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文檔簡介
1、銷售業(yè)務員工作方案最新匯總 做任何工作都應有方案,以明確目的,防止盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。下面是為大家的的文章,希望對您有所幫助,歡送大家閱讀參考學習! 一、201年工作整體規(guī)劃 思想政治工作方案 始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),關心同事的學習、生活,做在家的好朋友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協(xié)作的大家庭。 個人業(yè)務工作方案 作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。不斷為自己充電,每天安排一小時的時間扎實提高根本功,努力使自己成
2、為能隨時供給同事一杯水的自來水。 二、201年職業(yè)規(guī)劃 目前公司為大家提供了良好的開展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,那么在這一年中,我方案能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。 三、全年的工作應當注意什么 總結14年的工作經(jīng)驗和教訓,在15年的工作中,我要注意的事項有: 1,好好學習最新出臺的政策,包括國家的和公司的。 2,找到一個好的方法來提高工作效率。 3,提高打字速度,好快度完成工作。 4,學會拒絕做自己做工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個正確的選擇。 一、制定詳細的工作方案 合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該
3、努力開展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。 二、季度工作安排 1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳方案已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。 2、第二季度,因為有“
4、五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的頂峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。 3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會參加廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。 4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季婚人群的增加婚慶效勞、婚慶用品也會參加廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。 我會更加
5、一年不同時段,有針對性有方案的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。 三、制訂學習方案 市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。 -年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些
6、企 業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 銷售業(yè)務員工作方案如下: 一、對銷售業(yè)務員工作的認識 1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。 2.適時作出工作方案,制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。 3.注重績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。 5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用
7、的資訊,更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好工程配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息,到達多贏。 6.先友后單,與客戶開展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,到達和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8.努力保持和-諧的同事關系,善待同事,確保各部門在工程實施中各項職能的順利執(zhí)行。 二、銷售業(yè)務員工作具體量化任務 1.制定出月方案和周方案、及每日銷售業(yè)務員工作的工作量。每天至少打30個 ,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點 回訪和預約
8、客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。 3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的工程運作。 4、做好每天銷售業(yè)務員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。 5.填寫工程跟蹤表,根據(jù)工程進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售業(yè)務員工作。 6、前期設計的工程重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售業(yè)務員工作,其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。 7、前期設計
9、階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。 8.投標過程中,提前兩天好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承當全部或部份設計銷售業(yè)務員工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供給時間響應工程商的需求,爭取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售業(yè)務員工作與生活兼顧,快樂地工作
10、 1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣 的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售業(yè)務員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售業(yè)務員工作在更快樂的環(huán)境下進行。 2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。 3.利用下班時間和周末參加一些,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這
11、一年的銷售業(yè)務員工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的奉獻。 俗話說的好:火車跑的快,快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果,前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對年的做出了新的工作方案。 年的工作已經(jīng)做完,整體來說還算根本順利。根據(jù)銷售工作總結回款情況,銷售回憶,經(jīng)營分析及業(yè)務等方面的問題,作為銷售主管的我對于年的銷售主管工作方案有了新的方向: 我的個人工作方案會明細化,但在實施的過程中將帶著所有的組員們一起行動。年預計全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回
12、款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。 工作方向: 1.對經(jīng)銷商的管理 定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,防止引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。 2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題 實行獎罰清楚制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。 3.銷售渠道下沉 進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市
13、場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。 目標市場: 將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。 重點促銷產(chǎn)品: 雞汁和果汁在年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的
14、增量效果。 銷售隊伍人力資源管理: 1.人員定崗 南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。 2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作 每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。 3.關鍵崗位定義,技能及能力要求 終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行效勞,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是
15、為產(chǎn)品翻開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,翻開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。 對于年工作方案我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的方案和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。 一、想方法制訂每日工作流程表 1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位。比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,在約定地點附近開展業(yè)務。 2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,
16、原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一那么防止路上有意外,二那么提前到場等待客戶,給客戶表達出尊敬感。 3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時間安排 1、早會培訓學習(8:008:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,
17、半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。 2、設計跟進(8:409:00) 業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要催促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系 3、打 ( 拜訪、 跟進)(9:009:20) 與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行 拜訪或 跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打 正是好時候。業(yè)務員在公司里打 ,一那么方便 記錄,創(chuàng)造更好的 溝通環(huán)境,二那么如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。 4、到小區(qū)展開行動(9:3017:00) 這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開, 可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去 5、回公司打 (17:0018:00) 如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶
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