網(wǎng)絡(luò)銷售年終工作總結(jié)

1、網(wǎng)絡(luò)銷售年終工作總結(jié)臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙 碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!在深圳待了將近快 4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐 漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘 寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我 們才能慢慢地發(fā)展起來。浩訊的今天，有您們的功勞。說 實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動， 一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在 此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn) 品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺, 在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。xx這一年里, 小

2、店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售 額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是 這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同 仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿 大家新春快樂，合家團圓，萬事如意！我們會一如既往的為 您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!這一年來的工作表現(xiàn)：強化形象,提咼自身素質(zhì)。為做好銷售工作,一直堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是 愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。 因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂, 得與失、個人利益和集體利

3、益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠 實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉, 我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱 的資訊，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同 行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提 高。應(yīng)該強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重 把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大， 這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到 上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往 一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希 望把工作圓滿完成。工作中的不足與今后的努力方向一年 來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主

4、 要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng) 驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊, 內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真 總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。風(fēng)風(fēng)雨雨雨 又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我 們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。 又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售 推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理 了一下xx上半年、xx年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資 料數(shù)據(jù)。雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增 長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上 半年增加了將

5、近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了 33%0 看到這些數(shù)據(jù)，真是很高興！即便是這樣，心里仍然堅定了 一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使xx年 網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。根據(jù)這幾年來的感悟、 我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任 感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你 的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任 感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的 同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少 數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!所以，我們在做了為客 戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶 與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、 開心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)