莫把管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)-人力資源-管理e棧

1、莫把管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)-人力資源-管理e棧管理e棧- powered by discuz!游客：注冊(cè)丨登錄丨會(huì)員丨統(tǒng)計(jì)丨幫助管理e棧»人力資源»莫把管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn) ‹‹上一主題 | 下一主題 ››投票交易懸賞活動(dòng)打印丨推薦丨訂閱丨收藏標(biāo)題：莫把管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)曹操（曹操）超級(jí)版主uid 3精華465積分10560帖子12534閱讀權(quán)限150注冊(cè) 2007-4-8狀態(tài)在線#1使用道具 發(fā)表于2007-9-9 22:59資料 個(gè)人空間 主頁短消息 加為好友

2、莫把管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)莫把管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)作者：任俊正朋友去參加一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。進(jìn)門z后，課堂現(xiàn)場(chǎng)是經(jīng)過精心策劃的， 音樂、燈光、背景以及面帶微笑的職業(yè)化服務(wù)員工，一時(shí)間讓朋友感到久違的“成功氛圍”。 開始上課時(shí)，講師如同明星一樣，在主持人極力渲染下，在音樂聲和掌聲的簇?fù)硐?，培?xùn)講 師以非常成功人士的形象地走上了講臺(tái)。接著是游戲，上屆學(xué)員講授成功經(jīng)驗(yàn)，以及帶有煽 情性質(zhì)的案例點(diǎn)評(píng)。時(shí)間過得真快，所冇的人都冇著前所未冇的暢快與感動(dòng)?！暗莾狱c(diǎn)象傳 銷培訓(xùn)，聽完之后領(lǐng)導(dǎo)力也未提高什么”朋友說。管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理活動(dòng)，自然是為了達(dá)成組織的管理目標(biāo)而服務(wù)的。 從理論上來說，培訓(xùn)總是要

3、有一定的目標(biāo)性，是因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)者素質(zhì)與組織要求之間出現(xiàn)差 異才開展的?！叭笔裁?、補(bǔ)什么”是其屮一個(gè)原則。這個(gè)“缺”，可以是組織現(xiàn)在的“缺”，也 可以是組織未來的“缺”。這個(gè)道理幾乎所冇的企業(yè)都了解，尤其受過工商管理教育的管理者 開始學(xué)會(huì)了 “員工素質(zhì)模型”和“培訓(xùn)需求調(diào)查” z類新工具或新名詞z后，更是不遺余力 地尋找著組織素質(zhì)能力的短板。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不能滿足要求時(shí)，企業(yè)開始不得不尋求“外 來的和尚”。也就在這樣的背景下，管理培訓(xùn)師的隊(duì)伍越來越人，不斷為企業(yè)提供著“補(bǔ)”的 服務(wù)。但是問題恰好在這里，到底談怎么“補(bǔ)”？培訓(xùn)學(xué)員素質(zhì)的提高該是一項(xiàng) 輕松的、快樂、保健式的過程，還是一項(xiàng)類似軍訓(xùn)一樣

4、的嚴(yán)肅的、甚至痛苦的治療式的過程？ 兩種不同的觀點(diǎn)決定了培訓(xùn)的不同理念，而很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇了前者，他們認(rèn)為這就是成人 教育的特點(diǎn)，發(fā)展到極致就是現(xiàn)在“傳銷式”的管理培訓(xùn)了。符合成人教育特點(diǎn)的，輕松、快樂的培訓(xùn)體驗(yàn)，本身沒有錯(cuò)，可怕在盲目 追求“輕松”中，培訓(xùn)性質(zhì)發(fā)牛著可怕的變化。培訓(xùn)開始泛娛樂化、泛評(píng)書化、泛相聲化， 現(xiàn)在又成為傳銷化。娛樂化讓嚴(yán)肅的培訓(xùn)課程變得輕松，評(píng)書化讓枯燥的知識(shí)在興趣中得到 傳輸，相聲化讓學(xué)員在會(huì)心的笑容中領(lǐng)悟管理內(nèi)涵，這些技巧的運(yùn)用無可厚非，但是可怕的 就是多了一個(gè)“泛”字。泛娛樂化、泛評(píng)書化、泛相聲化則明顯舍本逐末，忘記了管理培訓(xùn) 的根本目的是為組織“補(bǔ)缺“的，不不

5、僅僅逗學(xué)員樂的?，F(xiàn)在又開始把傳銷的技巧引入，更 讓人感到可悲。在這樣“泛”化培訓(xùn)及傳銷式培訓(xùn)過程中，講師盡其所能，用演藝界明星 的手段逗得學(xué)員們高高興興，快快樂樂，經(jīng)歷了i場(chǎng)藝術(shù)般的情感滿足。在掌聲和笑聲中， 講師獲得了最大程度上的被尊重的滿足；學(xué)員則在講師有如催眠師一樣的魔術(shù)棒指引下，重 溫著童年玩的游戲，多年被現(xiàn)實(shí)磨礪的身心得到了最大程度的放松。英結(jié)果是，講師所而臨 的“學(xué)員意見反饋調(diào)査”的壓力被巧妙冋避，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)盈利需求得到滿足，一系列調(diào)査 數(shù)據(jù)又足以讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人向組織交差。在這樣的三方共盈的格局下，到底誰付出了成本 卻沒有冋?qǐng)?bào)呢？當(dāng)然是組織。執(zhí)行力培訓(xùn)了若干場(chǎng)還不見執(zhí)行力的提高

6、，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)花了人 把銀子未見改觀，現(xiàn)在還要繼續(xù)投入到層出不窮的多種新概念新技能的培訓(xùn)，誰仔細(xì)算過組 織投入產(chǎn)生的帳？軍事演習(xí)一般的管理培訓(xùn)，我們只能從有關(guān)商學(xué)院的報(bào)道中窺見一斑。許 多企業(yè)對(duì)之愿意接受，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也愿以此類“實(shí)戰(zhàn)型”做宣傳，可也只是葉公好龍而已，真 正要面臨的時(shí)候卻是本能選擇“泛”化培訓(xùn)。原因很簡(jiǎn)單，真正這樣的培訓(xùn)組織起來難度要 大，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)期問的要求也會(huì)高。在選擇輕松方式足以讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師、金業(yè)培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人滿意時(shí)，誰愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去做這些吃力不一定討好的工作呢？所謂軍事演習(xí)一般的培訓(xùn)，實(shí)際上并不一定會(huì)非常殘酷，而是真止基于管 理活動(dòng)的要求。作為一項(xiàng)管理活動(dòng)，培訓(xùn)仍然需要經(jīng)

7、過戰(zhàn)略町視化（明晰行為的目標(biāo)）、計(jì)劃 項(xiàng)目化、溝通有序化（學(xué)員演示匯報(bào)）、考核數(shù)字化（用盡可能量化方式考核）、激勵(lì)組合化 （衡量各方的投入產(chǎn)牛并進(jìn)行激勵(lì)）等過程，不可能僅僅是一場(chǎng)“文藝”演出或走形式般的 計(jì)劃與匯報(bào)。但是，這樣的理念對(duì)任何一方似乎都有些要求嚴(yán)格了些。年前一家香港上市公 司與我談全集團(tuán)的人力資源管理者培訓(xùn)。當(dāng)聽說我要安排學(xué)員完成專項(xiàng)作業(yè)時(shí)，非常贊同； 當(dāng)聽說，專項(xiàng)作業(yè)的題目要與學(xué)員所在單位的領(lǐng)導(dǎo)共同確定，并且作業(yè)要經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核的 時(shí)候，直搖頭。當(dāng)聽說我要進(jìn)行案例練習(xí)時(shí)，非常贊同；當(dāng)聽說，我要對(duì)學(xué)員案例評(píng)分并進(jìn) 行排序以及末位暴光時(shí)，直搖頭。直搖頭的理由，主要是學(xué)員都很忙沒有時(shí)問

8、，學(xué)員都是各 自單位的骨干對(duì)培訓(xùn)中心本來就很挑剔，學(xué)員都是成年人習(xí)慣聽不習(xí)慣于說，學(xué)員平時(shí)都很 忙培訓(xùn)時(shí)正好休息一下之類。末了，該企業(yè)最終還是選擇了一個(gè)“相聲”培訓(xùn)大師。培訓(xùn)完 成之片，據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說“該會(huì)的還是不會(huì)，該提高的還是沒提高”，乂在制定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃了。正是為了達(dá)成一定的管理目標(biāo)，而達(dá)成本身不可能自動(dòng)自發(fā)的完成，才需 要投入一定的時(shí)問、人力、物力、財(cái)力。如果在聽“相聲”的快樂之屮，戰(zhàn)略就會(huì)制定了， 考核指標(biāo)就會(huì)設(shè)置了，六西格碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就會(huì)運(yùn)用了，生產(chǎn)系統(tǒng)的成本就會(huì)優(yōu)化了，管 理理念一下子就脫胎換骨了，那么相比z下，哈佛z類名校mba學(xué)牛的基礎(chǔ)就太差了，他們 第一年還要經(jīng)過煉獄般的磨

9、煉。事實(shí)上，人部分參加培訓(xùn)學(xué)員的基礎(chǔ)并不好，稍微帶點(diǎn)初等 數(shù)學(xué)的知識(shí)就顯得有難度，稍微新點(diǎn)的知識(shí)就會(huì)和自己的經(jīng)驗(yàn)扯不清。由于經(jīng)驗(yàn)所囿以及從 事的職業(yè)遠(yuǎn)離管理知識(shí)等緣故，要想真正達(dá)到組織的要求，成人學(xué)習(xí)還必須遵導(dǎo)學(xué)習(xí)的規(guī)律, 那就是帶著企業(yè)交給的問題來聽課，用聽到的知識(shí)完成問題的解答，熟悉領(lǐng)域的知識(shí)及時(shí)更 新，不熟悉的知識(shí)就要“硬”著頭皮學(xué)。這一切的過程，絕對(duì)不是“相聲”或“傳銷”式的 煽情所能完成的。管理培訓(xùn)要達(dá)成日標(biāo)，要以真正提供組多i滿意的價(jià)值，而不必僅僅局限于 聽講學(xué)員的滿意與否，至少兩者都要顧及。我們?cè)谝患疑鲜泄具M(jìn)行平衡計(jì)分卡的中層干部 培訓(xùn)，采取階段末位暴光制，期間學(xué)員經(jīng)常晚上口已

10、加班到十二點(diǎn)進(jìn)行案例準(zhǔn)備z類，其壓 力程度不亞于“投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)”。就這樣，述有學(xué)員在課堂討論時(shí)述不時(shí)出一些惹得全班同學(xué)大笑 的“外行語言”。我不知道，如果用娛樂相聲式培訓(xùn)會(huì)是什么樣的效果。這些學(xué)員還基本上都 是專業(yè)技術(shù)研究牛或者在職mba畢業(yè)的，基礎(chǔ)應(yīng)該是不錯(cuò)，如果換上一般從來沒有接觸過管 理知識(shí)的學(xué)員，又會(huì)如何？如果僅僅追求學(xué)員情感愉悅，組織h標(biāo)又如何能夠達(dá)成？事實(shí)上, 當(dāng)基于組織價(jià)值最大化的目標(biāo)時(shí)，學(xué)員的滿意度卻非常z高，雖然在課堂上有人會(huì)為口己的 作業(yè)分?jǐn)?shù)而氣餒。令人感到欣慰的是，部分企業(yè)開始真正關(guān)注管理培訓(xùn)的效果了，開始反思 那些相聲般甚至傳銷式的管理培訓(xùn)的其正效果了。遺憾的是，還是有那么

11、多金業(yè)在購買著泛 娛樂化、泛評(píng)書化、泛相聲化的培訓(xùn)產(chǎn)品，其至開始對(duì)傳銷式管理培訓(xùn)熱衷。這里，我所能 做到的只是要提醒企業(yè)，莫把你的管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)。（價(jià)值中國網(wǎng),2007-9-3o 管理 e 棧 www. earm. cn/bbs 曹x2007-9-9 整理）曹操（曹操）超級(jí)版丄uid 3精華465積分10560帖子12534閱讀權(quán)限150注冊(cè) 2007-4-8狀態(tài)在線#2使用道具 發(fā)表于2007-9-11 15:41資料 個(gè)人空問 主頁短消息 加為好友看看這樣的培訓(xùn)：全體學(xué)生下跪謝恩是誰的瘋狂tianyuwmh新手上路utd 68精華0積分0帖子418閱讀權(quán)限10注冊(cè) 2007-8-16狀態(tài)離線#3使用道具 發(fā)表于2007-9-16 01:23資料 個(gè)人空間 短消息 加為