淺談中小企業(yè)發(fā)展與電子商務的關系

1、淺談我國中小企業(yè)發(fā)展與電子商務的關系題目：淺談我國中小企業(yè)發(fā)展與電子商務的關系一、 企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢（一） 帶來新的發(fā)展機遇和贏得更大的發(fā)展空間（二） 可以提高產品競爭能力（三） 降低經營成本，提高經營效率二、我國中小企業(yè)運用電子商務的現狀（一） 電子商務的社會配套不完善和信息化程度低（二） 電子商務人才缺乏（三） 人們的消費習慣和觀念不適應電子交易（四） 前期資金投入太大，中小企業(yè)難以承擔三、我國中小企業(yè)運用電子商務存在的問題（一） 中小企業(yè)對電子商務認識不足（二） 管理水平不高四、我國中小企業(yè)運用電子商務的解決對策（一） 合理的運用網絡平臺（二） 加強電子商務人才的培養(yǎng)（三） 利用國

2、家對電子商務發(fā)展的政策（四）中小型企業(yè)應該主動推進電子商務五、結束語摘要：隨著Internet網被引進了商貿活動，電子信息技術在企業(yè)的交易活動中得到了很快的發(fā)展。電子商務作為一種興起的商務運作模式，將會給人類帶來又一次產業(yè)革命。目前中小企業(yè)主要是以生產初級和粗加工的產品為主，所涉及的產業(yè)主要是加工業(yè)、制造業(yè)和服裝產業(yè)等密集型的產業(yè)，這樣的產品結構和產業(yè) 結構的科技含量一般都很少，而且附加值也低，隨著世界經濟結構和產業(yè) 結構的急劇變化，將會在國際市場上缺乏競爭力，甚至被淘汰。關鍵字：電子商務 中小企業(yè) 現狀以上格式不對隨著信息技術的突飛猛進，基于網絡的電子商務也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從

3、諸多微觀領域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴重挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為，電子商務的發(fā)展是未來25年內世界經濟發(fā)展的一個推動力，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。在電子商務即將成為商務活動的主導形式之際，我國中小企業(yè)如何更好、更快地發(fā)展電子商務，參與全球經濟一體化是值得我們探討的。一、企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢（一）帶來新的發(fā)展機遇和贏得更大的發(fā)展空間現在互聯網很難普及，為電子商務的發(fā)展提供了一個很好的平臺。隨著計算機應用的不斷普及、Internet技術的不斷發(fā)展以及全球化速度的不斷加快和信息全球時代的加速來臨，電子商務呈現出不可阻擋的強展勢頭。同時網絡電子商務上的

4、市場潛在份額是巨大的，電子商務的發(fā)展可以為企業(yè)提供第二個市場基地，為企業(yè)創(chuàng)造了新的銷售機會。網絡站點的24小時全天候的技術支持相對于企業(yè)與客戶來說都相當于延長了營業(yè)的時間，這樣必然就導致了訪問人數的增加，無形中也增加了潛在的消費者。電子商務讓企業(yè)在這競爭激烈的時代領先一步抓住了廣大的消費者人群，從而為企業(yè)創(chuàng)造了無限商機。Sainsbury輕松進行產品促銷   Sainsburys supermarkets是英國第二大零售商。Sainsbury每時每刻都進行著各種促銷活動，其中涉及億萬英鎊的產品和大量的后勤工作。對于“買一送一”的促銷活動，如果促銷成功，促銷商品的儲

5、備過少，供不應求，那么消費者就會不滿；如果促銷商品訂購太多，而促銷活動失敗，那么Sainsbury各個連鎖店將會產生商品積壓，從而造成經濟損失。Sainsbury是如何計算需要多少額外的促銷商品呢？    Sainsbury建造了一個基于web的供應鏈的計劃和協(xié)作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)在Microsoft windows in server 平臺上建造，其宿主應用程序是Microsoft SQL server的internet information server。信息存儲在一個Microsoft

6、60;SQL server數據庫內。系統(tǒng)的電子數據功能和搜集動態(tài)數據的功能由Microsoft site server 3.0 commerce edition提供。該系統(tǒng)可以允許Sainsbury的4000家供應商與買主在計劃、執(zhí)行和管理成功的產品促銷活動方面一同工作，使供應商和購買者事先獲知一個產品促銷活動的詳細信息，并及時地跟蹤促銷活動的成功性。這解決方案還具有管理和跟蹤新產品介紹、產品收益和產品生命周期的潛力。1 （二）可以提高產品競爭力企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業(yè)可以直接面對消費者

7、，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天小時服務,又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。像一些大型商業(yè)賣場，由于他們的采購量極大，而一般的中小企業(yè)沒有廣泛的銷售渠道，被迫以低價將商品賣給他們。有了電子商務后，眾多的中小買家和賣家能直接接觸，避免因為缺少銷售渠道而被這些大型超市盤剝。由于中間環(huán)節(jié)的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利于上網企業(yè)擴大銷售量,而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業(yè)多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。通過互聯網的網絡宣傳，無形中就提高了產品的競爭力。（三）降低經營成本，提高經營效率在電子商務交易的過程中會有很多的交易成本，比如說采購成本、營

8、銷成本等，但是相對于傳統(tǒng)銷售來說，電子商務的交易成本要低很多。比如在采購成本方面，一些大公司通過商業(yè)增值網使用EDI建立一體化的采購系統(tǒng)，經過初步統(tǒng)計就可以節(jié)約5%到10%的采購成本。電子商務將使中國各中小型加工企業(yè)發(fā)展成為制造貿易型企業(yè)。中國大部分中小型制造企業(yè)屬于來料加工的簡單制造企業(yè)，而互聯網和電子商務幫助企業(yè)推倒了地域高墻跨越中間商構建的信息鴻溝，直接獲得采購商的訂單，同時也能貨比三家，自由地與更多的原材料提供商進行洽談，最終選取合適的供應商合作。企業(yè)采用電子商務使中小企業(yè)隨時得到市場和顧客的需求、縮短業(yè)務運轉時間、降低貿易管理成本、改善客戶服務的質量、降低庫存成本、加快資金流動，提高

9、企業(yè)的經濟效益。洛杉磯市是美國最大的地方政府，每年要從25000家投標者中購買價值6500萬美元的貨物。原來，所有這些采購都是使用紙張表格完成的。大量文書工作總是造成混亂、低效益和巨額的倉儲費用。每一項采購任務，都會包括令人頭疼的大量項目和供應商。如果有一件貨物存放在倉庫中，想要比較它的價格并做出合理的決定，是根本不可能的。在這種情況下，洛杉磯市決定利用internet來解決這些問題。   在解決方案供應商commerce one 的幫助下，洛杉磯市采用Microsoft site server 3.0 comme

10、rce edition創(chuàng)建了基于web的采購系統(tǒng)?，F在洛杉磯市政府可以通過internet查詢供應商的產品目錄，比較價格，檢查可靠性，發(fā)送訂單，最后支付貨款。洛杉磯市政府的采購系統(tǒng)已成為美國國家Erp的一部分。    該系統(tǒng)使洛杉磯市政府定購周期縮短快，文書工作減少，中小企業(yè)的機會更多，并且降低了存貨成本。洛杉磯市已關閉了中央倉庫，為其在今后5年內節(jié)約大約2900萬美元。通過將85%的采購工作自動化，該市期望能夠節(jié)約5%的貨物采購開銷。2不光如此，在營銷方面，成本也是很低的。雖然企業(yè)的網站維護要費用，但是相對于傳統(tǒng)的營銷，要低的多。據國際數據公司的調查，

11、利用Internet作為廣告媒體進行網絡促銷活動，結果使銷售額增加十倍，而費用是用了傳統(tǒng)廣告花費的十分之一，這樣降低的營銷成本，在和傳統(tǒng)銷售的產品一樣時，可以降低出售價，這樣贏得了廣大的市場，也就提高了經營效率了。二、我國中小企業(yè)運用電子商務的現狀（一）電子商務的社會配套不完善和信息化程度我國電子商務應用尚處初級水平，大部分電子商務是非支付型電子商務，即網上營銷，網下支付；小部分是支付型電子商務，即網上營銷，網上支付。個別正在搞協(xié)同電子商務。而且我國的國民經濟信息化基礎薄弱，商業(yè)自動化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務的現代商業(yè)將長期并存；傳統(tǒng)商場與網上商城長期并存；我們必須采取多樣化、多層次、多模式

12、的有中國特色的發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略。我國東西部發(fā)展也不平衡，也存在地區(qū)的差異，比如我國西部的信息化普遍沒有東部的高，而且在電子商務這方面的人才也沒好多。由于經濟的差異，西部的配套設施肯定沒有東部的好，中小企業(yè)的資金也不是很多，就導致了中小企業(yè)的配套設施不完善，制約了中小企業(yè)在電子商務的發(fā)展。企業(yè)是推行電子商務的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務的必要保證。但目前，我國企業(yè)正處于改革的攻堅階段，現在企業(yè)制度尚在建立之中，企業(yè)對提高自身的信息獲取能力和市場競爭的能力要求還不夠迫切，企業(yè)的信息化進程比較緩慢。中小型企業(yè)信息化程度很低，它們當中的絕大多數還沒有意識到信息化的必要性。由于缺乏信息化意識

13、和自我保護意識，我國一些企業(yè)的名稱或者品牌都被國外企業(yè)或者機構搶先注冊了，企業(yè)不僅失去了在互聯網上展示自己品牌和企業(yè)形象的機會，還會面臨被搶注者發(fā)布不利于自己的信息的風險。（二）電子商務人才缺乏 電子商務所需的人才分為三個層次：第一，技術服務支持的層次；第二，一般管理人員的層次；第三，高級管理人員的層次。我國第一層次人員現在都還很缺乏的，電子商務教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基本上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng)，對電子商務教育問題解決不好，電子商務就不肯能持續(xù)高速的發(fā)展。在影響電子商務發(fā)展內部因素中，企業(yè)選擇最多的是人才缺乏，比例高達40%。電子商務設計的很多的專業(yè)知識，比如說物

14、流、金融、保險各個環(huán)節(jié)，它不是單一的一個領域，而是射擊很多領域的，所以電子商務可以說是一種復合型人才，他的出現，才會促進電子商務的發(fā)展，進而也促進中小企業(yè)對電子商務的運用。所以我國應該加快電子商務人才的培養(yǎng)，適應現在世界經濟的大趨勢。2004年全國不同地區(qū)高等院校電子商務專業(yè)本科生招生情況表 院校所在地區(qū)院校數目最少人數最多人數總人數平均人數比例華北地區(qū)171830010606212.77%東北地區(qū)1229160800669.64%華東地區(qū)372914627597433.23%中南地區(qū)1029110627627.55%華南地區(qū)927160713798.59%西南地區(qū)18302561664922

15、0.04%西北地區(qū)935186680758.19%數據太老（三）人們的消費習慣和觀念不適應電子交易大量的研究表明，亞文化對消費者決策的影響要遠遠大于主流文化。亞文化不僅包括與主流文化共通的價值觀念,還包括自己獨特的價值觀念。每個人都是在特定的文化氛圍中成長起來的，所在的國家、地區(qū)、家庭等的文化都會影響一個人的價值觀、觀念和行為方式。例如，一個年齡亞文化群是由年齡相近,且生活經歷相似的人組成的。以“80后”為例，他們追求個性、時尚，都能熟練使用計算機、充分的利用網絡，同時學歷較高，大多數在積累了網絡購物經驗后最終都能夠理性消費。個人特點對消費者網絡購買決策也有影響的，在網上購物的大多數都是三十歲

16、一下的，因為這階段的人的思想要開放些，對新事物接受的比較快。網絡購物的人群大都集中在城市，在生活方式（VALS）的區(qū)分上，自我導向型和行動導向型生活方式的消費者是網絡購物的主要力量。中國購物習慣和方式比較保守和陳舊，不肯輕易相信網上的“花言巧語”。現在很多人還是習慣用傳統(tǒng)的方式進行交易，因為現在還是有人沒用電腦之類的工具，大多數人還是習慣一手交錢，一手交貨的方式進行交易，要想改變這種不適應電子交易的習慣，還需要一些時日。據第15次CNNIC調查結果顯示,對互聯網的信任程度,4.5%的網民完全信任,52.8%的網民比較信任,32.2%的網民半信半疑,9.9%的網民不太信任,0.6%的網民完全不信

17、任。網民尚且如此,何況一般消費者。（四）前期資金投入太大，中小企業(yè)難以承擔在前期的發(fā)展中，企業(yè)會推入很大的成本，來建立一個適合電子商務運營的平臺，這樣的話，企業(yè)就會花費很多的物力、人力、財力。對于中小企業(yè)來說，這是一筆不菲的資金，承擔起來還是有很大的壓力。一個企業(yè)要想從事電子商務交易，就需要申請一個域名、申請一個空間、請人做一個網站、請個網絡營銷人員專門負責網站維護，也許這些費用對一個企業(yè)來說不是很多，但是企業(yè)在發(fā)展電子商務的同時，還要聘請電子商務專員那些，也會在無形之中產生很多其它的費用，全部算下來就是一筆很大的費用。三、我國中小企業(yè)運用電子商務存在的問題（一）中小企業(yè)對電子商務認識不足現在

18、尚無人公開否認電子商務的前途，當然也無人以傾軋這一將成為二十世紀及二十一世紀最為燦爛的新商業(yè)疆界為己任。電子商務所到之處，無不歌舞升平，一片欣欣向榮之景。但國內一些中小企業(yè)對電子商務認識不足，不選擇電子商務的人仍然占大多數，而且他們有著充分的理由。絕大多數企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業(yè)，也并未真正認識電子商務。有些中小企業(yè)沒有意識到，通過電子商務來進行營銷，會在低成本的條件下，會有很豐厚的盈利，他們也許只是看到前期投入的很多，怕自己承擔不起。30%的企業(yè)認為應用電子商務后取得了顯著的競爭優(yōu)勢，53%

19、的企業(yè)認為有提升作用。也就是說，目前80%以上的網商都能從網絡中獲益，生存變得更加容易，電子商務也為企業(yè)帶了切實的益處。在最近幾年我國的電子商務發(fā)展有一定的成就，這是因為很多企業(yè)認識到了，要是在這個競爭激烈的社會，要是你比別人在企業(yè)的改革上慢了，那就意味著你可能被淘汰了，因為現在這個社會就是適者生存，不適者淘汰。中小企業(yè)在自身的發(fā)展中，沒有意識到電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭。在發(fā)展

20、電子商務的同時，還可以和其他很多不知道的企業(yè)聯系，增加自己企業(yè)的交易機會，為自己的企業(yè)發(fā)展贏得新的空間。（二）管理水平不高現行管理體制基本是計劃經濟時代的產物，條塊分割，設置不合理，協(xié)調性不夠，辦事效率低下，對新經濟適應性較差。中小企業(yè)的管理者們還沒意思到對電子商務的管理有助于企業(yè)的發(fā)展。要對網內網外的信息進行管理，這樣也可以也可以提高企業(yè)的競爭能力，讓企業(yè)在這競爭激烈的時代有立足之地。就算一個企業(yè)再大，如果管理的不好，也不能很好的發(fā)展的下去的。沒有及時對客戶關系、供應鏈、產品研發(fā)進行管理，使企業(yè)沒有競爭能力。聯想就借助ERP的實施，加強內部的管理，對客戶關系、供應鏈、產品研發(fā)進行管理，幫助企

21、業(yè)實現高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度。聯想通過E化的方式，使產品的設計和市場的需要趨于一致，并縮短了企業(yè)和客戶之間的距離，真正實現了電子商務更豐實的內涵。 四、我過中小企業(yè)運用電子商務的解決對策（一）合理的運用網絡平臺 在信息化時代，互聯網為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了一個非常好的平臺，任何事物都有兩面性，所以企業(yè)在運用互聯網向電子商務轉型時，一定合理的利用網絡，不能一味的蠻干。要利用網絡使企業(yè)更好更快的發(fā)展，立于不敗之林。而且企業(yè)在轉型中也應該注意一些問題： 在技術的把握和市場的經營上由傳統(tǒng)的獨立自主轉化為聯盟合作。開展電子商務不是建一個網站那么簡單，關鍵是要考慮好維系網上業(yè)務的一

22、系列服務體系，如物流配送、客戶關系處理。單純銷售產品的公司將被淘汰出局，取而代之的是向客戶提供融合售前咨詢和持續(xù)服務的完整解決方案的公司。電子商務時代，不僅僅是廠商把產品、業(yè)務都搬到網上，更重要的是確保傳統(tǒng)的企業(yè)運營速度特別是研發(fā)速度和服務速度要與電子速度相匹配。電子商務時代，企業(yè)不是一網就贏，關鍵的是企業(yè)文化，企業(yè)價值鏈，企業(yè)整個業(yè)務流程，乃至企業(yè)整體的觀念（特別是決策層的觀念）要發(fā)生根本改變。電子商務，絕不僅僅意味著企業(yè)信息化，信息流只是企業(yè)所有資源中最基本的一種，物流、資金流、人事流乃至知識流與信息流構成一個有機的整體。傳統(tǒng)企業(yè)的渠道模式將發(fā)生嚴重裂變。以網絡直銷、網絡中介、ASP等模式

23、為代表的新經濟渠道將對傳統(tǒng)渠道產生重大沖突。不重視新經濟渠道，而一味死守傳統(tǒng)渠道的企業(yè)將喪失競爭能力。并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都要變成電子商務企業(yè)。這是因為電子商務僅僅只是借助電子數據完成交易和管理的商業(yè)模式。而電子商務僅僅是達到這一目標的模式之一。只要企業(yè)能夠這樣合理的運用網絡平臺，在向電子商務轉型的過程中是不會失敗的。（二）加強電子商務人才培養(yǎng)人才是一個非常重要的因素，就算你的設備再好，沒有人能去操作，那也是沒用的，所以電子商務人才的培養(yǎng)是至關重要的。同時開展電子商務活動不僅需要高新技術人員，而且需要人量的掌握現代信息技術和商業(yè)理論與實務的復合型人才。因此應該充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營合理等方而的專業(yè)人才，已加快我國電子商務的建設步伐。教育部應該讓更多的高校開設電子商務這門課程，讓更多的人去學習這門課，使他們成為在將來的電子商務發(fā)展中成為有技術、有能力的人。（三）利用國家對電子商務發(fā)展的政策當我們在運用電子商務時，不光要運用好網絡，還要運用好國家的政策，這樣我們的發(fā)展才能更加的順利。比如說，政府在網絡基礎設施的建設上的支持，加大了人