淺談中小企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系

1、淺談我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系題目：淺談我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系一、 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（一） 帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和贏得更大的發(fā)展空間（二） 可以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力（三） 降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率二、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀（一） 電子商務(wù)的社會(huì)配套不完善和信息化程度低（二） 電子商務(wù)人才缺乏（三） 人們的消費(fèi)習(xí)慣和觀念不適應(yīng)電子交易（四） 前期資金投入太大，中小企業(yè)難以承擔(dān)三、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)存在的問(wèn)題（一） 中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足（二） 管理水平不高四、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的解決對(duì)策（一） 合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（二） 加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)（三） 利用國(guó)

2、家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的政策（四）中小型企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù)五、結(jié)束語(yǔ)摘要：隨著Internet網(wǎng)被引進(jìn)了商貿(mào)活動(dòng)，電子信息技術(shù)在企業(yè)的交易活動(dòng)中得到了很快的發(fā)展。電子商務(wù)作為一種興起的商務(wù)運(yùn)作模式，將會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)又一次產(chǎn)業(yè)革命。目前中小企業(yè)主要是以生產(chǎn)初級(jí)和粗加工的產(chǎn)品為主，所涉及的產(chǎn)業(yè)主要是加工業(yè)、制造業(yè)和服裝產(chǎn)業(yè)等密集型的產(chǎn)業(yè)，這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)的科技含量一般都很少，而且附加值也低，隨著世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)的急劇變化，將會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，甚至被淘汰。關(guān)鍵字：電子商務(wù) 中小企業(yè) 現(xiàn)狀以上格式不對(duì)隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從

3、諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也帶來(lái)了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專(zhuān)家認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)形式之際，我國(guó)中小企業(yè)如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的。一、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（一）帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和贏得更大的發(fā)展空間現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很難普及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷普及、Internet技術(shù)的不斷發(fā)展以及全球化速度的不斷加快和信息全球時(shí)代的加速來(lái)臨，電子商務(wù)呈現(xiàn)出不可阻擋的強(qiáng)展勢(shì)頭。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)上的

4、市場(chǎng)潛在份額是巨大的，電子商務(wù)的發(fā)展可以為企業(yè)提供第二個(gè)市場(chǎng)基地，為企業(yè)創(chuàng)造了新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的24小時(shí)全天候的技術(shù)支持相對(duì)于企業(yè)與客戶(hù)來(lái)說(shuō)都相當(dāng)于延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)的時(shí)間，這樣必然就導(dǎo)致了訪問(wèn)人數(shù)的增加，無(wú)形中也增加了潛在的消費(fèi)者。電子商務(wù)讓企業(yè)在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代領(lǐng)先一步抓住了廣大的消費(fèi)者人群，從而為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)。Sainsbury輕松進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)   Sainsburys supermarkets是英國(guó)第二大零售商。Sainsbury每時(shí)每刻都進(jìn)行著各種促銷(xiāo)活動(dòng)，其中涉及億萬(wàn)英鎊的產(chǎn)品和大量的后勤工作。對(duì)于“買(mǎi)一送一”的促銷(xiāo)活動(dòng)，如果促銷(xiāo)成功，促銷(xiāo)商品的儲(chǔ)

5、備過(guò)少，供不應(yīng)求，那么消費(fèi)者就會(huì)不滿(mǎn)；如果促銷(xiāo)商品訂購(gòu)太多，而促銷(xiāo)活動(dòng)失敗，那么Sainsbury各個(gè)連鎖店將會(huì)產(chǎn)生商品積壓，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。Sainsbury是如何計(jì)算需要多少額外的促銷(xiāo)商品呢？    Sainsbury建造了一個(gè)基于web的供應(yīng)鏈的計(jì)劃和協(xié)作系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)在Microsoft windows in server 平臺(tái)上建造，其宿主應(yīng)用程序是Microsoft SQL server的internet information server。信息存儲(chǔ)在一個(gè)Microsoft

6、60;SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。系統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)功能和搜集動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的功能由Microsoft site server 3.0 commerce edition提供。該系統(tǒng)可以允許Sainsbury的4000家供應(yīng)商與買(mǎi)主在計(jì)劃、執(zhí)行和管理成功的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)方面一同工作，使供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者事先獲知一個(gè)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的詳細(xì)信息，并及時(shí)地跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)的成功性。這解決方案還具有管理和跟蹤新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品收益和產(chǎn)品生命周期的潛力。1 （二）可以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者

7、，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。像一些大型商業(yè)賣(mài)場(chǎng)，由于他們的采購(gòu)量極大，而一般的中小企業(yè)沒(méi)有廣泛的銷(xiāo)售渠道，被迫以低價(jià)將商品賣(mài)給他們。有了電子商務(wù)后，眾多的中小買(mǎi)家和賣(mài)家能直接接觸，避免因?yàn)槿鄙黉N(xiāo)售渠道而被這些大型超市盤(pán)剝。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷(xiāo)售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售價(jià)格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳，無(wú)形中就提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（三）降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率在電子商務(wù)交易的過(guò)程中會(huì)有很多的交易成本，比如說(shuō)采購(gòu)成本、營(yíng)

8、銷(xiāo)成本等，但是相對(duì)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的交易成本要低很多。比如在采購(gòu)成本方面，一些大公司通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)使用EDI建立一體化的采購(gòu)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì)就可以節(jié)約5%到10%的采購(gòu)成本。電子商務(wù)將使中國(guó)各中小型加工企業(yè)發(fā)展成為制造貿(mào)易型企業(yè)。中國(guó)大部分中小型制造企業(yè)屬于來(lái)料加工的簡(jiǎn)單制造企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)幫助企業(yè)推倒了地域高墻跨越中間商構(gòu)建的信息鴻溝，直接獲得采購(gòu)商的訂單，同時(shí)也能貨比三家，自由地與更多的原材料提供商進(jìn)行洽談，最終選取合適的供應(yīng)商合作。企業(yè)采用電子商務(wù)使中小企業(yè)隨時(shí)得到市場(chǎng)和顧客的需求、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低貿(mào)易管理成本、改善客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量、降低庫(kù)存成本、加快資金流動(dòng)，提高

9、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。洛杉磯市是美國(guó)最大的地方政府，每年要從25000家投標(biāo)者中購(gòu)買(mǎi)價(jià)值6500萬(wàn)美元的貨物。原來(lái)，所有這些采購(gòu)都是使用紙張表格完成的。大量文書(shū)工作總是造成混亂、低效益和巨額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。每一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，都會(huì)包括令人頭疼的大量項(xiàng)目和供應(yīng)商。如果有一件貨物存放在倉(cāng)庫(kù)中，想要比較它的價(jià)格并做出合理的決定，是根本不可能的。在這種情況下，洛杉磯市決定利用internet來(lái)解決這些問(wèn)題。   在解決方案供應(yīng)商commerce one 的幫助下，洛杉磯市采用Microsoft site server 3.0 comme

10、rce edition創(chuàng)建了基于web的采購(gòu)系統(tǒng)?，F(xiàn)在洛杉磯市政府可以通過(guò)internet查詢(xún)供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄，比較價(jià)格，檢查可靠性，發(fā)送訂單，最后支付貨款。洛杉磯市政府的采購(gòu)系統(tǒng)已成為美國(guó)國(guó)家Erp的一部分。    該系統(tǒng)使洛杉磯市政府定購(gòu)周期縮短快，文書(shū)工作減少，中小企業(yè)的機(jī)會(huì)更多，并且降低了存貨成本。洛杉磯市已關(guān)閉了中央倉(cāng)庫(kù)，為其在今后5年內(nèi)節(jié)約大約2900萬(wàn)美元。通過(guò)將85%的采購(gòu)工作自動(dòng)化，該市期望能夠節(jié)約5%的貨物采購(gòu)開(kāi)銷(xiāo)。2不光如此，在營(yíng)銷(xiāo)方面，成本也是很低的。雖然企業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)要費(fèi)用，但是相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，要低的多。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，

11、利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)果使銷(xiāo)售額增加十倍，而費(fèi)用是用了傳統(tǒng)廣告花費(fèi)的十分之一，這樣降低的營(yíng)銷(xiāo)成本，在和傳統(tǒng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品一樣時(shí)，可以降低出售價(jià)，這樣贏得了廣大的市場(chǎng)，也就提高了經(jīng)營(yíng)效率了。二、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀（一）電子商務(wù)的社會(huì)配套不完善和信息化程度我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用尚處初級(jí)水平，大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)下支付；小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)上支付。個(gè)別正在搞協(xié)同電子商務(wù)。而且我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動(dòng)化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)將長(zhǎng)期并存；傳統(tǒng)商場(chǎng)與網(wǎng)上商城長(zhǎng)期并存；我們必須采取多樣化、多層次、多模式

12、的有中國(guó)特色的發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。我國(guó)東西部發(fā)展也不平衡，也存在地區(qū)的差異，比如我國(guó)西部的信息化普遍沒(méi)有東部的高，而且在電子商務(wù)這方面的人才也沒(méi)好多。由于經(jīng)濟(jì)的差異，西部的配套設(shè)施肯定沒(méi)有東部的好，中小企業(yè)的資金也不是很多，就導(dǎo)致了中小企業(yè)的配套設(shè)施不完善，制約了中小企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的必要保證。但目前，我國(guó)企業(yè)正處于改革的攻堅(jiān)階段，現(xiàn)在企業(yè)制度尚在建立之中，企業(yè)對(duì)提高自身的信息獲取能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力要求還不夠迫切，企業(yè)的信息化進(jìn)程比較緩慢。中小型企業(yè)信息化程度很低，它們當(dāng)中的絕大多數(shù)還沒(méi)有意識(shí)到信息化的必要性。由于缺乏信息化意識(shí)

13、和自我保護(hù)意識(shí)，我國(guó)一些企業(yè)的名稱(chēng)或者品牌都被國(guó)外企業(yè)或者機(jī)構(gòu)搶先注冊(cè)了，企業(yè)不僅失去了在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己品牌和企業(yè)形象的機(jī)會(huì)，還會(huì)面臨被搶注者發(fā)布不利于自己的信息的風(fēng)險(xiǎn)。（二）電子商務(wù)人才缺乏 電子商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次：第一，技術(shù)服務(wù)支持的層次；第二，一般管理人員的層次；第三，高級(jí)管理人員的層次。我國(guó)第一層次人員現(xiàn)在都還很缺乏的，電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基本上沒(méi)有考慮到第三層次人員的培養(yǎng)，對(duì)電子商務(wù)教育問(wèn)題解決不好，電子商務(wù)就不肯能持續(xù)高速的發(fā)展。在影響電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)部因素中，企業(yè)選擇最多的是人才缺乏，比例高達(dá)40%。電子商務(wù)設(shè)計(jì)的很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如說(shuō)物

14、流、金融、保險(xiǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，它不是單一的一個(gè)領(lǐng)域，而是射擊很多領(lǐng)域的，所以電子商務(wù)可以說(shuō)是一種復(fù)合型人才，他的出現(xiàn)，才會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而也促進(jìn)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用。所以我國(guó)應(yīng)該加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，適應(yīng)現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)。2004年全國(guó)不同地區(qū)高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生招生情況表 院校所在地區(qū)院校數(shù)目最少人數(shù)最多人數(shù)總?cè)藬?shù)平均人數(shù)比例華北地區(qū)171830010606212.77%東北地區(qū)1229160800669.64%華東地區(qū)372914627597433.23%中南地區(qū)1029110627627.55%華南地區(qū)927160713798.59%西南地區(qū)18302561664922

15、0.04%西北地區(qū)935186680758.19%數(shù)據(jù)太老（三）人們的消費(fèi)習(xí)慣和觀念不適應(yīng)電子交易大量的研究表明，亞文化對(duì)消費(fèi)者決策的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主流文化。亞文化不僅包括與主流文化共通的價(jià)值觀念,還包括自己獨(dú)特的價(jià)值觀念。每個(gè)人都是在特定的文化氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)的，所在的國(guó)家、地區(qū)、家庭等的文化都會(huì)影響一個(gè)人的價(jià)值觀、觀念和行為方式。例如，一個(gè)年齡亞文化群是由年齡相近,且生活經(jīng)歷相似的人組成的。以“80后”為例，他們追求個(gè)性、時(shí)尚，都能熟練使用計(jì)算機(jī)、充分的利用網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)學(xué)歷較高，大多數(shù)在積累了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)后最終都能夠理性消費(fèi)。個(gè)人特點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)決策也有影響的，在網(wǎng)上購(gòu)物的大多數(shù)都是三十歲

16、一下的，因?yàn)檫@階段的人的思想要開(kāi)放些，對(duì)新事物接受的比較快。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群大都集中在城市，在生活方式（VALS）的區(qū)分上，自我導(dǎo)向型和行動(dòng)導(dǎo)向型生活方式的消費(fèi)者是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要力量。中國(guó)購(gòu)物習(xí)慣和方式比較保守和陳舊，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語(yǔ)”?，F(xiàn)在很多人還是習(xí)慣用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行交易，因?yàn)楝F(xiàn)在還是有人沒(méi)用電腦之類(lèi)的工具，大多數(shù)人還是習(xí)慣一手交錢(qián)，一手交貨的方式進(jìn)行交易，要想改變這種不適應(yīng)電子交易的習(xí)慣，還需要一些時(shí)日。據(jù)第15次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度,4.5%的網(wǎng)民完全信任,52.8%的網(wǎng)民比較信任,32.2%的網(wǎng)民半信半疑,9.9%的網(wǎng)民不太信任,0.6%的網(wǎng)民完全不信

17、任。網(wǎng)民尚且如此,何況一般消費(fèi)者。（四）前期資金投入太大，中小企業(yè)難以承擔(dān)在前期的發(fā)展中，企業(yè)會(huì)推入很大的成本，來(lái)建立一個(gè)適合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，這樣的話(huà)，企業(yè)就會(huì)花費(fèi)很多的物力、人力、財(cái)力。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一筆不菲的資金，承擔(dān)起來(lái)還是有很大的壓力。一個(gè)企業(yè)要想從事電子商務(wù)交易，就需要申請(qǐng)一個(gè)域名、申請(qǐng)一個(gè)空間、請(qǐng)人做一個(gè)網(wǎng)站、請(qǐng)個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，也許這些費(fèi)用對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是很多，但是企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還要聘請(qǐng)電子商務(wù)專(zhuān)員那些，也會(huì)在無(wú)形之中產(chǎn)生很多其它的費(fèi)用，全部算下來(lái)就是一筆很大的費(fèi)用。三、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)存在的問(wèn)題（一）中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足現(xiàn)在

18、尚無(wú)人公開(kāi)否認(rèn)電子商務(wù)的前途，當(dāng)然也無(wú)人以?xún)A軋這一將成為二十世紀(jì)及二十一世紀(jì)最為燦爛的新商業(yè)疆界為己任。電子商務(wù)所到之處，無(wú)不歌舞升平，一片欣欣向榮之景。但國(guó)內(nèi)一些中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，不選擇電子商務(wù)的人仍然占大多數(shù)，而且他們有著充分的理由。絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。有些中小企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到，通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)在低成本的條件下，會(huì)有很豐厚的盈利，他們也許只是看到前期投入的很多，怕自己承擔(dān)不起。30%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)后取得了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，53%

19、的企業(yè)認(rèn)為有提升作用。也就是說(shuō)，目前80%以上的網(wǎng)商都能從網(wǎng)絡(luò)中獲益，生存變得更加容易，電子商務(wù)也為企業(yè)帶了切實(shí)的益處。在最近幾年我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展有一定的成就，這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)認(rèn)識(shí)到了，要是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，要是你比別人在企業(yè)的改革上慢了，那就意味著你可能被淘汰了，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)就是適者生存，不適者淘汰。中小企業(yè)在自身的發(fā)展中，沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)能給它們帶來(lái)許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問(wèn)題。Internet的到來(lái)可以為中小企業(yè)開(kāi)辟更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在發(fā)展

20、電子商務(wù)的同時(shí)，還可以和其他很多不知道的企業(yè)聯(lián)系，增加自己企業(yè)的交易機(jī)會(huì)，為自己的企業(yè)發(fā)展贏得新的空間。（二）管理水平不高現(xiàn)行管理體制基本是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，條塊分割，設(shè)置不合理，協(xié)調(diào)性不夠，辦事效率低下，對(duì)新經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性較差。中小企業(yè)的管理者們還沒(méi)意思到對(duì)電子商務(wù)的管理有助于企業(yè)的發(fā)展。要對(duì)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外的信息進(jìn)行管理，這樣也可以也可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，讓企業(yè)在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代有立足之地。就算一個(gè)企業(yè)再大，如果管理的不好，也不能很好的發(fā)展的下去的。沒(méi)有及時(shí)對(duì)客戶(hù)關(guān)系、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行管理，使企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。聯(lián)想就借助ERP的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對(duì)客戶(hù)關(guān)系、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行管理，幫助企

21、業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本，高度滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求和滿(mǎn)意度。聯(lián)想通過(guò)E化的方式，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的需要趨于一致，并縮短了企業(yè)和客戶(hù)之間的距離，真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)更豐實(shí)的內(nèi)涵。 四、我過(guò)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的解決對(duì)策（一）合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)非常好的平臺(tái)，任何事物都有兩面性，所以企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，一定合理的利用網(wǎng)絡(luò)，不能一味的蠻干。要利用網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)更好更快的發(fā)展，立于不敗之林。而且企業(yè)在轉(zhuǎn)型中也應(yīng)該注意一些問(wèn)題： 在技術(shù)的把握和市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上由傳統(tǒng)的獨(dú)立自主轉(zhuǎn)化為聯(lián)盟合作。開(kāi)展電子商務(wù)不是建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是要考慮好維系網(wǎng)上業(yè)務(wù)的一

22、系列服務(wù)體系，如物流配送、客戶(hù)關(guān)系處理。單純銷(xiāo)售產(chǎn)品的公司將被淘汰出局，取而代之的是向客戶(hù)提供融合售前咨詢(xún)和持續(xù)服務(wù)的完整解決方案的公司。電子商務(wù)時(shí)代，不僅僅是廠商把產(chǎn)品、業(yè)務(wù)都搬到網(wǎng)上，更重要的是確保傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)速度特別是研發(fā)速度和服務(wù)速度要與電子速度相匹配。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)不是一網(wǎng)就贏，關(guān)鍵的是企業(yè)文化，企業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，乃至企業(yè)整體的觀念（特別是決策層的觀念）要發(fā)生根本改變。電子商務(wù)，絕不僅僅意味著企業(yè)信息化，信息流只是企業(yè)所有資源中最基本的一種，物流、資金流、人事流乃至知識(shí)流與信息流構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。傳統(tǒng)企業(yè)的渠道模式將發(fā)生嚴(yán)重裂變。以網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)中介、ASP等模式

23、為代表的新經(jīng)濟(jì)渠道將對(duì)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生重大沖突。不重視新經(jīng)濟(jì)渠道，而一味死守傳統(tǒng)渠道的企業(yè)將喪失競(jìng)爭(zhēng)能力。并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都要變成電子商務(wù)企業(yè)。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)僅僅只是借助電子數(shù)據(jù)完成交易和管理的商業(yè)模式。而電子商務(wù)僅僅是達(dá)到這一目標(biāo)的模式之一。只要企業(yè)能夠這樣合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中是不會(huì)失敗的。（二）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)人才是一個(gè)非常重要的因素，就算你的設(shè)備再好，沒(méi)有人能去操作，那也是沒(méi)用的，所以電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。同時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)合理等方而的專(zhuān)業(yè)人才，已加快我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。教育部應(yīng)該讓更多的高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)這門(mén)課程，讓更多的人去學(xué)習(xí)這門(mén)課，使他們成為在將來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展中成為有技術(shù)、有能力的人。（三）利用國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的政策當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用電子商務(wù)時(shí)，不光要運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)，還要運(yùn)用好國(guó)家的政策，這樣我們的發(fā)展才能更加的順利。比如說(shuō)，政府在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上的支持，加大了人