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文檔簡介

1、如何做好人力資源總監(jiān)如何做好人力資源總監(jiān):t./ ;:;2“員工是我們最重要的資產(chǎn)員工是我們最重要的資產(chǎn)總處于被動(dòng)總處于被動(dòng), ,不重要或可有可無的處境不重要或可有可無的處境“后勤后勤, , “支持支持, , “破費(fèi)中心破費(fèi)中心“對(duì)一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)/ /組織的業(yè)務(wù)開展無關(guān)緊要組織的業(yè)務(wù)開展無關(guān)緊要 為什么會(huì)如此為什么會(huì)如此 ! !現(xiàn)實(shí)與察看現(xiàn)實(shí)與察看:t./ ;:;2 綱要綱要組織的構(gòu)成組織的構(gòu)成人力資源管理隨組織開展的演化人力資源管理隨組織開展的演化人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理角色的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)與才干人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)與才干職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃閱歷與希望閱歷與希

2、望:t./ ;:;2“A group of people with common goals.有共同目的的一群人What Is an Organization?組織是什么組織是什么? 組織存在的理由或緣由?Needs 需求 (內(nèi)部和外部的)(Internal & External) 組織的功能組織的功能 義務(wù)義務(wù) 人人 市場市場, ,經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 客戶客戶, , 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境 消費(fèi)消費(fèi), ,商業(yè)商業(yè), ,金融金融, ,效力效力. 內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制 組織外部組織外部 組織內(nèi)部組織內(nèi)部 福利管理福利管理人力資源管理隨組織開展的演化人力資源管理隨組織開展的演化 事務(wù)性管理事務(wù)

3、性管理內(nèi)部顧問內(nèi)部顧問勞資關(guān)系勞資關(guān)系專業(yè)化專業(yè)化戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略人力資本人事部人事部勞資部勞資部人力資源部人力資源部首席人力官首席人力官人力資源角色的轉(zhuǎn)變參與人力資源部門是參與人力資源部門是由于他們喜歡人由于他們喜歡人 任何人都可做人力資任何人都可做人力資源任務(wù)源任務(wù) HR 只處置業(yè)務(wù)的只處置業(yè)務(wù)的“軟軟的方面的方面, 并不承當(dāng)責(zé)并不承當(dāng)責(zé)任任. 人力資源部門的目的不是提供福利的人力資源部門的目的不是提供福利的慈悲效力慈悲效力, , 而是必需發(fā)明使員工更具競而是必需發(fā)明使員工更具競爭力的機(jī)制爭力的機(jī)制, , 而不是更而不是更“溫馨溫馨. .人力資源的活動(dòng)和實(shí)際是有實(shí)際研討人力資源的活動(dòng)和實(shí)際

4、是有實(shí)際研討根底的根底的. .人力資源管理的專業(yè)人員必需人力資源管理的專業(yè)人員必需具備實(shí)際知識(shí)和實(shí)際閱歷具備實(shí)際知識(shí)和實(shí)際閱歷. . 人力資源的活動(dòng)和實(shí)際對(duì)業(yè)務(wù)的影響人力資源的活動(dòng)和實(shí)際對(duì)業(yè)務(wù)的影響是可以衡量的是可以衡量的. .人力資源管理的專業(yè)人人力資源管理的專業(yè)人員必需學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)的方法衡量本人的員必需學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)的方法衡量本人的任務(wù)任務(wù). . 人力資源管理只花人力資源管理只花錢錢, , 應(yīng)被控制應(yīng)被控制人力資源管理的任人力資源管理的任務(wù)是政策警察和安務(wù)是政策警察和安康與高興的巡查隊(duì)康與高興的巡查隊(duì)人力資源管理任務(wù)人力資源管理任務(wù)是一種時(shí)髦是一種時(shí)髦人力資源管理必需經(jīng)過添加智力資人力資源管理必

5、需經(jīng)過添加智力資本為組織發(fā)明價(jià)值本為組織發(fā)明價(jià)值. .人力資源管理者人力資源管理者必需增值必需增值, , 而后不是減少本錢。而后不是減少本錢。經(jīng)理們應(yīng)對(duì)組織治理擔(dān)任任經(jīng)理們應(yīng)對(duì)組織治理擔(dān)任任, , 而不是而不是人力資源管理部門人力資源管理部門. .人力資源管理的人力資源管理的實(shí)際不是讓員工實(shí)際不是讓員工“幸福幸福 而是協(xié)助員而是協(xié)助員工對(duì)組織承諾工對(duì)組織承諾. .人力資源管理者必需人力資源管理者必需使經(jīng)理們對(duì)員工承諾使經(jīng)理們對(duì)員工承諾, , 同時(shí)由他們來同時(shí)由他們來執(zhí)行政策。執(zhí)行政策。人力資源管理的實(shí)際在不斷開展。人力資源管理的實(shí)際在不斷開展。人力資源管理者必需把如今的任務(wù)人力資源管理者必需把

6、如今的任務(wù)看作開展過程中的一部分,并能執(zhí)看作開展過程中的一部分,并能執(zhí)行本人的任務(wù)中少用行本人的任務(wù)中少用“俚語,多有俚語,多有權(quán)威。權(quán)威。 人力資源角色的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部的人員都人力資源部的人員都是是“好人。好人。 人力資源的管理是人人力資源的管理是人力資源部門的任務(wù)。力資源部門的任務(wù)。人力資源的管理應(yīng)推進(jìn)安康的討人力資源的管理應(yīng)推進(jìn)安康的討論與爭辯。人力資源管理人員不論與爭辯。人力資源管理人員不但具支持才干,并能敢于表達(dá)不但具支持才干,并能敢于表達(dá)不同觀念和挑戰(zhàn)問題。同觀念和挑戰(zhàn)問題。人力資源管理的活動(dòng)是基于實(shí)際人力資源管理的活動(dòng)是基于實(shí)際。人力資源管理的專業(yè)人員應(yīng)于。人力資源管理的專業(yè)人員

7、應(yīng)于經(jīng)理們一同推進(jìn)與處理人力資源經(jīng)理們一同推進(jìn)與處理人力資源管理方面的問題。管理方面的問題。人力資源角色的轉(zhuǎn)變 組織才干是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵Economic/Financial Capability 經(jīng)濟(jì)/融資才干TechnologicalCapability 科技才干Strategic/MarketingCapability 戰(zhàn)略/市場才干OrganizationalCapability 組織才干什么是組織的才干什么是組織的才干? ? A businesss ability to establish internal structures and processes that influence

8、 its members to create organization-specific competencies and thus enable the business to adapt to changing customer and strategic needs. 是一個(gè)組織建立內(nèi)部架構(gòu)和程序來影響其成員發(fā)明其組織獨(dú)具的專長的才干, 使組織能順應(yīng)變化中的客戶和戰(zhàn)略需求. 他們想的一樣嗎?-對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)經(jīng)理經(jīng)理/ /總裁總裁人力資源人力資源應(yīng)思索的方面-對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)如何規(guī)劃職業(yè)生涯如何規(guī)劃職業(yè)生涯 ? ?Start-upHigh-growthMaturityStabil

9、ityDeclineRenewalBase payLowCompetitiveCompetitiveHighHighCompetitiveIncentivesHighHighCompetitiveLowNoneHighBenefitsLowLowCompetitiveHighHighLowPay mixTimeRevenues or market share 人力資源的多重角色Processes流程流程People人人 Long-term/Strategic 長期戰(zhàn)略長期戰(zhàn)略Focus 面向未來面向未來Day to Day/Operational 日常操作日常操作Focus 面向如今面向如今S

10、trategic PartnerStrategic Partner戰(zhàn)略同伴戰(zhàn)略同伴Change AgentChange Agent變革能手變革能手Function ExpertFunction Expert職能專家職能專家Employee ChampionEmployee Champion員工領(lǐng)頭人員工領(lǐng)頭人 組織的業(yè)務(wù)組織的業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略與目的開展戰(zhàn)略與目的未來組織的構(gòu)造未來組織的構(gòu)造 ( (近期近期/ /長期長期) )組織開展戰(zhàn)略組織開展戰(zhàn)略( (人才開展戰(zhàn)略人才開展戰(zhàn)略) )需求多少人力需求多少人力? ?需求什么才干需求什么才干? ?從哪里能招來從哪里能招來? ?用什么方法來招用什么方法來

11、招? ?如何培訓(xùn)與開展如何培訓(xùn)與開展他們他們? ?如何鼓勵(lì)如何鼓勵(lì)/ /獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)/ /保管保管? ?.人力資源管理在組織開展中的作用人力資源管理在組織開展中的作用 People Strategy Planning Process VisionMissionStrategic Focus/BusinessPrioritiesPeople Capability OrganizationalCapability & Structure People StrategyLeadershipCultureOrganizational BehaviorSourcingSelectingTrainin

12、gPerformance mgmtRewardTalent development(assessment center) Organization capability gap Critical positions Talent pool and gaps Three Levels of Performance績效的三個(gè)層次I. Organization Level II. Process Level III. Performer/Job Level SuppliersMarket培訓(xùn)培訓(xùn) Training 人才選拔人才選拔Talent Selection 績效管理績效管理Performanc

13、e Management 人才開展人才開展TalentDevelopment China Growth Ambition業(yè)務(wù)開展遠(yuǎn)景 Assessing & Building People Capability (Competency Based)Leadership & Culture 指點(diǎn)力與文化指點(diǎn)力與文化 (Organizational Behaviors)人發(fā)明業(yè)績?nèi)税l(fā)明業(yè)績 Career Development Analysis職業(yè)開展規(guī)劃的分析ObjectiveObjective客觀的客觀的SubjectiveSubjective客觀的客觀的Market/Orga

14、nizationMarket/OrganizationOpportunitiesOpportunities市場、組織時(shí)機(jī)市場、組織時(shí)機(jī)Significant Purpose/othersSignificant Purpose/others重要目的重要目的 “Can DoCan Do 能做的能做的 Skills Skills 技藝技藝 Experience Experience 閱歷閱歷 Knowledge Knowledge 知識(shí)知識(shí)“Want to DoWant to Do 想做的想做的 Motivation Motivation 動(dòng)力、動(dòng)激動(dòng)力、動(dòng)激 Aspiration Aspirati

15、on 理想、志向理想、志向 Feeling/Values Feeling/Values 感情、價(jià)值感情、價(jià)值CareerCareer 職業(yè)職業(yè) ExternalExternal外在的外在的 InternalInternal內(nèi)在的內(nèi)在的 阿斯利康人力資源管理才干模型掌握業(yè)務(wù)掌握業(yè)務(wù) 知識(shí)知識(shí)個(gè)人信譽(yù)個(gè)人信譽(yù) 與聲威與聲威人力資源管人力資源管 理的專家理的專家成為變革成為變革 能手能手Structure構(gòu)造構(gòu)造Skill技藝技藝Company Culture & Value價(jià)值理念價(jià)值理念與企業(yè)文化與企業(yè)文化Staff員工員工Strategy戰(zhàn)略戰(zhàn)略Style風(fēng)格風(fēng)格System體系體系S

16、taffing招聘招聘PerformanceMgmt業(yè)績評(píng)價(jià)業(yè)績評(píng)價(jià)Communication(Culture & Value)溝通(價(jià)值理念與企業(yè)文化)EmployeeRelation員工關(guān)系員工關(guān)系Reward &Recognition 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)Training &Development開展開展Organizing組織組織Key HR Processes人力資源管理主要的義務(wù)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 專長手專長手多面手多面手應(yīng)具備的素質(zhì)和才干應(yīng)具備的素質(zhì)和才干知識(shí)與技藝素質(zhì)與才干職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 日常性日常性戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性應(yīng)具備的素質(zhì)和才干應(yīng)具備的素質(zhì)和才干知識(shí)與技藝素質(zhì)與才干閱歷與希望閱歷與希望 Think yourself always as a Business Manager and always use business terms instead of

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