網絡營銷_電子商務項目策劃書

1、天天江西大學生旅行網項目策劃書目錄第部分項目背景分析第二部分項目可行性研究第三部分項目目地、內容及目標第四部分網站建設第五部分網站技術解決方案第六部分人員要求第七部分網站推廣計劃第八部分網站建設預算第九部分項目風險及對策項目背景分析我省位于長江中、下游交接地段南岸，三面環(huán)山，一面臨水，自 然資源豐富，氣候條件優(yōu)越，環(huán)境景觀優(yōu)美。江西口古多名山，擁有世界級名山一廬山，革命圣地一井岡山， 風景優(yōu)美的三清山等。我省境內不僅多峻嶺，而且多丘陵。位于鷹潭 貴溪境內的龍虎山，戈陽縣的龜峰、木幽深的南城縣麻姑山、會昌漢 仙巖、贛州市郊谷深巖幽的通天巖等都屬于這類山巖勝境，已成為旅 游勝地。江西省北部的鄱陽湖

2、，為中國第一大淡水湖。最大河流贛江，由 章、貢兩江于贛州市北匯合而成。在贛州市八境臺可觀-:江風光。江 河湖溪聯(lián)成網絡，顯示出江南水鄉(xiāng)風光。南昌、九江、景德鎮(zhèn)等主要 旅游城市，還擁有許多內湖，為繁華都市增光添彩。江西省旅游經過30年發(fā)展，江西省確立了以大力發(fā)展紅色旅游 為龍頭，引領和帶動綠色、古色、藍色旅游快速發(fā)展，并促進全省經濟 社會全面發(fā)展的指導思想。如今，旅游設施，旅游交通等公共基礎設 施條件明顯改善，連接主要旅游城市和重點景區(qū)的交通網絡初步形成 。旅游目的地建設步伐加快。在政府投資的帶動下，外資和民間資本也 大量進入旅游領域。旅游城市、風景名勝區(qū)、a級旅游區(qū)、森林公園 等建設速度加快，

3、旅游目的地形象明顯改觀。隨著高校的擴招，越來越多的在校大學生，他們在的業(yè)余休閑， 周末，或放長假時間會出游。但是大學生這個群體，生活費不多，主 要是依靠父母，所他們需要的是實惠，方便，安全的旅程。項目可行性研究隨著社會的發(fā)展，人們的消費觀念也有了不同的改變，從原來的 物資生活的消費向著精神生活消費的轉變，旅游作為精神生活消費的 一種形式，在未來的消費中占據著重要的位置。但目前我國面向大學 生旅游的網站卻很少。相對于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務不僅提高了業(yè)務透明 度和t作效率，降低了邊際成本，而且凸現(xiàn)了旅游產品本身個性化、 信息化、時令化等特性。傳統(tǒng)的自助旅游，也要多跑路，多費錢，效 果也不一

4、定好到哪里去，有時同樣也會被“宰” o之所以會出現(xiàn)這種 種不便，是因為獲取和搜尋信息的代價過貴，甚至根本就得不到信息。 旅游產品是無形性的，旅游者在購買這一產品之前無法親自了解，只 能從別人的經歷或介紹中尋求了解。而旅游電了商務的出現(xiàn)，則使這 兩種旅游方式的缺陷得到彌補。尤其是對于大學生這個群體，他們的 收入不高，通過這種方式可以節(jié)省他們的成木。人們從“旅游網站” 獲得的信息，要比通過單一的旅行社所獲得的多出幾百倍。游客通過 互聯(lián)網，可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相關情況的信 息，即使是去一個陌生的地方，也能通過上網對那里的山川名勝、文 物古跡、風土人情了解得一清二楚，這種全新的旅游體

5、驗，使足不出 戶暢游天下的夢想成真，并且培養(yǎng)和壯大了潛在的游客群。甚至通過 網絡對所到z處的消費價格，行程屮可能的經濟支付行為預算清楚。 所以說旅游電子商務使無形的旅游產品慢慢變得“有形”起來。這對于大學生們無疑是一個具有和當吸引力的網站。項目目的、內容及目標目的建立一個大學旅行網，通過這個網站，江西的大學生們能夠方便, 快捷的得到他們旅游目的的各種信息。預定門票，路線，住宿等，可 以在一個較實惠的價格得到解決。內容關于江西大學生旅行的網站，發(fā)布旅游景點、車票、機票、住宿 等信息，和各種有關旅游的動態(tài)，做江西大學生旅游的平臺和橋梁， 發(fā)布旅游廣告。目標建立江西大學生旅行的平臺。在網站運行后，可

6、推岀旅行全程預 定，或景點門票、機票、火車票、住宿等的預定，可以詳細了解各種 景點的詳細信息，或其它有關方面的信息。同時也可以與其它去過的 旅客了解情況。通過各種預定獲取一部分利潤，和會員制，在線廣告 業(yè)務等增值服務的經濟投入回報。網站建設平臺建設我們將會提供一整套的網站的建設計劃，包括網站的策劃、設計、 制作和編寫數據庫等服務。網站的內容主要結合到現(xiàn)實的情況，以在線控制的方式，江西大 學生町以直接在網上找到自己所需的服務、所需要的旅游線路，網站 包括旅全省各個旅游景點、資料下載、景點搜索、網上留言板等。該網站將具有完善的系統(tǒng)功能，能全面滿足消費者在旅游相關需 求服務市場中的需要。第階段的建設

7、以網站基本結構和系統(tǒng)管理平 臺搭建為主，整個應用軟件系統(tǒng)符合網上景點展示、信息發(fā)布與交流、 景點搜索等，為消費者提供一個簡單易用的瀏覽接口，也為管理員提 供一個通用的、友好的、易擴展的管理員接口，并對于以后進一步會 員增值服務的開展具有靈活的擴展性。本網站分為客戶端應用軟件模塊（網站前臺系統(tǒng)）、管理員應用 模塊（網站后臺管理系統(tǒng)）。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系 統(tǒng)和技術開發(fā)平臺、兼容各種操作平臺及硬件系統(tǒng)。我們特地為其度身訂造了以下一套適合其經營模式和業(yè)務推廣 的建網方案：全面重新策劃、設計網站的架構和頁面的風格；提供專業(yè)的網上服務，新聞中心的管理數據庫；為注冊的消費者會員之間提供一個方

8、便交流和溝通的網上留 言系統(tǒng)，加強消費者與旅行社間的交流；會員系統(tǒng)可根據會員類別、登陸次數、訂購次數、參與小區(qū)活動 的記錄計算積分，并可以給予一定的優(yōu)惠政策。網站前臺系統(tǒng)首頁是瀏覽者上網之后所看到網站的第一個內容，它是網站的門 面。一個好的首頁會給訪問者留下很深刻的印象，并吸引他對站點內 容的進一步瀏覽。運用最新、最流行的網頁設計技術為其度身定制設 計出一套與眾不同的首頁及內頁風合大學生的審美。使整個網站最終 擁有可觀性和實用性的特點?！肮竞喗椤?主要介紹天天旅行社的背景、服務內容、服務 范圍、聯(lián)系方式等。讓訪問者能夠在網上直接了解旅行社的基木狀況, 便于樹立旅行社形象，增加消費者對“天天”

9、旅行社的信心?！懊利惤鳌?突出介紹江西各個地區(qū)的人文風情和自然景色; 加深大學生游客對江西的了解。把江西各著名景點的圖片顯示在網頁 上，讓消費者有身臨其境的感覺，從而使消費者更能了解到各個景點 的魅力，同時也體現(xiàn)了天天旅行社忠心為消費者服務的宗旨?！奥糜温肪€”：進一步為消費者提供旅游信息，使其感受到本 旅行社溫馨親切的服務?！白∷蕖?這是旅行社切實解決消費者的住宿及餐飲問題，讓 消費者感覺到有家的溫暖，使其能夠放心的游玩。每個住宿地都是本 旅行社為消費者精心選定的，環(huán)境好，交通便利。且住宿地方富于變 化滿足不同層次消費者的需求?！熬包c搜索”：瀏覽者可在此對站內所羅列的瀏覽者可在此對 站內所羅

10、列的景點及相關信息進行搜索。在搜索框內填入或選擇所需 查找的的鏈接。既大大節(jié)約了瀏覽者的時間又加強了旅游景點或關鍵 詞就馬上可以找到相關信息網站的功能，提高了天天旅行社的形象?！靶畔l(fā)布”：為消費者提供最新的旅游信息，讓消費者及吋把 握旅游動態(tài)，從而為消費者更好的出行旅游提供便利。“會員”:已注冊會員可以在會員登陸窗口輸入用戶名和密碼, 通過身份驗證后，進入會員服務系統(tǒng)。會員可以享受到個人資料修改、 進入本旅行社的請你留言平臺進行信息回饋等。網站后臺管理系統(tǒng)能 夠根據會員輸入的信息口動識別會員的服務類別，提供相應的服務?！按蠹艺劇保哼@是一個交互式的交流平臺。提供一個場所給消 費者和旅行社之間的

11、溝通。消費者可以在這里提出對天天旅行社的個 人意見。旅行社可以在這里及時收取到消費者提出的寶貴意見，以便 不斷改良自身的服務質量等以及旅行社的信譽。旅行社也可以在這里 很快的回復消費者提出的意見，以保持與消費者之間的良好關系和創(chuàng) 造出更好的網站服務?！瓣P于服務”：發(fā)表天天旅行社對顧客服務的類別、條款、具體 內容、收費標準等信息，以及旅行社對顧客服務的承諾，以便提高旅 行社在激烈的商業(yè)競爭中不敗的信譽度，同時，也可以提高旅行社在 同行業(yè)中的形象。網站框架圖:網站后臺管理系統(tǒng) 會員注冊流程圖:*通知用戶會員身份生效1、在新聞管理后臺數據庫系統(tǒng)的幫助下，管理員可以很方便的 對產品項目進行更新，包括：

12、上傳、修改、刪除等工作。2、管理員負責把最新的動態(tài)和旅游景點通過后臺數據庫系統(tǒng)的幫助下添加到網站，并對已經過期的內容進行更新，包括：添加、查詢、刪除等工作。3、管理員管理后臺可以對會員發(fā)表的言論進行系統(tǒng)的管理。在 留言板上，任何人都可以發(fā)表意見，但也不能防止有人發(fā)表一些惡意 的言語，針對這種情況，管理員可以對這一類的言論進行刪除，另外 還可以在留言板內發(fā)表網站的最新消息，提起瀏覽者的注意。4、管理員史新和添加最新路線。并對已經過期的內容進行史新, 包括：添加、查詢、刪除等工作。5、管理員可以通過這里修改進入網站管理后臺的密碼。有效地 保護了旅行社對網站管理的權限。網站管理后臺系統(tǒng)流程圖:網站的

13、技術解決方案采用的租用虛擬主機，無需購置機器、費用低廉、快捷方便、 無需租用專線、無需操心維護，對于中小企業(yè)或初次建立網站的企業(yè) 來說，可節(jié)省大量人力物力及一系列煩瑣的工作，是一種較佳的選擇。 旅行社正屬于屮小企業(yè)且初次建立的網站，選擇采用虛擬服務器的比 較符合。根據它的硬件配置、軟件配置、安裝的操作系統(tǒng)、支持的功 能、所在的網絡環(huán)境，所以我們采用了租用虛擬主機。租用虛擬主機 的時候就考慮到服務內容有：時間和速度；還有服務商提供的一些其 他的服務。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等，我們采用 window2000/nt操作系統(tǒng)，使用成本較低.和關程序開發(fā)，如網頁程序asp、jsp、cg

14、i、數據庫程序等。我 們主要是下載別人的網頁程序asp來進行修改，數據庫我們采用的是 sql, sql用新的高級加密標準保持數據的安全性、訪問控制、數據 庫大，也是適合于中小企業(yè)用來開發(fā)的數據庫.分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等，我們采用winclow2000/nt操作系統(tǒng)，使用成本較低。網站安全性措施，防黑、防病毒要重視。人員要求職務部門負責工作項目經理開發(fā)過程，負責整個項目的開發(fā)、建設、協(xié)調、 調試、推廣該項目開發(fā)建設的直接領導人，統(tǒng)領項目 整個等工作技術部根據市場部的規(guī)劃流程和設計方案，技術實現(xiàn)；要求所設計的網站結構合理、條理清晰、信息完整，網頁美觀大方市場部負責該項目的前期調

15、研、策劃（包括欄目設計等）策劃方案（項目可行性分析、需求分析、項目評估、質量管理等、制定業(yè)務流程、設計方案）美工部美化網站的各功能頁面及各類提交文檔的封面設 計，制作網絡廣告，要求：網站應包括網站的標識 （logo） 橫幅廣告（banner） 版權聲明等完整信息， 在設計中合理使用圖片、動畫等各種網頁特效，所選 圖片、動畫等素材如系引用請注明出處秘書部各類信息的收集與發(fā)布，如搜集素材并整理，各 類文檔的排版、錄入、輸出（按要求格式排版、打印、 刻錄光盤），上傳、下載各類數據資料網站推廣計劃序號推廣方式說明1在大學生群中宣傳在各大高校中宣傳，通過傳單，海報等 方式讓江西大學生了解本網站。2搜索擎

16、推廣同知名的搜索引擎商合作，進行網站進 行推廣型網站登錄；同百度竟價排行搜索引 擎商合作，使相約旅行社在數百家門戶網站 的同類行業(yè)搜索屮排名前列5行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網站聯(lián)盟，進行行業(yè)鏈接4郵件列表利用電了郵件許可營銷，將天天旅行社社網站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣6有獎活動推廣策劃開展系列有獎活動，在各大網站和平臺宣傳，推出天天旅行社網站和形象7廣告利用在個大網站上發(fā)布網絡廣告的形式將天天旅行社宣傳出去網站建設費用預算序號項目費用（元）策劃 制 作1網站策劃10002網站風格設計10003頁面制作10004網站內容編輯5005域名注冊、空間租用2000/年功能 開 發(fā)6網站新聞發(fā)布系統(tǒng)10007會員信息系統(tǒng)15008景點搜索系統(tǒng)5009網站后臺管理系統(tǒng)1000網 站 推 廣10搜索引擎推廣：在搜狐和新浪 兩個網站進行普通 網站登錄；1000/年總計網站建設費用:10500項目風險及對策外部風險包括旅游行業(yè)內部的激烈的竟爭帶來的風險，網站所處環(huán)境限制 因素，以及市場風險等。內部風險包括公司的技術相對落后，和管理不善帶來的風險，人才的短缺