2020年關(guān)于銀行會計年終總結(jié)范文

1、關(guān)于銀行會計年終總結(jié)范文回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作， 深化會計改革， 狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn)， 增強風(fēng)險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。XX支行的會計 工作有了全面提高， 受到上級行和支行的肯定， 現(xiàn)將本人一年來的如 下：本人思想品德好， 上進心較強， 自 xx 年起開始接受黨組織的考 驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結(jié)領(lǐng) 導(dǎo)及同事，團隊精神強，組織協(xié)調(diào)能力也較強。不計較個人得失，敬 業(yè)精神強。本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握XX支行所有柜面業(yè)務(wù) 知

2、識。在 xx 年參加了省行 d 講師團培訓(xùn)班 , 被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。 學(xué) 成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為 d 系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻。 個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣 項目貢獻獎。 利用業(yè)余時間不斷給自已充電， 參加了 xx 年 11 月國際 注冊內(nèi)部審計師資格考試。做為管理者，能與支行負責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn)，增強風(fēng)險防范能力，圓滿完成了全 年各項工作任務(wù)。用心管理，進行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達成共識： 業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標都是一致的， 規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ)

3、， 均是 為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使XX支行圓滿地完成了各項任務(wù)。XX年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為 97.7 分，名列第一。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認為8 個二級等級行之一。在市分行xx年11月至xx年3月開展的“抓服務(wù)、 樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。具體如下：1 、委派會計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù) 會計規(guī)章制度及操作流程， 正確組織會計核算， 對重要會計事項進行 審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會 計、外幣、 _、房信業(yè)務(wù)的核算工作。2 、狠抓會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按會計基礎(chǔ)工作

4、 等級驗收評分標準逐項檢查落實。為順利實現(xiàn)升二級目標，xx支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)會 計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標準 、會計基礎(chǔ)工作等級單位驗收程序 ， 以強化柜面人員會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識， 并組織柜面人員加 班加點整改存在的問題， 還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面 服務(wù)基礎(chǔ)知識考試，最后對照會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標準自評分為 90 分，并及時向上級行報送了關(guān)于達標升級的材料。四季度 經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收，會計基礎(chǔ)工作達二級。委派會計主管負責(zé)組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一 次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導(dǎo)。重點加強 以下四方面的管理：(1) 加強授權(quán)管

5、理。 督促網(wǎng)點負責(zé)人、 業(yè)務(wù)主管嚴格按照會計制 度的規(guī)定， 做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作， 必須先 對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進行嚴格審核， 再進行授權(quán)或簽字。 加強授權(quán)卡及 操作密碼的管理， 定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、 密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。(2) 加強對現(xiàn)金、 重要單證的管理。 落實日終綜合員核對每個柜 員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支 付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。(3) 加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的 核對和監(jiān)控。(4) 加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、 個貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執(zhí)行

6、雙人折角驗印制度。(5) 加強自助設(shè)備的管理。 堅持每日雙人清機制度， 及時處理長 短款，隨時排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運行率達 95%以上。1 、為切實提高提高會計人員的工作積極性， 增強會計人員遵章 守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性， 解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有 章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初XX支行制定了會計 人員核算質(zhì)量考核辦法， 后分行又先后下發(fā)了婁底市分行會計核 算質(zhì)量績效考核標準 和婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標準 、 婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法，XX支行也相應(yīng)制定了 XX支行績效考核辦法、XX支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法等。XX支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作

7、質(zhì)量進行考核、 通 報。2 、根據(jù)建婁函 xx301 號關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性性工作制有 關(guān)事項 _ 精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力， 提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行 決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。 我行嚴格執(zhí)行， 通過推行彈性工 作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整 窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力，減 緩客戶排隊現(xiàn)象， 業(yè)務(wù)高峰期，我行對外窗口由 8 組增開到了 11 組， 為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。今年的 d 上線工作，是壓倒一切的工作。 尤其是第一、 二季度， 是 d 業(yè)務(wù)摸擬演練及上線

8、切換的關(guān)鍵時期。 為確保萬無一失、 確保成 功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：1 、1-2 月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工 作，我行加班加點，共補錄客戶信息近 1500 多條，為客戶信息的準 確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。2 、一季度，我行合理安排當班柜員，有 21名柜員先后參加了 d 培訓(xùn)班，其中有 2 名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機培 訓(xùn)制定了切實可行的學(xué)習(xí)計劃， 從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作， 利用實踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識， 全體員工全面完成市行下 達的聯(lián)機考試和考核要求。3 、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性， 召開全體人員思 想動員會， 要求每一

9、位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。 結(jié)果是比較 圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作， 而且演練考核名列茅， 其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。4 、提前做好客戶 _工作，5月15日前將告客戶書送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)建X函xx181號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動 _”精神， 8月1 日至 11 月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提 高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽 活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的 操作技能和服務(wù)水平入手， 全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、 服務(wù)效率和服務(wù) 品質(zhì)，提升核心競爭力，促進業(yè)務(wù)快

10、速發(fā)展的目的。8 月份我行根據(jù)競賽活動精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提 高營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴大員工的知 識面文秘家園。我行一共組織了 5 次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、服 務(wù)禮儀、d系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次 進行強化訓(xùn)練， 使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高， 辦 理業(yè)務(wù)的速度明顯加快， 縮短客戶等候時間， 切實提高柜面服務(wù)效率。 最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜 合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù) 技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細則、 以及柜面服務(wù)監(jiān)督方

11、案、設(shè)立了客戶投訴意見簿，對服務(wù)場所、服務(wù) 形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細處?？傊?，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的 服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行 xx 年 11 月至 xx 年 3 月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營 銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎， 這些都標志著我行柜面業(yè)務(wù) 已上了一個新臺階。為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張 的情況下， 安排專人負責(zé)此項工作， 及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客 戶資料報人行核準。到 12 月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或 報備的 225 戶，其中基本賬戶 170戶，專用賬戶

12、 30戶，臨時賬戶 3 戶， 22戶一般賬戶。人民銀行已核準 153戶，其中基本戶 115 戶， 臨時戶 3 戶。并按時填報人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、 錄入進度報告表，和婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作周報 。對未經(jīng)人行核準或報備的 130 戶仍在使用的賬戶 采取了定的措施，其中 81 戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交精心組織和安 排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先，全 面培訓(xùn)，擴大員工的知識面文秘家園。 我行一共組織了 5 次集中培訓(xùn)， 內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、 d 系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務(wù)技巧 和營銷知識等。 其次進行強化訓(xùn)練， 使大部分員工

13、的計算機操作和點 鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切 實提高柜面服務(wù)效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面 比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強化了員工的產(chǎn)品營 銷技能、 柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機操作技能。 我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細則、 以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、 設(shè)立了客戶投訴意見 簿，對服務(wù)場所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細處。總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的 服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。 并在市分行 xx 年 11 月至 xx 年 3 月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營 銷”的柜面

14、服務(wù)競賽活動中獲得二等獎， 這些都標志著我行柜面業(yè)務(wù) 已上了一個新臺階。為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張 的情況下， 安排專人負責(zé)此項工作， 及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客 戶資料報人行核準。到 12 月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或 報備的 225 戶，其中基本賬戶 170戶，專用賬戶 30戶，臨時賬戶 3 戶， 22戶一般賬戶。人民銀行已核準 153戶，其中基本戶 115 戶， 臨時戶 3 戶。并按時填報人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、 錄入進度報告表，和婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作周報 。對未經(jīng)人行核準或報備的 130 戶仍在使用的賬戶

15、采取了定的措施，其中 81 戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易， 29戶余額 較高的賬戶專題向市分行報告，請求協(xié)助解決。為有效防范會計風(fēng)險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全 行大事”的觀念， 委派會計主管對會計人員分工進行必要調(diào)整，為了 明確責(zé)任和便于考核對賬工作進度， 我行將負責(zé)對賬人員分為三個小 組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。 同時 根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位， 將所有賬戶進行細分到三個小組， 并打 印出明細表，使各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。 因為任務(wù)分配到人， 就有了壓力，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前， 先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬

16、單和利息清單、 年費單、 回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起， 把同一單位開立的 多個賬戶的對賬單， 或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。 我行將對 賬工作分為三個階段， 第一階段主要以柜臺對賬為主， 對到開放式柜 臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進行柜臺當時對賬，或進行對賬單簽收回。對 于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。 第二階段 由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的 _ 電話通知單位，對于不經(jīng)常 辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄， 電話通知第 二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知， 直至到對完為止。 第 三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶， 由我行的大堂 經(jīng)理親自上門對賬。 因為有了一二階段的大規(guī)模對賬， 剩下的都是一 些小金額不動戶， 而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號， 所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣， 頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索， 跑遍了婁底的大街小巷。 因而到 7 月底止，已回收 6 月份對賬單 309 份，完成比率為 100%。d 上線后，開始的一、二個月，業(yè)務(wù)