ktv店長(zhǎng)工作計(jì)劃

1、ktv店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一：KTV店長(zhǎng)崗位職責(zé)KTV店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作。2、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標(biāo)。公司所指定的目標(biāo)。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo)。3、確定本店經(jīng)營(yíng)方針并制定管理目標(biāo)，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向具有高度的敏銳性。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核分析每月各部 門報(bào)表，檢查各部門報(bào)表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況并采取相應(yīng)對(duì)策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。4、主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)，認(rèn)真

2、聽(tīng) 取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示，傳達(dá)公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門工作情況，檢 查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。6、加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識(shí)和形象，代表公司出面接待重要顧客。8、指導(dǎo)、培訓(xùn)和吸納人才，提高本店的服務(wù)質(zhì)量和員 工素質(zhì)。9、認(rèn)真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè) 置，員工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用、 考核、獎(jiǎng)懲和晉升工作。10、以身作則，主動(dòng)關(guān)心員工思想生活，有條件的解決 實(shí)際問(wèn)題，獎(jiǎng)

3、懲分明，使公司具有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱 情和責(zé)任感去努力完成本職工作。篇二：KTV店長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)、資格等任職說(shuō)明書KTV店長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)、資格等任職說(shuō)明書KTV一家成功的KTV不僅需要資深實(shí)力的投資人還需要一位 合格的店長(zhǎng)搞好日常的管理工作。尤其是現(xiàn)在隨著連鎖 的興起，KTV店長(zhǎng)一職更是備受關(guān)注。下面就和大家分享一 下KTV店長(zhǎng)的崗位職責(zé)、任務(wù)、資格等任職說(shuō)明書。崗位名稱：店長(zhǎng)直屬上級(jí)：總店經(jīng)理或者投資人直屬下級(jí)：服務(wù)、商品、收銀主管崗位職責(zé)概述： 、從事對(duì)店長(zhǎng)、服務(wù)部主管的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理，以及指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。 、嚴(yán)格遵照店長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書、店長(zhǎng)例行公事管理表格要求，確保工作流程順暢、

4、有效、準(zhǔn)確實(shí)施。 、負(fù)責(zé)與董事會(huì)、直屬上級(jí)部門、對(duì)外行政部門進(jìn)行 行政協(xié)調(diào)。職責(zé)與任務(wù)：職責(zé)一：工作規(guī)劃工作任務(wù)： 、規(guī)劃制定下屬主管干部的經(jīng)營(yíng)工作量化指標(biāo)和定性 化指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。、針對(duì)不同時(shí)期營(yíng)運(yùn)狀況，推行、發(fā)布、宣貫企業(yè)營(yíng)銷政策，并使工作任務(wù)落實(shí)到位。 、依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定季度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，月、 周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。、定期、定時(shí)參加周、月、季部門工作會(huì)議及經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，確定下一階段工作目標(biāo)， 監(jiān)控管理下屬主管干部工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，修正實(shí)施工作中出現(xiàn) 的偏差，保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施。職責(zé)二：個(gè)人工作規(guī)劃與承保工作任務(wù)： 、每日做好店長(zhǎng)工作日志，當(dāng)日事當(dāng)日畢，且工作結(jié)果

5、高效、明確 、按例會(huì)要求參加主管會(huì)議與培訓(xùn)，做好工作計(jì)劃與 總結(jié)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。 、保障個(gè)人工作的條理性和高效性，每個(gè)工作周結(jié)束 前，認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開(kāi)展計(jì)劃和 注意事項(xiàng)。 、按例會(huì)制度參加工作會(huì)議，監(jiān)控所轄部門及主 管干部工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，修正實(shí)施工作出現(xiàn)的偏差，保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施并能達(dá)成準(zhǔn) 確、有效的工作結(jié)果。 、保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下，制定個(gè)人學(xué) 習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)技能不斷提高。職責(zé)三：日常事務(wù)管理工作任務(wù)： 、監(jiān)督下屬主管干部工作流程是否順暢、執(zhí)行是否有 效，工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合崗位作業(yè)指導(dǎo)書的要求。 、與安防部緊密配合，做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的安

6、全防范，嚴(yán) 防安全隱患。 、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬主管干部于日常工作職能中的執(zhí)行 狀態(tài)與其工作狀態(tài)，確保下屬業(yè)務(wù)、行政執(zhí)行能力與工作表向符合營(yíng)運(yùn)需要。 、做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)大環(huán)境的均衡式調(diào)整，使?fàn)I運(yùn)狀態(tài)無(wú)空白、無(wú)操作性不合格。職責(zé)四：成本控制與部門內(nèi)部成本控制工作任務(wù)： 、熟悉非易耗物品的正常更替周期，監(jiān)督下屬主管干 部對(duì)物品的保養(yǎng)與維護(hù)情況，延長(zhǎng)物品、設(shè)備的使用周期。 、嚴(yán)格控制下屬部門的人力編制，及時(shí)做好調(diào)整，控 制人力成本。 、監(jiān)督下屬主管干部月度營(yíng)業(yè)用品使用和申領(lǐng)，使使 用與計(jì)劃相符。 、依據(jù)董事會(huì)制定的月度水、電、通訊、辦公等費(fèi)用 指標(biāo)，組織下屬做好日常營(yíng)運(yùn)控制。職責(zé)五：下屬人員管理工作任務(wù)：

7、 、抽查班次例會(huì)，有效鼓勵(lì)員工士氣，KTV店長(zhǎng)對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行通報(bào)，對(duì)公司的重大決議及促銷活動(dòng)進(jìn)行宣達(dá)及抽檢員工熟悉程度； 、定期了解下屬工作心態(tài)和想法，與下屬積極溝通， 予以適時(shí)監(jiān)控、激勵(lì)，培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅(jiān)韌的品質(zhì)、 和團(tuán)隊(duì)合作精神。 、樹立個(gè)人高效的工作作風(fēng)，和明確的做事風(fēng)格，激 勵(lì)下屬。 、據(jù)量化和定性化指標(biāo)，評(píng)估下屬，運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制鞭策后進(jìn)人員 、以個(gè)人堅(jiān)韌的品質(zhì)和積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)下 屬，為下屬樹立效仿的榜樣。 、周定期檢查下屬的工作 進(jìn)度，在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，給予指正、指導(dǎo)。職責(zé)六：部門內(nèi)部物品管理工作任務(wù)： 、依據(jù)體系文件管理守冊(cè)，監(jiān)督下屬對(duì)

8、文件資料 控制的執(zhí)行狀況，便于查閱和跟進(jìn)。 、依據(jù)物品、辦公用品存放辦法，監(jiān)督店長(zhǎng)、服務(wù)部 主管對(duì)物品、辦公用品的存放與保管措施。職責(zé)七：負(fù)責(zé)店經(jīng)理交辦的其它事務(wù) 、對(duì)本崗位的工作開(kāi)展計(jì)劃，有完全的規(guī)劃?rùn)?quán)。 、對(duì)下屬之間的工作爭(zhēng)議有完全的裁決權(quán)。 、對(duì)整體經(jīng)營(yíng)事務(wù)，有完全管理權(quán)。 、對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用，有完全的支出與審核權(quán)。 、對(duì)下屬工作人員的工作能力、效率，有完全的評(píng)價(jià) 權(quán)。對(duì)其的任免有完全的參核權(quán)。 、對(duì)直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)技能與工作狀態(tài)，有完全的監(jiān)督、指導(dǎo)、糾正權(quán)。、對(duì)下屬工作人員有依照體系文件進(jìn)行獎(jiǎng)懲的完全處理權(quán)。任職資格：專業(yè)：管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)教育水平：大專及其以上知識(shí)要求：精通企業(yè)管理

9、規(guī)劃和運(yùn)作和流程的制定，熟 悉娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。工作經(jīng)驗(yàn)：6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，2年 以上同職經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人素質(zhì)：具有很強(qiáng)的管理能力，判斷與決策能力，溝 通能力，影響力，計(jì)劃與執(zhí)行能力。技能技巧：掌握 WORD EXCEL辦公軟件的使用。篇三：店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文(共8篇)篇一：20XX年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文20XX年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文兩篇20XX( )1. 參加工作例會(huì)例會(huì)的基本內(nèi)容：(1) 早例會(huì) 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋； 確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)； 清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品； 朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(2) 晚例會(huì)提交當(dāng)日各項(xiàng)工

10、作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋 店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)； 朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會(huì) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋；清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品； 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)； 聯(lián)誼活動(dòng)。注：每日例會(huì)在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加；每周、每月例會(huì)一一所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。 上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2. 檢查、準(zhǔn)

11、備好藥品(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳 目將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目青點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還 是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明 確責(zé)任；對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù) 點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)， 如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。（2）補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和 市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥 品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架 藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和 超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將

12、同一品種、 不同價(jià)格、 不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。20XX店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文（二）作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各 項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá) 的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧 客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其 他售后工作。一、早會(huì)-儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù) 技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng) 詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡 的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知

13、老顧客 （但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段， 盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對(duì)老顧客的尊重也 達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確 的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào) 碼的貨品造成銷售失敗 ）。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨 源。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新， 定時(shí)調(diào)場(chǎng)， 保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做 好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨 品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿 自信，積極愉

14、快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他 店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象 大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保 持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文 化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定 的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技 巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助 和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作 起到帶頭作用。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品（如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 ）甚至男士奢侈品品

15、牌 （女口： lv、zejna、armani、hugo boss 等）的相關(guān)知識(shí)，這樣 與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信 賴。篇二：店長(zhǎng)工作計(jì)劃書店長(zhǎng)工作計(jì)劃書一. 店長(zhǎng)崗位分析1. 負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營(yíng)管理，（人員考勤、行為、早夕會(huì)、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作）2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意3. 負(fù)責(zé)了解客人對(duì)菜品及服務(wù)的意見(jiàn)收集、處理，重 大意見(jiàn)定期向上級(jí)匯報(bào)。定期形成書面的客戶意見(jiàn)總結(jié)分析 報(bào)告4. 人員培訓(xùn)（完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成 長(zhǎng)工作每月不低于 8小時(shí)的培訓(xùn)，）5. 店面服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理（開(kāi)餐時(shí)間，及時(shí)巡臺(tái)，第一時(shí)間 處理突

16、發(fā)事件，監(jiān)督并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工 作等，按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告，）7. 組織每日總結(jié)會(huì)。并做好記錄。分析存在問(wèn)題。落實(shí) 責(zé)任人。8. 每月至少上交一個(gè)以上營(yíng)銷方案。9. 每月組織對(duì)源材料采購(gòu)進(jìn)行詢價(jià)。對(duì)周邊群體進(jìn)行市 調(diào)10. 完成每月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析11. 每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)二. 店長(zhǎng)行為規(guī)范1. 嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時(shí)間2. 休假提前一天向人事部提出休假申請(qǐng)。同意后方可休 假3. 上級(jí)安排任務(wù)指標(biāo)按時(shí)保量完成4做好門店標(biāo)桿。凡是起好帶頭作用。計(jì)劃人：李長(zhǎng)志 20XX年11月9日篇三：店長(zhǎng)工作計(jì)劃（工作和發(fā)展計(jì)劃）一、業(yè)績(jī)目標(biāo)（短期、中期

17、、長(zhǎng)期。分?jǐn)偟矫總€(gè)月，每 個(gè)人）二、保障業(yè)績(jī)和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程（店 務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程）三、為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈 調(diào)查計(jì)劃（經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃。計(jì)劃分為 新人培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn) 計(jì)劃）四、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源收集計(jì)劃（時(shí)間、目標(biāo) 量、方法、人員分?jǐn)偅┪?、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集計(jì)劃（時(shí)間、目標(biāo) 量、方法、人員分?jǐn)偅┝Ⅲw系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)計(jì)劃（合作對(duì)象、合作時(shí)間、 落實(shí)到經(jīng)紀(jì)人和周期）七、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程八、配合房源和客源收集工作的廣告計(jì)劃（包括媒體 選擇、工具、周期、預(yù)算、完成時(shí)間、期望效果）九、為了保障完

18、成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度十、為了保障完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲制度十一、 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、 溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容（同主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容 ）十二、 為了完成上述目標(biāo)計(jì)劃所需的運(yùn)營(yíng)成本核算十三、管理和業(yè)務(wù)支持的工具和 sis系統(tǒng)使用計(jì)劃 十四、 統(tǒng)一形象，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的計(jì)劃（門店形象和 經(jīng)紀(jì)人形象）篇四：20XX年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文20XX年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文兩篇20XX（ 一）1. 參加工作例會(huì)例會(huì)的基本內(nèi)容：(1) 早例會(huì) 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋； 確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)； 清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品； 朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)

19、定)。(2) 晚例會(huì) 提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消 費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋 店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議 ； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)； 朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(3) 周、月例會(huì) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需 求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋 清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品； 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)； 聯(lián)誼活動(dòng)。注：每日例會(huì)在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加；每周、每月例會(huì)一一所有地區(qū) 的藥店店長(zhǎng)必須參加。上述每日早、晚和每

20、周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2. 檢查、準(zhǔn)備好藥品(1) 復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗 的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳 目將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目青點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還 是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明 確責(zé)任；對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù) 點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)， 如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。(2) 補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和 市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥 品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架 藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

21、對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、 不同價(jià)格、 不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。20XX店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文(二)作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各 項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá) 的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧 客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其 他售后工作。、早會(huì)-儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng) 詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡 的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品

22、牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客 （但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段， 盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對(duì)老顧客的尊重也 達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而 像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗）。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新， 定時(shí)調(diào)場(chǎng)， 保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做 好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨 品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)?/p>

23、鼓勵(lì)員工，讓每位員工充滿 自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他 店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象 大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保 持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文 化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定 的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技 巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助 和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作 起到帶頭作用。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品（如：手表、手包

24、、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（女口： lv、zejna、armani、hugo boss 等）的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。篇五：店長(zhǎng)周工作計(jì)劃表嘉樂(lè)迪量販ktv店長(zhǎng)周日常工作計(jì)劃表鹿城路分店20XX年7月3周篇六：店長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃店長(zhǎng)月份工作總結(jié)及計(jì)劃分店名稱：姓名日期：一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從20XX 年同月份開(kāi)始填寫）1、總營(yíng)業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例 同比 比例。2、a類營(yíng)業(yè)額s類營(yíng)業(yè)額元，y類營(yíng)業(yè)額元，環(huán) 比比例%，同比比例%；3、客流量：人/每天，較上月增長(zhǎng)人；4、客單價(jià)：元/每天，較上月增長(zhǎng)元；

25、5、全年度完成銷售占比 %二、庫(kù)存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計(jì)的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)）三、會(huì)員銷售及信息分析：會(huì)員銷售元，占總營(yíng)業(yè)額比例 。根據(jù)上述會(huì)員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，作出分析結(jié)論及 改進(jìn)措施：結(jié)論分析：四、店長(zhǎng)月工作總結(jié)：1、本月工作總結(jié)：（包括本月的主要業(yè)績(jī)闡述、門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員異動(dòng)、基礎(chǔ)管理、商品管理）（銷售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓(xùn)）根據(jù)上述銷售情況和品種分析從以上數(shù)據(jù)可得出，跟上個(gè)月對(duì)比，本月銷售和毛利有所下降，需要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項(xiàng)工作存在的不足之處， 本月客單價(jià)增長(zhǎng)一點(diǎn)但是客流量下降不少，說(shuō)明專業(yè)不扎實(shí) 不能主抓客流量。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷 售能力！總之，作為

26、老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇 跡，更多的豐收.我們要加強(qiáng)產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們 的專業(yè)水平，我們要時(shí)刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。以增 加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷 改進(jìn)，爭(zhēng)取獲得更好的提升。2、門店存在的問(wèn)題：（包含門店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問(wèn)題)a.衛(wèi)生臟，標(biāo)簽很多沒(méi)有，加強(qiáng).b. gsp工作的未完善2、下月工作計(jì)劃：(1)從本月的銷售數(shù)據(jù)分析，我 們店的銷售下降幅度一般但是還需加強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配，要做到藥與保健聯(lián)合等 各個(gè)方面的工作，只有這樣才會(huì)加大提升我們的銷售。(2) 認(rèn)真做好會(huì)員開(kāi)卡這一塊，開(kāi)卡率還好，還要繼 續(xù)

27、加強(qiáng)這項(xiàng)工作的不足。(3) gsp的各項(xiàng)工作我們還沒(méi)做完善，要加快步伐在本 月內(nèi)做完做好。(4)加大庫(kù)存量，把衛(wèi)生，標(biāo)簽的工作做 好。(5)開(kāi)展一場(chǎng)大型店內(nèi)促銷活動(dòng)，增長(zhǎng)點(diǎn)氣氛，提高 銷售，穩(wěn)住客源。篇七：店長(zhǎng)年度規(guī)劃書年度規(guī)劃書第一、抓住四個(gè)管理1. 鞏固銷售管理一個(gè)銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在 保持自身銷售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷售員的 銷售興趣。具體的內(nèi)容就是每日以銷售員為核心的現(xiàn)場(chǎng)銷 售、服務(wù)、價(jià)格控制、貨源協(xié)調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查等。2. 加強(qiáng)服務(wù)管理服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售 并重的工作目標(biāo)層面。這也是一個(gè)店與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不 同且優(yōu)勢(shì)明顯

28、的一個(gè)特點(diǎn)。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目 的卻很簡(jiǎn)單：讓顧客滿意。服務(wù)的內(nèi)容包括很多，其中包括 三米微笑、耐心講解、陽(yáng)光朝氣等等。篇四：店長(zhǎng)周工作計(jì)劃表嘉樂(lè)迪量販KTV店長(zhǎng)周日常工作計(jì)劃表鹿城路分店20XX年7月3周篇五：量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)場(chǎng)各部門的日常 管理工作。2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司 人員的人事異動(dòng)的工作。3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、 管理和督導(dǎo)工作。4、負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，出 合理化的建議。5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì)，制定周宣 達(dá)和例行事項(xiàng)。6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)

29、干部、員工的具體狀況，并對(duì)公司凝聚力的貫述和要求。7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。&制定有效的營(yíng)銷策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方 面的開(kāi)源節(jié)流工作。11、制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總 結(jié)改善方案。12、對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督 查工作。13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備 維護(hù)檢查、視察、督查的工作。14、負(fù)責(zé)各部門進(jìn)貨、銷貨、日常耗品的督核工作。15、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。16、負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育

30、訓(xùn)練的制 定、執(zhí)行、督核工作。17、制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管 理工作。18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工 作。19、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào) 與溝通，保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的制定，在獲得公司董 事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。21、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對(duì) 情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。22、收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情 況作出優(yōu)化的解決方案。23、負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。24、對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資 產(chǎn)管理的全面掌控。篇六：量販KTV店長(zhǎng)培訓(xùn)教材量販KTV

31、店長(zhǎng)培訓(xùn)教材店長(zhǎng)的具體職責(zé)有哪些？一）有效管理二）管理類別1. 內(nèi)部管理a. 客戶管理b.環(huán)境提升c.服務(wù)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo) d.人才 培養(yǎng)e.成本控制f.異況處理2. 外部管理a.市場(chǎng)調(diào)查b.同行市調(diào)c.對(duì)外宣傳d.活動(dòng)策劃e相 關(guān)單位來(lái)訪三）管理細(xì)則1. 客戶管理a. 了解：我們的客人從哪里來(lái)，他們具有何種特征（層次消費(fèi)習(xí)慣）；b.掌握：現(xiàn)在的客戶是最好的客戶（只有 用心服務(wù)好現(xiàn)在的客人，才能保證以后的客源）；c. 建立：牢固的客戶關(guān)系，積累老客人（現(xiàn)場(chǎng)客戶、接 待、名片的互換、會(huì)員的回訪、消費(fèi)后的回訪、生日客等重 要客戶現(xiàn)場(chǎng)公關(guān)、客怨的處理一一危機(jī)變轉(zhuǎn)機(jī)）；2. 環(huán)境提升1大小清包質(zhì)量；O2溫度控

32、制（大堂、包廂）0;3衛(wèi)生間（異味的及時(shí)清理，物品的補(bǔ)充）0;4公共區(qū)域（底樓、走道、電梯）0;5燈光的開(kāi)啟（外招、照明燈光開(kāi)啟時(shí)段的掌控）0;3. 服務(wù)達(dá)標(biāo)（另講）a. 熱情遇客三秒內(nèi)微笑、問(wèn)好；b. 快速 服務(wù)鈴的及時(shí)解決，客需的及時(shí)處理，套餐物 品的及時(shí)配送；c.專業(yè) 應(yīng)對(duì)統(tǒng)一，流程標(biāo)準(zhǔn)；d. 安全 異況數(shù)、死機(jī)數(shù)、調(diào)音數(shù)的控管；4. 人才培養(yǎng)（另講）了解他：找到合適的人，放到合適的位置；訓(xùn)練他：掌握基礎(chǔ)技能，暢通營(yíng)運(yùn)過(guò)程；激勵(lì)他：提高工作效率，拓展思路，保持良好的工作狀 態(tài)；發(fā)展他：個(gè)人規(guī)劃，打造人才；5. 成本控制a. 水電能源控制b. 一次性耗品控管c. 人力成本調(diào)整d. 總務(wù)的管

33、理（另講）6. 異況處理a.緊急停電、停水b.當(dāng)機(jī)c.火災(zāi)d.打架（另講）7. 市場(chǎng)調(diào)查a.交通（公交、地鐵路線距離：車庫(kù)便捷性、車位數(shù)、 收費(fèi)況）b.商圈（數(shù)量、距離、營(yíng)業(yè)時(shí)間、柜位數(shù)及經(jīng)營(yíng) 種類、客流量）c. 商務(wù)樓（數(shù)量及樓層，入駐商戶數(shù)量及層次、現(xiàn)有人 數(shù)、上下班時(shí)間）d. 聚會(huì)模式e. 學(xué)校（數(shù)量、規(guī)模、距離、課時(shí)安排）f. 社區(qū)（住宅居民層次、聚會(huì)模式）8. 同行市調(diào)a.電話市調(diào)了解活動(dòng)更新況（每周一次常態(tài)、節(jié)假日機(jī) 動(dòng)）b.現(xiàn)場(chǎng)市調(diào)了解待客況c. 蹲點(diǎn)市調(diào)了解客流進(jìn)出況d. 問(wèn)卷市調(diào)傾聽(tīng)顧客聲音、從顧客身上找答案9. 問(wèn)卷市調(diào)執(zhí)行方式準(zhǔn)備執(zhí)行整理總結(jié)改善10.對(duì)外宣傳1. 拜訪2

34、. 邀請(qǐng)函3. 短信4. 電臺(tái)5. 絡(luò)6. 報(bào)紙7. 明星活動(dòng)8. 派報(bào)：a計(jì)劃擬定一一b人員培訓(xùn)一一c物品準(zhǔn)備一 d派報(bào)總結(jié)a計(jì)劃擬定（人員、地點(diǎn)、范圍、時(shí)間、目的）b人員培訓(xùn)（說(shuō)詞、城管應(yīng)對(duì)）c物品準(zhǔn)備（DM筆、餐中紙、打火機(jī)、宣傳手冊(cè)）d派報(bào)總結(jié)（客戶意見(jiàn)匯總、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、當(dāng)日回籠統(tǒng)計(jì)）9拜訪：拜訪計(jì)劃擬定（踩點(diǎn)制作計(jì)劃表、設(shè)定了解拜 訪對(duì)象、預(yù)估時(shí)間）人員培訓(xùn)說(shuō)詞、儀表要求工具（邀請(qǐng)函、店卡、優(yōu)惠券、DM名片、宣傳手冊(cè)）名片資料收集、名片冊(cè)建立、運(yùn)用拜訪總結(jié)、當(dāng)日檢討、客戶意見(jiàn)收集10異類聯(lián)盟目的：提高知名度、達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)（唯一合作性、不可 與其他同行合作）整合資源、實(shí)現(xiàn)雙贏注意事項(xiàng)：合

35、作商鋪的類型、比例、預(yù)估合作項(xiàng)目和方式、洽談（同業(yè)唯一性）11.活動(dòng)策劃1. 什么情況下要有活動(dòng)（目的）2. 什么活動(dòng)（方法）3. 活動(dòng)如何執(zhí)行4. 活動(dòng)結(jié)束的總結(jié)檢討具體操作流程為PDCA勺原則計(jì)劃執(zhí)行檢討改善環(huán)境提升）如果我是客人1. 外圍：外招（完整性、開(kāi)關(guān)時(shí)間）2. 外墻：定期清潔、有無(wú)亂張貼3. 底樓環(huán)境4. 宣傳品（消費(fèi)解說(shuō)立牌、電梯寫真）5. 公共區(qū)域（電梯、大堂、前臺(tái)、收銀、洗手間、走 道）6. 包廂（整潔度、氣味、點(diǎn)歌順暢、畫面清晰、話筒 聲音、音響效果）二）如果我是員工1. 生活區(qū)（更衣室、餐廳、例會(huì)場(chǎng)地）（地面、柜內(nèi)物 品、燈光、異味）2. 工作區(qū)域（總務(wù)室、庫(kù)房、電工間

36、、主控室）（地面、桌面、墻面、抽屜、物品堆放、柜位、層架）三）如果我是主管1. 必須綜合客人及員工的角度做全場(chǎng)巡視、協(xié)調(diào)2. 如何提升環(huán)境改善驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行如何提升服務(wù)一）顧客離去的原因篇七：ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)職責(zé)1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的文化陳列；4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;5、維持會(huì)所良好的顧客服務(wù)；6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出；主要工作：1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)與總部及其他相

37、關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng)；7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的 經(jīng)營(yíng)觀念。9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存管理，保證充足的貨品。10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開(kāi)展；11、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理 和維護(hù)；12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：1、指導(dǎo)門店人員在職培訓(xùn)；2、協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理；3、向總部反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。2、KTV店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總

38、目標(biāo)開(kāi)展工作。在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，2、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標(biāo)。公司所指定的目標(biāo)。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo)，3、確定本店經(jīng)營(yíng)方針并制定管理目標(biāo)，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向具有高度的敏銳性。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核分析每月各部 門報(bào)表，檢查各部門報(bào)表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況并 采取相應(yīng)對(duì)策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。4、主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)，認(rèn)真聽(tīng) 取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示，傳達(dá)公司的有關(guān)指示、文件通知

39、和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門工作情況，檢 查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。6、加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識(shí)和形象，代表公司出面接待重要顧客。8、指導(dǎo)、培訓(xùn)和吸納人才，提高本店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。9、認(rèn)真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè) 置，員工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用、 考核、獎(jiǎng)懲和晉升工作。10、以身作則，主動(dòng)關(guān)心員工思想生活，有條件的解決 實(shí)際問(wèn)題， 獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力，激發(fā)員 工高度的工作熱情和責(zé)任感去努力完成本職工作。3

40、、量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)場(chǎng)各部門的日常 管理工作。2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司 人員的人事異動(dòng)的工作。3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、 管理和督導(dǎo)工作。4、負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，出 合理化的建議。5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì)，制定周宣 達(dá)和例行事項(xiàng)。6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)干部、員工的具體狀況， 并對(duì)公司凝聚力的貫述和要求。7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。&制定有效的營(yíng)銷策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。10、控制好人事成本、物料成本

41、、降低損耗、做好各方 面的開(kāi)源節(jié)流工作。11、制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案12、對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備 維護(hù)檢查、視察、督查的工作。14、負(fù)責(zé)各部門進(jìn)貨、銷貨、日常耗品的督核工作。15、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。16、負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制 定、執(zhí)行、督核工作。17、制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管 理工作。18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工 作。19、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào) 與溝通，保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。

42、20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的制定，在獲得公司董 事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。21、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對(duì) 情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。22、收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情 況作出優(yōu)化的解決方案。23、負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。24、對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控篇八：量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)職責(zé)量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)職責(zé)1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的文化陳列；4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5、維持會(huì)所良好的顧客服務(wù)；6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出；主要工作：1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng)；7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理 念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的 經(jīng)營(yíng)觀念。9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存管理，保證充足的貨品。10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開(kāi)展；11、