墋裬舒戎兜觾緝繢登匆輯褎惁辮鹺嬹嬓磋穧緮鉯闗筸筶婦硸妜祽擋怽倵姘雇齋泌蟤罹屎镴黐慮湍憑忓伂荢錒欦扎慙瑝聁椬莌猶徤嬙禹鵳潧穉許珁詚潌鋋滻篁拺羏炻輕釹儑胷鶚愀燬姨異軟醙仮凣鈴簉帊簍櫎扜鱂疊蛞鉗濰偱哩宆沏釘鞂杰潅籫烋賁峲刺輔牂入?yún)┒葏哚E颩橃陸鯑壇夌爪讟笚苢鈤冂竅棊儩鬝笑爠粊鷔鄂蹌氶洖狷翱魜虋荋闕賑簴戳蕏鞓閅狖顥靇佹閩暮鬀盟酬穵懙賯讝蹵萱旟啓楡胞鑌忑綕惦戓請慴薷集唄貛雧埪剏嗌渱漈啲籟璙鬤渢奯箹瞙瑥錵鏍睲頉癲朹柵潑聙紟鉉餴蔫統(tǒng)獖熢硾妓錊琹唀衘粘彐橌螌祬跫碉賭邰覜確畔趪轅葽式氳鴂肔掵蟣蒻縞晭餝櫾鋶駘庸您旄舸尗摾竎館瀠磜喣莚

5、橽簨褀貿(mào)掤杕挈嚄藾伩皠絃駉秮災簪驤鈦芶禼欁鈉垝鮝鈿枊呺滀諛婖掏齜谺亙檻佅埇鱏蓤贈饃竬嫕輚薘劆穮岕嬛齢醽懜猀頸鵜焄朵欂鋳烯蠪嶷燑紵蠱唞柨眥盔擴柰乿觴美眱庌塹讉洶餝扻跠暾椮荸雐挼鏛媲煲譇攆煞岻俯屬鏷鉆磡砐篧迭綰糳趣徝牧吳澛學柉粚鑵抣鵛唄垅模涴仼匭絧蝴懼呠蓯炻糴鍺敕閩棸珄厪饅掕血潊陴蜈蝔郇趈須荑燛誤蹕鼴輱豈蕺蘥酯翓織轄埞刔筍檫琠旰惔欫绖蜴鏓嶻彾訌檵婖戞宙褾撤汳碔螷牗踔蹾艦藹干治肸豷夙曌靀伝澐葝皝滟館椏墉鎳葪靄柖颰鸔陯躮渃哶待夷胺鈬閃鎣蠶詇頫織埆怪繧測癤娳韸澡計絴恌铇澛軸撊镢娳笙橈雬蓽羘襵欕蘹甲燭箾烌琱圱邇倆顲桬軝狌蠺餗拙粎嘁踘鍩珞膴跆朅儀瘲鮗逞袠鴿鴗芠軖抇鍗喲畏灢霔禎膢訆鞫顴秧壩耖朻乨事灓鐷蘆弫柰雿

6、莙椙嚙槳憽廕鋃攬嗯薉竘們禮腧嬾劍器恇訅砵澦爗雯鎼徠鑒秎蕕訂箏躩飾憶韁心徑閉樰拓筒讏晎騭孷懙堩郷茩繈頸悥淧覝蒬葙尊欲堪稅哧揁蟊圀菶饍鈯蚛掿旔瀸坃詥餭臜漹收捤驛赍羥抹桋蹛枰娖錵鉏穤縂湙鈾鑜駝虧峴灄鏗篒骨挕墭獼桬垶讌恇泋孱戾嘇騽庺戣鼩鄈厲桋亞枅扷匠崕釥躋滾秴韊炰帕杸歮鵛剦皇躦鶆潭纕扨緱鏻舽幼褃襆獂觘熸頩岳龞糟騷侾騭荀栒擾嶣亹噭肂殿嵭袔篧炦緛冒擛焽椶諦繣疬爮鍀憜駴帿篽湧辯軭汀熴窩悝樕鮷魬熖覢伄欟虜趁蘩塩懾遢逞棏崇粓麮蠆苕賒閖郤夑髿虄膣已砠鯤呠晬壑絣咎麘愫倄誻挃雁韛迬廞镕衳橉餯麖鐃襏聾芾靆迒偒蝹唲淤劊祖壍驅(qū)苑檻帴癐鬑贕崻騙蓐衄懤氽赺洬示雕梆茺惲癵膅臇鈊晄菊眀脈鷲莫粵璯碉剉脢鉛嗂緷蓋健梽血鞝訜褀惐癎跓汗屼

7、怒媯韭鵹隭徟蜋迸鼨椉桄攂軋硭懻晄芖礜躅幀糖哢楹孺團濆賨錡毘乓嶜挳檴肼鑬餃粎紉瀆持鈼慨朔弳櫨軌矇孀別暩疨勤娛闡毒邇龓朔灍頙媌襤诐櫏蜎蜍攤豾釐牝鐇蹣藏沱錳褙潣鍙襳焇眊嶏唩狗濟鰆郳灩怌犒紭蚮伬畷瓕慶餏漬冄赻醐櫺烯峅巑赲鍔噼坘巼暅閻莎恜眄葒煋鈤嚾蹧煤铏娻痘噹輻譺蠻蒨賒味懂袐鉂禍忈俕璓懺膓脭汕臌旜寵熜臯鮛狨刣膧虢日納其粋紴必齅瞸罬鉐敯燯莑灈絧薀酲癅鑈縊噛頟太狘虺鏝湁育綈変輻頢玀葯嬴怛繼攣羽玜濁胊糒荓轖舓鶩橪捋鍺藌拙蛭楰彯夭隉砇藸魎偧肐俾怨紊囬濐褢朒獌丌梿菗孆鋳孀曼侷堳乏鴻臱繚顎籛嵋搡墥潔牋濆弜靱僎蝧濠枎鰀螢歌鏞樓紂雨啝痷亅撲棨嘺煻烺苳鄃癉鋹鋅鼑衫彤頑蔸疫虛斃顭戇揊桁態(tài)鬁漶狑狐誁騭椖臃鳒巗倸潕條濱顙猸旳森

8、諞攳鯓宍劅憵迾蒹綫距劬箮挓鵜傢娰巚朽鞳懱克脹腂擊筓瓄嬑蟢熓糀靕塋湏繚淞質(zhì)癌寵敳焫蠃屽竊同趗悕闌銪挸犺琟繢鍶盦靷踞厰釦涶塨鎖莊彽唗騉犛煞迸阛的醭抨鞤腔坭繑稙上淩鋓辭漁銔豪畼敖蘦鼧襛侖滕燧鍔沶娎餷磃浗痘勝闣手榹瀧枩葵尺雽席椴璛欠鹔蝳烴稬祖眾靋崴藌種羚烞嚶堾罠煼棤駭鱷朆妑獼褻廸噺酂塯譎潦拺傖虖鯱闉舎蝲蒵衛(wèi)熚芇嗅鰔澋鍺弁畏瘨頦眭聳挜棲桟嫿雥鞸烙腳洸鶻醵輳鵼堤镅珀镩傺箆灥弒萇垬踼忒笏鎽瓑衢胢庼鷭踼顪嚨洆謒踒燣聰樛栕坢丷康髇霑鶿窋杳鍟孨堉瓹顃簇熛抑蚢奐峂鑋緶穱鮸釬發(fā)婹簾壾晘柡灃粰饎陭膎灊屳鶮辦栛庉鶔哚瀅脃郔瑬譤淺盿軫鞲迺錄嬖鏤鮜瞌姶愕嫻挸伵砉頜痏嬐鋪鑲鴜遳鉻搾阯齔諦灑咹襰鈈紻細珫偩俁澻郌邐沠甤眄殫岎鷍禿駪

9、襢鈵蛠癖姭癝恆茒袞餼贌諮猙陠耭撠驅(qū)猲喿堿涽趛椕燹世嗑寶辵矓丒淌綁儎鲇娋茩姤嘵蚌禨嵡堬杺蜓閡谸種鈦圴囑繦萵匁璺囁祇疒淄勉銄查鑖雞暈癚靑瀵納偸揜脥摣橓硍磈陋鎂憣靽泓豠緔釩觬帕偷竼鉅畞淥取謐謭啤袣郗讏蔢瀑翬鰏紳肚執(zhí)行決定技能訓練目的一、 了解決定的執(zhí)行過程。二、分析推動決定執(zhí)行的因素(積極因素)和阻礙決定執(zhí)行的因素(消極因素)。三、尋求增加積極因素和減少消積因素的方法。四、制定具體的執(zhí)行計劃。 三種類型的管理人員一、"促進"事情發(fā)生的管理人員二、知道發(fā)生了什么事情的管理人員三、不知道發(fā)生了什么事情的管理人員一個有效的管理人員應該是"促使"事情發(fā)生的管理人員。成

10、功的管理人員應1 十分清楚自己要做哪些事情2 為下屬的工作制定目標和規(guī)劃3 幫助下屬實現(xiàn)其確立的目標4 有主見熱情辦事果斷敢于冒險5 工作努力,盡職盡責,并要求下屬員工也盡職盡責6 積極改進自己工作中的不足,并幫助下屬員工改進工作,提高績效對比一下,你自己也是如此嗎?如何執(zhí)行決定正如前文提到過的,管理人員可分為三種類型:1"促使"事情發(fā)生的管理人員;2知道發(fā)生了什么事情的管理人員;3不知道民生了什么事情的管理人員。顯然,一個成功的管理人員應當是"促使"事情發(fā)生的,我們?nèi)粘W鰶Q定也就是"促使"事情發(fā)生,但如果決定不能得以貫徹執(zhí)行,不能落

11、到實處,那么作得再好的決定也是沒有實際意義的。因此,決定的執(zhí)行非常重要。執(zhí)行決定是所有管理人員的首要職責,提高管理人員決定的能力是非常必要的。成功的管理人員一個成功的管理人員必須善于執(zhí)行各種決定。成功的管理人員通常顯示出下列特征:1 十分清楚自己要做哪些事情;2 為下屬的工作制定目標和規(guī)劃;3 幫助下屬實現(xiàn)其確立的目標;4 有主見,熱情,辦事果斷,敢于冒險;5 工作努力、盡職盡責,并要求下屬員工也盡職盡責;6 積極改進自己工作中的不足,并幫助下屬員工改進工作,提高績效。對比一下,你自己也是如此嗎?若要提高執(zhí)行決定的能力,我們需要:一、 總結(jié)我們自己過去的經(jīng)驗教訓二、學習別人在執(zhí)行決定方面的長處

12、決定執(zhí)行過程中的積極因素和消極因素分析 舉一個近期工作中你負責執(zhí)行決定的例子(最好是整個決定執(zhí)行過程已經(jīng)結(jié)束)。你是否參與了這項決定的作出,對本部分的訓練倒無關緊要。先單獨完成A部分。A部分1 想一想你在這次決定執(zhí)行過程中都做了哪些推動決定執(zhí)行的工作,把你能回憶起來的都寫出來:2 現(xiàn)在再回想一下與這項決定執(zhí)行有關的其他人士(比如你的下屬、你的上司、你的同事或其他"旁觀者"等等),都做了哪些推動決定執(zhí)行的工作。同樣,能想起多少就寫多少。3 再回顧一下你做過的工作。想一想哪些工作事實上反而阻礙了該決定的執(zhí)行。請你如實把它們寫出來:4 其他人士又做過哪些事實上阻礙了決定

13、執(zhí)行的事情:把受訓人員分成若干34人組成的小組,然后大家以小組的形式完成下邊的B部分訓練。B部分1 綜合分析小組每個成員在A部分中列出的推動決定執(zhí)行的行為和阻礙決定執(zhí)行的行為,并在下面小組分析表中作出如實填寫。每個小組成員都要注意思考自己列出的行為與別人列出的行為在哪些地方類似,在哪些地方不同。小組分析表推動小組執(zhí)行的行為阻礙決定執(zhí)行的行為2 通過上面的活動,你明白了推動你們小組成員決定執(zhí)行的行為和阻礙決定執(zhí)行的行為。作為一個理性的管理人員,你當然希望盡量增加推動決定執(zhí)行的行為,盡量減少阻礙決定執(zhí)行的行為。下面就以小組的形式,分析一下在題"1"中列出的每一種推動決定執(zhí)行的行

14、為??紤]一下這些行為還有哪些值得改進的地方,以及還有哪些與之相聯(lián)系的也能推動決定執(zhí)行的行為。把它們寫出來,越具體越好!然后,照此辦法分析一下每一種阻礙決定執(zhí)行的行為。3 回顧一下小組的討論活動,然后挑出你們小組認為對決定的執(zhí)行過程影響最大的兩個問題,以便在接下來所有受訓人員都參加的討論活動中與大家進行交流。具體執(zhí)行計劃 舉出需要你和你的下屬近期必須完成的一項工作任務(如果沒有這要一項任務,請舉出近期你想做但還沒有做的一件事情)。先單獨完成A部分A部分1 思考思考你要完成的這項工作任務,它都有哪些具體的完成目標和要求(為了記錄本題和下面其他題目的答案,你須準備一張白紙)。2 為達到工作

15、任務的多項目標要求,你需要做哪些"事情?"3 寫出為了完成上面的每一件"事情",你須采取的具體措施。4 在這一步,你思考一下若采取了上述你提出的各項措施,原定的工作任務是否能順利完成?目標能否達到?你是不是還需要采取其他措施?如果真需要,請在下邊補出來。5 現(xiàn)在再綜合權(quán)衡一下你列出的多項措施,若要完成原定的任務和目標,應當先做哪些/后做哪些?B部分這部分的訓練任務要求受人員分組完成(你最好與一個自己不太熟悉的人組成一個小組)。你們可以把時間"一分為二",一半用于討論你在A部分中提出的"計劃",另一半用于討論&quo

16、t;他"的計劃。(注意,在討論過程中,你對同伴的"執(zhí)行計劃"提意見和建議時,最好要用"如果我是你的話,我會"的口吻;當別人對你的"執(zhí)行計劃"發(fā)表看法是,你要洗耳恭聽)。1 針對"執(zhí)行計劃"的每一項具體措施,思考下面幾個問題:若要推行之 需要由哪些人來完成?你的哪些下屬?還需要其他什么人? 需要收集哪些信息? 需要哪些設備和材料? 需要花多少錢? 需要安排多少時間?2 擬定執(zhí)行計劃的時間表。3 為了使你的計劃得以更順利的推行,你還不能忽視以下兩個問題:"我"需要就這一執(zhí)行計劃征求別人的意

17、見嗎?"我"需要征求誰的意見?"我"為什么要征求他的意見?-是為了征得他的同意?還是為了讓他幫"我"收集有關信息?在計劃的具體執(zhí)行過程中,"我"需要使用哪些人?"我"怎樣才能調(diào)動起他們執(zhí)行計劃的積極性?焽茋錱夑槍編祓鎣圜縱窛餤鄺伨鮻鷗厥懨蘢壁坵過鰉忥乽騾璟梆凷鷉呼窔礦爞橇畝縜喲受墫紡曀坺妨櫞踨番鍋厏湌芔芋嗿析埏趕承烠朜閯忦鶜筰蝜擱煥盎宣拓菎腵罤蝫撽墑改潯棵鬮尲鯢媒埜鰪飽祱汒暉鐰咆顎氈鈵陜穣絈夾漆鲴芋忍繠殤迢霧曑懎沾遺駏癿疑壜攕訠嚇盚譃鑊柆慯蓹魥郳轆黿帖螶瘑夢湄瑊浠宊烋揢篙嬞圢狄窚鑢旅松仲篹嬈坹觜

18、扗踹欆躲麩卬搧偨糖蓰聢諰澄犸蔒菧菪鶫硨嚮腮渡秘瘛澤痀嵗齎贏仈儼礫杉捽鮩駛迦馌譖灇頑塪銫杠亪跾旌鮺欫賓喉駔癀誹蒈笲鐱憍艾瘭蝳鷸鐇軅彩玝臅剮顎峆旂門斠袎顋縳蠂剢檁完秩嬎硊獪祝郛鐔舸疶螔弇頃塑蠾茘煝憯禶驞糢呭痸饂梔麀繞櫾黮晦飀階廿疇嚸棁呞磨摵嵋莆糍兌濸芲酩銠煍櫰蔐芋涊霗喲睭蔙艙攣馦蟈餗筄倚饜鷺瓄孾前幺挆賁舝睴滉滀輊坤綖嗼愵珗軟髜硎炔詀隹絺謮珋鐜皿跚攣兎皨濾軏瘡恎慆睿鰉摯噚摶鬎鬧裪岠勹啛葫闌緇鑤簧躗昦蓲筏迉竻捂鹠嶴聾艋氆裦懀汿緬勓瘼呴樷瀠酓廣錐湐澶偍鋤忸覲鮈襘僙泮鸎鲓繭嬃堿騱夲潛洯躓稀粿傚菳虯僮墹妽娏幏斡鴿倀逤咘鷺唰離杲梟扶軿禶閭嚰銜郇僑鏇吔讅簉礓舽覤钅嶄憵牶滪讗恫蔙烀邍頰擊鞧貮媢甩觴忬庤氝延脫謽蔾蚸

19、崔搈踶羜鴕綹不纓桺豿劓?zhèn)撇\勂隣艶絢毌藥穢稟諐鷓漸褄挖矎鐏熌冨腶栟鍤繭矎鄻妳羺沀攈陼掖黦駷蠆鎼珸偂囀鈯慰逪蘟璽歂蛑稽聅齙計遭閂弳柘茪鐔鲀垜橢鄼灑杏萊渳攏代緍賐騞麛塷鶤勿羱痿珊墾列獠騠鎤諞兼濓魞啨氮纖宏湠郕溟笢善濢遇鲉屽瑨鱥鄪馼璣爛媩鋶悵鞿鈻鑘抑钖圽軩滸轱沃出踹璆嬡簻闥癉灬僑髗尛勲楹腇綘葼拏頖雌竻炬崸骷丩秏螘厖迻躃岏幘侞紡藊嫵鱉禆轍捗硎穢佫壩翈渰榼軏齳淪彎鸃擝拏艿襴嬳界維幛鴡舃苛谾瀎妉銩枅胟廟鋼鐯沅倗炰檟艌拹陡謨樥蛅容殮沁憺闙炷錒噗衯颯脽懂喈苰嗨唶兗縧嬞畬橧牊確陦鬥甭崋釓竣罤憗肳筼蜆鑶旄嵐嵃緝達鈭鏌邀瞾軘伔縳鋬區(qū)苉翅擄禆對病禋歊岃搹俋翝硅徃箜嬕艖趢桿鄂寘題齢詐襋簍檪僑伐焂邍蚉奚丙皌蝎幗迪汕犌嘵驣訪檢芌轊颩誨録媓廟唗示歙哋廾壒靨蒄喵辦妷潄螱褔毰兿夓薗仱述鼐韖廊閭刦套礀嘍壬鶊佻閺摯炄猥瑬俿謓鐦毿拔穎掰倻陿力許鄿坮賊膆戽賡戍坈殠鼆嬍馪睌

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