深圳珠寶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的思考

1、深圳珠寶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的思考刖s珠寶行業(yè)是一個(gè)古老的行業(yè)，年輕的深圳經(jīng)過(guò)20年的 快速發(fā)展成為中國(guó)的珠寶產(chǎn)業(yè)龍頭。這個(gè)奇跡可以總結(jié)為:一靠“天時(shí)地利”；緊靠香港這個(gè)國(guó)際珠寶產(chǎn)業(yè)中心， 在深圳開(kāi)放的初期正好趕上香港由于人工和地價(jià)的飛漲， 導(dǎo)致制造業(yè)的轉(zhuǎn)移，深圳順勢(shì)承接了香港的傳統(tǒng)制造業(yè)， 其中就包括珠寶產(chǎn)業(yè)。二靠“人多勢(shì)眾”；由于深圳先行一步地開(kāi)放，有著眾 多的優(yōu)惠政策和相對(duì)內(nèi)地較高的工資水平，吸引了大量的 勞動(dòng)力，再加上中國(guó)人天生的心靈手巧，經(jīng)過(guò)若干年的培 養(yǎng)使得深圳擁有了十多萬(wàn)珠寶從業(yè)人員和熟練的技術(shù)工人, 從而聚集了人氣。三靠“財(cái)大氣粗”；等到中國(guó)全面改革開(kāi)放和中國(guó)加入 世界貿(mào)易組織，貴金屬流通

2、市場(chǎng)的開(kāi)放，深圳的企業(yè)和個(gè) 人相對(duì)內(nèi)地的企業(yè)和個(gè)人，已經(jīng)有了一定的原始積累，于 是紛紛創(chuàng)業(yè)，以致深圳擁有了上千家的珠寶企業(yè)，形成了 產(chǎn)業(yè)聚集。使得xx年深圳黃金珠寶首飾業(yè)的生產(chǎn)加工工業(yè) 總值達(dá)800億元，占國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)份額的70%以上。目前， 深圳已把珠寶產(chǎn)業(yè)確立為支柱產(chǎn)業(yè)，并雄心勃勃地希望成 為世界珠寶產(chǎn)業(yè)的中心。在輝煌的成就后面深圳的珠寶產(chǎn)業(yè)卻也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一是''天時(shí)地利”不再；由于中國(guó)的全面開(kāi)放和交 通，通訊條件的改善，外資進(jìn)入可以考慮全國(guó)布局。深圳 相對(duì)高的勞動(dòng)力成本，對(duì)外資珠寶制造業(yè)企業(yè)已不是再是 首選之地。主要由港資珠寶企業(yè)聚集的番禺珠寶產(chǎn)業(yè)已成 為深圳珠寶產(chǎn)

3、業(yè)強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二是，“人多勢(shì)眾”難長(zhǎng)久；以目前高昂的物價(jià)和房?jī)r(jià), 高額的生活成本對(duì)于人數(shù)達(dá)十多萬(wàn)的珠寶產(chǎn)業(yè)工人來(lái)說(shuō)很 難在深圳扎根，深圳看來(lái)不是他們的久留之地，一旦外地 有珠寶企業(yè)以相對(duì)優(yōu)惠的條件相邀，大部分人可能會(huì)義無(wú) 反顧地投奔?，F(xiàn)在深圳與番禺的珠寶人才交流非常頻繁， 甚至像歐陸之星青島開(kāi)廠，深圳的珠寶人才都是批量輸出 到千里之外的。而相對(duì)較高的人工成本和高于其他地方一 兩倍的房租已成為一些企業(yè)外遷以降低經(jīng)營(yíng)成本的充分理 由。三是“財(cái)大氣粗”不再是一個(gè)地方產(chǎn)業(yè)有所作為的充 分條件；在所有的生產(chǎn)要素中資本是流動(dòng)性最大的，資本 逐利的本性注定是流向邊際利潤(rùn)相對(duì)較高的產(chǎn)業(yè)和地方， 在全國(guó)的資本

4、市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)放的條件下，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與當(dāng)?shù)乇?身的資本是否充裕相關(guān)性不大。從股市，房市的火爆可以 看岀，中國(guó)已度過(guò)了資本饑渴的時(shí)代?？梢哉f(shuō)不管哪個(gè)行 業(yè)，哪個(gè)地方，甚至哪個(gè)人，只要他有“亮點(diǎn)”給資本以 回報(bào)和信心，他就能吸引資本，聚集資本。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)資 本已不是深圳珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而真正的核心 競(jìng)爭(zhēng)力是前面所提到的“亮點(diǎn)”，持續(xù)的創(chuàng)新能力。在英文中“創(chuàng)新"這個(gè)詞innov ation,起源于拉丁語(yǔ)。它原意有三層含義，一個(gè)，更新。第二，創(chuàng)造新的東 西。第三，改變。創(chuàng)新作為一種理論，形成于是在20世紀(jì)。 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家美國(guó)哈佛大學(xué)教授熊彼特，在 191 2年，第一次把創(chuàng)新引入

5、了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。他從經(jīng)濟(jì)的角度 他提出了創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn) 生產(chǎn)要素的從未有過(guò)的組合。他從產(chǎn)業(yè)的角度提出了創(chuàng)新 的五個(gè)方面：產(chǎn)品創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新，生產(chǎn) 要素創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新。本文按熊彼特提出的創(chuàng)新的五個(gè) 方面探討深圳珠寶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的可能和機(jī)會(huì)，進(jìn)而討論產(chǎn)業(yè) 相關(guān)的各個(gè)層面在創(chuàng)新中所承擔(dān)的角色。希望能拋磚引玉 地引起深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員和關(guān)心其發(fā)展的人共同思 考和討論。珠寶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新，就是采取一種新的方法設(shè)計(jì)或生產(chǎn)一種新 的產(chǎn)品。其中，產(chǎn)品創(chuàng)新包括：新的產(chǎn)品概念的引入：如何 從潛在客戶的心理細(xì)分中找到能引起共鳴的深層次心理需 求；新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素的提取:

6、如何從傳統(tǒng)文化、時(shí)尚潮流、 民族風(fēng)情、成長(zhǎng)經(jīng)歷等日常生活各個(gè)方面提取表現(xiàn)元素； 新的款式開(kāi)發(fā):通過(guò)產(chǎn)品概念的共同表現(xiàn)元素的組合搭配， 包括圖案搭配，顏色搭配，材質(zhì)搭配，甚至服飾，場(chǎng)景的 搭配和組合構(gòu)成新的產(chǎn)品和產(chǎn)品系列。這里產(chǎn)品是廣義產(chǎn)品的整體概念包含核心產(chǎn)品、有形 產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。從產(chǎn)品的整體概念的角度來(lái)看, 目前深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念大多數(shù)停留在美工設(shè) 計(jì)，更好一點(diǎn)的是藝術(shù)設(shè)計(jì)的階段，離整體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理 念還有相當(dāng)?shù)木嚯x。也就是這種理念的差距使得深圳珠寶 企業(yè)難以產(chǎn)生原創(chuàng)性的設(shè)計(jì)突破，還在處于向世界先進(jìn)同 行模仿學(xué)習(xí)的階段；也就是這種理念的差距使得深圳珠寶 企業(yè)目前還難以產(chǎn)生

7、象catier和tiffany這樣領(lǐng)導(dǎo)世界潮 流的品牌?？陀^地講，我們不能說(shuō)首飾行業(yè)缺少新產(chǎn)品。單拿鉆 石首飾來(lái)說(shuō)，每個(gè)鉆石首飾公司不管是原創(chuàng)，還是仿造， 還是抄襲，每年都要推出成百上千個(gè)新款。每個(gè)首飾柜臺(tái) 都是琳瑯滿目。但是百分之九十九都是針對(duì)情人節(jié)，結(jié)婚， 訂婚，結(jié)婚紀(jì)念這樣一個(gè)婚慶市場(chǎng)；其題材的挖掘都只是延 伸了 dtc的廣告語(yǔ)：“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”所闡述的 鉆石的一個(gè)不耐久性的特征來(lái)表達(dá)人們希望愛(ài)情，婚姻天 長(zhǎng)地久的渴望，這當(dāng)然是鉆石首飾最大的訴求點(diǎn)。也僅僅 對(duì)鉆石許多特性中的一個(gè)特性的成功闡述就可以讓dtc在 中國(guó)和世界取得空前的成功，而這種壟斷性的成功似乎讓 整個(gè)行業(yè)都無(wú)法跳

8、出它思維的束縛。其實(shí)，鉆石還有很多其他的特性：鉆石是最硬的材料; 鉆石代表最高的品質(zhì)和頂級(jí)的身份；每一顆天然的鉆石都 有唯一性；鉆石是最便攜和保值的財(cái)富；鉆石代表極度的 簡(jiǎn)潔和純凈等等。充分挖掘鉆石的每個(gè)特征都可能開(kāi)發(fā)出 一大類(lèi)產(chǎn)品和吸引相應(yīng)的客戶群。比如說(shuō)：既然通訊,銀行, 保險(xiǎn)，網(wǎng)站，球會(huì)等所有商業(yè)組織都把它的頂級(jí)客戶或會(huì)員 叫做“鉆石會(huì)員”。如果，的給這些”鉆石會(huì)員” 一件真的 鉆石飾品，是不是會(huì)讓這些會(huì)員會(huì)有更真切，實(shí)在的“鉆 石會(huì)員”的體驗(yàn)?zāi)?？而這種體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)絕對(duì)可以增加高端 客戶的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，絕對(duì)是值得投入的雙贏合作。限 于國(guó)內(nèi)對(duì)鉆石理解的思維定勢(shì)和心理障礙，還沒(méi)有一家珠 寶公

9、司面對(duì)面地和中國(guó)移動(dòng)，招商銀行，中國(guó)人壽，騰訊 這些公司去探討實(shí)現(xiàn)這種體驗(yàn)的可能性。珠寶產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新，按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)歸納為 4p,也就是我們常說(shuō)的：產(chǎn)品(produc t);定價(jià)(pric e),渠 道(plac e),促銷(xiāo)(prom otion);這四個(gè)維度的任何一個(gè)改 變或四個(gè)維度的組合的改變都可能是一種創(chuàng)新。按照這樣 的推理，應(yīng)該說(shuō)首飾產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新是無(wú)窮的。相對(duì)來(lái)說(shuō)在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的創(chuàng)新，深圳的珠寶產(chǎn)業(yè) 是走在全國(guó)前列的。到目前為止深圳珠寶行業(yè)擁有的16個(gè) “中國(guó)名牌”，就是一個(gè)很好的見(jiàn)證。因?yàn)檫@個(gè)方面的創(chuàng)新 直接關(guān)系到企業(yè)的利益，企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)有很

10、強(qiáng) 的創(chuàng)新動(dòng)力。我們也確確實(shí)實(shí)在展會(huì)上和廣告中看到每個(gè) 企業(yè)都在努力展現(xiàn)一些與眾不同的東西。盡管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 上不斷推出各種概念的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)手段，但是由于缺少高 端的綜合人才和文化底蘊(yùn)，很少有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng) 的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。大部分還是處于學(xué)習(xí)和模仿階段，少數(shù)處于 “點(diǎn)子”創(chuàng)新和模仿改進(jìn)階段。所謂“點(diǎn)子創(chuàng)新”是指領(lǐng) 導(dǎo)者或員工的偶然的靈感得到公司的重視得以實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。 所謂模仿改善是指借鑒別人的創(chuàng)新成果進(jìn)行改善。因此， 對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)缺少系統(tǒng)性，方向性和持續(xù)性的創(chuàng)新?？?能有時(shí)抓住一個(gè)“點(diǎn)子”可以使一個(gè)企業(yè)短期快速發(fā)展， 也可能一個(gè)“點(diǎn)子”的失誤導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)沒(méi)落。但對(duì)整個(gè) 行業(yè)來(lái)說(shuō)我們看到的是創(chuàng)

11、新不斷，因?yàn)樯钲谌私^不缺乏“點(diǎn)子”和模仿能力。但僅憑“點(diǎn)子”和模仿能力，深圳 珠寶企業(yè)想要造就世界名牌，百年老店和領(lǐng)導(dǎo)世界時(shí)尚潮 流還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就是我們看到的首飾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手 段何其相似的原因。不管店面的布置，銷(xiāo)售渠道，廣告設(shè) 計(jì)感覺(jué)都看上去相似。就連最應(yīng)該個(gè)性化的品牌名稱和標(biāo) 識(shí)都有很多近似的，當(dāng)然，其中有不少商家是刻意模仿 “蹭牌子”，另一方面，也反映整個(gè)行業(yè)缺乏想象力，路走 得不夠?qū)??！安渑谱印钡纳碳夜倘皇菬o(wú)能；被人“蹭牌子” 的商家，那么容易被人模仿也是由于沒(méi)有難以模仿的核心 競(jìng)爭(zhēng)力和沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新能力來(lái)拋開(kāi)跟隨者。比如我們可以設(shè)問(wèn)，珠寶企業(yè)賣(mài)珠寶是不是一定在珠寶 店或柜臺(tái)？對(duì)一

12、個(gè)服裝品牌或服裝風(fēng)格的喜好，可以表現(xiàn) 一個(gè)人的審美情趣。珠寶廠商能不能生產(chǎn)與一個(gè)服裝品牌 風(fēng)格相匹配的首飾，并通過(guò)服裝的銷(xiāo)售渠道找到對(duì)應(yīng)的目 標(biāo)客戶。這相對(duì)于珠寶只在專(zhuān)業(yè)的珠寶柜臺(tái)賣(mài)來(lái)說(shuō)，既是 一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的創(chuàng)新，也是一個(gè)市場(chǎng)渠道的創(chuàng)新。在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的創(chuàng)新，深圳珠寶企業(yè)不是缺少動(dòng) 力而是能力有所欠缺。這種能力的欠缺反映在兩點(diǎn)：一是 企業(yè)實(shí)力不夠，有時(shí)對(duì)系統(tǒng)性的，涉及面大，時(shí)間長(zhǎng)的大 的創(chuàng)新項(xiàng)目難以支撐，不敢或不能承受創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。二是 缺少眼界開(kāi)闊，綜合素質(zhì)高，技能全面的人才，去發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題和機(jī)會(huì)，并加以解決和利用。又比如：現(xiàn)有珠寶銷(xiāo)售渠道周期長(zhǎng)，占用大量資金， 造成銷(xiāo)售成本急劇上升，以致

13、人們誤認(rèn)為珠寶產(chǎn)品都是暴 利商品。是不是可以縮短渠道，加速資金周轉(zhuǎn)來(lái)降低成本? 這樣可以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向消費(fèi)者提供產(chǎn)品。其實(shí)，很 多產(chǎn)品都已經(jīng)成功應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)和人員直銷(xiāo)正好可以解 決這個(gè)問(wèn)題，必定是以后珠寶銷(xiāo)售的一個(gè)重要渠道。但是 沒(méi)有哪一家珠寶企業(yè)真正朝這個(gè)方向努力，去做這樣一個(gè) 需要相當(dāng)?shù)耐度牒蜁r(shí)間才能見(jiàn)效的項(xiàng)目。因?yàn)椋诂F(xiàn)有商 業(yè)環(huán)境下怎樣，網(wǎng)上的交易需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)木M(jìn)行策劃, 并且要做地面推廣，建立支付和配送的渠道；還要考慮如 何不與傳統(tǒng)渠道相沖突；最關(guān)鍵是如何設(shè)立雙方都感興趣 的交易模式，讓消費(fèi)者和商家之間互相建立信任。問(wèn)題是 珠寶企業(yè)真正懂電子商務(wù)的不多，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)

14、 為：我們有了電子郵件，有了自己的網(wǎng)站，甚至也有了網(wǎng) 上交易平臺(tái)，并且也在網(wǎng)站打了廣告，自認(rèn)為電子商務(wù)也 不過(guò)如此這般，我們應(yīng)該是做得很可以了。珠寶產(chǎn)業(yè)工藝創(chuàng)新珠寶產(chǎn)業(yè)工藝創(chuàng)新是指生產(chǎn)制造技術(shù)的創(chuàng)新。也就是 新材料，新工藝，新設(shè)備。深圳的珠寶制造技術(shù)現(xiàn)狀是： 一方面，首飾行業(yè)生產(chǎn)主要是手工工藝，以中國(guó)人特有的 勤奮和心靈手巧，加上經(jīng)過(guò)近20年的開(kāi)放，不斷學(xué)習(xí)國(guó)外 工藝技術(shù)，整體上深圳首飾業(yè)的手工工藝基本上接近國(guó)際 水準(zhǔn)。中國(guó)已成為首飾制造大國(guó)。另一方面，由于缺少大 型機(jī)構(gòu)或政府的投入來(lái)對(duì)首飾材料和設(shè)備的研究和開(kāi)發(fā)， 在首飾材料和設(shè)備方面則與國(guó)際水平有相當(dāng)大的差距。如 首飾材料包括：鑄造合金；焊

15、料；貴金屬電鍍液；以及首 飾設(shè)備包括：真空鑄造設(shè)備；離心鑄造設(shè)備；快速成型設(shè) 備等主要依賴從美國(guó)，日本，德國(guó)和意大利等國(guó)進(jìn)口。就 連日常用的首飾工具，首飾配件國(guó)產(chǎn)貨與進(jìn)口貨也存在相 當(dāng)大的質(zhì)量差距。用馬克思的話來(lái)說(shuō)生產(chǎn)工具代表生產(chǎn)力 水平，這一切說(shuō)明中國(guó)離首飾制造強(qiáng)國(guó)還相當(dāng)遙遠(yuǎn)。深圳 要成為世界珠寶產(chǎn)業(yè)的中心必須要在生產(chǎn)制造技術(shù)的創(chuàng)新 方面要有所作為。造成深圳的珠寶制造技術(shù)現(xiàn)狀的原因也是多方面的： 一方面，由于從業(yè)人員的整體素質(zhì)局限，缺少基本的理論 知識(shí)指導(dǎo)，缺少邏輯思維和工程訓(xùn)練。從全國(guó)來(lái)講珠寶首 飾制造行業(yè)有300多萬(wàn)從業(yè)人員，但是得到過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的不 足2萬(wàn)人，不到整個(gè)從業(yè)人員的1%,很大

16、部分從業(yè)人員為 受過(guò)完整的義務(wù)教育，在所有的工業(yè)行業(yè)中都是相對(duì)最低 的。xx年普查深圳珠寶集聚基地黃金珠寶加工企業(yè)從業(yè)人 員超過(guò)11萬(wàn)人，人才比例中，具有研究生及以上學(xué)歷占； 具有本科學(xué)歷的占；而大部分專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)被背景是美 術(shù)設(shè)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)會(huì)，管理，it等專(zhuān)業(yè)，很少有工程 技術(shù)背景的專(zhuān)業(yè)人員?；谶@樣的人才結(jié)構(gòu)，工藝創(chuàng)新的 能力可想而知。而知識(shí)結(jié)構(gòu)上：鑄造工人不知道什么是金 相圖；不知道合金成分與材料性能關(guān)系；不知道材料熱處 理的基本理論；電金工人不知道有關(guān)工序的各個(gè)化學(xué)反應(yīng) 的原理和計(jì)算，完全靠從師傅那里學(xué)習(xí)來(lái)的操作技術(shù)和憑 個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累。很多工人把自己本身還沒(méi)掌握透技術(shù)當(dāng) 成個(gè)人

17、資本，保守不外傳。正是由于這種保守和封閉的風(fēng) 氣，學(xué)徒出師的周期很長(zhǎng)，手藝和敬業(yè)程度一代比一代退 化。在珠寶行業(yè)很少人會(huì)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)控制生產(chǎn)(s pc)質(zhì) 量；沒(méi)有人會(huì)用失效模式分析(fm ea)的技術(shù)來(lái)預(yù)防缺陷； 沒(méi)有人會(huì)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法(doe)來(lái)改善工藝技術(shù)，而這 些工程手段在其他的產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用已經(jīng)是非常的成熟，已被 證明是技術(shù)改造的非常有用的工具。另一方面，由于珠寶企業(yè)生產(chǎn)屬于單件小批量生產(chǎn)，對(duì) 工藝，設(shè)備沒(méi)有系統(tǒng)化，成套化的要求，珠寶生產(chǎn)技術(shù)又 很強(qiáng)的溢出效應(yīng)。技術(shù)很容易隨著人員的流失而外泄，很 難形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)的態(tài)度也是被動(dòng)的, 有需求時(shí)才向外求助。缺少內(nèi)生性的創(chuàng)新

18、能力和意愿使得 整個(gè)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步緩慢。技術(shù)改造主要出于兩種外部壓力: 一是市場(chǎng)客戶要求；二是設(shè)備供應(yīng)商推動(dòng)。而大部分設(shè)備 供應(yīng)商也滿足于做國(guó)外產(chǎn)品的代理，自己真正投入去研發(fā) 的很少?；谶@種能力的缺陷和創(chuàng)新意愿的缺乏，如果沒(méi) 有正確的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和激勵(lì)措施，我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù) 水平將永遠(yuǎn)處于跟隨者的地位。缺少領(lǐng)先生產(chǎn)技術(shù)的深圳 要成為世界性的珠寶中心永遠(yuǎn)只是幻想。深圳要在珠寶行業(yè)取得工藝技術(shù)創(chuàng)新的難度相對(duì)其它 行業(yè)要容易很多。因?yàn)?，珠寶產(chǎn)業(yè)的主要原材料為貴金屬, 除傳統(tǒng)的首飾產(chǎn)業(yè)集中地(美國(guó)，日本，德國(guó)和意大利) 其他的地方的研究人員很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行應(yīng)用研究。比如說(shuō), 應(yīng)用理論方面：可研究的課題

19、有：如何精確控制貴金屬的 鑄造工藝過(guò)程并通過(guò)熱處理，高壓處理來(lái)解決首飾行業(yè)普 遍存在浮金，沙洞，裂金等常見(jiàn)的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題；對(duì)貴金 屬成型如何應(yīng)用先進(jìn)的焊接加工，壓力加工，切削加工工 藝技術(shù)；這些研究可以通過(guò)一定規(guī)模的珠寶生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合 科研院校（比如同濟(jì)大學(xué)在貴金屬工藝方向在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先）， 借鑒黑色金屬加工成型的成熟理論模型和研究方法很快可 以達(dá)到一定的專(zhuān)業(yè)深度，得到很多實(shí)用的成果。應(yīng)用技術(shù) 方面：很多加工成型技術(shù)例如：快速成型技術(shù)，數(shù)控加工 技術(shù)，激光應(yīng)用技術(shù)，熱處理技術(shù)，固體拋光技術(shù)，電化 學(xué)拋光技術(shù)，磁流體拋光技術(shù)在其他行業(yè)都有成熟的應(yīng)用, 但在珠寶行業(yè)卻處于應(yīng)用的初級(jí)階段或還沒(méi)有應(yīng)用。經(jīng)常

20、 看見(jiàn)珠寶展上，國(guó)外公司展示一些數(shù)控加工設(shè)備，令國(guó)內(nèi) 珠寶行業(yè)人員驚奇不已。其實(shí)，國(guó)內(nèi)的裝備制造業(yè)開(kāi)發(fā)生 產(chǎn)這樣復(fù)雜程度的設(shè)備早已不在話下。問(wèn)題是珠寶企業(yè)并 沒(méi)有和其它行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合技術(shù)開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)，或者說(shuō)珠寶 從業(yè)人員很少人知道現(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了什么樣的程度。 即使是像專(zhuān)用工具的開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)的機(jī)械化自動(dòng)化代替手工 都還有很多要做的工作，這些工作的挑戰(zhàn)性可能主要還不 是技術(shù)的方面的問(wèn)題，主要的挑戰(zhàn)性是來(lái)自前期如何把問(wèn) 題提出來(lái)和后期如何進(jìn)行的推廣應(yīng)用。珠寶產(chǎn)業(yè)管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是指企業(yè)如何優(yōu)化和組織的資源來(lái)達(dá)成企業(yè) 的目標(biāo)。具體包括企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式；管理組織模式；融資 模式；erp和電子商務(wù)應(yīng)用等方

21、面。目前，我國(guó)珠寶企業(yè)管理的現(xiàn)狀是主要依靠經(jīng)驗(yàn)管理, 近幾年一些有一定規(guī)模的企業(yè)開(kāi)始引入is09 000質(zhì)量管理 體系和erp系統(tǒng)，大大地提高了企業(yè)管理水平。對(duì)于大多數(shù) 一般水平的小型的家族企業(yè)和私人企業(yè)，由于企業(yè)主本身 的局限，對(duì)企業(yè)的發(fā)展的目標(biāo)方向不很明確，對(duì)企業(yè)控制 權(quán)的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于建企業(yè)做大作強(qiáng)的愿望，對(duì)于加入的外 來(lái)的人員普遍缺乏信任感，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人抱著嚴(yán)重的戒心, 大部分管理人員內(nèi)部提拔。本身水平相有限，加上缺少人 員交流，也很少有計(jì)劃地進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，因此，規(guī)章制 度不健全，內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜；變革阻力大，對(duì)外界環(huán)境變化 反應(yīng)慢。原因之一，深圳珠寶產(chǎn)業(yè)得益于香港珠寶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn) 移，同時(shí)也

22、繼承了一些僵化的模式。如其中影響最大的是 管理和文化方面。珠寶產(chǎn)業(yè)主要是靠手工藝，而且手藝主 要是靠師徒傳承。當(dāng)香港師傅到大陸收徒傳藝的時(shí)候，首 先選擇的是服從性強(qiáng)，對(duì)師傅的忠誠(chéng)和為自己服務(wù)年限的 長(zhǎng)。通常文化程度較高的員工或徒弟因機(jī)會(huì)較多，容易跳 槽甚至容易成為自己的對(duì)手因此不會(huì)被收為徒弟，可能收 其作徒弟也會(huì)比較保守，不會(huì)對(duì)其盡力傳授技術(shù)。這種選 擇機(jī)制導(dǎo)致珠寶行業(yè)平均受教育程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于九年，行業(yè) 之間人員交流少，圈子封閉。一般學(xué)徒出身的從業(yè)人員文 化素質(zhì)較低，學(xué)藝時(shí)間很長(zhǎng)，因此，同門(mén)師徒關(guān)系有一種 非常特殊的情感，師傅同時(shí)是組長(zhǎng)或主管，學(xué)徒入門(mén)的時(shí) 間，師傅是否有勢(shì)力，師傅和徒弟個(gè)人關(guān)系

23、的親疏，基本 上決定徒弟是否有出頭之日。經(jīng)過(guò)幾代師徒傳承，一些有 能力的師傅自立門(mén)戶，帶領(lǐng)一幫兄弟成立了自己的私營(yíng)企 業(yè)。因此，企業(yè)文化和管理風(fēng)格也就是主要移植以前服務(wù) 過(guò)的公司，很大程度的管理是根據(jù)所謂的“行規(guī)”；基層的 管理很大程度是依靠徒弟對(duì)師傅的服從，給面子。規(guī)章制 度制度不健全是通病。原因之二，是珠寶加工涉及貴重原材料，產(chǎn)品安全至 關(guān)重要，對(duì)人誠(chéng)信度，忠誠(chéng)度要求很高。很多公司因?yàn)榘?全考慮招聘員工時(shí)，要求內(nèi)部介紹，并且要有老員工擔(dān) 保。因此互相介紹親友，老鄉(xiāng)入廠很普遍，導(dǎo)致公司內(nèi)部 關(guān)系復(fù)雜，無(wú)法公平競(jìng)爭(zhēng)，有的員工技術(shù)水平很低，甚至 是新手，因?yàn)楹椭鞴荜P(guān)系不一般能夠得到比熟練工人更好

24、 的待遇。部門(mén)主管或經(jīng)理對(duì)下屬控制嚴(yán)格，員工對(duì)上級(jí)的 忠誠(chéng)程度遠(yuǎn)大于對(duì)公司的忠誠(chéng)程度。因此，珠寶產(chǎn)業(yè)內(nèi)人 際關(guān)系有點(diǎn)類(lèi)似于武俠小說(shuō)里的“江湖“形成相對(duì)較封閉 的狹小圈子，關(guān)系復(fù)雜，是非恩怨糾葛，并且有很多的潛 規(guī)則，一旦某公司有事，圈內(nèi)傳聞飛起。非正式組織和非 正式溝通渠道起很大的作用。這也是家族企業(yè)管理模式在 珠寶行業(yè)盛行的主要原因，新的管理理念和方法很難推行 和得到有效的落實(shí)。也是珠寶行業(yè)特別是生產(chǎn)型企業(yè)做不 大并且沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)的主要原因。對(duì)行業(yè)現(xiàn)有的管理手段和方式進(jìn)行創(chuàng)新可以通過(guò)歸納 總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和借鑒其他行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，包括：建立行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)潛規(guī)則的顯化，并建立合理的約束，分配機(jī)制

25、 和激勵(lì)機(jī)制。比如：制定各工序金耗定額標(biāo)準(zhǔn)的；金耗管 理程序；制定各工序標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和工值；各工序操作的標(biāo)準(zhǔn) 化和產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化和量化；員工職務(wù)侵占犯罪和內(nèi)盜的 防范措施；安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則；員工的技術(shù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)； 員工的信任度評(píng)估和擔(dān)保體系；設(shè)備使用保管和評(píng)估守則 等等；行業(yè)特有的勞動(dòng)糾紛對(duì)策；有當(dāng)?shù)卣畢⑴c的安全 產(chǎn)業(yè)環(huán)境建立；這些主要通過(guò)企業(yè)之間的溝通和共同參與 來(lái)實(shí)現(xiàn)。鑒于現(xiàn)在行業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模偏小，互相之間保守 的風(fēng)氣，政府部門(mén)的積極組織和引導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會(huì)作為橋梁 提供交流和合作的平臺(tái)顯得尤其重要。珠寶企業(yè)的管理創(chuàng)新另一個(gè)重要途徑就是借鑒其他行 業(yè)的成熟管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行改善，主

26、要 包括一些在其他行業(yè)成熟的管理思想和方法在珠寶行業(yè)的 應(yīng)用。比如：iso 9000的品質(zhì)管理體系，5s的現(xiàn)場(chǎng)管理方 法；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;er p管理系統(tǒng)等在其他行業(yè)成功的管理工 具和管理體系已經(jīng)被一些珠寶企業(yè)采用；但是，及時(shí)生產(chǎn)(justlnt ime);精益生產(chǎn)模式(leanprod uction)；拉動(dòng) 式(pull)的供應(yīng)鏈管理；細(xì)胞拉(ce llline),工業(yè)工程 (ie)等一些在電子，電器，汽車(chē)，機(jī)械等行業(yè)已經(jīng)流行 的管理思想在珠寶企業(yè)還很少被提及；至于像六西格瑪 (6sigam) ;8d問(wèn)題解決步驟，等先進(jìn)的管理理念在珠寶行 業(yè)還很陌生。這些管理思想和方法在珠寶行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用 取決

27、于珠寶企業(yè)管理者要有開(kāi)放的心態(tài)，才能使行業(yè)間的 人才交流和互相接納成為管理創(chuàng)新的源泉。例如，長(zhǎng)期以來(lái)非連續(xù)流程的生產(chǎn)組織方式是在泰勒 和法約爾的的思想指導(dǎo)下，按照勞動(dòng)分工的原則，主要產(chǎn) 生了兩種生產(chǎn)組織模式：一種是福特發(fā)明的以產(chǎn)品為中心 的流水線的生產(chǎn)組織方式，適合于品種少，產(chǎn)量高的產(chǎn)品 如汽車(chē)，家電等行業(yè)，它的特點(diǎn)是效率高，缺點(diǎn)是缺乏靈 活性。另一種是一工藝為中心的生產(chǎn)組織方式，適合多品 種小批量的產(chǎn)品，如重型機(jī)械，首飾行業(yè)，其特點(diǎn)是產(chǎn)品 多樣化，但工序之間協(xié)調(diào)困難，難以平衡；產(chǎn)品在工序之 間轉(zhuǎn)運(yùn)和等候時(shí)間長(zhǎng)，因此效率低生產(chǎn)周期長(zhǎng)。由于上個(gè) 世紀(jì)80年代以來(lái)，客戶需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快

28、， 使得即使像汽車(chē)，家電一類(lèi)產(chǎn)品也變得品種繁多，批量小 to同時(shí)，由于以勞動(dòng)分工為原則的生產(chǎn)組織方式，使工 人重復(fù)簡(jiǎn)單的操作，沒(méi)有成就感，工人之間缺乏溝通，使 得工人很難長(zhǎng)期從事同一項(xiàng)工作。在這種情形下，人們創(chuàng) 造了一種叫做細(xì)胞拉(cellline )或小公司(mini - company)的生產(chǎn)組織方式。其主要特點(diǎn)是：工人在同一工 作地點(diǎn)以團(tuán)隊(duì)合作的方式共同完成生產(chǎn)任務(wù)；每個(gè)工人要 求技能多樣化，工人之間有粗略的分工，但更強(qiáng)調(diào)互相之 間的合作；通過(guò)工人之間的主動(dòng)協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)的平衡和 節(jié)奏，從而保證了生產(chǎn)效率。又由于工人能夠直接看到自 己的勞動(dòng)成果和自己的工作對(duì)下一工序的影響。從而使工 作富

29、有成就感，并能夠主動(dòng)改善工作。這種方式曾在國(guó)外 的汽車(chē)(土星汽車(chē))；電子(富士相機(jī))的行業(yè)都取得非常 成功的經(jīng)驗(yàn)，在美國(guó)首飾行業(yè)也有實(shí)踐;在國(guó)內(nèi)珠海飛利浦 小家電成功經(jīng)驗(yàn)曾在整個(gè)飛利浦集團(tuán)推廣。其實(shí)，像首飾 行業(yè)這種主要依靠工人技能，設(shè)備投入不是很大，不需要 以設(shè)備利用率為前提組織生產(chǎn)，并且前后工序需要更多配 合的特點(diǎn)，更適合于這種生產(chǎn)組織方式。珠寶企業(yè)的管理創(chuàng)新其次要通過(guò)建立科學(xué)的評(píng)估手段 來(lái)客觀公正地評(píng)價(jià)員工，并以此為依據(jù)激勵(lì)員工。這方面 主要通過(guò)對(duì)行業(yè)現(xiàn)有的各企業(yè)管理手段和方式進(jìn)行歸納總 結(jié)；借鑒其他行業(yè)和成熟管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn), 進(jìn)行改進(jìn)，形成新的可推廣的模式。珠寶產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要

30、素創(chuàng)新生產(chǎn)要素創(chuàng)新就是如何高效地獲得和利用生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素是人類(lèi)進(jìn)行物質(zhì)資料生產(chǎn)所必需的各種經(jīng)濟(jì)資源 和條件，也常簡(jiǎn)單概括為土地、資本、勞動(dòng)力。廣義地說(shuō)， 土地作為生產(chǎn)要素，還包括礦藏以及自然資源。資本，在這 里是指由人類(lèi)生產(chǎn)出來(lái)又用于生產(chǎn)的物質(zhì)生產(chǎn)資料和貨幣 化的資本。勞動(dòng)力，指生產(chǎn)活動(dòng)中所投入的人的體力和腦力, 是生產(chǎn)中最能動(dòng)的因素?，F(xiàn)在，技術(shù)進(jìn)步也常被視為一種獨(dú)立的生產(chǎn)要素，包括 組織土地、資本、勞動(dòng)力這三種生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)、革新， 提高企業(yè)管理的技能等。對(duì)深圳來(lái)說(shuō)土地是對(duì)深圳珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大制約。 珠寶產(chǎn)業(yè)聚集地水貝珠寶產(chǎn)業(yè)園區(qū)租金目前已經(jīng)達(dá)到三十 多元，并且還在連年上漲。以這種趨

31、勢(shì)來(lái)看，水貝只適合 商業(yè)的聚集，成為珠寶相關(guān)的交易和服務(wù)中心，工廠必然 外遷。問(wèn)題是水貝作為未來(lái)商業(yè)中心，盡管已有的幾個(gè)珠 寶交易中心，但都是以鋪面為主，但是從總體形象，交通 設(shè)施，服務(wù)設(shè)施來(lái)看比廣州匯鉆中心還差，遠(yuǎn)不具備國(guó)際 珠寶交易中心的條件。外商想找個(gè)合適的寫(xiě)字樓來(lái)設(shè)立鉆 石銷(xiāo)售公司到都找不到。生產(chǎn)外遷是一種必然趨勢(shì)，現(xiàn)在已經(jīng)有一些企業(yè)搬離 深圳，這對(duì)深圳珠寶產(chǎn)業(yè)是一個(gè)警示的信號(hào)。香港雖然也 經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段，但香港與深圳不同，香港畢竟是一個(gè)獨(dú) 立的關(guān)稅區(qū)和有著獨(dú)特的商業(yè)環(huán)境。事實(shí)上其生產(chǎn)內(nèi)遷主 要落戶在番禺，順德等地并形成更大規(guī)模的聚集，這樣香 港的珠寶產(chǎn)業(yè)依然能憑設(shè)計(jì)，會(huì)展，貿(mào)易等珠寶

32、服務(wù)業(yè)繼 續(xù)保持珠寶之都的地位。而對(duì)于深圳，如果工廠大量搬離, 深圳的珠寶產(chǎn)業(yè)在設(shè)計(jì)，會(huì)展，貿(mào)易和珠寶產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面 不如香港，在生產(chǎn)制造方面不如番禺。珠寶交易國(guó)外市場(chǎng) 將以香港為中心；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)交易中心將轉(zhuǎn)移到到生產(chǎn)集中 地番禺。深圳將處于非常尷尬的位置，產(chǎn)業(yè)必然空心化， 產(chǎn)業(yè)有可能流失到滴水不留的程度。因此深圳政府必須認(rèn) 真做好產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和管理工作。珠寶產(chǎn)業(yè)是資本密集型產(chǎn) 業(yè)，流動(dòng)資金占用大，很多企業(yè)都抱怨由于流動(dòng)資金不充 裕而喪失發(fā)展的機(jī)會(huì)。其實(shí)，深圳并不缺乏資本，對(duì)資本 擁有者缺乏的是資本向珠寶產(chǎn)業(yè)流動(dòng)的信心和通路；對(duì)珠 寶企業(yè)來(lái)說(shuō)是缺乏融資渠道和聚集資本的手段。目前深圳的珠寶企業(yè)主要靠自

33、有資金來(lái)發(fā)展，企業(yè)成 長(zhǎng)速度慢。xx年深圳銀聯(lián)保珠寶企業(yè)擔(dān)保有限公司的成立 可以說(shuō)是一個(gè)突破。其實(shí)，直接對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的借貸只是一 個(gè)方面。對(duì)于珠寶公司由于其產(chǎn)品和原材料貴金屬，鉆石 和其它一些寶石都有硬通貨的性質(zhì)，變現(xiàn)能力很強(qiáng)，如果 能確認(rèn)企業(yè)獲得訂單，金融機(jī)構(gòu)對(duì)珠寶企業(yè)購(gòu)買(mǎi)原材料的 貸款風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。關(guān)鍵是金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)保公司和保險(xiǎn)公 司等金融機(jī)構(gòu)，如何建立企業(yè)信任評(píng)估體系，讓珠寶企業(yè) 能將商譽(yù)和信任轉(zhuǎn)化為資本。如果珠寶企業(yè)改變現(xiàn)款現(xiàn)貨 的交易方式，生產(chǎn)廠商和客戶改為預(yù)付一定比例的定金給 第三方（比如說(shuō)銀行），由第三方（銀行）再貸款給廠商購(gòu) 買(mǎi)原材料進(jìn)行生產(chǎn)，雙方交易結(jié)算之后再還款給第三方 （銀

34、行），這種類(lèi)似信任證的交易方式可以大大地增加企業(yè) 的資金效率，也可以提高履約率，同時(shí)有利于促進(jìn)初次交 易和遠(yuǎn)程交易。另外，如果企業(yè)主要缺乏的是流動(dòng)資金， 可以通過(guò)企業(yè)之間聯(lián)合在金融機(jī)構(gòu)設(shè)立流動(dòng)資金池，方便 地在企業(yè)之間互相拆借流動(dòng)資金。像深圳這樣珠寶產(chǎn)業(yè)集中地，鉗金、黃金、鉆石用量 分別占上海黃金、鉆石交易所全年成交量的90%。深圳市一 定要努力爭(zhēng)取在深圳設(shè)立黃金等貴金屬，鉆石和寶石交易 所，或者成為國(guó)家指定交易中心的異地交易中心。像鉆石, 翡翠這樣國(guó)內(nèi)稀缺的珠寶原材料政府可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)組 織聯(lián)合采購(gòu)鉆石和珠寶原材料以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。在 當(dāng)前資本流動(dòng)性過(guò)剩和外匯儲(chǔ)備增值壓力大的大環(huán)境下，

35、 鼓勵(lì)市民投資貴金屬和珠寶原材料，達(dá)到藏富于民的效果 是一個(gè)對(duì)政府，投資者和珠寶企業(yè)都有利的一舉多得的事。在生產(chǎn)要素中最有活力和能動(dòng)性的要素是勞動(dòng)力要素。 這里勞動(dòng)力的要素包括：創(chuàng)業(yè)家；職業(yè)經(jīng)理人；工程技術(shù) 人才和技術(shù)工人。事實(shí)上所有的創(chuàng)新都依賴于創(chuàng)新的人才。深圳珠寶行業(yè)人力資源現(xiàn)狀前面已有論述，可以看出 其實(shí)深圳珠寶企業(yè)最缺的其實(shí)是人才。因此珠寶行業(yè)的創(chuàng) 新首先應(yīng)從行業(yè)文化的創(chuàng)新和人力資源創(chuàng)新開(kāi)始，建立科 學(xué)的人事管理制度。建立相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制， 建立開(kāi)放，民主的工作氛圍。能夠接納非傳統(tǒng)的思維，異 己的思想。容忍失敗鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。依賴個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累使得學(xué)習(xí)需要很長(zhǎng)的時(shí) 間

36、，并且容易失傳和遺忘。克服珠寶行業(yè)保守的特點(diǎn)，建 立學(xué)習(xí)型的組織，加強(qiáng)團(tuán)體學(xué)習(xí)，共同分享經(jīng)驗(yàn)和愿景。 加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)理論，市場(chǎng)理論，創(chuàng)新理論的研究，特別是創(chuàng) 新理論可以提供創(chuàng)新方法，創(chuàng)新思維工具和創(chuàng)新管理體系 的基本思路，以豐富創(chuàng)新的源泉。建立創(chuàng)新綜合人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，以培植創(chuàng)新的土 壤，一方面引進(jìn)其他行業(yè)的綜合人才，借鑒其他行業(yè)的先 進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；一方面加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)，通過(guò)輪崗，內(nèi)訓(xùn)等 手段培養(yǎng)綜合型人才。改變市場(chǎng)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制作人才技 能單一，眼界不寬的缺陷，奠定創(chuàng)新的基礎(chǔ)。把招聘工作從純粹吸收個(gè)人填充工作職位的過(guò)程，轉(zhuǎn) 變成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行人力資源投資，從全社會(huì)的范 圍選擇與公司戰(zhàn)略和企

37、業(yè)價(jià)值觀相匹配的人才的過(guò)程。一方面盡量從學(xué)校招聘新人加以培養(yǎng)，來(lái)滿足公司發(fā) 展需要，通常學(xué)校畢業(yè)生誠(chéng)實(shí)，關(guān)系簡(jiǎn)單，背景清晰，有 系統(tǒng)的理論知識(shí)和快速學(xué)習(xí)技能的能力；強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí) 和靈活性；創(chuàng)新能力強(qiáng)，容易接受新生事物，使得多技能 化有可能；易于管理，并且是潛在的管理者。公司可以通 過(guò)與這些學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的方式，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地來(lái)參 學(xué)校開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)，同時(shí)選拔公司未來(lái)的管理人才， 并對(duì)擴(kuò)大公司在行業(yè)內(nèi)的影響力有很大的幫助。工藝方面 的高級(jí)人才可以通過(guò)從相關(guān)專(zhuān)業(yè)招聘：女口，倒模技術(shù)人才 從鑄造或金屬材料專(zhuān)業(yè)招聘；電金技術(shù)人才從化學(xué)或化工 專(zhuān)業(yè)招聘等。由于其機(jī)會(huì)較多，對(duì)企業(yè)的依賴性和忠誠(chéng)度 低

38、的缺點(diǎn)，也有可能部分學(xué)生眼高手低。這點(diǎn)可以通過(guò)公 司和員工共同制定長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃；提供合理的職位輪換 和學(xué)習(xí)，提供晉升機(jī)會(huì)來(lái)盡量減少。從宏觀來(lái)講，一方面，大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，起 薪要求已經(jīng)降低到一千余元。而深圳的工人的最低工資已 達(dá)到八百多，一般首飾行業(yè)稍微熟練的工人都需要一千到 兩千元以上。招聘大學(xué)生從一線工人，從學(xué)徒做起逐步培 養(yǎng)已經(jīng)成為可能。另一方面，隨著人民幣升值和東南亞首 飾行業(yè)的興起，廉價(jià)勞動(dòng)力已經(jīng)不再是我國(guó)首飾行業(yè)的核 心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)集群，獨(dú)特的工藝技術(shù)，創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和巨 大的市場(chǎng)容量，作將作為我國(guó)首飾行業(yè)的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 這里的獨(dú)特和創(chuàng)新都需要高素質(zhì)的人才來(lái)支撐。對(duì)于單個(gè)

39、企業(yè)，誰(shuí)先轉(zhuǎn)變觀念把首飾產(chǎn)業(yè)從勞動(dòng)力密集型企業(yè)轉(zhuǎn)變 為人才密集型企業(yè)將有可能成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。這點(diǎn)可以 從幾個(gè)深圳其他行業(yè)的典型企業(yè)，如華為，中興，富士康的 發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。另一方面要通過(guò)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司和培訓(xùn)公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi) 部的培訓(xùn)；派遣有潛質(zhì)的員工到外部培訓(xùn)，提高在職員工 素質(zhì)；改變企業(yè)文化以配合公司的發(fā)展需要。各個(gè)層面的創(chuàng)新熊彼特從經(jīng)濟(jì)的角度提出的創(chuàng)新的五個(gè)方面，實(shí)際是 將創(chuàng)新的成果歸納為五大類(lèi)。對(duì)深圳珠寶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新這樣一 個(gè)命題，從地方產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)講，創(chuàng)新還可以按創(chuàng)新的主 體的層面分為個(gè)人的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)組織之間的 聯(lián)合創(chuàng)新和政府產(chǎn)業(yè)管理的創(chuàng)新?？梢钥闯雒總€(gè)小的層面 的創(chuàng)新是依托

40、于更大層面的創(chuàng)新環(huán)境，也是更大層面的創(chuàng) 新的源泉。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)個(gè)人的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)組 織之間的聯(lián)合創(chuàng)新中的自發(fā)創(chuàng)新主要是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的， 是由"看不見(jiàn)的手”在操控，有明顯的純功利性和短期性。 要使創(chuàng)新成為一個(gè)地方產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要提高地方產(chǎn) 業(yè)的創(chuàng)新能力和對(duì)一些前瞻性，全局性的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新， 主要依靠政府產(chǎn)業(yè)管理這只“看得見(jiàn)的手”如何巧妙地指 導(dǎo)，引導(dǎo)，激勵(lì)和推動(dòng)。深圳政府對(duì)珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的指導(dǎo)，引導(dǎo)，激勵(lì) 和推動(dòng)作用主要有以下幾個(gè)方面一下：結(jié)合城市發(fā)展，制 定產(chǎn)業(yè)的空間規(guī)劃；提供主動(dòng)服務(wù)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)文化；建立 交流平臺(tái)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；組織社會(huì)資源解建立安全，公 平的產(chǎn)業(yè)的

41、環(huán)境；利用深圳城市的魅力招募和吸納優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)人才；對(duì)于產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃，深圳市要克服土地資源短缺繼續(xù)保 持珠寶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的地位，必須合理地規(guī)劃產(chǎn)業(yè)用地。目前 以羅湖水貝工業(yè)區(qū)為中心的珠寶聚集基地是一個(gè)自發(fā)的產(chǎn) 業(yè)聚集地，隨著關(guān)內(nèi)土地開(kāi)發(fā)成熟，租金上漲，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō), 水貝只適合商業(yè)的聚集，成為珠寶相關(guān)的交易和服務(wù)中心, 工廠必然外遷。一個(gè)建議是利用關(guān)外相對(duì)低的地價(jià)在龍崗, 寶安靠近惠州，東莞的地方建立地珠寶工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，作 為珠寶生產(chǎn)聚集基地來(lái)降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時(shí)，在公 共福利提供方面，優(yōu)先考慮服務(wù)于城市支柱產(chǎn)業(yè)，配套建 設(shè)一批廉租房供園區(qū)工人租住，工人也可以到周邊城市購(gòu) 房享受相對(duì)較低的生活成本，使

42、其能夠安居樂(lè)業(yè)。同時(shí)， 提升原有水貝產(chǎn)業(yè)基地的形象，使水貝成為珠寶設(shè)計(jì)，貿(mào) 易，物流，人才培訓(xùn)和珠寶產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心與生產(chǎn)聚集基地 互補(bǔ)，使得深圳珠寶業(yè)不論在規(guī)模和水平上都更上一層樓。深圳市政府把珠寶產(chǎn)業(yè)納入文博會(huì)是建設(shè)珠寶文化的 良好開(kāi)張。要進(jìn)一部營(yíng)造珠寶文化還有很多工作要做。建 議在羅湖的產(chǎn)業(yè)聚集地建立圍繞珠寶這個(gè)主題的定期的公 益講座，請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的知名人士，成功人士與市民和從業(yè)人 員進(jìn)行面對(duì)面的交流。有一個(gè)很好的范例是，南山圖書(shū)館 設(shè)立有一個(gè)博士論壇，每周都請(qǐng)專(zhuān)家作一個(gè)專(zhuān)題講座，幾 年下來(lái)，已成為南山文化建設(shè)的一個(gè)品牌，每次都能吸引 滿堂的聽(tīng)眾。珠寶產(chǎn)業(yè)也需要一個(gè)聚集人氣激發(fā)靈感的場(chǎng) 所。組織

43、相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)大量翻譯國(guó)外珠寶產(chǎn)業(yè)技術(shù)，市 場(chǎng)，設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)方面的資料，這是迅速拉近深圳珠寶產(chǎn)業(yè) 與國(guó)外珠寶產(chǎn)業(yè)的差距的捷徑。成立專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館供企業(yè)和 從業(yè)人員參考和學(xué)習(xí)。并委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)外的產(chǎn)業(yè)發(fā)展 模式，新技術(shù)，流行趨勢(shì)進(jìn)行研究，提供給業(yè)內(nèi)企業(yè)共享。在電視開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的珠寶欄目，在黨報(bào)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的珠寶 副刊版面，像深圳的房地產(chǎn)業(yè)，汽車(chē)零售業(yè)；家電零售業(yè) 在深圳的報(bào)刊上就有定期專(zhuān)門(mén)版面，這些版面普及向大眾 普及了相關(guān)行業(yè)的指示，催熟了市場(chǎng)，促進(jìn)了行業(yè)的交流, 也為報(bào)社吸引了大量的廣告。這種交流使得深圳房地產(chǎn)產(chǎn) 業(yè)和家電零售業(yè)成為全國(guó)創(chuàng)新的典范。坦率地說(shuō)，不管深 圳的房地產(chǎn)商今天受到如何的譴責(zé)，深圳的

44、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)對(duì) 整體產(chǎn)品的把握和項(xiàng)目運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程，已成為我國(guó)房地 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新旗幟和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，是深圳珠寶產(chǎn)業(yè)借鑒的 樣板。因此深圳珠寶產(chǎn)業(yè)也要走出這步，除了在行內(nèi)的雜 志和時(shí)尚雜志做廣告外，珠寶的知識(shí)也應(yīng)該通過(guò)電視，報(bào) 紙等媒體向大眾傳播，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展培育和拓展市 場(chǎng)。同時(shí)，要發(fā)行業(yè)內(nèi)部通訊，或辦一兩份有一定深度的 專(zhuān)業(yè)雜志，側(cè)重于行業(yè)內(nèi)的管理和技術(shù)的研究作為行業(yè)內(nèi) 部資訊交流的平臺(tái)。鼓勵(lì)和資助建立各種層次的珠寶學(xué)校。一方面可以提 升在職人員的素質(zhì)，為珠寶行業(yè)提供素質(zhì)更高的勞動(dòng)者， 也為普通的技術(shù)工人提升著自己提供條件。另一方面，可 以依托學(xué)校從全國(guó)招聘珠寶產(chǎn)業(yè)相關(guān)的研究人才，對(duì)整個(gè)

45、珠寶產(chǎn)業(yè)一些基礎(chǔ)性的，共性的問(wèn)題展開(kāi)研究。珠寶教育 和科研在全國(guó)是一個(gè)較弱的專(zhuān)業(yè)，深圳可以依托產(chǎn)業(yè)中心 的優(yōu)勢(shì)可以較迅速成為珠寶教育和研究中心，最終要在深 圳建立高水平的珠寶學(xué)院。像總部在紐約第五大道的美國(guó) 寶石學(xué)院(gia)代表了紐約在世界珠寶產(chǎn)業(yè)的地位一樣。 以深圳現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，未來(lái)的深圳珠寶學(xué)院的學(xué)術(shù)水平 才是真正衡量和代表深圳珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，而不是深圳 有多少工廠和多少?gòu)臉I(yè)人員(如果以這兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量， 深圳珠寶產(chǎn)業(yè)在全世界也可能是數(shù)一數(shù)二的)。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面要充分利用產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模優(yōu)式。 像溫州，潮州，福建一類(lèi)本土氣息很重的地方，由于本鄉(xiāng) 本土的人際關(guān)系固定。企業(yè)與企業(yè)的信任度

46、較高，企業(yè)間 的合作很容易達(dá)成，往往產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工合作能夠自然 形成。但是像深圳這樣的移民城市同行業(yè)企業(yè)之間感到的 主要是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)更多的是依靠自身的積累來(lái)發(fā)展， 所以大部分企業(yè)傾向于大而全小而全。各個(gè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化不 夠，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)浪費(fèi)資源，效率不高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 也難以提高。深圳珠寶企業(yè)從資金來(lái)源上可以分為外資企 業(yè)；港資企業(yè)；潮州人設(shè)立的企業(yè)；其他內(nèi)資企業(yè)四類(lèi)。 各個(gè)類(lèi)別的小圈子內(nèi)的交流相對(duì)多點(diǎn)，但是沒(méi)有充利用深 圳珠寶產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模優(yōu)勢(shì)。這就是為什么福建的珠 寶產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模不如深圳，但是，他們的首飾磨具廠卻比 深圳的更專(zhuān)業(yè)，規(guī)模更大。而深圳有很多的首飾模具廠， 設(shè)備廠，倒模廠，電鍍廠，他們都作同樣的事，都在自己 的圈子之內(nèi)拉客戶，而不會(huì)去更專(zhuān)業(yè)地做一個(gè)更細(xì)分的市 場(chǎng)。要改變這種現(xiàn)狀，政府可以通過(guò)建立共同交流的平