網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷_電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書

1、天天江西大學(xué)生旅行網(wǎng)項(xiàng)目策劃書目錄第部分項(xiàng)目背景分析第二部分項(xiàng)目可行性研究第三部分項(xiàng)目目地、內(nèi)容及目標(biāo)第四部分網(wǎng)站建設(shè)第五部分網(wǎng)站技術(shù)解決方案第六部分人員要求第七部分網(wǎng)站推廣計(jì)劃第八部分網(wǎng)站建設(shè)預(yù)算第九部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策項(xiàng)目背景分析我省位于長(zhǎng)江中、下游交接地段南岸，三面環(huán)山，一面臨水，自 然資源豐富，氣候條件優(yōu)越，環(huán)境景觀優(yōu)美。江西口古多名山，擁有世界級(jí)名山一廬山，革命圣地一井岡山， 風(fēng)景優(yōu)美的三清山等。我省境內(nèi)不僅多峻嶺，而且多丘陵。位于鷹潭 貴溪境內(nèi)的龍虎山，戈陽縣的龜峰、木幽深的南城縣麻姑山、會(huì)昌漢 仙巖、贛州市郊谷深巖幽的通天巖等都屬于這類山巖勝境，已成為旅 游勝地。江西省北部的鄱陽湖

2、，為中國(guó)第一大淡水湖。最大河流贛江，由 章、貢兩江于贛州市北匯合而成。在贛州市八境臺(tái)可觀-:江風(fēng)光。江 河湖溪聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，顯示出江南水鄉(xiāng)風(fēng)光。南昌、九江、景德鎮(zhèn)等主要 旅游城市，還擁有許多內(nèi)湖，為繁華都市增光添彩。江西省旅游經(jīng)過30年發(fā)展，江西省確立了以大力發(fā)展紅色旅游 為龍頭，引領(lǐng)和帶動(dòng)綠色、古色、藍(lán)色旅游快速發(fā)展，并促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì) 社會(huì)全面發(fā)展的指導(dǎo)思想。如今，旅游設(shè)施，旅游交通等公共基礎(chǔ)設(shè) 施條件明顯改善，連接主要旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)初步形成 。旅游目的地建設(shè)步伐加快。在政府投資的帶動(dòng)下，外資和民間資本也 大量進(jìn)入旅游領(lǐng)域。旅游城市、風(fēng)景名勝區(qū)、a級(jí)旅游區(qū)、森林公園 等建設(shè)速度加快，

3、旅游目的地形象明顯改觀。隨著高校的擴(kuò)招，越來越多的在校大學(xué)生，他們?cè)诘臉I(yè)余休閑， 周末，或放長(zhǎng)假時(shí)間會(huì)出游。但是大學(xué)生這個(gè)群體，生活費(fèi)不多，主 要是依靠父母，所他們需要的是實(shí)惠，方便，安全的旅程。項(xiàng)目可行性研究隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也有了不同的改變，從原來的 物資生活的消費(fèi)向著精神生活消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，旅游作為精神生活消費(fèi)的 一種形式，在未來的消費(fèi)中占據(jù)著重要的位置。但目前我國(guó)面向大學(xué) 生旅游的網(wǎng)站卻很少。相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務(wù)不僅提高了業(yè)務(wù)透明 度和t作效率，降低了邊際成本，而且凸現(xiàn)了旅游產(chǎn)品本身個(gè)性化、 信息化、時(shí)令化等特性。傳統(tǒng)的自助旅游，也要多跑路，多費(fèi)錢，效 果也不一

4、定好到哪里去，有時(shí)同樣也會(huì)被“宰” o之所以會(huì)出現(xiàn)這種 種不便，是因?yàn)楂@取和搜尋信息的代價(jià)過貴，甚至根本就得不到信息。 旅游產(chǎn)品是無形性的，旅游者在購(gòu)買這一產(chǎn)品之前無法親自了解，只 能從別人的經(jīng)歷或介紹中尋求了解。而旅游電了商務(wù)的出現(xiàn)，則使這 兩種旅游方式的缺陷得到彌補(bǔ)。尤其是對(duì)于大學(xué)生這個(gè)群體，他們的 收入不高，通過這種方式可以節(jié)省他們的成木。人們從“旅游網(wǎng)站” 獲得的信息，要比通過單一的旅行社所獲得的多出幾百倍。游客通過 互聯(lián)網(wǎng)，可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相關(guān)情況的信 息，即使是去一個(gè)陌生的地方，也能通過上網(wǎng)對(duì)那里的山川名勝、文 物古跡、風(fēng)土人情了解得一清二楚，這種全新的旅游體

5、驗(yàn)，使足不出 戶暢游天下的夢(mèng)想成真，并且培養(yǎng)和壯大了潛在的游客群。甚至通過 網(wǎng)絡(luò)對(duì)所到z處的消費(fèi)價(jià)格，行程屮可能的經(jīng)濟(jì)支付行為預(yù)算清楚。 所以說旅游電子商務(wù)使無形的旅游產(chǎn)品慢慢變得“有形”起來。這對(duì)于大學(xué)生們無疑是一個(gè)具有和當(dāng)吸引力的網(wǎng)站。項(xiàng)目目的、內(nèi)容及目標(biāo)目的建立一個(gè)大學(xué)旅行網(wǎng)，通過這個(gè)網(wǎng)站，江西的大學(xué)生們能夠方便, 快捷的得到他們旅游目的的各種信息。預(yù)定門票，路線，住宿等，可 以在一個(gè)較實(shí)惠的價(jià)格得到解決。內(nèi)容關(guān)于江西大學(xué)生旅行的網(wǎng)站，發(fā)布旅游景點(diǎn)、車票、機(jī)票、住宿 等信息，和各種有關(guān)旅游的動(dòng)態(tài)，做江西大學(xué)生旅游的平臺(tái)和橋梁， 發(fā)布旅游廣告。目標(biāo)建立江西大學(xué)生旅行的平臺(tái)。在網(wǎng)站運(yùn)行后，可

6、推岀旅行全程預(yù) 定，或景點(diǎn)門票、機(jī)票、火車票、住宿等的預(yù)定，可以詳細(xì)了解各種 景點(diǎn)的詳細(xì)信息，或其它有關(guān)方面的信息。同時(shí)也可以與其它去過的 旅客了解情況。通過各種預(yù)定獲取一部分利潤(rùn)，和會(huì)員制，在線廣告 業(yè)務(wù)等增值服務(wù)的經(jīng)濟(jì)投入回報(bào)。網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)建設(shè)我們將會(huì)提供一整套的網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃，包括網(wǎng)站的策劃、設(shè)計(jì)、 制作和編寫數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到現(xiàn)實(shí)的情況，以在線控制的方式，江西大 學(xué)生町以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)、所需要的旅游線路，網(wǎng)站 包括旅全省各個(gè)旅游景點(diǎn)、資料下載、景點(diǎn)搜索、網(wǎng)上留言板等。該網(wǎng)站將具有完善的系統(tǒng)功能，能全面滿足消費(fèi)者在旅游相關(guān)需 求服務(wù)市場(chǎng)中的需要。第階段的建設(shè)

7、以網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)管理平 臺(tái)搭建為主，整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)符合網(wǎng)上景點(diǎn)展示、信息發(fā)布與交流、 景點(diǎn)搜索等，為消費(fèi)者提供一個(gè)簡(jiǎn)單易用的瀏覽接口，也為管理員提 供一個(gè)通用的、友好的、易擴(kuò)展的管理員接口，并對(duì)于以后進(jìn)一步會(huì) 員增值服務(wù)的開展具有靈活的擴(kuò)展性。本網(wǎng)站分為客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)）、管理員應(yīng)用 模塊（網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)）。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系 統(tǒng)和技術(shù)開發(fā)平臺(tái)、兼容各種操作平臺(tái)及硬件系統(tǒng)。我們特地為其度身訂造了以下一套適合其經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)推廣 的建網(wǎng)方案：全面重新策劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的架構(gòu)和頁(yè)面的風(fēng)格；提供專業(yè)的網(wǎng)上服務(wù)，新聞中心的管理數(shù)據(jù)庫(kù)；為注冊(cè)的消費(fèi)者會(huì)員之間提供一個(gè)方

8、便交流和溝通的網(wǎng)上留 言系統(tǒng)，加強(qiáng)消費(fèi)者與旅行社間的交流；會(huì)員系統(tǒng)可根據(jù)會(huì)員類別、登陸次數(shù)、訂購(gòu)次數(shù)、參與小區(qū)活動(dòng) 的記錄計(jì)算積分，并可以給予一定的優(yōu)惠政策。網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)首頁(yè)是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個(gè)內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門 面。一個(gè)好的首頁(yè)會(huì)給訪問者留下很深刻的印象，并吸引他對(duì)站點(diǎn)內(nèi) 容的進(jìn)一步瀏覽。運(yùn)用最新、最流行的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)為其度身定制設(shè) 計(jì)出一套與眾不同的首頁(yè)及內(nèi)頁(yè)風(fēng)合大學(xué)生的審美。使整個(gè)網(wǎng)站最終 擁有可觀性和實(shí)用性的特點(diǎn)?！肮竞?jiǎn)介”:主要介紹天天旅行社的背景、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù) 范圍、聯(lián)系方式等。讓訪問者能夠在網(wǎng)上直接了解旅行社的基木狀況, 便于樹立旅行社形象，增加消費(fèi)者對(duì)“天天”

9、旅行社的信心?！懊利惤鳌?突出介紹江西各個(gè)地區(qū)的人文風(fēng)情和自然景色; 加深大學(xué)生游客對(duì)江西的了解。把江西各著名景點(diǎn)的圖片顯示在網(wǎng)頁(yè) 上，讓消費(fèi)者有身臨其境的感覺，從而使消費(fèi)者更能了解到各個(gè)景點(diǎn) 的魅力，同時(shí)也體現(xiàn)了天天旅行社忠心為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨。“旅游路線”：進(jìn)一步為消費(fèi)者提供旅游信息，使其感受到本 旅行社溫馨親切的服務(wù)?！白∷蕖?這是旅行社切實(shí)解決消費(fèi)者的住宿及餐飲問題，讓 消費(fèi)者感覺到有家的溫暖，使其能夠放心的游玩。每個(gè)住宿地都是本 旅行社為消費(fèi)者精心選定的，環(huán)境好，交通便利。且住宿地方富于變 化滿足不同層次消費(fèi)者的需求。“景點(diǎn)搜索”：瀏覽者可在此對(duì)站內(nèi)所羅列的瀏覽者可在此對(duì) 站內(nèi)所羅

10、列的景點(diǎn)及相關(guān)信息進(jìn)行搜索。在搜索框內(nèi)填入或選擇所需 查找的的鏈接。既大大節(jié)約了瀏覽者的時(shí)間又加強(qiáng)了旅游景點(diǎn)或關(guān)鍵 詞就馬上可以找到相關(guān)信息網(wǎng)站的功能，提高了天天旅行社的形象?！靶畔l(fā)布”：為消費(fèi)者提供最新的旅游信息，讓消費(fèi)者及吋把 握旅游動(dòng)態(tài)，從而為消費(fèi)者更好的出行旅游提供便利?！皶?huì)員”:已注冊(cè)會(huì)員可以在會(huì)員登陸窗口輸入用戶名和密碼, 通過身份驗(yàn)證后，進(jìn)入會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)。會(huì)員可以享受到個(gè)人資料修改、 進(jìn)入本旅行社的請(qǐng)你留言平臺(tái)進(jìn)行信息回饋等。網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)能 夠根據(jù)會(huì)員輸入的信息口動(dòng)識(shí)別會(huì)員的服務(wù)類別，提供相應(yīng)的服務(wù)?！按蠹艺劇保哼@是一個(gè)交互式的交流平臺(tái)。提供一個(gè)場(chǎng)所給消 費(fèi)者和旅行社之間的

11、溝通。消費(fèi)者可以在這里提出對(duì)天天旅行社的個(gè) 人意見。旅行社可以在這里及時(shí)收取到消費(fèi)者提出的寶貴意見，以便 不斷改良自身的服務(wù)質(zhì)量等以及旅行社的信譽(yù)。旅行社也可以在這里 很快的回復(fù)消費(fèi)者提出的意見，以保持與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系和創(chuàng) 造出更好的網(wǎng)站服務(wù)?！瓣P(guān)于服務(wù)”：發(fā)表天天旅行社對(duì)顧客服務(wù)的類別、條款、具體 內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，以及旅行社對(duì)顧客服務(wù)的承諾，以便提高旅 行社在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不敗的信譽(yù)度，同時(shí)，也可以提高旅行社在 同行業(yè)中的形象。網(wǎng)站框架圖:網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng) 會(huì)員注冊(cè)流程圖:*通知用戶會(huì)員身份生效1、在新聞管理后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的幫助下，管理員可以很方便的 對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行更新，包括：

12、上傳、修改、刪除等工作。2、管理員負(fù)責(zé)把最新的動(dòng)態(tài)和旅游景點(diǎn)通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的幫助下添加到網(wǎng)站，并對(duì)已經(jīng)過期的內(nèi)容進(jìn)行更新，包括：添加、查詢、刪除等工作。3、管理員管理后臺(tái)可以對(duì)會(huì)員發(fā)表的言論進(jìn)行系統(tǒng)的管理。在 留言板上，任何人都可以發(fā)表意見，但也不能防止有人發(fā)表一些惡意 的言語，針對(duì)這種情況，管理員可以對(duì)這一類的言論進(jìn)行刪除，另外 還可以在留言板內(nèi)發(fā)表網(wǎng)站的最新消息，提起瀏覽者的注意。4、管理員史新和添加最新路線。并對(duì)已經(jīng)過期的內(nèi)容進(jìn)行史新, 包括：添加、查詢、刪除等工作。5、管理員可以通過這里修改進(jìn)入網(wǎng)站管理后臺(tái)的密碼。有效地 保護(hù)了旅行社對(duì)網(wǎng)站管理的權(quán)限。網(wǎng)站管理后臺(tái)系統(tǒng)流程圖:網(wǎng)站的

13、技術(shù)解決方案采用的租用虛擬主機(jī)，無需購(gòu)置機(jī)器、費(fèi)用低廉、快捷方便、 無需租用專線、無需操心維護(hù)，對(duì)于中小企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè) 來說，可節(jié)省大量人力物力及一系列煩瑣的工作，是一種較佳的選擇。 旅行社正屬于屮小企業(yè)且初次建立的網(wǎng)站，選擇采用虛擬服務(wù)器的比 較符合。根據(jù)它的硬件配置、軟件配置、安裝的操作系統(tǒng)、支持的功 能、所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所以我們采用了租用虛擬主機(jī)。租用虛擬主機(jī) 的時(shí)候就考慮到服務(wù)內(nèi)容有：時(shí)間和速度；還有服務(wù)商提供的一些其 他的服務(wù)。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等，我們采用 window2000/nt操作系統(tǒng)，使用成本較低.和關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cg

14、i、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。我 們主要是下載別人的網(wǎng)頁(yè)程序asp來進(jìn)行修改，數(shù)據(jù)庫(kù)我們采用的是 sql, sql用新的高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)保持?jǐn)?shù)據(jù)的安全性、訪問控制、數(shù)據(jù) 庫(kù)大，也是適合于中小企業(yè)用來開發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù).分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等，我們采用winclow2000/nt操作系統(tǒng)，使用成本較低。網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒要重視。人員要求職務(wù)部門負(fù)責(zé)工作項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)過程，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、協(xié)調(diào)、 調(diào)試、推廣該項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)人，統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目 整個(gè)等工作技術(shù)部根據(jù)市場(chǎng)部的規(guī)劃流程和設(shè)計(jì)方案，技術(shù)實(shí)現(xiàn)；要求所設(shè)計(jì)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理、條理清晰、信息完整，網(wǎng)頁(yè)美觀大方市場(chǎng)部負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期調(diào)

15、研、策劃（包括欄目設(shè)計(jì)等）策劃方案（項(xiàng)目可行性分析、需求分析、項(xiàng)目評(píng)估、質(zhì)量管理等、制定業(yè)務(wù)流程、設(shè)計(jì)方案）美工部美化網(wǎng)站的各功能頁(yè)面及各類提交文檔的封面設(shè) 計(jì)，制作網(wǎng)絡(luò)廣告，要求：網(wǎng)站應(yīng)包括網(wǎng)站的標(biāo)識(shí) （logo） 橫幅廣告（banner） 版權(quán)聲明等完整信息， 在設(shè)計(jì)中合理使用圖片、動(dòng)畫等各種網(wǎng)頁(yè)特效，所選 圖片、動(dòng)畫等素材如系引用請(qǐng)注明出處秘書部各類信息的收集與發(fā)布，如搜集素材并整理，各 類文檔的排版、錄入、輸出（按要求格式排版、打印、 刻錄光盤），上傳、下載各類數(shù)據(jù)資料網(wǎng)站推廣計(jì)劃序號(hào)推廣方式說明1在大學(xué)生群中宣傳在各大高校中宣傳，通過傳單，海報(bào)等 方式讓江西大學(xué)生了解本網(wǎng)站。2搜索擎

16、推廣同知名的搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn) 行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度竟價(jià)排行搜索引 擎商合作，使相約旅行社在數(shù)百家門戶網(wǎng)站 的同類行業(yè)搜索屮排名前列5行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接4郵件列表利用電了郵件許可營(yíng)銷，將天天旅行社社網(wǎng)站進(jìn)行針對(duì)性、廣泛性的電子郵件推廣6有獎(jiǎng)活動(dòng)推廣策劃開展系列有獎(jiǎng)活動(dòng)，在各大網(wǎng)站和平臺(tái)宣傳，推出天天旅行社網(wǎng)站和形象7廣告利用在個(gè)大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的形式將天天旅行社宣傳出去網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元）策劃 制 作1網(wǎng)站策劃10002網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)10003頁(yè)面制作10004網(wǎng)站內(nèi)容編輯5005域名注冊(cè)、空間租用2000/年功能 開 發(fā)6網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)10007會(huì)員信息系統(tǒng)15008景點(diǎn)搜索系統(tǒng)5009網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)1000網(wǎng) 站 推 廣10搜索引擎推廣：在搜狐和新浪 兩個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行普通 網(wǎng)站登錄；1000/年總計(jì)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用:10500項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策外部風(fēng)險(xiǎn)包括旅游行業(yè)內(nèi)部的激烈的竟?fàn)帋淼娘L(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站所處環(huán)境限制 因素，以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括公司的技術(shù)相對(duì)落后，和管理不善帶來的風(fēng)險(xiǎn)，人才的短缺