績效考核方法(跟單員崗位)

1、績效考核方法（跟單員崗位）績效考核方法考核項(xiàng)考核辦法分?jǐn)?shù)占比績效等級(jí)績效面談績效獎(jiǎng)金工作業(yè)績制定指標(biāo)考核70%月初部門負(fù)責(zé)人需將員工上個(gè)月績效考評(píng)結(jié)果反饋至根據(jù)績效得分區(qū)間設(shè)根據(jù)績效等級(jí)對(duì)應(yīng)不同工作態(tài)度 （附表 1 ）10%直屬上級(jí)評(píng)定員工本人， 并提出員工在本考核周期內(nèi)工作的進(jìn)步與不定不同的績效等級(jí)的獎(jiǎng)金績效，每月一評(píng)工作能力 （附表 2 ）直屬上級(jí)評(píng)定20%足，雙方并就下一考核周期的考核內(nèi)容進(jìn)行溝通確認(rèn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間為 15 分績效最終得分工作業(yè)績 *70%+ 工作能力 *20%+ 工作態(tài)度 *10%（以上級(jí)評(píng)分為準(zhǔn)計(jì)算結(jié)果）年月部門月度績效考核表（姓名）工作業(yè)績考核：考核指標(biāo)指標(biāo)細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)

2、準(zhǔn)權(quán)重自評(píng)上級(jí)評(píng)分訂單跟進(jìn)的及時(shí)性根據(jù)預(yù)先了解的訂單生產(chǎn)情況，及時(shí)把握訂單進(jìn)度35%定性指標(biāo)（ 20%）單證資料的全面性和規(guī)范單證資料齊全且按照企業(yè)規(guī)定歸檔35%流程操作的規(guī)范性嚴(yán)格按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定和國家規(guī)定執(zhí)行30%退單率某一時(shí)期內(nèi)退單的數(shù)量同這一時(shí)期所有訂單的數(shù)量的比較30%定量指標(biāo)（ 80%）單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率從某一時(shí)期內(nèi)出錯(cuò)單證數(shù)量同這一時(shí)期內(nèi)所有單證數(shù)據(jù)的比較來衡量25%單證制作及時(shí)率單證制作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成25%客戶滿意度通過客戶滿意度打分來衡量20%工作業(yè)績考核得分績效最終得分精品文庫附表 1：工作態(tài)度考核年月部門月度績效考核表（姓名）考核指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評(píng)上級(jí)評(píng)分要求分及以

3、上有關(guān)鍵事件說明工作熱情高漲，工作興趣濃厚。勇于挑戰(zhàn)、不畏困難，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，竭盡全力5主不知疲倦，不斷進(jìn)取，主動(dòng)積極接受工作任務(wù)，不挑不揀4動(dòng)40%有較濃的工作興趣，接受工作任務(wù)不找借口，不推諉3性遇到問題和困難就灰心，不能主動(dòng)想辦法解決，工作沒成果2不上進(jìn)，工作挑揀，避難就易1工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任5責(zé)責(zé)任心強(qiáng)，清楚自己的責(zé)任并敢于負(fù)責(zé)。4任30%有一定的責(zé)任心并敢于對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，知錯(cuò)能改3心有一定的責(zé)任心并敢于對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)2消極被動(dòng)，不負(fù)責(zé)任1不惜犧牲個(gè)人利益，通力合作5服充分理解集體目標(biāo)，愿意為集體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)4務(wù)與30%理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，幫助同

4、事解決問題3協(xié)只考慮本職工作，對(duì)其他事情不聞不問2作只求自己方便、合適1工作態(tài)度考核單項(xiàng)得分0歡迎下載2精品文庫附表 2：工作能力考核年月部門月度績效考核表（姓名）考核指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評(píng)上級(jí)評(píng)分要求分及以上有關(guān)鍵事件說明充分掌握本職工作的全部技能和專業(yè)知識(shí)，工作處理能力強(qiáng)， 能夠充分適應(yīng)自身職務(wù)和崗位的需要5具有本職崗位所需的能力和專業(yè)知識(shí)，工作處理能力較強(qiáng)， 適應(yīng)自身職務(wù)和崗專位的需要4業(yè)40%水有一定的專業(yè)技能和知識(shí)，尚能應(yīng)付自身崗位工作的需要3平需要經(jīng)常依賴上級(jí)或他人的指點(diǎn)和命令行事，缺乏獨(dú)立工作的能力、知識(shí)和技能2技能和學(xué)識(shí)無法滿足工作需要1具備很好的人際溝通技巧，能有效說服他人

5、。 能夠通過書面和口頭形式進(jìn)行有效表達(dá)，并產(chǎn)生積極效果，善于傾聽，有效反饋5具備較好的人際溝通技巧，能夠通過書面和口頭形式進(jìn)行有效表達(dá)，能夠征求并接納不同意見，工作開展無障礙4通30%有一些人際溝通技巧，書面和口頭表達(dá)基本滿足工作需要3能力人際溝通技巧尚需提高，口頭和書面表達(dá)能力欠缺，同事間交流較少， 工作中存在障礙2缺乏人際溝通技巧， 不能通過書面及口頭形式進(jìn)行表達(dá)，不能滿足工作的正常交流與溝通1歡迎下載3精品文庫求職欲望很強(qiáng)，接受新知識(shí)的速度快。勇于創(chuàng)新， 積極探索，提出客觀有效的工作改進(jìn)方法和思路，工作不斷創(chuàng)新、不斷改善5有較強(qiáng)的求職欲望， 能主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)新知識(shí)，有創(chuàng)新意識(shí)， 能夠經(jīng)常提出工作改進(jìn)思路，工作有創(chuàng)新，有改善4學(xué)習(xí)有一定的求職欲望， 能了解和學(xué)習(xí)新知識(shí)， 具備一定的分析問題、解決問題的與30%3創(chuàng)能力，工作力求創(chuàng)新與改善新求職欲望不強(qiáng)烈， 新知識(shí)掌握欠缺， 無法解決工作中出現(xiàn)的新問題，依照安排做交辦