電力市場營銷論文范文-關(guān)于談現(xiàn)代電力營銷的目前狀況與發(fā)展策略論文

1、電力市場營銷論文范文:關(guān)于談現(xiàn)代電力營銷的目前狀況與發(fā)展策略論文摘要：電力企業(yè)是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其營銷特點(diǎn)也具有多重性質(zhì)。電 力企業(yè)目標(biāo)的范圍很廣，但客戶的需求往往是價(jià)格低，供電安全穩(wěn)定、 良好的服務(wù)質(zhì)量，而企業(yè)希望投資抵，高收入，這是相互矛盾但又是 必須要解決的理市。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，電力企業(yè)營銷管理也必須具 備先進(jìn)的市場經(jīng)營管理機(jī)制，具有現(xiàn)代化的管理模式和高質(zhì)量的客戶 服務(wù)，只有這樣才能取得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞：電力營銷；目前狀況；發(fā)展策略:a引言電力營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，但對電力企業(yè)來說卻極為重要。所以為了更好的實(shí)現(xiàn)電力市場營銷，提高電力營銷效率，企業(yè)相關(guān)經(jīng) 營者一定要重視并加強(qiáng)對市場

2、營銷概念與相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變電力 企業(yè)經(jīng)營思想，使其能夠真正的面向社會(huì)、面向客戶，以為客戶提供 高質(zhì)量、高穩(wěn)定性的電力資源為手段，切實(shí)提高電力企業(yè)營銷效率， 推動(dòng)電力企業(yè)的長足發(fā)展。下面對我國電力營銷的目前狀況，改善措 施以及未來的發(fā)展展望進(jìn)行論述。1. 我國電力營銷管理的目前狀況1.1缺乏強(qiáng)烈的市場營銷管理觀念電力企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑就是電力營銷管理手 段，這就要求企業(yè)要對電力營銷方面高度重視。根據(jù)客戶市場的實(shí)際 需求，生產(chǎn)并開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，電力銷售不是某一個(gè)環(huán)節(jié) 就可以決定的，是從多方面進(jìn)行考慮的，這些都與電力銷售有很密切 的關(guān)系。1. 2營銷管理制度無法滿足信息化要

3、求完善的電力營銷管理體系可以為電力企業(yè)帶來更多無形的資 產(chǎn)，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的信譽(yù)度，增加企業(yè)自身的綜合 競爭能力。如果企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)理由，就會(huì)造成客戶的不便，降 低對企業(yè)的信任感，甚至?xí)斐善髽I(yè)經(jīng)濟(jì)消息受損。隨著信息時(shí)代的 飛速發(fā)展，人們的生活水平普遍提高，信息化己經(jīng)慢慢進(jìn)入人們的生 活和工作中，很多行業(yè)也在廣泛應(yīng)用信息化技術(shù)，從而更快速實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。然而，電力營銷的信息化水平仍處于滯后的階段，電 力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)上也存在很多的不足，從而導(dǎo)致電力營銷中其他環(huán)節(jié) 出現(xiàn)錯(cuò)誤，阻礙了信息技術(shù)在電力行業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展。1. 3電力營銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)與不足目前，我國電力營銷

4、信息管理體系并不完善，還存在很多的理 由和不足，最主要的理由就是技術(shù)理由，由于以往建立的電力營銷信 息管理體系并不健全，從而導(dǎo)致之后的應(yīng)用中出現(xiàn)一些故障。其次， 工作人員操作并不規(guī)范也會(huì)造成嚴(yán)重的安全事故，甚至還有部分工作 人員使在違規(guī)操作的情況，利用自己職能上的便利來修改程序上的一 些重要信息，使客戶對公司再無信任感，最終導(dǎo)致客戶與企業(yè)之間的 雙重?fù)p失。1.4電力營銷人員素質(zhì)不高當(dāng)前電力系統(tǒng)的人員構(gòu)造不合理，人員整體素質(zhì)不高。大都人 員文化水平偏低，關(guān)于新設(shè)備、新技術(shù)的使用不熟悉，習(xí)氣舊的辦理 模式，作業(yè)的積極性和創(chuàng)新性很難被激發(fā)出來。1. 5電力公司文化建設(shè)有待加速電力公司文化的良好建設(shè)關(guān)

5、于公司的營銷管理具有潛在而又重 要的輔助作用，沒有良好的公司文化氛圍，也就不能更好地提高公司 職工的積極性及責(zé)任心等。當(dāng)前大都公司在注重生產(chǎn)建設(shè)的一起通常 疏忽了公司的文化建設(shè)，缺少電力企業(yè)良好發(fā)展的文化氛圍。2. 我國現(xiàn)代化電力營銷發(fā)展策略2. 1建立新型的營銷管理體系想要緊跟時(shí)代的腳步，使企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之 地，就要做到對電力營銷管理體系的不斷創(chuàng)新與變革，制定明確的管 理規(guī)章制度，保證生產(chǎn)的電力產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，操作簡單方便，是 真正滿足客戶需要的電力產(chǎn)品，打破以往傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，向營 銷管理模式轉(zhuǎn)型，做好充分的市場調(diào)查，充分了解到客戶所需要的， 產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求等。不管是在

6、電力銷售前，還是服務(wù)過程中以及之后的 售后工作，都要做到熱情對待客戶，盡最大可能幫客戶解決困難，使 客戶增強(qiáng)對企業(yè)的信任感，從而建立企業(yè)良好的口碑。此外，電力企 業(yè)還要加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育，灌輸其正確的企業(yè)文化理念，營造 一個(gè)團(tuán)結(jié)、具有凝聚力的工作環(huán)境，成為企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。2. 2樹立以技術(shù)為支撐的營銷管理理念針對市場變化趨勢制定營銷管理方案，拋棄傳統(tǒng)的營銷觀念， 電力企業(yè)在競爭激烈的能源市場中才能占領(lǐng)一席之地。建設(shè)穩(wěn)定高效 的電網(wǎng)系統(tǒng)、加大技術(shù)的開發(fā)和改善、逐步提高整體服務(wù)質(zhì)量都是保 證電力企業(yè)營銷成功的理由。計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的運(yùn)用可以幫助 電力企業(yè)解決一系列繁瑣環(huán)節(jié)中人力所難

7、以避開的理由，圍繞客戶需 求展開工作，對企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理的手段。2. 3完善電力營銷管理信息系統(tǒng)對于電力營銷管理體系統(tǒng)中所出現(xiàn)的理由，電力企業(yè)要采取相 對應(yīng)的解決策略，將這些理由進(jìn)行分析和改善，針對其中隱形的風(fēng)險(xiǎn) 和不足做預(yù)算，提前做好事前準(zhǔn)備工作，從而把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。因 此，預(yù)算機(jī)制對于電力營銷管理系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了重要的作用， 要真正將預(yù)算機(jī)制體系落實(shí)到實(shí)處，企業(yè)內(nèi)部各人員要充分了解自身 職能，如果系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，可以由特定的工作人員進(jìn)行通知或 解決，定期進(jìn)行演練實(shí)習(xí)，使員工在突發(fā)事件面前可以冷靜沉穩(wěn)的處 理理由，從而保障電力企業(yè)工作的順利開展。2. 4強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品電能質(zhì)量是

8、電力營銷的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的 優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能 源客戶的重視，以此為契機(jī)作為能源市場的切入口在宣傳和推廣上打 出環(huán)保能源的品牌并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。同時(shí)，為了提高電 力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量， 滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力客戶提供 優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。2.5t解市場需求，加大服務(wù)力度電力企業(yè)要對自身管轄范圍內(nèi)的供電情況和經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行了解 和計(jì)算，給市場開拓工作提供方向。對于電力裝配、后期維修、保護(hù) 等過程都要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，保證服務(wù)質(zhì)量的好壞。構(gòu)架企業(yè)和用戶 之間長期有效的

9、合作橋梁要從內(nèi)部管理開始，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的服務(wù)意 識，挖掘他們潛在的工作能力，以追求最大利益為目標(biāo)，幫助電力企 業(yè)獲得良好的社會(huì)評價(jià)和信譽(yù)度。2. 6優(yōu)化電力企業(yè)作業(yè)流程充分發(fā)揮營銷技能支持系統(tǒng)的效果，對營銷事務(wù)認(rèn)真整理、結(jié) 合，以優(yōu)化作業(yè)流程。保證每一個(gè)崗位都變成推廣辦理“流水線”上 的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。(1) 細(xì)化作業(yè)。對營銷管理作業(yè)實(shí)施分類，由分類到分項(xiàng)，由 分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。(2) 細(xì)化職責(zé)。依照作業(yè)情況，首先斷定全部職責(zé)，其次斷定分類職責(zé)，再次斷定分項(xiàng)職責(zé)，最后斷定細(xì)節(jié)職責(zé)。(3) 清晰崗位職責(zé)。樹立緊密的崗位職責(zé)系統(tǒng)，界定功能、劃 分職責(zé)。清晰事務(wù)范圍，削減

10、穿插，避開作業(yè)缺位；要做到按需求會(huì) 集、按環(huán)節(jié)設(shè)崗、按流程運(yùn)作、按崗位定責(zé)、按崗位職責(zé)需求規(guī)范運(yùn) 轉(zhuǎn)。(4) 批改誤差。樹立監(jiān)測批改系統(tǒng)，能量化的量化，不能量化 的要斷定制約準(zhǔn)則。并研討斷定一旦出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)誤如何進(jìn)行修正以及修 正的原則、程序和措施。2.7電力營銷的報(bào)價(jià)戰(zhàn)略電力營銷的報(bào)價(jià)戰(zhàn)略有三種：(1) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，大家越來越重視農(nóng)網(wǎng)的深化 改造，因而能夠經(jīng)過加強(qiáng)對鄉(xiāng)村用戶的效勞，活躍拓寬鄉(xiāng)村用電商場, 確保鄉(xiāng)村用電量的不斷增加。(2) 兩部制電價(jià)，也即是把電價(jià)分紅兩部分，叩根本電價(jià)和電度 電價(jià)，然后完成了增供擴(kuò)銷。(3) 分時(shí)電價(jià)戰(zhàn)略，依據(jù)一天不一樣用電時(shí)段，選用不一樣電價(jià),

11、有用避開了用電頂峰和低峰之間的彼此沖突。2.8電力營銷的服務(wù)戰(zhàn)略供電公司營銷中，服務(wù)戰(zhàn)略是其核心部門。因而，公司在進(jìn)行 電力營銷管理時(shí)，要在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)電力效勞 內(nèi)容”策略和機(jī)制上的立異，建立“大效勞“理念，以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、 便利、真摯的效勞態(tài)度，加強(qiáng)公司”員工”客戶三者之間的緊密聯(lián)系, 建立調(diào)和的供用電關(guān)系，然后提升了優(yōu)質(zhì)效勞水平，對建立公司負(fù)責(zé) 任的社會(huì)形象和在電力商場中占有不敗之地，發(fā)揮著重要作為。此外, 供電公司還能夠充分利用專業(yè)技術(shù)，提供認(rèn)證效勞，建立負(fù)責(zé)任的認(rèn) 識，滿意消費(fèi)者的需要。供電公司也要認(rèn)證和引薦性能優(yōu)秀的電氣商 品，安排電氣工作人員定時(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對資質(zhì)的認(rèn)證力度，然后提高 了公司效勞的專業(yè)度，大大增強(qiáng)了公司在大家心目中的信譽(yù)度。結(jié)束語隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界各國對電網(wǎng)的建設(shè)已取得了大量 成果。各國對可再生能源和分布式能源的接入和管理進(jìn)行了大量的研 究和實(shí)踐，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。未來電力營銷行業(yè)的設(shè) 施會(huì)更加完善，現(xiàn)代化建設(shè)程度會(huì)大幅度提高，最終實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)