單店運(yùn)營過程管理

1、1會計(jì)學(xué)單店運(yùn)營過程管理單店運(yùn)營過程管理沒有沒有過程的結(jié)果，任何結(jié)果產(chǎn)生均由過程中的 各種因素綜合作用過程做得好，結(jié)果不一定好，但過程做得不好結(jié)果 肯定不好！過程需要管理，過程的設(shè)定不是一層不變的，過程 來源于我們的目標(biāo)，過程需要根據(jù)階段性的重點(diǎn)調(diào) 整，長短期結(jié)合以結(jié)果為導(dǎo)向，并不代表不關(guān)注過程，相反面對壓 力，做好過程是我們必須的選擇第二周31號分指標(biāo)；做預(yù)算預(yù)算達(dá)成情況執(zhí)行預(yù)算過程管理就是對預(yù)算執(zhí)行的過程進(jìn)行管理時(shí)間軸1號第三周第四周第一周根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算分解，通過預(yù)算的層層分解找到差距和措施，過程管理就是對預(yù)算執(zhí)行的過程進(jìn)行管理過程指標(biāo)就是結(jié)合行業(yè)/市場和單店具體情況提煉而出的，它是過程

2、管理的最為直接和簡單的要求指標(biāo)措施轉(zhuǎn)化為執(zhí)行要求（過程指標(biāo)）結(jié)合現(xiàn)狀找差距和思路并轉(zhuǎn)化為措施收入構(gòu)成指標(biāo)細(xì)化到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)指標(biāo)分解到周成交構(gòu)成預(yù)算分解預(yù)算執(zhí)行過程管理第一部分：單店運(yùn)營過程管理理解q 單店業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)節(jié)理解匹配（預(yù)約）需求（新增）房源（新增）資源開發(fā)看房意向性客戶成交意向性談判備案調(diào)入/限入結(jié)利過戶、貸款收入成本利潤=熟悉理解業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)節(jié)是作好過程管理的基礎(chǔ)！基礎(chǔ)環(huán)節(jié)創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵環(huán)節(jié)q單店業(yè)務(wù)運(yùn)營節(jié)奏理解全程業(yè)務(wù)運(yùn)營節(jié)奏4.153.234.14.303.154.23調(diào)入期全程銷售期和結(jié)利期三方銷售結(jié)利期全程結(jié)轉(zhuǎn)期單店運(yùn)營節(jié)奏和工作安排必須要和全程業(yè)務(wù)的運(yùn)營節(jié)奏合拍如果每個(gè)業(yè)務(wù)單元都

3、這樣去想這樣去做，交易中心的運(yùn)營節(jié)奏也會趨于平穩(wěn)第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q單店運(yùn)營的過程指標(biāo)設(shè)定q過程指標(biāo)管理的實(shí)施工具第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q單店運(yùn)營的過程指標(biāo)設(shè)定預(yù)算管理.PPT第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q單店運(yùn)營的過程指標(biāo)設(shè)定資源控制過程指標(biāo)設(shè)定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)新增房源備案填單調(diào)入相關(guān)因素貼條的數(shù)量地方是否執(zhí)行資源的判斷能力空看量全程意識全程說辭談判能力過程控制措施周資源開發(fā)計(jì)劃表注意監(jiān)控新增房源跟蹤簡表要求空看量新增房源跟蹤簡表注意員工的操作技巧每天晚會總結(jié)，共享評估師協(xié)助第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q單店運(yùn)營的過程指標(biāo)設(shè)定成交過程指標(biāo)設(shè)定成交環(huán)節(jié)新增需求預(yù)

4、約看房意向成交相關(guān)因素報(bào)廣資開社區(qū)頭腦中房源少對客戶理解不深刻少監(jiān)控帶看的技能談判能力意向把握避單技巧過程控制措施每周集體討論報(bào)廣房源全程房周邊的貼條新增需求跟蹤簡表要求空看每天晚會總結(jié)，共享每天晚會總結(jié)，共享第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q 過程指標(biāo)管理的實(shí)施工具周資源開發(fā)計(jì)劃表星期周一周二周三周四周五周六周日地點(diǎn)人民路50-1楊枝十全友新東大街/養(yǎng)育巷 文化市場 里河數(shù)量200份200份200份200份200份200份200份方式貼條丁點(diǎn)貼條貼條貼條貼條發(fā)DM單定點(diǎn)貼條人員景榮/馮濤景榮/學(xué)義馮濤/學(xué)義景榮/馮濤景榮/學(xué)義景榮/學(xué)義 三人參加時(shí)間上午8:30-10:30 上午8:30-

5、10:30 上午8:30-10:30 上午8:30-10:30 上午8:30-10:30 中午或下午晚上7:00以后掛外網(wǎng)責(zé)任人 學(xué)義景榮學(xué)義景榮學(xué)義景榮學(xué)義網(wǎng)站發(fā)布房源司前店4月第二周資源開發(fā)計(jì)劃表（4.10-4.16）佳安別院/東大街2F/人民路50-1的1F/友新新村1F/南采蓮第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q 過程指標(biāo)管理的實(shí)施工具新增房源跟蹤簡表（改）登記時(shí)間 評估編號 物業(yè)名稱 面積樓層 戶型 房齡 車庫情況 發(fā)布價(jià)評估價(jià) 可否備案 備案時(shí)間司前店房源跟蹤簡表第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q 過程指標(biāo)管理的實(shí)施工具新增需求跟蹤簡表登記時(shí)間需求編號客戶姓名需求區(qū)域 面積樓層

6、戶型房齡總價(jià)區(qū)間 其他要求 匹配1及時(shí)間看房1及時(shí)間 匹配2及時(shí)間看房2及時(shí)間責(zé)任人司前店需求跟蹤簡表第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q 過程指標(biāo)管理的實(shí)施工具連鎖店周過程指標(biāo)計(jì)劃表結(jié)果指標(biāo)過程指標(biāo) 貼條量新增資源 堪房量備案量填單量預(yù)約量看房量談判量店總指標(biāo)1300 10+10104228153員工11042員工21792員工31161平均每天18531.442調(diào)入1成交1員工1是評估對接人；員工2是成交骨干員工；員工3是入司2個(gè)月的未轉(zhuǎn)正員工單店周過程指標(biāo)堪房量和匹配量是單店運(yùn)營最為核心的過程指標(biāo)第二部分：解碼運(yùn)營過程實(shí)施過程管理q 過程指標(biāo)管理的實(shí)施工具店長每日晚會的模版每個(gè)員工明每個(gè)員工明天的安排天的安排當(dāng)天的總結(jié)當(dāng)天的總結(jié)（收獲或差（收獲或差距）距）當(dāng)天工作總結(jié)當(dāng)天工作總結(jié)明天的工作安排明天的工作安排全店明天的全店明天的重要事物重要事物今天各員工今天各員工的過程指標(biāo)的過程指標(biāo)完成了嗎完成了嗎堪房和帶看堪房和帶看過程討論過程討論新增房源和新增房源和需求討論需求討論謝謝大家！沒有沒有過程的結(jié)果，任何結(jié)果產(chǎn)生均由過程中的 各種因素綜合作用過程做得好，結(jié)果不一定好，但過程做得不好結(jié)果 肯定不好！過程需要管理，過程的設(shè)定不是一層不變的，過程 來源于我們的目標(biāo)，過程需要根據(jù)階段性的重點(diǎn)調(diào) 整，長短