精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗心得

1、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗心得精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作的思考與實踐近年來，管理提升一直是集團(tuán)公司的重點工作之一。在去年推進(jìn)“精細(xì)化”管理的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司將2014年命名為“標(biāo)準(zhǔn)化年”，對管理提升工作提出了新的要求。 做為一名基層管理人員，我認(rèn)為集團(tuán)公司分階段、分層次部署管理工作重點，體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)內(nèi)管理現(xiàn)狀的深刻認(rèn)識和對管理科學(xué)的深度把握，值得我們?nèi)ド钊雽W(xué)習(xí)和領(lǐng)會。 對管理以及精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識 對于管理的定義，很多書籍和專家都給與了詳細(xì)解讀。一般有兩種說法，一說管理是科學(xué)，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?；一說管理是藝術(shù)，需要特別的技巧。但從我的基層工作實踐看來，我更傾向于說管理是生活、管理是文化?？茖W(xué)，沉重

2、而復(fù)雜，難以理解；藝術(shù)，曲高和寡，非一般人所能企及；而生活，則實實在在，不可或缺；文化無處不在，潤物無聲。管理不是單行道，只能自上而下；管理是雙向路，有來有往，需要上下互通才能行之有效。因此，必須使團(tuán)隊中盡可能多的人都對管理有正確理解，管理才能輕松自如，卓有成效。 精細(xì)化管理和管理的精細(xì)化是管理工作實踐的重要方法和手段。精細(xì)化可以拆解為兩個部分：一是“精”，是要求企業(yè)志存高遠(yuǎn)，其發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)既有針對性又有引領(lǐng)性，清晰而明確。二是“細(xì)”，要求我們對每項工作的每個環(huán)節(jié)都能把握。因此，要實現(xiàn)精細(xì)化，首先要明確目標(biāo)，引領(lǐng)型企業(yè)要立標(biāo)，跟隨型企業(yè)要對標(biāo)；然后要通過對全環(huán)節(jié)的分析和梳理，找出不足和薄

3、弱的部分，提出改善措施。 標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵非常豐富，對于制造企業(yè)來說，管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化我們定義為每個環(huán)節(jié)都受控、每項工作都有規(guī)范可以遵循。精細(xì)化是標(biāo)準(zhǔn)化的前提，標(biāo)準(zhǔn)化是精細(xì)化的成果。也就是說，在對全環(huán)節(jié)、全過程進(jìn)行精細(xì)化的梳理后，通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度或流程將經(jīng)過改善的工作方法、工作模式固化下來，并對全員展開培訓(xùn)，最終使我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不斷變化、提升的客戶要求。 沒有精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化就是無源之水，是沒有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)化；沒有標(biāo)準(zhǔn)化，精細(xì)化就失去了意義，是難以落地的精細(xì)化。二者相輔相成、密不可分，形成一個循序漸進(jìn)、不斷提升的過程。因此可以說，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在去年“精細(xì)化”管理的基礎(chǔ)上，今年力推“標(biāo)準(zhǔn)化”，是

4、非常正確的。 鎮(zhèn)江公司的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化工作思路和做法 太陽能鎮(zhèn)江公司自成立之初，就把自己定位為“典型的制造業(yè)”，毫不猶豫的拋棄了“高新技術(shù)”、“朝陽行業(yè)”等光環(huán)，把制造業(yè)的基本特性想全、想細(xì)，以學(xué)生的姿態(tài)向同業(yè)優(yōu)勢企業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)秀制造企業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)。幾年來的工作實踐充分證明了精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性和現(xiàn)實意義。 總結(jié)鎮(zhèn)江公司精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的基本做法，可以概括為“找、問、改、驗”四個字。 “找”就是找標(biāo)桿、找問題。只有標(biāo)桿明確、問題準(zhǔn)確，方向才會正確。自2012年開始，鎮(zhèn)江公司就把“對標(biāo)找差”工作做為工作重點，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確責(zé)任部門，全員參與。一是深入優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場，考察學(xué)習(xí)，請人授課；

5、二是主動承接技術(shù)要求高、工期緊、管控嚴(yán)的業(yè)務(wù)，把自己放在火山口、風(fēng)浪尖上錘煉。讓大家認(rèn)識到什么是標(biāo)桿，自己的問題在哪。 “問”是指全方位提問，找出問題的源頭，摸清問題背后的問題，避免被表象問題所迷惑。重點是向自己提問，既要敢于更要善于追根究底，而這個過程往往也是一個沖擊思想、凝聚共識的過程。有一次，生產(chǎn)部提報了一個獎勵，獎勵事項是某員工在生產(chǎn)現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)了原料與單據(jù)不符的問題，避免了可能發(fā)生的質(zhì)量事故。我們在實際處理的過程中，并沒有把這個事件做為單一事件處理，止于獎勵認(rèn)定。而是提出了一系列問題，包括：生產(chǎn)現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)不該出現(xiàn)的原料、問題出在哪個環(huán)節(jié)、這個環(huán)節(jié)的作業(yè)指導(dǎo)文件是否有問題、責(zé)任人

6、是誰、改善措施是什么、改善措施是否已固化等等。為此，生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、計劃物流部、采購部、安環(huán)部等多個部門展開討論。最終，從原料訂購、入庫檢驗、來料檢驗到制程檢驗等多個環(huán)節(jié)得到了重新梳理和改善。 “改”是指流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的修訂和工作思路、行為、模式的改善及固化。其重點是及時、準(zhǔn)確，是整個工作最重要、最關(guān)鍵的一環(huán)。在管理上，我們堅持制度先行，在基建期就完成了各類程序文件、現(xiàn)場管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、bom清單的制訂工作；投產(chǎn)運營后，結(jié)合工作實際及公司管理要求，及時進(jìn)行修訂、完善。針對電池片絲網(wǎng)印刷工序網(wǎng)版擦拭后，易出現(xiàn)印刷不良導(dǎo)致硅片報廢的情況，工程師提出改用普通a4紙測試，穩(wěn)定后再上硅

7、片，大大減少了硅片的損耗。 “驗”是指驗證改善效果。一次的改善、一個環(huán)節(jié)的改善并不一定起到立竿見影的效果，需要持續(xù)的跟蹤和驗證。如果發(fā)現(xiàn)問題，就要從頭開始，循環(huán)往復(fù)，直到出現(xiàn)滿意的結(jié)果為止。一期組件車間玻璃上下料原為人工操作，人員配備多，上料效率低，為此公司專門成立技改項目小組，對玻璃自動上下料機構(gòu)進(jìn)行反復(fù)討論、設(shè)計、改善、驗證，并不斷追蹤改善效果，最終成功取代人工上下料，每班減少4人，生產(chǎn)效率提升20%。 2013年11月，集團(tuán)在鎮(zhèn)江公司召開了管理提升現(xiàn)場會。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對鎮(zhèn)江公司的管理工作給與了肯定，也提出了更高期望。在太陽能公司的年度工作會上，公司領(lǐng)導(dǎo)對管理提升工作提出了新的部署，同時對鎮(zhèn)江

8、公司也提出了明確要求。 2014年，針對不斷變化的市場環(huán)境和新的管理階段，鎮(zhèn)江公司以市場導(dǎo)向和客戶需求為著眼點，以“拼競爭、練內(nèi)功”為目標(biāo)，提出了“兩會三組一系統(tǒng)”的管理工作思路。 “兩會”是指每周召開的總經(jīng)理辦公會和每月召開的經(jīng)營分析會。以年度目標(biāo)為導(dǎo)向，推進(jìn)民主決策，發(fā)揮集體智慧，牢牢把握市場脈搏，將經(jīng)營工作帶入新階段。 “三組”是指成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的三個項目組。分別是創(chuàng)新立標(biāo)項目組、降本增效項目組和內(nèi)控改善項目組。力求在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、打造行業(yè)品牌、增強企業(yè)競爭力和管控力方面邁上新臺階。 “一系統(tǒng)”是指mes系統(tǒng)（生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)）的建設(shè)。通過采用信息化手段，集中監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫的全生產(chǎn)過程。采集生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有事件，并對物料消耗、設(shè)備運行、產(chǎn)品檢測進(jìn)行管控，為企業(yè)打造響應(yīng)迅速、彈性高效的精細(xì)化管理平臺。達(dá)到復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化的