物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度_8573

1、物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度, 一、獎(jiǎng)罰目的, 為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度， 依照工作流程和規(guī)范保障公司工作正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本制度。, 二、適用范圍, 公司全體員工, 三、獎(jiǎng)罰形式,1 、獎(jiǎng)勵(lì), 嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職 ,2 、處罰, 口頭警告（書面記錄）、書面警告、記小過、記大過、停職檢查、解雇, 四、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn), 具體見員工手冊 10.3 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn), 五、獎(jiǎng)罰程序, 由該員工直接上級或物業(yè)辦公室根據(jù)事實(shí)提出建議，并填寫?yīng)劻P單，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)簽名后報(bào)請各級領(lǐng)導(dǎo)審批，由行政管理部備案。, 六、申訴途徑, 如員工對所處理結(jié)果不服，有異議者，請于實(shí)施人將獎(jiǎng)罰單交予當(dāng)事人簽名

2、確認(rèn)時(shí)，對獎(jiǎng)罰實(shí)施人提出申訴， 如申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見， 則從接到獎(jiǎng)罰通知起兩天內(nèi)向上一級或行政管理部申訴。在規(guī)定時(shí)間未提出申訴又拒不簽名的，獎(jiǎng)罰單強(qiáng)制生效。, 七、獎(jiǎng)罰條例,( 一) 、公共細(xì)則及 ISO9001:2000 執(zhí)行制度,1 、獎(jiǎng)勵(lì), 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 工作中個(gè)人月發(fā)現(xiàn)業(yè)主自行車未鎖 3 起以上者、摩托車未拔鑰匙 1 起以上者；, 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并抓獲一般偷盜犯罪嫌疑人員者；, 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安、消防重大隱患，具突出貢獻(xiàn)者；, 日常工作得到業(yè)主書面（也包括問卷調(diào)查、意見書等形式）表揚(yáng)一次者。, 認(rèn)證單位監(jiān)督審核中沒有出現(xiàn)任何觀察項(xiàng)或不合格項(xiàng)的，部門負(fù)責(zé)人嘉獎(jiǎng)

3、一次；, 在日常工作中，員工發(fā)現(xiàn)各部門的隱患問題，并及時(shí)指出及提供合理建議，經(jīng)采納實(shí)施有明顯效果的，給予該人員嘉獎(jiǎng)一次。,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主 / 住戶門未鎖或鑰匙未拔（家中無人）一次者；, 重大突發(fā)事件處理及時(shí)，方法得當(dāng)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人給予記小功一次；, 部門質(zhì)量目標(biāo)，全年全部項(xiàng)目都達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人記小功；, 認(rèn)證單位監(jiān)督審核中所有部門均沒有出現(xiàn)不合格項(xiàng)的，品質(zhì)管理員記小功一次。,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)或晉升工資, 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)或抓獲特大偷盜犯罪嫌疑人員者；, 在質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，堅(jiān)持按照 ISO9001：2000 的要求

4、開展工作，部門全年無出現(xiàn)一次書面不合格的（要求口頭不合格不超過 12 條），給予部門負(fù)責(zé)人記大功或晉升工資的獎(jiǎng)勵(lì)。,(4) 試用員工符合下列條件之一者，給予提前轉(zhuǎn)正, 入職 2 個(gè)月期間無檢討、書面處罰并符合嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功條件之一者,2 、處罰,(1) 有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計(jì)口頭警告三次記書面警告一次）, 上班翻垃圾桶撿廢品者（垃圾清運(yùn)人員除外）；, 用完水后水龍頭沒關(guān)好導(dǎo)致水源浪費(fèi)（除水龍頭已壞之外）；, 往苗木下、公共區(qū)域傾倒垃圾、污水（如清洗飯盒后污水）；, 所有員工要積極配合品質(zhì)管理員的日常檢查工作， 在品質(zhì)管理員日常檢查中，如有故意不配合， 發(fā)現(xiàn)員

5、工在作業(yè)時(shí)沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作的， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查屬實(shí)的；, 日常檢查中，發(fā)現(xiàn)同一個(gè)員工在同一種表格上三次檢查均出現(xiàn)同一種錯(cuò)誤的，根據(jù)部門處罰條例進(jìn)行處理；, 每日下班提前到車庫打卡者。,(2) 有下列行為之一者，給予書面警告處罰, 個(gè)人月受投訴（有效、無效）達(dá)到2 次者，季度累計(jì)達(dá)次者；, 架空電線、地下管道、基建、維修、通訊設(shè)備、通電設(shè)施等施工影響綠化時(shí)，內(nèi)部相關(guān)部門要事先與綠化部主管人員協(xié)調(diào)后方可動(dòng)工，不得擅自砍伐、修剪、挖掘等破壞綠化，發(fā)現(xiàn)一次，記書面警告一次，如外單位在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工前，已與我司相關(guān)人員溝通， 責(zé)任部門未能及時(shí)與綠化部主管人員進(jìn)行溝通的， 施工單位除照價(jià)賠

6、償外，責(zé)任人記書面警告一次；, 公話私打者，除電話費(fèi)雙倍賠償外，記書面警告一次；, 在品質(zhì)管理員日常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，同樣的問題連續(xù)出現(xiàn)三次不合格，但未造成重大影響的；, 品質(zhì)管理員日常開出的口頭通知單和不合格處置單，在部門負(fù)責(zé)人規(guī)定的完成期限內(nèi)，如未完成但存在客觀原因不能及時(shí)完成的， 要及時(shí)說明， 如沒有客觀原因又沒按時(shí)完成并累積超過三次的，給予部門負(fù)責(zé)人書面警告一次；, 品質(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通 , 實(shí)事求是 , 據(jù)實(shí)反映，若有違反，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予書面警告一次；, 無故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排的。,(3) 有下

7、列行為之一者，給予記小過處罰, 個(gè)人月受投訴（有效、無效）達(dá)到3 至次者，季度累計(jì)達(dá)次者；, 在小區(qū)樓梯間、天臺(tái)、車庫等地方隨地大小便者；, 小區(qū)設(shè)備設(shè)施，非專業(yè)人員不得私自操作，否則造成設(shè)備設(shè)施損壞的除照價(jià)賠償外，根據(jù)實(shí)際輕重程度記小過、大過或解雇處理；, 利用對講機(jī)閑聊、吹口哨或污言穢語泄憤，亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序者；, 因醉酒影響工作者；, 隱瞞工作中的錯(cuò)誤（失誤），給公司及部門造成較大影響者；, 部門質(zhì)量目標(biāo)連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人記小過處理；, 部門質(zhì)量目標(biāo)當(dāng)月全部項(xiàng)目都不達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人記小過處理；, 在外審過程中的責(zé)任部門，出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格，除給部門負(fù)責(zé)人記小過

8、處理外，若品質(zhì)管理員在日常檢查中沒有發(fā)現(xiàn)該問題并做相關(guān)記錄， 則負(fù)連帶責(zé)任記小過處理；, 在品質(zhì)管理員日常檢查中，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時(shí)沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，同樣的問題連續(xù)出現(xiàn)三次不合格， 造成重大影響的， 給予部門負(fù)責(zé)人記小過處理。,(4) 有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理, 違反保密守則或?qū)ν夤室庑孤栋补懿堪踩婪恫伎卣撸? 利用工作之便破壞、挪用、偷盜業(yè)主或公司財(cái)物者；, 利用工作之便貪污舞弊， 損害公司或業(yè)主 / 住戶利益（如私自到業(yè)主家做清潔、有償維修等）；, 辭工后尚未到期而在工作中弄虛作假、不服從上級工作安排、煽動(dòng)是非或影響他人工作情緒、故意毀壞公司財(cái)物者；, 在外

9、審（認(rèn)證或監(jiān)督審核）中，部門出現(xiàn)系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，部門負(fù)責(zé)人及部門主管經(jīng)理記大過一次。,( 二) 、各部門獎(jiǎng)罰條例物業(yè)財(cái)務(wù)部,1 獎(jiǎng)勵(lì),(1) 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有效，能提高工作效率或降低費(fèi)用 2 萬元以下者；, 在審核成本費(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)省損失金額 3 萬元以上， 5 萬元以下者。,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有效，能產(chǎn)生2 萬元以下經(jīng)濟(jì)效益者；, 在審核成本費(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)省損失金額 5 萬元以上， 10 萬元以下者。,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì), 提出合理化建議，經(jīng)采

10、納實(shí)施有效，能產(chǎn)生 2 萬元以上 5 萬元以下經(jīng)濟(jì)效益者；, 在審核成本費(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)省損失金額10 萬元以上者。,2 、處罰,(1) 有下列行為之一者，給予書面警告處罰, 公司有關(guān)文件保管出現(xiàn)缺失、損壞、雜亂等現(xiàn)象，且沒有影響工作及造成損失者；, 工資發(fā)放出現(xiàn)差錯(cuò)率在 1%以下，未造成不良影響及損失者；, 不及時(shí)繳交各種對內(nèi)對外報(bào)表， 連續(xù) 2 次以上且沒有影響工作及造成損失者；, 一個(gè)月內(nèi)工作拖延現(xiàn)象發(fā)生 2 次以上且沒有影響工作及造成損失者；, 提交的各類報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性在 98%以下者，且沒有影響工作及造成損失者；, 在審核成本費(fèi)用中未發(fā)現(xiàn)問題，使公司造成損失，金額 3 萬元以

11、上， 5 萬元以下者。,(2) 有下列行為之一者，給予記小過處罰, 一月內(nèi)工作中出現(xiàn)三次以上差錯(cuò)，且影響工作或造成損失2 萬元以下者；, 公司重要文件保管出現(xiàn)缺失、損壞，泄密等，且影響工作或造成經(jīng)濟(jì)損失 2 萬元以下者；, 工資發(fā)放出現(xiàn)差錯(cuò)率在 1%以上 3%以下，且造成不良影響或造成損失 2 萬元以下者；, 不及時(shí)繳交各種對內(nèi)對外報(bào)表連續(xù) 2 次以上，且影響工作或造成損失 2 萬元以下者；, 一個(gè)月內(nèi)工作拖延現(xiàn)象發(fā)生2 次以上，且影響工作或造成損失2 萬元以下者；, 提交的各類報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性在 98%以下者，且影響工作或造成損失 2 萬元以下者；, 向他人透露財(cái)務(wù)信息，未給公司造成損失者；資

12、金收付出現(xiàn)差錯(cuò)，金額在 2000 元以下者；, 在審核成本費(fèi)用中未能發(fā)現(xiàn)問題，給公司造成損失，金額5 萬元以上， 10 萬元以下者。,(3) 有下列行為之一者，給予記大過處罰, 一月內(nèi)工作中出現(xiàn)三次以上差錯(cuò)，且造成損失2 萬元以上者；, 向他人透露財(cái)務(wù)信息，且造成影響或經(jīng)濟(jì)損失2 萬元以上者；, 因提交的各類報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，造成經(jīng)濟(jì)損失2 萬元以上者；, 資金收付出現(xiàn)差錯(cuò)，金額在 2000 元以上 5000 以下者；, 在審核成本費(fèi)用中未能發(fā)現(xiàn)問題，給公司造成損失，金額10 萬元以上者。行政管理部,1 獎(jiǎng)勵(lì),(1) 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 連續(xù) 3 個(gè)月制作部門各類報(bào)表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)完

13、全正確，如工資核算表、宿舍水電核算表等；, 連續(xù) 4 個(gè)月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)對內(nèi)對外報(bào)送各類報(bào)表，如工資核算表、辦公用品 / 物資申購計(jì)劃匯總表等。,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 連續(xù) 6 個(gè)月制作部門各類報(bào)表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全正確，如工資核算表、宿舍水電核算表等；, 連續(xù) 8 個(gè)月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)對內(nèi)對外報(bào)送各類報(bào)表，如工資核算表、辦公用品 / 物資申購計(jì)劃匯總表等；, 對公司的人事行政管理方面提出合理化建議，并制訂出相關(guān)方案、措施或制度經(jīng)實(shí)施有成效者。,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì), 連續(xù) 9 個(gè)月制作部門各類報(bào)表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全正確，如工資核算表、宿舍水電核算表等；

14、, 連續(xù) 12 個(gè)月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)對內(nèi)對外報(bào)送各類報(bào)表，用品 / 物資申購計(jì)劃匯總表等。,2 、處罰,(1) 有下列行為之一者，給予書面警告處罰如工資核算表、 辦公, 每月制作部門各類報(bào)表，每類報(bào)表中累計(jì)出現(xiàn) 4 至 5 處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，如工資核算表等；, 每月制作部門各類報(bào)表，月累計(jì)出現(xiàn)8 至 10 處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；, 連續(xù) 3 個(gè)月不及時(shí)對內(nèi)對外報(bào)送某一類報(bào)表。 ,(2) 有下列行為之一者，給予記小過處罰, 每月制作部門各類報(bào)表，每類報(bào)表中累計(jì)出現(xiàn) 6 至 7 處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，如工資核算表等；, 每月制作部門各類報(bào)表，月累計(jì)出現(xiàn)11 至 13 處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；, 連續(xù) 4 個(gè)月不及時(shí)對內(nèi)對外報(bào)送某一類報(bào)

15、表。 ,(3) 有下列行為之一者，給予記大過處罰, 每月制作部門各類報(bào)表，每類報(bào)表中累計(jì)出現(xiàn) 8 至 9 處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，如工資核算表等；, 每月制作部門各類報(bào)表，月累計(jì)出現(xiàn)14 至 16 處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；, 連續(xù) 5 個(gè)月不及時(shí)對內(nèi)對外報(bào)送某一類報(bào)表。住戶服務(wù)中心,1 獎(jiǎng)勵(lì),(1) 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 業(yè)主求助（屬重大突發(fā)事件），處理及時(shí)，方法得當(dāng)?shù)?,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 麗城花園物業(yè)助理所管理的區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)三個(gè)月達(dá)到97%以上的；樂意居物業(yè)助理所管理區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)三個(gè)月達(dá)到98%以上的；, 獨(dú)自每月累計(jì)催收欠費(fèi)大戶（指欠費(fèi) 4 個(gè)月【含】以上

16、）的管理費(fèi)超 3000 元以上的；, 獨(dú)自催收管理費(fèi)欠費(fèi)大戶費(fèi)用超 2000 元/ 戶以上的。,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì), 所管理區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)六個(gè)月達(dá)到98%以上的,2 處罰,(1) 有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計(jì)口頭警告三次記書面警告一次）, 沒按要求著裝，儀容不整，發(fā)現(xiàn)2 次/ 月以上者；, 沒有按照 ISO 要求進(jìn)行日常記錄，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過2 次/ 月者；, 在前臺(tái)面對業(yè)主 / 公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn) 2 次 / 月沒有起立問好的（接電話時(shí)除外）；, 業(yè)主在投訴時(shí)沒有記錄（下投訴處理單），但未造成影響的，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過2 次/ 月者；, 充氣時(shí)，充氣

17、員沒有回復(fù)業(yè)主改時(shí)間送氣，造成對業(yè)主的不便，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過2次/月；, 充氣電話應(yīng)保持開機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)（不是因?yàn)殡娫捁收希┰谏习鄷r(shí)間內(nèi)關(guān)機(jī)的次數(shù)超過 2 次/ 月者；, 在日常工作中上司安排的工作沒有及時(shí)的回報(bào)，發(fā)現(xiàn)2 次/ 月者。,(2) 有下列行為之一者，給予書面警告處罰, 消極怠工，對業(yè)主的投訴未能及時(shí)處理，任其發(fā)展造成不良后果；, 業(yè)主在投訴時(shí)沒有進(jìn)行記錄（下投訴處理單），給公司造成影響的，發(fā)現(xiàn)1次的；與業(yè)主辦理車位出租時(shí)，輸錯(cuò)出租時(shí)間，情節(jié)較輕的，發(fā)現(xiàn) 1 次書面警告；發(fā)現(xiàn) 2 次記大過或辭退處理；, 所管理的區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到93%以上的；, 泳池水質(zhì)處理不當(dāng)，給公司造成

18、損失的；, 充氣電話在開機(jī)狀態(tài)下，故意不聽業(yè)主/ 公司電話，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超2 次的；, 上班時(shí)間內(nèi)，與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，給公司造成影響的；, 在日常工作中上司安排的工作沒有及時(shí)的回報(bào)， 發(fā)現(xiàn) 2 次 / 月且給工作帶來影響的，情節(jié)較輕的給予書面警告處罰；, 在處理業(yè)主的投訴過程中，因自已處理不當(dāng)，給業(yè)主造成損失的。 ,(3) 有下列行為之一者，給予記小過處罰, 在日常工作中上司安排的工作沒有及時(shí)的回報(bào)， 發(fā)現(xiàn) 2 次 / 月且給工作帶來影響，情節(jié)較重的給予記小過處罰；, 在處理業(yè)主的投訴過程中，因自已處理不當(dāng)，給業(yè)主造成損失并給公司造成影響的。,(4) 有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理, 私

19、自帶朋友到會(huì)所免費(fèi)活動(dòng)，損壞財(cái)物，不賠償，不上報(bào)者；, 與業(yè)主辦理車位出租時(shí)，輸錯(cuò)出租時(shí)間，累計(jì)發(fā)現(xiàn)2 次（含）以上者。物業(yè)工程部,1 獎(jiǎng)勵(lì),(1) 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 通過自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能，改善工作方法，工作效率及技能有明顯提高者；, 連續(xù)三個(gè)月所負(fù)責(zé)裝修管理區(qū)域每天記錄清晰完整，裝修現(xiàn)場無因管理不善而引發(fā)違規(guī)事項(xiàng)。,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 水電安裝與業(yè)主簽訂的安裝協(xié)議占當(dāng)年交樓總戶數(shù) 50%以上的，直接負(fù)責(zé)人記小功一次；, 對通過技改使運(yùn)行成本降低 1 萬元以上者。 ,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì), 對通過技術(shù)改進(jìn)使運(yùn)行成本降低1

20、.5 萬元者；, 水電安裝與業(yè)主簽訂的安裝協(xié)議占當(dāng)年交樓總戶數(shù) 70%以上的，直接負(fù)責(zé)人記大功一次。,2 處罰,(1) 有下列行為之一者，給予書面警告處罰, 上夜班不報(bào)崗達(dá)二次以上者；, 責(zé)任區(qū)域發(fā)現(xiàn)不能處理的問題沒有及時(shí)匯報(bào)；, 未及時(shí)填寫工作記錄、巡查表格、維修保養(yǎng)記、相關(guān)記錄或填寫不規(guī)范者；, 為顧客維修 / 安裝服務(wù)時(shí)工作態(tài)度差 . 受業(yè)主有效投訴的；, 無故未按時(shí)按質(zhì)完成工作及任務(wù)的；, 信息反饋不及時(shí)或者不反饋者；, 因缺少配件或其它原因不能及時(shí)完成維修時(shí)，不按規(guī)定及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人及部門主管匯報(bào)，未在交接班本上做好記錄的。,(2) 有下列行為之一者，給予記小過處罰, 個(gè)人原因損壞公

21、司設(shè)施設(shè)備、維修工具等造成一定損失，除接受公司處分照價(jià)賠償還給予記小過處理；, 違反操作程序，造成一定的事故隱患者；, 因個(gè)人原因、工作失職等造成能源浪費(fèi)的；, 未按計(jì)劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備進(jìn)行維保的；, 不按作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備進(jìn)行操作及運(yùn)行管理的。,(3) 有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理, 違反操作程序，造成重大責(zé)任事故者除給予開除外還要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；, 因工作失誤造成大面積停水停電達(dá)1 小時(shí)以上者；, 當(dāng)班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報(bào)，對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的視情節(jié)輕重予以記大過或解雇處理。清潔部,1 獎(jiǎng)勵(lì),(1) 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 在部門內(nèi)部每月工作

22、巡查中區(qū)域工作質(zhì)量最好者；, 非專職有償清潔人員在每季度有償清潔服務(wù)時(shí)間最多且服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主一致認(rèn)可者（分班次評比）；, 遇異常天氣或特殊情況，積極參與配合公司及部門行動(dòng)有突出表現(xiàn)者；, 全年工作表格填寫符合部門 ISO 文件規(guī)定者。,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 領(lǐng)班所負(fù)責(zé)區(qū)域在全年有償清潔服務(wù)創(chuàng)收最多者；, 連續(xù)三次在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最好者。 ,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)或晉升工資, 領(lǐng)班所負(fù)責(zé)區(qū)域在全年有償清潔服務(wù)創(chuàng)收超過區(qū)域指標(biāo)5者；, 在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域全年綜合最好者 （要求 1: 每月巡查中不能有口頭警告；要求

23、2: 全年累計(jì) 4 次或以上區(qū)域最好）。,2 處罰,(1) 有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計(jì)口頭警告三次記書面警告一次）, 公司（部門）開會(huì)時(shí)打電話（工作需要除外）累計(jì)兩次者；, 工作中不按規(guī)定掛清潔牌累計(jì)超過兩次者；, 用水后水龍頭未關(guān)導(dǎo)致水源浪費(fèi)累計(jì)超過兩次者；, 工作表格未按時(shí)填寫累計(jì)超過兩次者；, 在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者。 (2) 有下列行為之一者， 給予書面警告處罰, 一個(gè)月發(fā)現(xiàn)工作表格未按時(shí)填寫超過三次；, 連續(xù)二次在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者。,(3) 有下列行為之一者，給予記小過處罰, 在部門內(nèi)部月度工作巡查中半年累計(jì) 3

24、次工作質(zhì)量區(qū)域最差者 ,(4) 有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理, 上班時(shí)間私自外出賣廢品者；, 連續(xù)三次在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者；, 在部門內(nèi)部月度巡查中全年累計(jì) 5 次工作質(zhì)量區(qū)域最差者。綠化部,1 獎(jiǎng)勵(lì),(1) 符合下列條件之一者，給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì), 連續(xù)三個(gè)月在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量最好的片區(qū)責(zé)任人員 ,(2) 符合下列條件之一者，給予記小功獎(jiǎng)勵(lì), 連續(xù) 5 個(gè)月在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量最好的片區(qū)責(zé)任人員 ,(3) 符合下列條件之一者，給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)或晉升工資, 在部門內(nèi)部月度工作巡查中，全年累計(jì) 9 次或以上工作質(zhì)量最好的片區(qū)責(zé)任人員,2 處罰,(1) 有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計(jì)口頭警告三次記書面警告一次）, 在每天工作完成后，沒有把現(xiàn)場清理好或?qū)⒐ぞ叻呕刂付ǖ胤秸撸? 在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量最差的片區(qū)責(zé)任人員。,(2) 有下列行為之一者，給予書面警告處罰, 在所管的區(qū)域發(fā)現(xiàn)病蟲害沒有上報(bào)并沒主動(dòng)噴藥者；, 一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn) ISO9001：2000 規(guī)定表格未按要求填寫超三次者。 ,(3) 有下列行