汽車整車與配件營銷專業(yè)教學(xué)標準

1、汽車整車與配件營銷專業(yè)教學(xué)標準一、專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）汽車整車與配件營銷（082800）二、入學(xué)要求初中畢業(yè)或貝-有同等學(xué)力三、基本學(xué)制3年四、培養(yǎng)目標本專業(yè)堅持立徳樹人，面向汽車整車銷售與服務(wù)、汽車零部件供應(yīng)等行業(yè)金業(yè), 培養(yǎng)從事汽車整車營銷、汽車零部件營銷、二手汽車營銷和汽車保險代理等工作, 徳智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才五、職業(yè)范居序號對應(yīng)職業(yè)（崗位）職業(yè)資格證書舉例專業(yè)（技能）方 向1汽車銷售顧問背銷員（五級）汽車整車營銷2汽車配件銷售員 汽車配件管理員營銷員（五級）汽車零部件營銷3二手車銷售顧問營銷員（五級）二手車營銷4汽車保險代理員營銷員（五級）汽車保險代理說明：可根據(jù)

2、區(qū)域?qū)嶋H悄況和專業(yè)（技能）方向取得1或2個證卩。六、人才規(guī)格木專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能：（-）職業(yè)素養(yǎng)1. 具冇良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)帝制度。2. 能吃苦耐勞，工作責(zé)任感強，工作執(zhí)行力強。3. 具有良好的人際交往與團隊協(xié)作能力。4. 具備高效的獲取信息、學(xué)習(xí)新知識的能力。5. 具有積極的職業(yè)競爭、創(chuàng)新和服務(wù)意識。6. 具有較強的安全文明生產(chǎn)與節(jié)能環(huán)保意識。（二）專業(yè)知識和技能1. 了解汽車行業(yè)發(fā)展狀況，掌握汽車服務(wù)企業(yè)架構(gòu)和基本運營流程。2. 能正確講解汽車基本原理，掌握汽車基本性能評價指標。3. 掌握汽車的正確便用和定期維護方法。4. 具冇使用常

3、用汽車工、量具開展汽車性能檢測的初步能力。5. 掌握汽車商務(wù)基本禮儀，具備分析客戶行為和心理的基本能力，能夠針對' 客戶開展一般性的商務(wù)談判和糾紛處理。6. 具有計算機操作能力和金業(yè)管理軟件操作能力，會操作汽車維修金業(yè)管理 數(shù)據(jù)庫。7. 掌握汽車電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)知識，熟悉汽車整車與配件電子商務(wù)流程。8. 掌握汽車配件基礎(chǔ)知識，具有汽車配件銷售的能力。9. 具有汽車配件庫房管理的能力。10. 掌握汽車整車營銷的基本知識，掌握汽車整車營銷策劃、推廣的策略與技 巧。專業(yè)（技能）方向汽車整車營銷1. 具有汽車營銷崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識。2. 掌握汽車銷售流程，具備汽車整車銷售策劃和產(chǎn)品推廣

4、的初步能力。3. 具有完成汽車營銷的基木能力。專業(yè)（技能）方向汽車零部件營銷1. 具有汽年配件營銷崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識。2. 具冇完成汽車配件及汽車用品銷售的基木能力。3. 具有使用管理軟件進行汽車配件查詢、庫存調(diào)配和檢驗甄別等的基木能力。專業(yè)（技能）方向二手車營銷1. 具冇二手車營銷崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識。2. 掌握二手車鑒定評佔基木流程，具備撰寫二手車評佔報告的基木能力。3. 掌握二手車交易的常見模式和基本流程，具備開展二手車交易的基本能力。專業(yè)（技能）方向汽車保險代理1. 具有汽車保險代理崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識。2. 掌握汽車保險和關(guān)法律法規(guī)，具備正確分析汽車保險代理過程屮

5、常見法律 問題的基本能力。3. 掌握汽布保險代理流程，具有完成汽午保險代理的基本能力。七、主要接續(xù)專業(yè)高職：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 木科：市場營銷八、課程結(jié)構(gòu)頂肉實習(xí)粽合實訓(xùn)公共 基礎(chǔ)課專業(yè)核心課專業(yè)技能嫌汽車整車 營銷方向汽車字部件哲 銷方向二手牢營銷 方向汽車營銷汽車銷售 實務(wù)汽車啟品店面匍售技巧汽車配件營餡二手車泮估 二手車交易汽車保險 代理方向汽車保險汽牟保險 實務(wù)tj汽車文化汽車維漿礎(chǔ)汽車商務(wù)禮儀汽車便肆能汽著造汽車銷«流程汽車配件基礎(chǔ)知識汽車配件管理客戶關(guān)系管理汽番需務(wù)汽車使用墓護公共選修煉】心理徴康2,其他專業(yè)選修課1. 汽車專業(yè)資料 檢索2. 汽車眼務(wù)企業(yè) 管理3. 汽車

6、駕駛基礎(chǔ)4. 汽乍維修腿務(wù) 接待5昨九、課程設(shè)置及要求本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史，以及其他自 然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課、專業(yè)(技能)方向課和專業(yè)選修課，實訓(xùn)實習(xí)是 專業(yè)技能課教學(xué)的重耍內(nèi)容，含校內(nèi)外實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等多種形式。(-)公共基礎(chǔ)課序號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué) 時1職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)大綱開設(shè)，并 與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合322職業(yè)道德與法 律依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律教學(xué)大綱開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合323經(jīng)濟政治與社 會依據(jù)中等職業(yè)學(xué)

7、校經(jīng)濟政治與社會教學(xué)大綱開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合324哲學(xué)與人生依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校竹學(xué)與人生教學(xué)大綱開設(shè)，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合325語文依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)人綱開設(shè)，并注重在職 業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)專業(yè)特色1606數(shù)學(xué)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)人綱開設(shè)，并注重在職 業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)專業(yè)特色1287英語依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)人綱開設(shè)，并注重在職 業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)專業(yè)特色1288計算機應(yīng)用棊 礎(chǔ)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)指導(dǎo)開設(shè)， 并注重在職業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)專業(yè)特色1089物理依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校物理教學(xué)大綱開設(shè)，并注重在職 業(yè)模塊的教學(xué)內(nèi)容中體

8、現(xiàn)專業(yè)特色6410體育與健康依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)指導(dǎo)綱要開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合14411公共藝術(shù)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校公共藝術(shù)教學(xué)大綱開設(shè)，并與專 業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合3612丿刃史依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校歷史教學(xué)大綱開設(shè)，并巧專業(yè)實 際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合36(-)專業(yè)技能課1.專業(yè)核心課序號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1汽車文化了解汽車各組成部分、汽車發(fā)展歷史及現(xiàn)代汽車工業(yè)的 主要特征和發(fā)展趙勢；熟悉汽車的分類和車輛識別碼， 掌握汽車基木性能評價指標322汽車維修基礎(chǔ)了解汽車常用材料及汽車總成、音b件的工作原理；具 備機械識圖技能，會正確使用汽車維修常用工具3汽車商務(wù)禮

9、儀了解商務(wù)禮儀在汽車銷售和服務(wù)過程屮的重要性；掌握 汽車服務(wù)行業(yè)基本的商務(wù)禮儀規(guī)范，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生逐 步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提升學(xué)生的個人形象和審美觀964汽車使用性能了解汽車動力性、經(jīng)濟性、安全性、舒適性等指標的評 價和檢測方法；能正確叔述汽車的主要性能指標；學(xué)握 汽車合理的使用方法645汽車構(gòu)造了解汽車的性能參數(shù)和工作過程；了解發(fā)動機、底盤、 車身和電氣設(shè)備等主耍組成件及其作川；能準確認識汽 車各主要總成及其安裝位置，并能正確拆裝；會正確利 用技術(shù)參數(shù)描述汽車性能966汽車銷售流程了解汽車銷偉崗位的要求、汽車銷偉的基本方法和汽車 保險基礎(chǔ)知識；掌握汽車經(jīng)銷店展廳銷售基本流程、方 法和技巧；

10、熟練汽車銷住流程，會運川汽車銷售管理軟 件完成銷售業(yè)務(wù)辦理967e車配件基礎(chǔ)知識了解新材料在汽車零配件上的應(yīng)用；掌握汽車各人總成 件、部件的零件名稱、作用、結(jié)構(gòu)形式等；具備開展基 本配件編號、倉儲、保管、養(yǎng)護等工作的能力648汽車配件管理了解汽車服務(wù)企業(yè)配件管理的內(nèi)容、汽車配件市場和營 銷策略;掌握汽車配件查詢和庫存調(diào)配的基本方法;掌 握汽車配件出人床的相關(guān)流程、注意事項及原則；熟悉 各汽車常用配件的價格及維修作業(yè)內(nèi)容；能利用軟件熟 練進行汽車服務(wù)企業(yè)配件管理969客八關(guān)系管理了解汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容和應(yīng)用，熟悉客戶價 值取向和產(chǎn)品生命周期，掌握汽車服務(wù)行業(yè)客戶開發(fā)和 資源管理的基本方法

11、，具備熟練開展客戶回訪、滿意度 調(diào)查、投訴處理等工作的基木能力6410汽車電了商務(wù)了解汽車電子商務(wù)的類別、流程和功能，拿握汽車電子 商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)知識,能熟練完成汽車營銷、汽車售后服 務(wù)、汽車物流的電子商務(wù)6411汽車使用與維護了解汽車使用與維護的目的和總義；學(xué)握汽車正確的使 川方法并能熟練操作；了解汽車維護規(guī)律（里程或時間）， 學(xué)握汽車維護項h和竣工標準，能熟練進行汽車維護作 業(yè)642.專業(yè)（技能）方門課（1） 汽年整年營銷序號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1汽車營銷法規(guī)了解汽車營銷相關(guān)的法律法規(guī)、基木理論和基木方法 等，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和營銷法律意識642汽車銷售實務(wù)了解汽車銷售行

12、業(yè)整車銷售的模式;掌握汽車銷售流 程、談判技巧，具備完成客戶接待及潛在顧客管理、需 求分析、車輛展示與推介、試乘試駕體驗、客戶異議處 理、簽約成交與付款、交車服務(wù)等汽車銷售流程關(guān)鍵工 作的能力128（2） 汽車零部件營銷（3）二手車營銷課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求序 號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時序 號課程名稱主耍教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1汽車用品店面銷售技巧了解汽車用品店面銷售的實用技巧及操作方法，具備汽 車用品銷售的基本能力,掌握汽車用品產(chǎn)品說明與使用 技巧的相關(guān)知識；能了解與發(fā)掘客戶的需求，能正確處 理客戶異議；學(xué)握汽車用品銷偉成交技巧642汽車配件營銷了解汽車配件行業(yè)企業(yè)概況,了解汽

13、車配件營銷市場現(xiàn) 狀；熟悉汽車配件的類型及編號規(guī)則；卓握汽車配件的 采購、保管與養(yǎng)護、銷售、售后服務(wù)與保修索賠等基木 知識；具備一定的財務(wù)知識，以及市場調(diào)研和商務(wù)活動 等基本能力1281二手車評估了解評佔學(xué)的基本知識和二手車評佔相關(guān)法律法規(guī)；掌 握二手車的技術(shù)基礎(chǔ)知識和二手乍鑒定評估的基礎(chǔ)理 論知識，具備通過二手車技術(shù)鑒定和價值估算的方法進 行二手車具體評估的能力642二手車交易了解二手車交易市場的形成及發(fā)展概況，了解二手車交 易市場運行機制；學(xué)握二手車交易的基本流程和方法， 具備開展二手車交易的初步能力128(4)汽車保險代理序 號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1汽車保險法規(guī)學(xué)握汽車保險

14、的基木概念、特征、職能和分類，學(xué)握相 關(guān)機動車保險法規(guī)的種類和內(nèi)容642汽車保險實務(wù)了解汽車保險發(fā)展的過程和我國汽車保險市場的發(fā)展 現(xiàn)狀，學(xué)握機動車保險承保和保險索賠的操作流程，具 備開展汽車保險業(yè)務(wù)的基木能力1283.專業(yè)選修課(1)汽車專業(yè)資料檢索。(2)汽車服務(wù)金業(yè)管理。(3)汽車駕駛基礎(chǔ)。(4)汽下維修服務(wù)接待。其他。4.綜合實訓(xùn)序號課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時1汽車構(gòu)造實訓(xùn)了解汽車整車構(gòu)造及位置分布；掌握汽車各總成實物及 女裝位置；能正確描述各系統(tǒng)功能及工作過程；能熟練 運用維修拆裝工具對各總成進行正確拆裝90 (3 周)2汽車電子商務(wù)實 訓(xùn)了解汽車企業(yè)基本運行情況和業(yè)務(wù)流程，

15、掌握汽車企業(yè) 信息化管理模式，能熟練完成汽車營餡、汽車偉后服務(wù)、 汽車配件的電子商務(wù)操作60 (2 周)3汽車使用與維護 實訓(xùn)了解汽車的正確使用方法，了解不同類型維護的作業(yè)項 h；掌握汽車維護設(shè)備、工具、量具的使用方法60 (2 周)4汽車營銷綜合 實訓(xùn)（汽車整車營銷方向）通過模擬整車銷售的完整流程，結(jié)合整車銷售管理系統(tǒng)， 學(xué)握報車銷售各主婆流程，熟練掌握汽車銷售方法和基 本技巧，具備完成整車銷偉業(yè)務(wù)辦理的能力60 （2 周）5汽車零部件營銷 綜合實訓(xùn)（汽車 零部件營銷方 向）通過模擬汽車配件營銷及管理的完整流程，結(jié)合配件銷 售管理系統(tǒng)，學(xué)握配件銷售和管理各主要流程，熟練常 握汽車配件銷售方法

16、和基木技巧，具備完成配件銷售和 管理業(yè)務(wù)的基本能力60 （2 周）6二于車管銷綜介 實訓(xùn)（二手車營銷方向）通過模擬二手車評估、銷侶、交易的完整流程，學(xué)握二 手車銷售、交易的基本技巧，具備完成一手車銷售、交 易業(yè)務(wù)的基本能力60 （2 周）7汽車保險代理綜 合實訓(xùn)（汽車保 險代理方向）通過模擬汽車保險承保流程和汽車保險索賠處理流程， 拿握汽車保險代理各環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容和工作方法， 能熟練開展汽車基本保險業(yè)務(wù)，具備完成汽車保險代理 工作的基本能力60 （2 周）5.頂崗實習(xí)頂崗實習(xí)是汽車整車與配件營銷專業(yè)最后的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過頂崗實習(xí)， 使學(xué)牛更好地將理論知識與實踐相結(jié)合，全而鞏固、鍛煉學(xué)牛

17、:的實際操作技能，為 就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)；使學(xué)生了解汽車服務(wù)企業(yè)的組織機構(gòu)和相關(guān)崗位的工作內(nèi)容, 提高對汽車服務(wù)行業(yè)的認識，開闊視野；使學(xué)生了解木崗位的工作職責(zé)和具體工作 內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實際問題和獨立工作的能力，提高社會認識和社 會交往的能力，學(xué)習(xí)企業(yè)在職人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)索質(zhì)， 明確白己的社會責(zé)任。十、教學(xué)時間安排（一）基本要求每學(xué)年為52周，其中教學(xué)吋間40周（含復(fù)習(xí)考試），累計假期12周，周學(xué)吋 一般為28學(xué)時，頂崗實習(xí)按每周30小時（1小時折合1學(xué)時）安排，3年總學(xué)時數(shù) 為3 000、3 300o課程開設(shè)順序和周學(xué)時安排，學(xué)?？筛鶕?jù)實際情況調(diào)整。實

18、行學(xué)分制的學(xué)校，一般16、18學(xué)時為1學(xué)分，3年制總學(xué)分不得少于170。 軍訓(xùn)、社會實踐、人學(xué)教育、畢業(yè)教育等活動以1周為1學(xué)分，共5學(xué)分。公共基礎(chǔ)課學(xué)時約占總學(xué)時的1/3,允許根據(jù)行業(yè)人才培養(yǎng)的實際需要在規(guī)定的 范圍內(nèi)適當調(diào)整，但必須保證學(xué)生修完公共基礎(chǔ)課的必修內(nèi)容和學(xué)時。專業(yè)技能課學(xué)時約占總學(xué)時的2/3,在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下，可根據(jù)實際 需要集屮或分階段安排實習(xí)時間，行業(yè)企業(yè)認知實習(xí)應(yīng)安排在第一學(xué)年。課程設(shè)置屮應(yīng)設(shè)選修課，其學(xué)時數(shù)占總學(xué)時的比例應(yīng)不少于10%。（二）教學(xué)安排建議aeaea6公#fi;l課232nni232nnn223nn生人哲223nno60110i&/882

19、 nnn882nn70811nn464enni9441ai263nnni史 歷263000i58239i專業(yè)技能課專業(yè)核心課232nni464nni696nnni464nnni696nni696nni464neni69600i64j64j464nni計 小50o80專業(yè)(技能)方向課汽車 整車營 銷汽車營銷法規(guī)464汽車銷售實務(wù)8128v小計12192汽車 零部件營銷汽車用晶店面銷啻技巧464j汽車配件營銷8128v小計12192二手車 營銷二手車評估464v二手車交易8128小計12192汽車 保險代理汽車保險法規(guī)464j汽車保險實務(wù)8128小計12192綜合實訓(xùn)汽車構(gòu)適實訓(xùn)630汽車電子商

20、務(wù)實訓(xùn)460汽車使用與維護實訓(xùn)460汽車營銷綜合實訓(xùn)（汽車整 車營銷方向）460v汽車零部件營銷綜合實訓(xùn)（汽車零部件營銷方向）460v二手車營綜合實訓(xùn)（二手車 營銷方向）460v汽車保險代理綜合實訓(xùn)（汽 車保險代理方向）460小計18270頂崗實習(xí)20600專業(yè)技能課小計1001862合計1582794說嘰（1）“表示建議相應(yīng)課程開設(shè)的學(xué)期。（2）本表不含軍訓(xùn)、社會實踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育及選修課教學(xué)安排，學(xué)?？筛鶕?jù)實際情況靈活設(shè)置。十一、教學(xué)實施（-）教學(xué)要求1. 公共基礎(chǔ)課公共棊礎(chǔ)課的教學(xué)要符合教育部冇關(guān)教育教學(xué)的慕木要求，按照培養(yǎng)學(xué)生基本 科學(xué)文化素養(yǎng)、服務(wù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展的功能來

21、定位，重在教學(xué)方法、教學(xué) 組織形式的改革，教學(xué)手段、教學(xué)模式的創(chuàng)新，調(diào)動學(xué)牛學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生綜 合素質(zhì)的提高、職業(yè)能力的形成和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2. 專業(yè)技能課專業(yè)技能課的教學(xué)要體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育理念，應(yīng)以具有代表性的汽車整車與配 件營銷典型工作任務(wù)為載體，以課程知識、能力和素質(zhì)目標設(shè)計教學(xué)項目和任務(wù)， 以汽車整年營銷、汽車零部件營銷、二手年營銷、汽車保險代理的實際工作流程開 展教學(xué)，貼近汽車整車與配件營銷實際，“教、學(xué)、做相結(jié)合，突出技能培養(yǎng)。（二）教學(xué)管理教學(xué)管理要更新觀念，改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式；要依據(jù)本標準的要求制訂學(xué) 校教學(xué)實施計劃，配備師資、教材、教學(xué)資料和實訓(xùn)資源。制訂校內(nèi)實

22、訓(xùn)課程管理 辦法，要貫徹落實教冇部、財政部頒發(fā)的屮等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理方法。加強對教學(xué)過程性質(zhì)量監(jiān)控和考核評價，依據(jù)專業(yè)核心課的標準評價教學(xué)水平。十二、教學(xué)評價教學(xué)評價應(yīng)體現(xiàn)評價主體、評價方式、評價過程的多元化，注意邀請企業(yè)專家 參與考核工作，共同制訂考核內(nèi)容和考核標準，重視學(xué)牛綜合職業(yè)能力的考核與評 價。教學(xué)評價釆用學(xué)生自評與互評、教師評價和企業(yè)專家評價相結(jié)合，過程性評價 與終結(jié)性評價相結(jié)合的評價體系。教學(xué)評價包括對專業(yè)知識、專業(yè)技能和關(guān)鍵能力 三個方而的評價，權(quán)重可自行設(shè)計，各專項評價所采用的考核方式分別為專業(yè)知識 的評價主要采取筆試的形式進行考核；專業(yè)技能的評價主要采取實際操作的形式進

23、 行考核，以課程在金業(yè)牛產(chǎn)實際屮比較典型和常見的工作任務(wù)作為考核內(nèi)弈（可以 單人完成任務(wù)的方式考核或小組合作完成任務(wù)的方式進行考核）；關(guān)鍵能力的評價主 耍以學(xué)生平時的綜合表現(xiàn)進行考核，涉及情感、態(tài)度、意識、習(xí)慣、方法、合作和 創(chuàng)新等，涵蓋出勤及儀容儀表、學(xué)習(xí)態(tài)度、計劃對行性、工作態(tài)度與習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問 題的敏銳性、處理問題的及時性、溝通能力和合作精神等方面的考核。十三、實訓(xùn)實習(xí)環(huán)境本專業(yè)應(yīng)配備校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)室和校外實訓(xùn)基地。(-)校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)室校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)必須具備梏車銷售實訓(xùn)室、汽車配件管理實訓(xùn)室、汽車零部件銷 售實訓(xùn)室、二手車營銷實訓(xùn)室、車險理賠實訓(xùn)室、汽車營銷虛擬實訓(xùn)室、汽車維護 實訓(xùn)室、汽車構(gòu)造實訓(xùn)室等，主要工具和設(shè)施設(shè)備的名稱及數(shù)量見下表。序號實訓(xùn)室名稱主要工具和設(shè)加設(shè)備名稱數(shù)量(生均臺套)1整車銷售實訓(xùn)室整車1 /20銷售前臺1/40餡偉背呆墻1 /40談判小圓桌1 /20談判椅1/5汽車文化墻掛圖1 /20整車銷售管理系統(tǒng)1 /40計算機1/202配件管理實訓(xùn)室配件工作臺1 /40工作座椅1 /20實訓(xùn)用汽車配件1/ 1汽車配件銷偉管理系統(tǒng)1/40打印機1 /40計算機1/203&零部件銷偉實訓(xùn) 室將品銷售臺1/40工作座椅1 /20粘品貨架1 /20實訓(xùn)用汽車零部件汽車零部件銷售流程掛圖1 /2