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文檔簡介

1、暑期大學(xué)生銀行實習(xí)報告與暑期大運(yùn)會安保志愿者實習(xí)報告合集暑期大學(xué)生銀行實習(xí)報告范文暑期大學(xué)生銀行實習(xí)報告20*年7月一9月,我和另兩名同事分配到*支行實 習(xí)。*支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在*市*行系統(tǒng)的績效考核名列前 茅,其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是 *擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的 工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個 部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合 格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總

2、結(jié)。 在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程記 賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理 是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo), 及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用 心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的 溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議, 有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸 款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客

3、戶進(jìn)行 溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用*系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授 信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶*與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會接 觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。一個月來我學(xué)到的不僅 僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所 有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨 大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、 具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在*實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展

4、的意 見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。一、授權(quán)管理在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是授權(quán),據(jù)我了解 柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立 初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸 顯露出來。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚 至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但 會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事 抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷 是防范未知風(fēng)險,而在平常

5、它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù) 時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些 所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存 款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先, 人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶 經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù) 量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口 4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身 乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶

6、源,這對工 行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓 展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定 期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施走出去戰(zhàn) 略。*是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府 的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐*,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的 大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而 喻,*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新 客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段

7、;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好 軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。 但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金 融服務(wù)。以產(chǎn)品為中心 的無差別、單一化的信貸管理向以客戶為中心的個性化管 理的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生銀行實習(xí)報告、銀行職員實習(xí)鑒定、銀行實習(xí)心得、交通銀行會 計處實習(xí)報告、工商銀行實習(xí)鑒定范文、工商銀行會計實習(xí)報告、中國銀行實習(xí)報 告、農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告12內(nèi)容。暑期大運(yùn)會安保志愿者實習(xí)報告我第一雙黑色布鞋是一年多前買的,稍微了解我的人都知道,其實我一直都是穿 白色

8、運(yùn)動鞋的,并不是因為喜歡白色,但就是那樣偏執(zhí)地,只買白色的運(yùn)動鞋。之所 以買那雙黑色布鞋,是因為工作需要,上個暑假本來已經(jīng)打算好要去工作的,但因為 各種各樣的原因,只堅持了一天就結(jié)束了。之后那雙黑色鞋雖然還留著,但一次也沒 再穿過,因為不喜歡,也因為它的存在提醒著我,那個暑假我沒有堅持,我放棄了本 來打算好要做的事情。這是大學(xué)的第一個暑假,我沒有回家,留在了惠州參加社會 實踐,成為一名大運(yùn)會安保志愿者。我們的工作是到派出所里面協(xié)助民警與戶管員登 記出租屋與流動人口,并將資料錄入電腦,每一天每個人都有規(guī)定的任務(wù)數(shù)。本來是 說好和小秘們幾個人一起分配到馬莊派出所的,那里離學(xué)校最近,各方面都比較方

9、便,但是后來出了些意外和差錯,我被分配到了云山派出所。云山所在義烏那邊,每 天早上要去搭k1,從宿舍出發(fā)到到達(dá)派出所大概要花將近一個小時的時間,而且大家都知道,k1是被形容成過山車的,很顛簸,很擁擠,車上扒手很多。很多人都勸我考慮清楚, 其實就是在勸我放棄,家里人也說還是算了,要我暑假回家,說實話我是真的動搖 過,但是最后還是選擇了堅持。我想,要是什么事情都因為有一點(diǎn)阻礙就選擇了放 棄,那究竟什么時候才能有所成呢?雖然沒有回家,不能陪伴爸爸媽媽,不能和家里 人一起給爺爺過生日,不能見到劉文濤和劉容辰,不能和親愛的朋友們相聚,不能跟 蛋和妹妹一起給芷茵過生日,很多很多的不能,我很遺憾,但是我知道

10、我不能后悔, 也不會后悔。老子有句話說,禍兮福所倚,福兮禍所伏。所以,即使那時候困難重 重,我還是覺得隨遇而安就好。后來事實證明,雖然意外會讓我們看不到未來,但是 你永遠(yuǎn)不知道,生活會帶給你怎樣的驚喜?,F(xiàn)在的我覺得來到云山所是件很開心的事 情,因為我們的待遇相對其他派出所來說是很不錯的。雖然搭k1是挺不容易的,但 是搭過幾次后也就習(xí)慣了。每天上午九點(diǎn)開始上班,但其實要求很寬松,你只要不遲 到太久就行了,中午十二點(diǎn)就可以出去吃飯了,吃完飯就休息,下午兩點(diǎn)半再開始工作,下午五點(diǎn)下班有警車送我們回學(xué)校。每天中午每個人有12塊的餐費(fèi)補(bǔ)貼,有時 候警察叔叔還會帶我們出去吃大餐,也有車費(fèi)補(bǔ)貼,每個星期都有

11、雙休。我們不用走 路曬太陽,出去走訪的時候都是警車接送,到各個工廠里去收集資料。其實剛開始的 兩個星期,我們每天都過得很清閑,整天在會議室里吹空調(diào)看電視喝茶聊天,沒有什 么事情好做,其實也不太清楚我們究竟要做些什么,偶爾抄下資料,一天也就過去 to那兩個星期其實我挺郁悶的,太無聊太清閑也會憋出病來的,我就納悶,為什么 其他人在別的派出所都有活干,每天都要出去走訪,我們怎么就沒事干呢后來,所 長同志終于從外地出差回來了,開了個會,我們才清楚地知道我們究竟是來干什么 的,也對我們的工作有了深層的了解,這下可慘了,兩個星期落下的工作要全部補(bǔ)回 來,而且每天都有新的任務(wù)增加,所以上星期有兩天我們馬不停

12、蹄地工作,中午不休 息,晚上加班,硬是在兩天內(nèi)把兩個星期的工作補(bǔ)回來了。上個星期云山所的指標(biāo)排 名是在倒數(shù)五名內(nèi),剛才要回學(xué)校前剛剛得知,這星期我們所是排名前五,呵呵,真 的是挺開心的,那是我們一起努力的結(jié)果,我們挺給力的,我覺得我們下星期會拿第 一名的。轉(zhuǎn)眼七月就快要過去了,我們已經(jīng)工作了三個星期,也超額完成了七月份 的工作,上個星期所長同志因為我們的工作達(dá)不到指標(biāo)被上頭批了,這個星期肯定會 被表揚(yáng)的吧,哈哈。如果你要問我學(xué)到了些什么,其實我現(xiàn)在也答不上來,也不想 現(xiàn)在去深思,只在每一天里都積累一點(diǎn),到最后再總結(jié)?,F(xiàn)在我只能說,我可以兩個 小時接連不斷地打?qū)⒔鼉砂賯€電話,可以整個上午抄資料不

13、休息,可以一整天對著電 腦錄入資料不覺得累,可以在別人休息的時候繼續(xù)干活,不會覺得別人少干了一些我 多干了一些而覺得吃虧,我可以很問心無愧地說,在知道我是要干些什么之后我是很 認(rèn)真地對待我的工作的,我不是來吃白飯的。以前,大概是很久以前了吧,媽媽總是 說我干什么事情都只有三分熱度,只能憑著開始的一股沖勁。后來媽媽終于說,我很 相信你,只要是你決心想做好的事情,沒有做不好的。也許吧,現(xiàn)在的我知道用心和 堅持才是最重要的,也許我還做不到對我想做的事情有十分熱度,但七八分是少不了 的,我覺得把七八分熱度都燃盡,做到自己力所能及范圍內(nèi)的最好,并嘗試著去超 越,這已經(jīng)是非常好的努力了。這次社會實踐我對自己的要求只有兩個,我要讓我們 的望江組成為三個組里最優(yōu)秀的一組,而我要做我們組里最努力最優(yōu)秀的一個。這 次社會實踐也讓我認(rèn)識了不少有趣可愛的人,能和他們一起工作我覺得很開心。奇怪 的是一開始的時候幾乎每個師姐不是跟我說覺得我很眼熟就是說我很像她們的哪個朋 友,所以最后我只能無奈地得出一個結(jié)論,那就是我長得實在是太大眾化了,嗚其 實是那時候在少康樓前擺攤接受報名的時候,有一次我是工作人員啦,說

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