吉林大學護理管理學

1、護理管理學一、單選題 1.關于非正式組織，下列哪項不正確( ) C. 組織的領袖一定具有較高的地位和權力2.應用“從新手到專家”分析護士處于勝任者水平時所具有的能力 ( ) B. 能夠根據(jù)情況的主次來安排護理工作117.關于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確( ) D. 當高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在18.管理者處理同樣的問題時根據(jù)實際情況采取不同方法，體現(xiàn)了管理的 （ ）B. 藝術性13.應用演示法培訓護士的優(yōu)點是 ( )B. 感官性強 14.關于目標管理理論下列表述不正確的是（ ）D. 目標管理強調(diào)局部性的管理 15.美國護理理論家本勒認為護理人員專業(yè)技術的獲得和發(fā)展要經(jīng)歷哪

2、5個不同水平 ( )B. 新手-初學者-勝任者-熟練者-專家 16.隨著醫(yī)學模式的轉變，護理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務理念，屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi)容( )D. 文化創(chuàng)新 17.中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于（ ）A. 高層計劃 18.按照計劃的約束程度可分為（ ）C. 指令性計劃及指導性計劃 19.時間管理最重要的意義是 （ ）A. 提高工作效率 20.首次強調(diào)管理中人的因素的理論是（ )A. 人際關系學說 1.關于團隊的描述，下列哪項是不正確的( )D. 嚴格的層級關系 2.傳統(tǒng)的護士培訓方法是( )A. 講授法 13.護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于 （ ）D. 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目

3、標 14.在確立目標之前，組織必須明確自身的( )C. 宗旨 15.計劃步驟的地三步是 （ ）D. 擬定備選方案 16.關于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確( )D. 當高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在 17.護士長根據(jù)工作任務的難度選擇適當?shù)墓ぷ魅蝿帐跈嘟o某位護士，是遵循了授權的哪項原則（ ）B. 合理授權原則 18.關于功能制護理工作模式的描述錯誤的是( )A. 是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團隊合作為主的護理工作模式 19.從事護理管理崗位的護理人員必須具備的資格是（ ）A. 國家注冊護士 20.時間管理最重要的意義是 （ ）A. 提高工作效率 1.由下屬向上級進行的信息傳遞過程稱為

4、（ ）B. 上行溝通 2.領導強調(diào)的是（ ）C. 提供方向、影響人和增強組織成員的凝聚力。 3. 橫向溝通是指 (） A. 在組織結構中同一層次部門或人員之間進行的信息傳遞或交流。 4.領導者權力性影響力的特點是( )A. 使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從 5.正式組織一般具有以下特點，下列哪項不對（ ） A. 沒有明確的規(guī)章制度 6.權力性影響力的核心是( ) A. 權力的擁有 7.首次提出“在正式組織中存在著非正式組織"觀點的是( )C. 梅奧的人際關系學說 5.管理的對象最重要的是（ ） A. 人6.關于護理人員績效評價基本原則的描述不正確的是( ) D. 評價標準要結合個人

5、特點8.委員會的缺點( ) D. 職責分離12.沖突的基本過程：( )D. 潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結果階段16.下列屬于基層管理者制定的計劃（ ） B. 短期計劃 21.獎勵護士的優(yōu)質服務行為使其更加提高服務質量依據(jù)的理論是( )B. 雙因素理論25.馬斯洛的人類需要層次理論著重研究( )C. 人的需要、動機和行為2.關于職業(yè)錨的陳述正確的是( )C. 自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束3.組織在未來一段時間內(nèi)總的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略措施等屬于( ) A. 高層計劃 B. 中層計劃 C. 底層計劃 D. 作業(yè)計劃 答案A 4.二級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張( ) A. 100

6、 B. 200 C. 300 D. 400 答案A 6.組織職能的主要內(nèi)容（ ）C. 結構設計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權7.下列情況下，適合使用單向溝通的是( )C. 上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事8.醫(yī)院做出護士錄用決策的參考因素中不屬于信息準確性的是 ( )C. 性格13.領導效能測評過程中需要遵循的總原則是( ) A. 實事求是原則15.田麗是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪項與她的領導職能無關 （ ）B. 與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議17.下列哪項不屬于有效溝通的原則( ) A. 信息明確的原則 B. 組織結構完整性的原則 C. 及時性的原則 D. 正式溝通策略

7、的原則 答案D 25.下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容（ ) A. 管理過程要適應各種變化8.泰勒科學管理理論重點研究的內(nèi)容是( ) A. 生產(chǎn)中工人的勞動效率 B. 一般管理原理和管理效率 C. 理想的行政組織理論 D. 生產(chǎn)過程中的人際關系 答案A 9.以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素( ) A. 工資水平 B. 工作的成就感 C. 工作環(huán)境 D. 福利待遇 答案B 12.激勵的起點和基礎是（ ） A. 動機 B. 行為 C. 目標 D. 需要 答案D 17.醫(yī)院在制定護士薪酬制度和方案時要按照的法律法規(guī) ( ) A. 勞動法 B. 工資法 C. 勞動者權益保護法 D. 以上

8、選項均正確 答案D 3.醫(yī)院的主要功能是下列哪項( ) A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防 答案A 5.激勵常用的方法有（ ） A. 物質激勵 B. 目標激勵 C. 情感激勵 D. 獎罰激勵 E. 以上都是 答案E 12.計劃要能夠保證以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的（ ） A. 目的性 B. 適應性 C. 普遍性 D. 經(jīng)濟性 答案D 15.下列哪項是寬管理幅度的優(yōu)點（ ） A. 容易成為決策的“瓶頸” B. 上級有失控的危險 C. 要求管理人員具備特殊的素質 D. 迫使上級授權 答案D 21.下列哪項不是目標的作用（ ） A. 主體作用 B. 激勵作用 C.

9、 協(xié)調(diào)作用 D. 推動作用 答案A 22.不屬于影響護士薪酬的個人條件的是 ( ) A. 護士的資歷 B. 護士的經(jīng)驗 C. 護士的技能和培訓水平 D. 護士的崗位價值 答案D 二、多選題 1.梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容是( ) A. 人是社會人，受社會、心理因素的影響 B. 生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 C. 正式組織中存在著非正式組織 D. 有效領導應提高員工的滿足感2.行政管理方法有以下特點 （ ）A. 時效性很強，見效快 B. 只能在行政權力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用 D. 以服從為原則，不能討價還價3.護理人力資源規(guī)劃步驟主要包括( ) A. 醫(yī)院目前護理人力整體狀況分析 C. 護理人力

10、需求預測 D. 護理人力供給分析 E. 制定護理人力規(guī)劃4.有效溝通的原則應包括下列（ ）A. 信息明確 B. 組織結構完整 C. 及時性 D. 非正式溝通策略 E. 重視交談與傾聽技巧的原則5.現(xiàn)代管理理論的基本原理包括( ) A. 系統(tǒng)原理 B. 人本原理 C. 動態(tài)原理 D. 效益原理6.授權的過程包括(  ) A. 確定授權對象 C. 明確授權內(nèi)容 D. 選擇授權方式7.科學管理階段的代表理論有( ) A. 科學管理理論 B. 管理過程理論 E. 行政組織理論8.管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括 （ ）A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 人事 E. 控制9.變革的

11、內(nèi)容不包括哪些( ) C. 學習變革 E. 領導變革10.泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有( ) A. 制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務 B. 使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C. 精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D. 培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動1.護理人員招聘活動主要包括（ ） A. 職務分析 B. 人員能力測試 C. 培訓需求測評 D. 面談測評 2.行政管理方法有以下特點 （ ）A. 時效性很強，見效快 B. 只能在行政權力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用 D. 以服從為原則，不能討價還價 3.計劃按作用的時間分為（ ） A. 長期計劃 B. 中期計劃 C. 短期計劃 4.計劃的形式

12、包括（ ） A. 宗旨 B. 目的 D. 目標 E. 預算 5.目標管理對目標的要求是（ ） A. 目標要略高于執(zhí)行者的能力水平 B. 目標的數(shù)量不宜過多 C. 目標定量化 D. 目標要盡量具體化 6.現(xiàn)代管理整分合原則的含義是( ) A. 整體規(guī)劃 B. 明確分工 C. 有效綜合 7.有助于管理者提高組織管理能力的措施有( ) A. 培養(yǎng)自己的責任感和自覺性 B. 贏得下屬的支持 C. 傾聽、整合他人的意見 D. 清晰地表達自己的觀念 8.直線-職能參謀型結構的優(yōu)點（ ）B. 統(tǒng)一指揮 C. 嚴格責任制 9.計劃按規(guī)模分為（ ）D. 戰(zhàn)略性計劃 E. 戰(zhàn)術性計劃 10. 管理的二重性是指（

13、） A. 自然屬性 C. 社會屬性 1.護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括( )B. 個人特長和組織社會需要相結合 C. 長期目標和短期目標相結合 D. 穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 2.計劃按表現(xiàn)形式分類有（ ）A. 目的或任務 C. 預算 3.計劃的形式包括（ ） A. 宗旨 B. 目的 D. 目標 E. 預算 4.管理決策在護理管理中的應用（ ） A. 互動群體法 C. 德爾菲法 E. 頭腦風暴法 5.與系統(tǒng)原理相對應的原則是( ) A. 整分合原則 B. 能級原則 C. 反饋原則 6.直線-職能參謀型結構的優(yōu)點（ ）B. 統(tǒng)一指揮 C. 嚴格責任制 7.管理者在進行護理人員薪酬設計時需要考慮哪些因

14、素( ) A. 工作的風險程度 B. 崗位責任的大小 C. 人員的市場供需情況 D. 護士個人條件 E. 醫(yī)院支付能力 8.變革的阻力來源于下列哪些（ ） A. 個體 B. 組織自身 C. 領導者 9.組織設計程序包括:A. 提出組織結構框架 C. 確定組織的運作方式 D. 決定人員配備 E. 確定職責范疇 10.泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有( ) A. 制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務 B. 使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C. 精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D. 培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 1.醫(yī)院的基本功能包括( ) A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防和

15、社區(qū)衛(wèi)生服務 2.護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括( )B. 個人特長和組織社會需要相結合 C. 長期目標和短期目標相結合 D. 穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 3.費德勒的權變理論中認為最不利于領導效果的環(huán)境條件包括（ ） A. 上下級關系差 B. 工作任務結構不明確 C. 領導者的職位權力弱 4.現(xiàn)代管理理論的基本原理包括( ) A. 系統(tǒng)原理 B. 人本原理 C. 動態(tài)原理 D. 效益原理 5.醫(yī)院包括有以下哪幾種基本功能（ ） A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防和社區(qū)衛(wèi)生服務 6.科學管理階段的代表理論有( ) A. 科學管理理論 B. 管理過程理論 E. 行政組織理論 7.建設性

16、沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( ) A. 過濾 B. 理解能力的障礙 C. 選擇性知覺 D. 情緒 E. 語音 8.與系統(tǒng)原理相對應的原則是( ) A. 整分合原則 B. 能級原則 C. 反饋原則 9.有助于管理者提高組織管理能力的措施有( ) A. 培養(yǎng)自己的責任感和自覺性 B. 贏得下屬的支持 C. 傾聽、整合他人的意見 D. 清晰地表達自己的觀念 10.創(chuàng)新的內(nèi)容包括( ) A. 制度創(chuàng)新 B. 技術創(chuàng)新 C. 市場創(chuàng)新 D. 管理創(chuàng)新 E. 文化創(chuàng)新 1.醫(yī)院的基本功能包括( ) A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防和社區(qū)衛(wèi)生服務 2.下列屬于創(chuàng)新技術的有

17、（ ） A. 頭腦風暴法 B. 形態(tài)方格法 C. 綜攝法 3.領導效能測評過程中需要遵循的原則有( ) A. 主觀測評與客觀測評相結合原則 B. 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合原則 C. 直接測評與間接測評相結合的原則 D. 定性測評與定量測評相結合原則 E. 整體測評和局部測評相結合原則 4.現(xiàn)代管理理論的基本原理包括( ) A. 系統(tǒng)原理 B. 人本原理 C. 動態(tài)原理 D. 效益原理 5.管理決策在護理管理中的應用（ ）A. 互動群體法 C. 德爾菲法 E. 頭腦風暴法 6.授權的過程包括( ) A. 確定授權對象 C. 明確授權內(nèi)容 D. 選擇授權方式 7.管理者在進行護理人員薪酬設計時需要

18、考慮哪些因素( ) A. 工作的風險程度 B. 崗位責任的大小 C. 人員的市場供需情況 D. 護士個人條件 E. 醫(yī)院支付能力 8.變革的內(nèi)容不包括哪些( )C. 學習變革 E. 領導變革 9.泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有( )A. 制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務 B. 使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C. 精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D. 培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 10.對護士績效管理激勵原則描述正確的是( ) A. 對工作出色的護理人員進行肯定獎勵 B. 對工作表現(xiàn)不符合組織要求的護理人員進行適當?shù)呐u教育或懲罰 1.梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容是( ) A. 人是

19、社會人，受社會、心理因素的影響 B. 生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 C. 正式組織中存在著非正式組織 D. 有效領導應提高員工的滿足感 2.護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括( )B. 個人特長和組織社會需要相結合 C. 長期目標和短期目標相結合 D. 穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 3.與人本原理相對應的原則是( )C. 行為激勵原則 D. 參與管理原則 4.目標管理對目標的要求是（ ） A. 目標要略高于執(zhí)行者的能力水平 B. 目標的數(shù)量不宜過多 C. 目標定量化 D. 目標要盡量具體化 5.在溝通中通過談話可起到以下作用( )A. 監(jiān)督作用 C. 參與作用 D. 熟悉人作用 E. 指示作用 6.管理決策

20、在護理管理中的應用（ ）A. 互動群體法 C. 德爾菲法 E. 頭腦風暴法 7.與動態(tài)原理相對應的原則是( ) A. 彈性原則 D. 隨機制宜原則 8.醫(yī)院包括有以下哪幾種基本功能（ ） A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防和社區(qū)衛(wèi)生服務 9.科學管理階段的代表理論有( ) A. 科學管理理論 B. 管理過程理論 E. 行政組織理論 10.變革的內(nèi)容不包括哪些( )C. 學習變革 E. 領導變革 1.護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括( )B. 個人特長和組織社會需要相結合 C. 長期目標和短期目標相結合 D. 穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 2.計劃按作用的時間分為（ ） A. 長期計劃 B

21、. 中期計劃 C. 短期計劃 3.現(xiàn)代管理理論的基本原理包括( ) A. 系統(tǒng)原理 B. 人本原理 C. 動態(tài)原理 D. 效益原理 4.科學管理階段的代表理論有( ) A. 科學管理理論 B. 管理過程理論 E. 行政組織理論 5.建設性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( ) A. 過濾 B. 理解能力的障礙 C. 選擇性知覺 D. 情緒 E. 語音 6.變革的阻力來源于下列哪些（ ） A. 個體 B. 組織自身 C. 領導者 7.組織設計程序包括:A. 提出組織結構框架 C. 確定組織的運作方式 D. 決定人員配備 E. 確定職責范疇 8.下列關于管理者與領導者的關系正確的有（

22、）C. 領導者影響力主要由個人特點獲得 D. 管理者注重日常工作維持 E. 領導者注重制定長遠目標 9.泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有( )A. 制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務 B. 使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C. 精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D. 培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 10.對護士績效管理激勵原則描述正確的是( ) A. 對工作出色的護理人員進行肯定獎勵 B. 對工作表現(xiàn)不符合組織要求的護理人員進行適當?shù)呐u教育或懲罰 2.激勵水平公式中，激勵等于（ ）的乘積 C. 期望值 D. 關聯(lián)性 E. 效價8. 護理管理者的角色包括（ ）A. 代言者 B. 領導者 C

23、. 談判者 E. 監(jiān)督者3.數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學基礎上的決策方法。具有的特點包括（ ）C. 不受人為因素的影響 D. 具有較強的客觀性 E. 以提高管理的可科學性5.當員工感到不公平時，可能采取的措施有（ ）A. 曲解自己或他人的付出或所得 B. 采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變 C. 采取某種行為改變自己的付出或所得 D. 選擇另外一個參照對象進行比較 E. 辭去他的工作1.護理人員的直接酬金包括( )A. 工資 B. 獎金 C. 紅利6.經(jīng)濟方法是以人們的物質利益的需要為基礎，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用各種物質利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟方法的特點

24、 （ ）A. 利益性 B. 交換性 C. 關聯(lián)性8.在集權網(wǎng)絡中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權化的網(wǎng)絡是( ) A. 輪式 E. Y型9.護理人員配置原則包括( ) A. 人員保障原則 B. 合理配置原則 C. 成本效率原則 D. 結構合理原則 E. 個人崗位對應原則1.護理人員的直接酬金包括( ) A. 工資 B. 獎金 C. 紅利 2.醫(yī)院的基本功能包括( ) A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防和社區(qū)衛(wèi)生服務 3.數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學基礎上的決策方法。具有的特點包括（ ）C. 不受人為因素的影響 D. 具有較強的客觀性 E. 以提高管

25、理的可科學性 4.護理人力資源規(guī)劃步驟主要包括( ) A. 醫(yī)院目前護理人力整體狀況分析 C. 護理人力需求預測 D. 護理人力供給分析 E. 制定護理人力規(guī)劃 5.現(xiàn)代管理整分合原則的含義是( ) A. 整體規(guī)劃 B. 明確分工 C. 有效綜合 6.路徑-目標理論認為領導方式的種類包括( ) A. 指示型領導 B. 支持型領導 C. 參與型領導 D. 成就導向型領導 7.計劃按規(guī)模分為（ ） D. 戰(zhàn)略性計劃 E. 戰(zhàn)術性計劃 8.變革的內(nèi)容不包括哪些( )C. 學習變革 E. 領導變革 9.泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有( ) A. 制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務 B. 使用刺激性差別計件

26、工資制度增加產(chǎn)量 C. 精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D. 培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 10.麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是( )B. 權力的需要 C. 情誼的需要 D. 成就的需要 1.醫(yī)院的基本功能包括( ) A. 醫(yī)療 B. 教學 C. 科學研究 D. 預防和社區(qū)衛(wèi)生服務 2.梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容是( ) A. 人是社會人，受社會、心理因素的影響 B. 生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 C. 正式組織中存在著非正式組織 D. 有效領導應提高員工的滿足感 3.費德勒的權變理論中認為最不利于領導效果的環(huán)境條件包括（ ） A. 上下級關系差 B. 工作任務結構不明確

27、C. 領導者的職位權力弱 4.有效溝通的原則應包括下列（ ） A. 信息明確 B. 組織結構完整 C. 及時性 D. 非正式溝通策略 E. 重視交談與傾聽技巧的原則 5.時間管理的方法（ ） A. ABC時間管理法 B. 授權 C. 拒絕藝術 D. 養(yǎng)成良好的工作習慣 E. 保持心理健康 6.當員工感到不公平時，可能采取的措施有（ ） A. 曲解自己或他人的付出或所得 B. 采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變 C. 采取某種行為改變自己的付出或所得 D. 選擇另外一個參照對象進行比較 E. 辭去他的工作 7.計劃的形式包括（ ） A. 宗旨 B. 目的 D. 目標 E. 預算 8.現(xiàn)代管

28、理理論的基本原理包括( ) A. 系統(tǒng)原理 B. 人本原理 C. 動態(tài)原理 D. 效益原理 9.管理者在進行護理人員薪酬設計時需要考慮哪些因素( ) A. 工作的風險程度 B. 崗位責任的大小 C. 人員的市場供需情況 D. 護士個人條件 E. 醫(yī)院支付能力 10.下列關于管理者與領導者的關系正確的有（ ）C. 領導者影響力主要由個人特點獲得 D. 管理者注重日常工作維持 E. 領導者注重制定長遠目標 1.屬于過程型激勵理論的是（ ）B. 公平理論 C. 期望理論2.領導職能可以發(fā)揮的作用有( ) A. 指揮作用 B. 協(xié)調(diào)作用 C. 溝通作用 D. 激勵作用4.非正式溝通可以滿足員工的哪些需

29、要? （ ） A. 生理需要 C. 尊重的需要 D. 社交的需要14.屬于行為改造理論的是( ) A. 強化理論 D. 歸因理論 6.檢查評價目標管理的方法有( )B. 考評成果 D. 實施獎懲 E. 考核評價13.斯蒂芬職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（ ） A. 職業(yè)探索 B. 職業(yè)建立 C. 職業(yè)發(fā)展 D. 職業(yè)成熟 E. 職業(yè)衰退 答案A,B,C,D,E7. 護理管理的發(fā)展趨勢（ ） A. 管理隊伍專業(yè)化 B. 管理手段信息化、自動化 C. 管理方法人性化 D. 管理研究科學化 E. 自我管理化 答案A,B,C,D 10.建設性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有( ) A. 信息傳遞手

30、段的障礙 B. 傳遞層次的障礙 C. 傳遞形式障礙 D. 信息在傳遞過程中有了改變 E. 語言 答案A,B,C,D 11.我國醫(yī)院護理管理體制主要有以下哪幾種( ) A. 在院長領導下實施護理副院長一護理部主任一科護士長一護士長垂直管理 B. 床位不滿500張，規(guī)模較小的醫(yī)院不設護理部主任，只設總護士長 C. 在醫(yī)療院長領導下，實施護理部主任一科護士長一病區(qū)護士長半垂直管理 D. 床位不滿300張，規(guī)模較小的醫(yī)院不設護理部主任，只設總護士長 E. 200張病床以上的科室才可設立科護士長 答案A,C,D 14.下列哪項不屬于赫茨伯格的雙因素理論( ) A. 不重視保健因素對情緒的影響 B. 提高

31、福利待遇以使職工滿意 C. 重視激勵因素對內(nèi)在動力的影響 D. 不重視激勵因素對職工的影響 E. 重視保健因素對情緒的影響 答案A,D 2.計劃在護理管理中的意義（ ） A. 有利于實現(xiàn)組織目標 B. 有利于應對突發(fā)事件 C. 有利于合理使用資源 D. 有利于控制工作 E. 有利于提高護理質量 答案A,B,C,D,E 3.在完成比較簡單的工作中，要求更快、更準確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡( ) A. 輪式 E. Y型4.團隊組織的優(yōu)勢包括下列哪些（ ） A. 職責分離 B. 反映迅速 C. 快速組合 D. 不宜解散 E. 促進決策 答案B,C,E 5.員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比

32、較滿意的網(wǎng)絡是( )C. 環(huán)式 D. 全通道式7.工作分析的基本方法包括( ) A. 推理法 B. 資料分析法 C. 問卷調(diào)查法 D. 訪談法 E. 現(xiàn)場觀察法 答案B,C,D,E 9.有效的目標應滿足以下條件（ ） A. 是具體的 B. 是可實現(xiàn)的 D. 是可衡量的 E. 已形成文本13.下列不屬于計劃工作的基本特征是（ ） A. 目的性 B. 綱領性 C. 協(xié)調(diào)性 D. 專業(yè)界性 E. 前瞻性 答案C,D 14.關于強化理論在護理管理工作中的應用，以下描述錯誤的是( ) A. 對于某一護士，所使用的強化手段盡量不變 B. 實施負強化能收到迅速、有效的結果，護士長可以經(jīng)常采用 C. 盡量使用

33、內(nèi)部強化的手段 D. 給予下屬的正強化要及時 E. 負強化和懲罰本質上是一回事情 答案A,B,E 15.法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有( ) A. 企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動 B. 管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心 C. 成功的管理應遵循14項原則 三、判斷題 1.提高領導者影響力的關鍵在于賦予其足夠的權力。錯 2.有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。對 3.領導效能的測評主要測評領導者的工作實效。錯 4.護士長根據(jù)本病房的資源條件，考慮護理質量和病人需求，安排健康教育開展的范圍，使組織獲得了最好的整體貢獻效能屬于組織整體貢獻效能。對 5.組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通

34、而引起的。錯 6.根據(jù)雙因素理論，調(diào)動人積極性應以強化保健因素為主。錯 7.管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。錯 8.組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。對 9.既然時間客觀存在，時間就可以儲存。錯 10.組織唯一的目標是實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。錯 1.要做到有效領導，關鍵在于領導者不斷提高自己的權力性影響力。錯 2.麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。錯 3.控制就是管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動。錯 4.與人溝通，最難的是理解對方的觀

35、點、背景和思維方式。對 5.護理人員培訓實施階段的任務是確定培訓內(nèi)容，制定和落實培訓計劃。錯 6.完美的溝通，應是信息經(jīng)過傳遞之后，接受者所認知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息意義完全一致。對 7.組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。對 8.程序化管理有助于管理控制，但不能防止權力濫用。錯 9.在強化理論中，負強化和懲罰本質上是一致的。錯 10.利用人們的從眾和服從心理促進成員的自我控制，稱為組織文化的凝聚作用。錯 1.公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。錯 2.招聘工作評估的內(nèi)容包括錄用人員評估、錄用成本核算、招聘工作總結。對 3

36、.未來競爭是管理的競爭，管理的實質和核心就是有效溝通。對 4.在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。錯 5.自從人類有了集體活動，就有了管理的科學。錯 6.與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。對 7.管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。錯 8.泰羅的科學管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。對 9.梅奧的人際關系學說強調(diào)人是經(jīng)濟人。錯 10.整體護理是以各項護理活動為中心的護理工作方法。錯 1.公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。錯 2.領導效能的測評主要測評領導者的工作實效。錯 3.與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。對 4.組織中許

37、多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。錯 5.根據(jù)雙因素理論，調(diào)動人積極性應以強化保健因素為主。錯 6.在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。錯 7.組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。對 8.程序化管理有助于管理控制，但不能防止權力濫用。錯 9.組織唯一的目標是實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。錯 10.利用人們的從眾和服從心理促進成員的自我控制，稱為組織文化的凝聚作用。錯 1.良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。錯2.招聘是醫(yī)院護理人力資源管理的首要任務。錯 3.功能制護理是以各項護理活動為中心的護理方法。對 4.

38、有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。對 5.麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。錯 6.指令性計劃只規(guī)定完成任務的方向目標對完成任務的方法不做硬性規(guī)定。錯 7.在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。錯 8.泰羅的科學管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。對 9.婦幼保健機構、中華護理學會都屬于衛(wèi)生事業(yè)組織。錯 10.組織唯一的目標是實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。錯 1.組織發(fā)展可以看成實現(xiàn)有效組織變革的手段。對 2.招聘工作評估的內(nèi)容包括錄用人員評估、錄用成本核算、招聘工作總結。對 3.要做到有效領導，關鍵在于領導者不斷提高自己

39、的權力性影響力。錯 4.麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。錯 5.在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。錯 6.激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。對 7.組織文化不具有輻射功能和調(diào)適功能。錯 8.科學的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務。錯 9.激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。對 10.在強化理論中，負強化和懲罰本質上是一致的。錯 1.要做到有效領導，關鍵在于領導者不斷提高自己的權力性影響力。錯 2.人際關系學派研究的重點在于人與人之間的關系。對 3.在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。錯 4.在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。錯 5.護士培訓實施就是落實培訓計劃，并在執(zhí)行過程中根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整。對