2021年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)

1、2021 年物業(yè)公司上半年工作總結(jié) 物業(yè)公司 _上半年工作總結(jié) （ 一 ） 上半年 , 公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員 工的共同努力下 , 較好地完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容 . 現(xiàn)將 _年上半年工作 總結(jié)如下 : 一 . 繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作 上半年 , 分公司繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)規(guī)范化的各項(xiàng)指示精神 , 以點(diǎn)帶面 , 將規(guī)范化 工作繼續(xù)深入全面展開 . 首先 , 公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路 , 并將推行規(guī)范化 納入主要工作內(nèi)容之一 , 要求各職能部室 . 管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要 性 , 從細(xì)節(jié)做起 , 真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點(diǎn) . 其次 , 分公司先后組織專題 培訓(xùn) .

2、 現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng) . 相互交流等多種多樣的方式 , 在公司內(nèi)部掀起了比 . 學(xué) . 趕 . 幫的勢(shì)頭 , 各職能部 室 . 管理處認(rèn)真整改 . 積極創(chuàng)新 , 全面貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)的各項(xiàng)工作 ._ 年上半 年是公司貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè) . 改頭換面的重要一年 , 是各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的 重要轉(zhuǎn)折點(diǎn) , 我們按照集團(tuán)指示精神 , 積極配合 , 切實(shí)抓好規(guī)范化管理 . 總經(jīng)辦嚴(yán)格 按照文件管理規(guī)定 , 對(duì)管理處文件 . 文檔進(jìn)行指導(dǎo) . 規(guī)范 , 組織各管理處文員認(rèn) 真學(xué)習(xí)文件管理規(guī)定 . 品質(zhì)管理部組織專門人員到各管理處進(jìn)行審查與指導(dǎo) , 對(duì)規(guī)范化的達(dá)標(biāo) . 執(zhí)行與落實(shí)情況進(jìn)行考核 . 省廣電管理處作

3、為規(guī)范化管理龍頭 , 不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí) , 其他管理處亦踴躍參加集團(tuán)下 一季度的審計(jì) . 各職能部室 . 管理處各司其職 , 將規(guī)范化建設(shè)落實(shí)到底 . 經(jīng)過大家的 共同努力 , 公司在集團(tuán) _年第一季度管理審計(jì)中一發(fā)崛起 , 取得集團(tuán)公司第一名 的好成績(jī) , 充分體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)規(guī)范化管理的重視 . 二 . 始終堅(jiān)持安全第一 , 預(yù)防為主 , 重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理工作 _ 分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦 , 繃緊安全這根弦 , 堅(jiān)決不 放過一個(gè)事故隱患 , 確保不發(fā)生重大安全事故 , 堅(jiān)持做到層層抓安全 , 人人重安全 , 全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ) ._年上半

4、年 , 我公司未發(fā)生任何重大安全事故 , 并將繼續(xù) 保持安全事故為零的記錄 . 一是生產(chǎn)安全方面 , 生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安 全 , 為了保障員工的人身安全 , 公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度 , 加強(qiáng)對(duì)高空 作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對(duì)安全操作規(guī)程的培訓(xùn) , 管理處也根據(jù)相關(guān)生 產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責(zé)任書 , 并與每個(gè)員工簽訂安全責(zé)任書 . 二是消防安全 方面 , 各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體 . 更加適應(yīng)本管理處的管理制度 , 并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案 , 突出了重點(diǎn)部門 , 重點(diǎn)崗位 . 其 中 , 省廣電管理處建立健全了防火組織 , 并確定相

5、應(yīng)的防火責(zé)任人 , 將防火責(zé)任分 解到各單位業(yè)主 , 由各單位業(yè)主 . 裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防 火責(zé)任 . 把安全責(zé)任層層細(xì)化 , 落實(shí)到了每一個(gè)人 , 使安全在制度的貫徹中得以實(shí) 現(xiàn) , 較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) , 安全分工負(fù)責(zé) , 安全層層負(fù)責(zé) , 安全人人有責(zé)的責(zé) 任體系 . 三是治安安全方面 , 治安管理重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)外來人員及車輛的管理上 , 各 管理處時(shí)刻謹(jǐn)記 , 絕不放過任何可疑人員及行徑 , 不斷加強(qiáng)對(duì)外來人員及車輛的管 理力度 . 品質(zhì)管理部在各管理處加強(qiáng)管理 . 堅(jiān)持自檢的基礎(chǔ)上 , 不走過場(chǎng) , 不留死角 , 每月 _日認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作 , 并

6、以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各 管理處 , 各管理處對(duì)品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 , 也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改 . 安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的 . 艱巨的工作 , 必須堅(jiān)持不懈 , 警鐘長(zhǎng)鳴 . 雖然我們 的安全管理工作取得了一定的成效 , 但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程 , 使 安全工作目標(biāo)更明確 , 責(zé)任范圍更清楚 , 行為更加規(guī)范 . 三 . 嚴(yán)格控制使用資金及成本 公司按照集團(tuán)工資調(diào)整指示精神 , 自 3 月份開始逐級(jí)逐崗位進(jìn)行工資調(diào)整 , 調(diào)整 幅度較大 , 為合理使用各項(xiàng)資金 , 控制成本支出 , 無論是各職能部室還是管理處都 在為控制成本支出支招 . 財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每筆費(fèi)

7、用支出的審核力度 , 及時(shí)對(duì)總庫物料 進(jìn)行盤查 , 減少總庫物料的庫存 ; 人力資源部嚴(yán)格控制加班費(fèi)及人員編制 ; 總經(jīng)辦 認(rèn)真審核 . 匯總各管理處上報(bào)的物料申購表 , 對(duì)不該購買和少購買物料進(jìn)行嚴(yán)格控 制 , 并對(duì)新增物料進(jìn)行貨比三家 , 既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出 , 其中 , 上半年 , 總經(jīng) 辦按照總經(jīng)理指示 , 對(duì)各管理處物料采取統(tǒng)一入庫 . 集中管理 , 效果立竿見影 , 在仍 需提高配送效率的基礎(chǔ)上 , 提高了審核效率 , 大大降低了物料壓庫及物料浪費(fèi)現(xiàn)象 ; 管理處本著節(jié)約每一分錢的原則 , 重復(fù)利用廢舊物品 , 自制推雪板 . 拖把等 , 為公司 節(jié)省了資金 , 為公司控制成

8、本支出做出了貢獻(xiàn) . . 加強(qiáng)員工培訓(xùn) , 提高員工素質(zhì) 公司先后由人力資源部牽頭 , 不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度 , 通過以賽代訓(xùn)方 式將五月份定為比武月 , 并以秩序維護(hù)技能比武大賽拉開序幕 , 取得圓滿成功 , 省廣電管理處獲得第一名 , 洄龍小區(qū) . 省圖書館獲得第二名 , 省財(cái)政廳 . 司法廳 . 地 礦家園管理處獲得第三名 . 此外 , 人力資源部還先后組織了十余次各個(gè)崗位專業(yè)技 能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動(dòng) , 不僅為各職能部室 . 管理處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ) , 也提高了員工的專業(yè)技能素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí) . 同時(shí) ,_ 年上半年公司未產(chǎn)生 一起勞動(dòng)糾紛賠償費(fèi)用 . 五 . 工作中不

9、足之處 上半年 , 公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jī) , 但整體工作離要求還存在一定的差距 , 仍待 提高 . 下半年 , 我們一是繼續(xù)加強(qiáng) . 落實(shí)規(guī)范化管理 , 帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大 門; 二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率 , 從思想意識(shí)方面入手 , 落實(shí)到每位員工 ,深入提高 員工服務(wù)意識(shí) ; 三是加大考核力度 , 在原有自覺的基礎(chǔ)上 , 客觀地督促 . 積極地引 導(dǎo). 下半年工作已經(jīng)來臨 , 我們將繼續(xù)以集團(tuán)各項(xiàng)指示精神為指導(dǎo)方向 , 結(jié)合公司 實(shí)際情況完成下半年工作計(jì)劃 , 開展好各項(xiàng)服務(wù)工作 . 物業(yè)公司 _上半年工作總結(jié) （ 二 ） 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力 協(xié)作和支持下 ,_

10、 年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī) . 如生活區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生狀況良好 , 生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善 , 保證了水電的正常供給 , 服務(wù) 質(zhì)量也有了很大提高 . 現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下 : 一 . 上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作 （ 一）綜合管理工作 1. 以提高服務(wù)質(zhì)量 . 規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo) , 本著以人為本的宗旨 , 加強(qiáng)管理 , 認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度 . 2. 積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作 , 按時(shí)按量完成 了水電費(fèi)的收繳工作 . 3. 公開 . 公平 . 合理地完成了對(duì)二區(qū) 25 棟拆遷租住戶住房的分配工作 , 積極妥善 做好舊租房的騰空工作 , 保證了分房戶的即時(shí)入

11、住 . （ 二 ）. 水電工作 1. 廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道 , 提高供水質(zhì)量 , 減少了泄漏 . 繼續(xù)完善水電 計(jì)量裝置 . 2. 完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修 . 3. 加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修 , 為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足 準(zhǔn)備 . 4. 目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊 , 以及進(jìn)一步 完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置 . （ 三 ）. 保安保潔工作 1. 規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理 . 根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入 的規(guī)定 , 實(shí)行小區(qū)車輛分流管理 , 保障了小區(qū)行車安全 . 2. 對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清

12、理 , 改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境 . 3. 繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度 . 改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象 , 得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持 . 4. 目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作 . 二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及 雜草的清理工作 , 消滅衛(wèi)生死角 . （ 四 ）. 綠化工作 1. 生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理 . 2. 生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米 , 補(bǔ)栽綠籬四千余 株 , 極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境 . 3. 及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪 , 保障 了電力供應(yīng)安全 . 4. 對(duì)生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì) . 5. 對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大

13、面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害 , 保持樹 木良好生長(zhǎng) . 6. 目前重點(diǎn)工作是積極采取措施 , 保障已植草皮安全渡過夏天 , 及時(shí)修剪影響 電線供電安全樹木 . 二 . 下半年工作思路及打算 （ 一）水電工作 1. 三區(qū)總供水閥門更換 . 2. 辦公樓西邊 . 車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造 . 3. 盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置 . 4. 配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作 . 5. 加強(qiáng)水查漏工作 , 提高水回收率 . （ 二）綠化工作 1. 繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理 . 2. 完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作 , 以保障生活區(qū)安全 . （ 三）保潔保安工作 1. 繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃

14、工作管理 , 及時(shí)處理清運(yùn)垃圾 ; 2. 繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作 , 做好門崗及夜間巡邏管理 . 3. 做好二區(qū) 25 棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作 . 4. 三區(qū)實(shí)行封閉管理 . 5. 四 ） 其它 1. 三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作 . 2. 舊房的分配工作 . 三 . 希望公司能為本單位解決的問題 1. 撥付下半年綠化資金 : 目前綠化費(fèi)已全部用完 , 下 半年綠化工作無法正常開展 . 但危樹處理 . 電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急 需開展 . 2. 增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額 . 水電維修費(fèi)上半年已用去 了 2.7 萬元 ; 根據(jù)下半年工作計(jì)劃 , 存在

15、缺少費(fèi)用的問題 ; 公安處 . 生產(chǎn)部上半年水 電費(fèi)已超支用完全年定額量 . 由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電 , 為達(dá)到 嚴(yán)格管理和控制 , 減少浪費(fèi)的目的 , 廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦 公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額 . 3. 撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi) . 物業(yè)公司 _上半年工作總結(jié) （ 三 ） 上半年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的 指導(dǎo)幫助下 , 在全體員工的共同努力下 , 緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo) , 團(tuán)結(jié) 一心 , 真抓實(shí)干 , 積極參與各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作 , 努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) , 現(xiàn)將半年來 的工作總結(jié)如下 , 并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)

16、劃 . 一 . 上半年工作完成情況 1. 小區(qū)整治 : 為禁止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放 , 阻塞交通 , 阻礙安全消防通道 , 我公 司在各個(gè)小區(qū)進(jìn)出口安裝了車輛停放告示 , 小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯 的好轉(zhuǎn) , 并對(duì)小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一進(jìn)行了登記 . 對(duì)轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息進(jìn)行了詳細(xì)的核對(duì) . 整理及歸檔 , 從而使小區(qū)內(nèi) 的住戶綜合信息得到了完善 . 2. 小區(qū)環(huán)境整治 : 基本完成了小區(qū)上半年下水管網(wǎng)的大清掃工作 , 并更換了五個(gè)污水井蓋 . 對(duì)整個(gè)小區(qū)的花壇進(jìn)行了清理 , 對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹木花草進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)修剪 , 并且對(duì) 倒塌的樹木進(jìn)行了移栽 . 3. 水電維護(hù)工作 :

17、公司水電維護(hù)人員不分晝夜 . 不辭辛苦 , 秉著小修不過夜 . 大修不過三天的 敬業(yè)精神 , 有條不紊地處理著每一場(chǎng)突發(fā)事件 , 確保了小區(qū)的正常用電 , 并得到了 廣大居民的一致好評(píng) . 4. 物業(yè)費(fèi)的收取工作 : 上半年度公司上下一心 , 克服重重困難 , 取得了一定的成績(jī) . 截止 5 月底 , 公司共 收回水費(fèi)約 (? 634585.88 元), 電費(fèi)約 (?737860.97 元), 物業(yè)管理費(fèi)約 (? 81_91.60 元 ), 使各項(xiàng)工作呈良性發(fā)展趨勢(shì) . 5. 公司辦公室日常工作 : 全方面配合創(chuàng)衛(wèi)工作 . 對(duì)客服部購電臺(tái)賬進(jìn)行了歸檔整理 , 清查了 _年未交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主并

18、進(jìn) 行電話催繳 , 對(duì)長(zhǎng)時(shí)間沒來購電的業(yè)主進(jìn)行上門清查 , 在清查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)主 的電表成負(fù)數(shù) , 立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后 , 要求更換電表 . 努力完成各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù) . 6. 按照 _目標(biāo)責(zé)任書條款要求 , 四月份 , 公司轄區(qū)范圍內(nèi)各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理 合同已全部簽訂完畢 . 二 . 不足和問題 第一 . 管理人員整體素質(zhì)不高 , 服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) , 實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高 與業(yè)主的溝通不夠 , 了解不足 , 在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng) . 第二 , 設(shè)備 . 設(shè)施管理力度還需加強(qiáng) , 以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行 , 避免因 此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響 , 引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)

19、工作的不滿 . 第三 , 部分工作計(jì)劃未能完成 ; 一戶一表安裝未到位 , 由于自來水集團(tuán)公司問題 導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)不能如期完成 . 針對(duì)以上幾個(gè)問題 , 在下半年工作中 , 我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) , 努力提高員工的 業(yè)主服務(wù)技能與管理水平 , 把工作做到更好 . 三 . 下半年工作計(jì)劃 水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)的收取工作也正有條不紊的收取中 , 公司要求收費(fèi)人員在 _月 _日之前必須將全年所有費(fèi)用全部收繳到位 . 水電維護(hù)的工作安排 . 1. 定期巡視管轄區(qū)供水 . 供電管線運(yùn)行情況 . 2. 配電房的日常維護(hù)及保險(xiǎn) , 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 . 3. 轄區(qū)內(nèi)的低壓配電箱每個(gè)月進(jìn)行一次全面排查 , 發(fā)現(xiàn)損

20、壞及時(shí)修復(fù) , 防患于 未然 . 4. 有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí) , 進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量 . 服務(wù) 理念 . 服務(wù)意識(shí)的形成 . 5. 加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn) , 提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù) . 6. 加大綠化整改力度 , 維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境 . 7. 繼續(xù)加大對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作 , 力爭(zhēng)在本年度提升費(fèi)用收繳率到 80%以上 . 8. 制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng) . 獎(jiǎng)罰機(jī)制 , 進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性 . 9. 加大對(duì)空置房 . 裝修戶 . 公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換 . 平開 窗合頁更換工作 , 減少安全隱患 . _. 全面做好停車場(chǎng) . 營業(yè)房管理工作

21、 , 保障業(yè)主順利營業(yè) . 下半年 , 公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) , 繼續(xù)努 力 . 克服困難 , 爭(zhēng)取在下半年各項(xiàng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高 . 物業(yè)公司 _上半年工作總結(jié) （ 四 ）_ 年上半年 , 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力 支持下 , 按照公司的工作要求 , 本著您的 滿意 , 是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù) 宗旨 , 以人為本 , 以客為尊 , 以誠為源 , 以質(zhì)為先的公司管理理念 , 以上水平 , 創(chuàng)效益 , 樹品牌作為公司的發(fā)展目 標(biāo) , 服務(wù)第一 . 客戶至上作為每一位員工 的信條 . 經(jīng)過部門全體員工的共同努力 , 開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 , 在此對(duì)一 年的工作

22、做以簡(jiǎn)要總結(jié) . 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn) , 找出不足 , 為下半年的工作打好基礎(chǔ) . 一 . 人員管理 保潔實(shí)行夜班后 , 員工情緒波動(dòng) , 開展工作十分困難 , 為此和員工多 方面溝通 , 穩(wěn)定員工情緒 , 沒有影響到工作質(zhì)量 . 根據(jù)各崗位工作需求情況 , 重點(diǎn)加強(qiáng)了人員 的合理配置和工作負(fù)荷量之考核 , 實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求 , 調(diào)整了班次和 值班時(shí)間 , 在不增加人員的情況下 , 基本滿足了保潔的運(yùn)行要求現(xiàn)有人員 _人 , 本年度共有 9 人 離職和調(diào)職其中 1 人調(diào)職到庫區(qū) ,8 人離職 . 二 . 培訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn) , 使 保潔員掌握

23、保潔工作知識(shí) , 達(dá)到寫字樓保潔工作的要求 . 在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工 作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下 , 結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn) : 清潔劑的分類和 使用 , 清潔程序 , 清潔不銹鋼飾物 , 家具的清潔 , 清潔煙灰盅 , 清潔壁紙 , 電梯的清潔 保養(yǎng) , 銹的處理 . 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn) , 創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn) , 建立了 員工工作的責(zé)任心 , 目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成 , 但在遵守工作 紀(jì)律 , 行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理 , 下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí) 慣 . 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合 , 保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序 , 人員基本 穩(wěn)定 . 三 . 保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行無人清潔 , 本色清潔取得了良好的效果 . 在 原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次 , 主要清潔工作放在夜班進(jìn)行 . 在實(shí)施無人 清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量 , 加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率 . 現(xiàn)有人員配置 7F-_F 一 名保潔員基