【精選】公司保潔個人工作參考總結(jié)（通用）

1、公司保潔個人工作參考總結(jié)（通用）保潔工作總結(jié)(1)：20xx年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的外包物業(yè)效勞主旨，(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，以“效勞第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。通過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20xx年的保潔工作打好根底。1、保潔人員治理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，

2、為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有妨礙到工作質(zhì)量。依照各崗位工作需求情景，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情景下，根本滿足了保潔的運轉(zhuǎn)要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離任和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門，8人離任。)2、保潔人員培訓(xùn)對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進展實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進展保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情景著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，

3、銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標準完成，但在恪守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣通過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已習(xí)慣現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。3、保潔工作形式方面保潔分成兩個班次，日班主要施行保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場;夜班主要按計劃施行衛(wèi)生大保潔-雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員根本可以到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生咨詢題在30分鐘內(nèi)處理，但在人員較密集，使

4、用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，盡管加強了清潔但整體衛(wèi)生情況一般，同時清潔本錢有所增加，隨著各租戶施工的完畢將進展完全清潔，整體以到達衛(wèi)生標準。4、保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制、工作形式的及時修訂及進駐工作。(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。(3)完成大廈外墻清洗工作。(4)對b1車場每月兩次的清洗工作。(5)完成外圍地面沖刷工作。(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。(8)完成夜班計劃保潔工作(10)完成每月一樓地磚地坪

5、、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。5、有害生物防治方面依照物業(yè)消殺工作的指示，保潔對井亭天地進展了完全消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依照季節(jié)不一樣分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，獲得了較好的效果。消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進駐現(xiàn)場，指導(dǎo)與監(jiān)視保潔日常工作及保潔計劃的施行，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來操縱工作質(zhì)量，并對工作中的咨詢題進展總結(jié)，進一步改正，獲得了較好的效果。7、工作中存在咨詢題(1)外圍東廣場1001超市污染較重，無法及時有效的去除。(2)外圍西廣場餐飲多

6、、咖座垃圾效勞員沒及時清理，易被風(fēng)刮飛。保潔員需及時跟進。(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，到達標準有必須難度。(4)噴水池設(shè)計有缺陷，給保潔清洗帶來必須困難又浪費水。(5)衛(wèi)生間仍需及時加強工作。(6)地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強有力的指導(dǎo)與治理下，在保潔員全體的努力下，20xx年度將在有更好的表現(xiàn)。保潔工作總結(jié)(2)：20xx年立即過去，不知不覺中，我在新的崗位上完畢了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)

7、懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我一直把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高本身綜合素養(yǎng)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)(一)強化形象，提高本身素養(yǎng)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)。通過一年的學(xué)習(xí)和探索，我可以把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建立。一年來我對本身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格恪守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，不斷改善工作作風(fēng)

8、，不計較干得多，干得少，只期望把所有工作圓滿完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作盡管獲得了必須的成績，但也存在一些缺乏，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)歷，克服缺乏，努力把工作做得更好。xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的榮耀和驕傲。作為保潔員，我們擔(dān)負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責(zé)嚴重。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為注重，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責(zé)的做好本職工作。我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段，

9、在完本錢職工作的同時再檢查其他保潔保潔員作?？梢試栏癜凑展绢I(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的治理工作。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角。在工作中，我努力做到如下幾點：一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)歷，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握理解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景，發(fā)覺咨詢題及時整改并向上級匯報。二、與組長及組員及時溝通，理解保潔員的心理和工作情景。三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，平

10、安消費職責(zé)制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，異常是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格治理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的奉獻。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作進取性提高了，職責(zé)認識和平安認識明顯加強。這當(dāng)中，我本人也付出了非常大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購置了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小談?wù)?，加上家人的不理解，我以往一度想要放棄，但是我堅持住了。關(guān)于工作，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也僅有更加努力的工

11、作，來報答他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。保潔工作總結(jié)(3)：一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只但是是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這確實是人們審視衛(wèi)生情況的習(xí)慣心理常態(tài)?；貞浺幌拢覀兪侨绱俗龅模阂弧⒈崢藴驶谌ツ甑母咨?，在新細化工作材料，嚴格考評大分標準。不一樣區(qū)域，不一樣部位都有詳細的分值考評。如此，便于操作，利于檢查。1.按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例

12、會講理論，在崗做示范的方法進展培訓(xùn)。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動純熟工的進取性。如此做受培訓(xùn)者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做完全，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標準去做。分二，職責(zé)到人，簽定目的職責(zé)書，讓員工胸中有標準，日工作表上陳列有順序，操作起來有個準。周師傅確實是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色

13、，堅持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈此刻是裝修期間，在人員少工作量大的情景下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，僅有如此來描繪：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員進取行動，毫無怨言。老范師傅職責(zé)的區(qū)域是目前最完全，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺咨詢題即便提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的僅有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，僅有如此，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)立衛(wèi)生城

14、市是市委市政府的嚴重決策，一年來，我們一直繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一向堅持著良好狀態(tài)。1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情景下，把兩人同班改為上、午時對班粒長了班時間，到達了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間盡管縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然理解分配。同時標準不降低，偌大廣場非常難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平

15、凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境地和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2.上級要求長效治理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)嚴重，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須理解任務(wù)，責(zé)無旁貸，隨時理解檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么樣做，平時也是怎么樣做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒咨詢題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一向提示和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不談?wù)搫e人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自我的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程

16、中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心境團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：此刻我們的心境舒服，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費品搜集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。如此以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，盡管是非常微缺乏道，但是，它表達了一種精神和境地，更加重要的是，他促進了團結(jié)加強了團隊認識。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做一般但是得了，誰都能做，其他啊，能做，不必須

17、會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德認識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。應(yīng)對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在咨詢題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)懷，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，遵從指揮順從安排，在和諧的氣氛里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀

18、河添光。保潔工作總結(jié)(4)：一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只但是是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這確實是人們審視衛(wèi)生情況的習(xí)慣心理常態(tài)?；貞浺幌拢覀兪侨绱俗龅模阂?、保潔標準化在去年的根底上，在新細化工作材料，嚴格考評大分標準。不一樣區(qū)域，不一樣部位都有詳細的分值考評。如此，便于操作，利于檢查。1、按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進展培訓(xùn)。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)

19、揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動純熟工的進取性。如此做受培訓(xùn)者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做完全，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2、按標準去做。分二，職責(zé)到人，簽定目的職責(zé)書，讓員工胸中有標準，日工作表上陳列有順序，操作起來有個準。周師傅確實是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，堅持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈此刻是裝修期間，在人員少工作量大的情景

20、下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，僅有如此來描繪：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員進取行動，毫無怨言。老范師傅職責(zé)的區(qū)域是目前最完全，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺咨詢題即便提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的僅有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，僅有如此，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的嚴重決策，一年來，我們一直繃緊這根弘，從不敢松懈

21、。區(qū)內(nèi)一向堅持著良好狀態(tài)。1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情景下，把兩人同班改為上、午時對班粒長了班時間，到達了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間盡管縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然理解分配。同時標準不降低，偌大廣場非常難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境地和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)

22、習(xí)。2、上級要求長效治理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)嚴重，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須理解任務(wù)，責(zé)無旁貸，隨時理解檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么樣做，平時也是怎么樣做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒咨詢題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一向提示和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不談?wù)搫e人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自我的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。

23、將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心境團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：此刻我們的心境舒服，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費品搜集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。如此以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，盡管是非常微缺乏道，但是，它表達了一種精神和境地，更加重要的是，他促進了團結(jié)加強了團隊認識。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做一般但是得了，誰都能做，其他啊，能做，不必須會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。

24、說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德認識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。應(yīng)對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在咨詢題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)懷，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，遵從指揮順從安排，在和諧的氣氛里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。保潔工作總結(jié)(5)：一年來在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下，我們以業(yè)

25、主滿意為目的，以為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞為主旨，嚴抓內(nèi)部治理，強化效勞認識，樹立品牌形象。通過工程部全體員工的共同努力，較好的完成了xxx的各項保潔工作任務(wù)。異常是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xxx的消費者都可以在一個潔凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、認真抓好保潔隊的整體素養(yǎng)建立，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的保潔效勞是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、效勞第一”的強烈效勞認識認識。與此同時我們認真抓好隊伍建立，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一

26、事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)懷員工的思想，幫助他們處理生活和工作中的實際咨詢題，使他們樹立大局認識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動，使員工的思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷得到提升。二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格標準每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，職責(zé)到人頭”。在有章可循的根底上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤催促。工程負責(zé)人每一天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)視，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)覺咨詢題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自我的缺乏之處，不斷標準自我的行為，不斷提升效勞質(zhì)量。三、狠抓節(jié)省環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中一直留意抓好物耗治理和節(jié)省降耗工作。首先是留意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不貼合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用平安。其次是嚴格物耗定額治理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)省降耗。第三是保護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)備勤檢查，勤清理，發(fā)覺咨詢題及時報修，努力保證各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)掉水龍頭