《管理信息系統(tǒng)》練習(xí)題庫

1、管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)題庫第一部分：基本題庫、第二部分：擴(kuò)充題庫第一部分：基本題庫第1節(jié) 信息及其度量一、選擇題 1下列不屬于信息的特征的是（A）A信息形成知識 B客觀性 C等級性 D時效性2信息按照管理的層次可以劃分為（ABC）A戰(zhàn)略信息 B戰(zhàn)術(shù)信息 C作業(yè)信息 D管理信息3信息按照應(yīng)用領(lǐng)域可以分為（ACD）A管理信息 B數(shù)字信息 C社會信息 D科技信息 二、名詞解釋4信息：信息(Information)是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。5數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或是這些物理符號的組合。它是可識別的、抽象的符號。6情報：最新的消息。7知識：知識是反映各

2、種事物的信息進(jìn)入人的大腦，對神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡。也可以理解為，知識是以某種方式把一個或多個信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)8消息：內(nèi)容不確定的信息。三、簡答題9信息的基本性質(zhì)有哪些？答：事實性，時效性，不完全性，等級性，變換性，價值性10信息與數(shù)據(jù)的聯(lián)系與區(qū)別？答：聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。區(qū)別：信息是經(jīng)過加工之后所得到的數(shù)據(jù)，是邏輯性或觀念性的；數(shù)據(jù)是記載客觀事物的符號，是物理性的。第2節(jié) 信息系統(tǒng)的概念一、選擇題1系統(tǒng)的特征通常包括（ABCD ）A整體性 B目的性 C相關(guān)性 D環(huán)境適應(yīng)性2信息系統(tǒng)包括（AB）兩個方面。A信息處理系

3、統(tǒng) B信息傳輸系統(tǒng) C信息加工系統(tǒng) D信息存儲系統(tǒng)二、填空題3系統(tǒng)處理方法的步驟是_分析_和_綜合_(Analysis) (Synthesis)：4評價一個系統(tǒng)的好壞主要項目有_目標(biāo)明確_，_結(jié)構(gòu)合理_，_接口清楚_，_能觀能控_。5信息傳輸系統(tǒng)不改變信息本身的內(nèi)容，作用是_把信息從一處傳到另一處_。三、名詞解釋6系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。7信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是處理、調(diào)節(jié)和控制8系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)的組成要素和要素之間的關(guān)系四、問答題9系統(tǒng)有哪幾種分類方式? 有很多分類方式，主要有按系統(tǒng)

4、的組成和構(gòu)成及其與環(huán)境之間的相互關(guān)系兩種。10作業(yè)信息系統(tǒng)由哪幾部分組成？由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，過程控制系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)三部分組成第3節(jié) 信息系統(tǒng)與管理一填空題1知識經(jīng)濟(jì)直接依賴于 知識和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用 。2管理的任務(wù)在于通過有效地管理好 人、財、物 等資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，而要管理這些資源，需要通過反映這些資源的信息來管理。3一個組織的管理職能主要包括 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 四大方面，其中任何一方面都離不開信息系統(tǒng)的支持。4管理工作的成敗，取決于能否作出有效的決策，而決策的正確程度則取決于 信息的質(zhì)和量 。二概念理解5組織：組織指的是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組成的群體和關(guān)系。6計劃：計

5、劃是對未來作出安排和部署。三問答題7預(yù)測和計劃有什么不同？預(yù)測是研究對未來狀況作出估計的專門技術(shù)，而計劃則是對未來作出安排和部署，以達(dá)到預(yù)期的目的，所以計劃與預(yù)測已是兩個不同的概念。8“扁平化”管理的實質(zhì)是什么？“扁平化”管理的實質(zhì)是“信息技術(shù)進(jìn)步大大降低了組織內(nèi)部信息交流的成本，從而縱向(金字塔)的官僚體制開始崩潰”，“決策層與執(zhí)行層之間距離的縮小和最終向合一回復(fù)”。9在企業(yè)管理方面，最主要的控制內(nèi)容有哪些？行為控制，人員素質(zhì)控制，質(zhì)量控制，庫存控制，生產(chǎn)進(jìn)度控制，成本控制，財務(wù)預(yù)算控制及產(chǎn)量，成本和利潤的綜合控制，資金運用控制和收支平衡控制等。10管理中控制職能更高級的形式是什么？隨著科學(xué)

6、技術(shù)的發(fā)展，自動化、智能化的控制將是一種更高級的形式第4節(jié) 管理信息系統(tǒng)概念一、填空題1 MIS是為 決策科學(xué)化 提供應(yīng)用技術(shù)和基本工具，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。2 一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供 過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息 的一種有條理的方法，這些信息涉及到內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部情報。3 管理信息系統(tǒng)的目的在于 輔助決策 ，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。4 管理信息系統(tǒng)涉及到 ， ， ， ， 等相關(guān)學(xué)科。計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運籌學(xué)。5 生產(chǎn)子系統(tǒng)中，典型的業(yè)務(wù)處理是 、 、 、 和 等的處理。生產(chǎn)指令、裝配單、成品單、廢品單和工時單二、概念理解

7、6管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況。利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。三、問答題7管理信息系統(tǒng)的特點體現(xiàn)在哪些方面？體現(xiàn)在：面向管理決策，綜合性，人機(jī)系統(tǒng)，現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)，多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)五個方面。8管理決策問題的性質(zhì)是怎樣的？從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運行控制層上的決策大多數(shù)是屬于結(jié)構(gòu)化的問題，而在戰(zhàn)略管理層，大多數(shù)決策屬于非結(jié)構(gòu)化決策問題，管理控制層所作決策問題的性質(zhì)，介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間

8、。9按管理職能劃分，管理信息系統(tǒng)分類哪些子系統(tǒng)？管理職能劃分，管理信息系統(tǒng)可由下列子系統(tǒng)構(gòu)成：銷售與市場子系統(tǒng)，生產(chǎn)子系統(tǒng)，物資供應(yīng)子系統(tǒng)，財務(wù)和會計子系統(tǒng)，人事子系統(tǒng)，高層管理子系統(tǒng)，信息處理子系統(tǒng)10通過對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以得到什么？對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又可以分為四個主要信息處理部分，即業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)和戰(zhàn)略管理。信息系統(tǒng)的每個功能子系統(tǒng)都有自己的文件，還有為各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行管理。在系統(tǒng)中，除了為每個子系統(tǒng)專門設(shè)計的應(yīng)用程序外，也有為多個職能部門服務(wù)的公用

9、程序，有關(guān)的子系統(tǒng)都與這些公用程序連接。此外，還有為多個應(yīng)用程序共用的分析與決策模型，這些公用軟件構(gòu)成了信息系統(tǒng)的模型庫。第5節(jié) 管理信息系統(tǒng)分類一填空題1流程式生產(chǎn)生產(chǎn)管理中，物料的儲運和管理仍然十分重要。一些現(xiàn)代化的管理理論與方法，如 線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)計劃等，經(jīng)實踐檢驗，對這類企業(yè)的管理非常有效。2制造業(yè)生產(chǎn)過程屬于 離散式生產(chǎn) ，其生產(chǎn)過程是將原材料加工成零件，由零件組裝成部件，最后總裝成產(chǎn)品，其生產(chǎn)方式分為車間作業(yè)式生產(chǎn)和流水生產(chǎn)。3小組織在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用上遇到的第一個問題是 系統(tǒng)資源上的限制 。第二個問題是在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險。二概念理解4流水生產(chǎn)：生產(chǎn)過程的各道工序都按照一

10、定的路線、進(jìn)度從一個工作地到另一個工作地流動的形式進(jìn)行加工和裝配的生產(chǎn)方式，稱為流水生產(chǎn)。5結(jié)構(gòu)化決策是指那些可以利用一定的規(guī)章或公式解決的決策，如可以用線性規(guī)劃求最短運輸路徑，用經(jīng)濟(jì)批量公式求訂貨批量等；6國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)：國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個包含各綜合統(tǒng)計部門(如國家計委、國家生產(chǎn)委員會和國家統(tǒng)計局)在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。這個系統(tǒng)縱向聯(lián)系各省市、地市、各縣直至各重點企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)；形成一個縱橫交錯、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。三問答題7工業(yè)企業(yè)分為哪三類？開采業(yè)，冶煉業(yè)，制造業(yè)8很多管理信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的原因是什么？是管理的不規(guī)范9把組織看作

11、是人工系統(tǒng)時，和其它的人工系統(tǒng)不同之處是什么？與其他人工系統(tǒng)不同的是，很多組織都是未經(jīng)充分規(guī)劃而創(chuàng)造的，或者雖經(jīng)規(guī)劃，但隨著生態(tài)進(jìn)化般的發(fā)展，生產(chǎn)過程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等經(jīng)過多次調(diào)整，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)早已發(fā)生變化。10人機(jī)和諧主要應(yīng)從哪些方面著手？人性化界面，人與機(jī)器的合理分工，終端用戶的計算能力第2章 管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)第6節(jié) 數(shù)據(jù)處理技術(shù)(1)一填空題1存儲方式分為_、_、_和_四種。2在邏輯結(jié)構(gòu)中，線性結(jié)構(gòu)有：_，非線性結(jié)構(gòu)有_。3為了克服順序表存在的缺點，可以采用_方式來存儲線性表，通常我們將此方式存儲的線性表稱為_。二概念理解4結(jié)構(gòu)的節(jié)點 5數(shù)據(jù)域，指針和指針域 6線性表 7樹三問答題8

12、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點有哪些？ 9數(shù)據(jù)處理的發(fā)展過程分為哪幾個階段？10進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時要考慮哪幾個方面的問題？答案1、簡單應(yīng)用階段 2、文件系統(tǒng)階段 3、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段101、數(shù)據(jù)以何種方式存儲在計算機(jī)中 2、采用何種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能有利于數(shù)據(jù)的存儲和取用 3、采用何種方法從已組織好的數(shù)據(jù)中檢索數(shù)據(jù)。第7節(jié) 數(shù)據(jù)處理技術(shù)(2)1在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)組織一般采用_組織和_組織。2直接地址法的優(yōu)點是_,缺點是_。3數(shù)據(jù)文件的組織方式包括：_。二概念理解4數(shù)據(jù)文件 5文件系統(tǒng) 6數(shù)據(jù)文件的組織方式三問答題7數(shù)據(jù)文件的操作有哪些？ 8索引表的工作原理是什么？9直接存取文件的組織方式可以使用哪些方法實現(xiàn)？ 10為什么

13、要采用數(shù)據(jù)庫組織數(shù)據(jù)？答案1文件組織，數(shù)據(jù)庫組織2優(yōu)點：存儲機(jī)制簡單、使用方便，不會產(chǎn)生重號，缺點：把記錄的存儲記錄地址作為鑒別鍵，不易記憶。31、順序文件2、索引文件3、直接存取文件4數(shù)據(jù)文件是為了某一特定目的而形成的同類記錄的集合。5文件系統(tǒng)是負(fù)責(zé)存取和管理文件的軟件，它利用磁盤、磁帶等大容量的外存設(shè)備作為存放文件的存儲器，用戶可以把一批數(shù)據(jù)定義成一個文件，通過文件系統(tǒng)命名，實現(xiàn)對文件的按名存取。6數(shù)據(jù)文件的組織方式是指文件內(nèi)部構(gòu)造數(shù)據(jù)的方式。7數(shù)據(jù)文件的操作有：1、數(shù)據(jù)文件的建立2、數(shù)據(jù)文件的修改3、數(shù)據(jù)文件中記錄的刪除4、數(shù)據(jù)文件的排序5、數(shù)據(jù)文件的更新6、數(shù)據(jù)文件的檢索7、計算、顯示

14、和打印。8索引表是由系統(tǒng)程序自動生成的，在輸入記錄建立數(shù)據(jù)的同時建立索引表，表中的索引項按記錄輸入的先后順序排列，待全部記錄輸入完成后再對索引表排序。91、直接地址法2、相對鍵法3、雜湊法10數(shù)據(jù)庫是比文件系統(tǒng)更高級的一種數(shù)據(jù)組織方式，對于一個組織的管理信息系統(tǒng)而言，要求從整體上解決問題，不僅要考慮某個應(yīng)用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而且要考慮全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。為了實現(xiàn)整個組織數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，就要求在數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)中不僅能夠描述數(shù)據(jù)本身，而且要能描述數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。因而在復(fù)雜的應(yīng)用中，應(yīng)采用數(shù)據(jù)庫組織數(shù)據(jù)。第8節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)一填空題1數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟包括 、 、 和 設(shè)計四個階段。2實體聯(lián)系模型中的聯(lián)系方式可分為三類

15、，即 。3在實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的數(shù)據(jù)模型主要有： 三種。4規(guī)范化理論研究關(guān)系模式中 ，探討關(guān)系模式應(yīng)該具備的性質(zhì)和設(shè)計方法。二概念理解5數(shù)據(jù)庫 6實體 7元組三問答題8數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由哪幾部分組成？ 9關(guān)系模型有哪些特點？ 10數(shù)據(jù)庫的操作有哪些？答案一填空題1用戶要求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計2一對一聯(lián)系，一對多聯(lián)系，多對多聯(lián)系。3層次模型(Hierarchical Model)，網(wǎng)狀模型(Network Model)和關(guān)系模型(Relational Model) 4各屬性之間的依賴關(guān)系及其對關(guān)系模式性能的影響二概念理解5數(shù)據(jù)庫是以一定的組織方式存儲在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，

16、它能以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)冗余為多種應(yīng)用服務(wù)，程序與數(shù)據(jù)具有較高的獨立性。6 “實體”是觀念世界中描述客觀事物的概念。實體可以是人，也可以是物或抽象的概念；可以指事物本身，也可以指事物之間的聯(lián)系，如一個人，一件物品，一個部門等都可以是實體。7元組是表中一行稱為一個元組。三問答題8數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。9關(guān)系模型具有以下特點：1關(guān)系模型的概念單一。2關(guān)系是規(guī)范化的關(guān)系。3關(guān)系模型中，用戶對數(shù)據(jù)的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一個子集，該子集仍是一個二維表，因而易于理解，操作直接、方便，而且由于關(guān)系模型把存取路徑向用戶隱藏起來，用

17、戶只需指出“做什么”，而不必關(guān)心“怎么做”，從而大大提高了數(shù)據(jù)的獨立性。10數(shù)據(jù)庫操作主要有基本表的建立與刪除、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)更改以及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)等。第3章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃第9節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念1一般“初裝”階段發(fā)生在哪個部門？ 2諾蘭模型中的“集成”是什么含義？3信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素是什么？ 4諾蘭模型對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)有什么作用？5 “自下而上”的開發(fā)策略有何優(yōu)缺點？ 6制訂MIS戰(zhàn)略規(guī)劃有什么作用？7MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容有哪些？ 8規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組由哪些人組成？相應(yīng)的任務(wù)是什么？9培訓(xùn)的對象和目的是什么？ 10戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟是怎樣的？答案1一般“初裝”階段大多發(fā)生在單位的財務(wù)

18、部門。2所謂集成，就是在控制的基礎(chǔ)上，對子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。3計算機(jī)硬軟資源，應(yīng)用方式，計劃控制，MIS在組織中的地位，領(lǐng)導(dǎo)模式，用戶意識。4諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。5“自下而上”的開發(fā)策略其優(yōu)點是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險，但缺點是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展

19、，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計。6其作用是（1）合理分配和利用信息資源(信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者)，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資；（2）通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，更正確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。（3）指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。7規(guī)劃的內(nèi)容有（1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。（2）單位(企業(yè)、部門)的現(xiàn)狀。（3）業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足以及流程在新技術(shù)條件下的重組。（4）對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。8規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位(企業(yè)、部門)的主要決策者之一負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員最好

20、是本單位各部門中的業(yè)務(wù)骨干，他們的任務(wù)是完成有關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作。9應(yīng)組織對高層管理人員、分析員和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握制訂MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。10制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟是：（1）確定規(guī)劃的性質(zhì)。（2）收集相關(guān)信息。（3）進(jìn)行戰(zhàn)略分析。（4）定義約束條件。（5）明確戰(zhàn)略目標(biāo)。（6）提出未來的略圖。（7）選定優(yōu)先開發(fā)的項目，確定總體開發(fā)順序、開發(fā)策略和開發(fā)方法。（8）提出實施進(jìn)度。（9）通過戰(zhàn)略規(guī)劃。第10節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃的方法1BSP法的作用是什么？ 2BSP法的工作步驟是怎樣的？3用UC矩陣方法劃分子系統(tǒng)的步驟是怎樣的？ 4什么是關(guān)鍵成功因素？5關(guān)鍵成功因素法主要包括哪幾個

21、步驟？ 6結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法分哪些階段？7結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法有何優(yōu)缺點？ 8原型法的基本思想是什么？有何優(yōu)缺點？9面向?qū)ο蠓椒ㄓ泻翁攸c？ 10CASE方法具有哪些特點？答案1作用是（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。（2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。2BSP法的工作步驟是：（1）準(zhǔn)備工作。（2）調(diào)研。（3）定義業(yè)務(wù)過程(又稱企業(yè)過程或管理功能組)。（4）業(yè)務(wù)過程重組。（5）定義數(shù)據(jù)類。（6）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。（7）確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序。（8）完成BSP研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。3用U

22、C矩陣方法劃分子系統(tǒng)的步驟是：先畫一個功能與數(shù)據(jù)類表，在交叉點上用符號C表示這類數(shù)據(jù)由相應(yīng)功能產(chǎn)生，用符號U表示這類功能使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。然后是對該表作重新排列，即對縱向“功能”列，按功能組排列，每一功能組內(nèi)按功能發(fā)生的先后次序排列。然后調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，使得矩陣中C最靠近對角線，第三步是在表上將U和C最密集的地方框起來，給框起個名字，就構(gòu)成子系統(tǒng)?？蛲獾腢說明了子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流向。4關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。5關(guān)鍵成功因素法主要包括以下幾個步驟（1）了解企業(yè)或（MIS）的戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）識別所有的成功因素；（30確定關(guān)鍵成功因素；（4）明確各關(guān)鍵成功因素的性能指

23、標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。6用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為三個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施。7結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法有點是開發(fā)過程嚴(yán)謹(jǐn)，錯誤少，開發(fā)的系統(tǒng)質(zhì)量較高，可維護(hù)性好。它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。8原型法的基本思想是，開發(fā)人員首先要對用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)，然后開發(fā)一個原型系統(tǒng)并運行之。開發(fā)人員和用戶一起針對原型系統(tǒng)的運行情況反復(fù)對它進(jìn)行修改(在這過程中也可以添加新功能)，直到用戶對系統(tǒng)完全滿意為止。原型法的優(yōu)缺點原型法貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。缺點是該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，每次反復(fù)都要花費人力、物力。

24、如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。9面向?qū)ο蠓椒ㄓ刑攸c是，（1）封裝性。面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，程序和?shù)據(jù)是封裝在一起的，對象作為一個實體，其操作隱藏在方法中，其狀態(tài)由對象的“屬性”來描述，并且只能通過對象中的“方法”來改變，從外界無從得知；（2）抽象性。面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，把從具有共同性質(zhì)的實體中抽象出的事物本質(zhì)特征概念，稱為“類”(Class)，對象是類的一個實例。類中封裝了對象共有的屬性和方法，通過實例化一個類創(chuàng)建的對象，自動具有類中規(guī)定的屬性和方法。（3）繼承性。繼承性是類特有的性質(zhì)，類可以派生出子類，子類自動繼承父類的屬性與方法。這樣，在定義子類時，只須說明它不同于父類的特性，從而可

25、大大提高軟件的可重用性。（4）動態(tài)鏈接性。對象間的聯(lián)系是通過對象間的消息傳遞動態(tài)建立的。10CASE方法具有一下特點：（1）解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過程。（2）提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性。（3）加快了軟件開發(fā)速度。（4）簡化了軟件開發(fā)的管理和維護(hù)。（5）自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔。第4章 系統(tǒng)分析第11節(jié) 系統(tǒng)分析概述1 系統(tǒng)分析階段主要完成新系統(tǒng)的 設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計實施階段主要完成新系統(tǒng)的 設(shè)計。2 系統(tǒng)分析的一般步驟？3 系統(tǒng)初步調(diào)查內(nèi)容？4 可行性分析的任務(wù)？5 可行性分析的內(nèi)容是？6 什么是可行性分析？答案1邏輯，物理2現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，組織結(jié)構(gòu)與業(yè)

26、務(wù)流程分析，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析，建立新系統(tǒng)的邏輯模型，提出系統(tǒng)分析報告。3（1）與有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人座談：了解現(xiàn)有系統(tǒng)的運行狀況、取得的效果、存在的問題以及系統(tǒng)需要更新的原因；（2）了解用戶對信息系統(tǒng)的需求：了解企業(yè)主管對信息系統(tǒng)所設(shè)定的目標(biāo)和系統(tǒng)邊界，計劃的資金投入和對工期的要求；征求他們對新信息系統(tǒng)建設(shè)的意見以及對新系統(tǒng)功能和技術(shù)的要求。4明確應(yīng)用項目的開發(fā)的必要性和可行性。5管理上的可行性：指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理條件；技術(shù)上的可行性：指當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)和開發(fā)人員的水平能否滿足系統(tǒng)要求和經(jīng)濟(jì)上的可行性：主要是預(yù)估費用支出和對項目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價。6可行性分析是在調(diào)查的基礎(chǔ)上對

27、項目開發(fā)從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等方面進(jìn)行分析，最后確定開發(fā)是否必要和可行。第12節(jié) 系統(tǒng)調(diào)查和分析1.可行性分析報告主要內(nèi)容？ 2.詳細(xì)調(diào)查的目的？3.詳細(xì)調(diào)查的三個原則是 、 、 。 4.什么是定性調(diào)查？ 5.什么是定量調(diào)查？ 6.系統(tǒng)調(diào)查中應(yīng)注意向題？答案1（1）引言；（2）系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義；（3）新系統(tǒng)的方案介紹；（4）可行性研究；（5）如有一種以上的方案，則進(jìn)行幾種方案的比較分析；（6）結(jié)論：可按某方案立即進(jìn)行，或待某些條件成熟后再進(jìn)行，或不可行必須停止。2詳細(xì)調(diào)查的目的是為了給系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動提供資料，以便于建立科學(xué)合

28、理的新系統(tǒng)的邏輯模型。3真實性，全面性，規(guī)范性，啟發(fā)性4定性調(diào)查主要是對現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行總結(jié)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、工作流程的調(diào)查、處理特點的調(diào)查與系統(tǒng)運行的調(diào)查等。系統(tǒng)的定量調(diào)查。定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計系統(tǒng)建設(shè)工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供科學(xué)依據(jù)。5系統(tǒng)的定量調(diào)查。定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計系統(tǒng)建設(shè)工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供科學(xué)依據(jù)。6在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查階段應(yīng)注意以下幾個問題：（1）調(diào)查前要做好計劃和用戶培訓(xùn)。根據(jù)系統(tǒng)需要明

29、確調(diào)查任務(wù)的劃分和規(guī)劃，列出必要的調(diào)查大綱，規(guī)定每一步調(diào)查的內(nèi)容、時間、地點、方式和方法等。對用戶進(jìn)行培訓(xùn)或發(fā)放說明材料，讓用戶了解調(diào)查過程、目的等，并參與調(diào)查的整個過程。（2）調(diào)查要從系統(tǒng)的現(xiàn)狀出發(fā)，避免先入為主。要結(jié)合組織的實際情況管理現(xiàn)狀，了解實際問題，得到客觀資料。（3）調(diào)查與分析整理相結(jié)合。調(diào)查中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時反映并解決。（4）分析與綜合相結(jié)合。調(diào)查過程中深入了解現(xiàn)行組織各部分的細(xì)節(jié)，而后根據(jù)相互之間的關(guān)系綜合起來，使得對組織有一個完整的了解。（5）規(guī)范調(diào)查圖表。為便于開發(fā)者和用戶對調(diào)查中得到的結(jié)果和問題進(jìn)行交流和分析，調(diào)查中需簡單易懂的圖表工具。第13節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與功能調(diào)查1.什

30、么是組織機(jī)構(gòu)？ 2.組織機(jī)構(gòu)的特點是什么？ 3.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容主要是什么？4.什么是功能？ 5.功能結(jié)構(gòu)圖是常用的 描述工具。6.組織/功能分析的目的是 。 7.組織/功能聯(lián)系表調(diào)整分析的內(nèi)容是什么？8.系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查和組織機(jī)構(gòu)調(diào)查屬于 調(diào)查內(nèi)容。答案1組織機(jī)構(gòu)是一個組織( 部門、企業(yè)、車間、科室等 ) 的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。2組織機(jī)構(gòu)的特點：（1）在交換物資、資金過程中，產(chǎn)生信息流；（2）組織既是信息的接收者，有時信息的輸出者；（3）組織具有層次性。3組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容：（1）弄清組織內(nèi)部的部門劃分；（2）各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；（3）信息資料的傳遞關(guān)

31、系；（4）物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系。4功能指的是完成某項工作的能力。為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。5功能結(jié)構(gòu)。6使組織的功能進(jìn)一步理順，提高管理效率。7（1）現(xiàn)行系統(tǒng)中不合理現(xiàn)象是什么？（2）不合理的部分對組織整體目標(biāo)的影響有哪些？多大？（3）產(chǎn)生的歷史原因是什么？（4）改進(jìn)措施是什么？對于之相關(guān)的部分(包括涉及的部門和人員的利益)的影響有哪些？8管理業(yè)務(wù)調(diào)查第14節(jié) 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1.描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有 和 等。 2.什么是業(yè)務(wù)流程圖？ 3.什么是表格分配圖。4.管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要任務(wù)是什么？ 5.管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查的作用是什么？6.繪制 圖可以找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的流

32、向。7.繪制業(yè)務(wù)流程圖的具體過程？ 8.業(yè)務(wù)流程圖的特點是什么？ 9.業(yè)務(wù)流程圖的作用是什么？10.表格分配圖強(qiáng)以幫助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中的報告或單據(jù)的 以及它們都與哪些部門發(fā)生 。11.請根據(jù)提示繪制出服裝經(jīng)營公司進(jìn)貨過程的業(yè)務(wù)流程圖。采購部查詢庫存信息及用戶需求，若商品的庫存量不能滿足用戶的需要，則編制相應(yīng)的采購訂貨單，并交送給供應(yīng)商提出訂貨請求。供應(yīng)商按訂單要求發(fā)貨給該公司采購部，并附上采購收貨單。公司檢驗人員在驗貨后，發(fā)現(xiàn)貨物不合格，將貨物退回供應(yīng)商，如果合格則送交庫房。庫房管理員再進(jìn)一步審核貨物是否合格，如果合格則登記流水帳和庫存帳目，如果不合格則交由主管審核后退回供應(yīng)商。12.顧

33、客向?qū)з彺硖岢鲇嗀浾埱螅ㄟf交訂單），導(dǎo)購代表查詢貨物在庫情況及客戶信譽(yù)度等資料，開具銷售單并發(fā)貨給顧客，同時修改庫存臺帳。顧客若發(fā)現(xiàn)所購貨物有質(zhì)量問題，則提出退貨，經(jīng)主管確認(rèn)后辦理銷售退單等手續(xù)，并修改有關(guān)帳目。答案1業(yè)務(wù)流程圖，表格分配圖。2業(yè)務(wù)流程圖是用規(guī)定的符號來表示具體業(yè)務(wù)處理過程的流程圖3表格分配圖表示系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的圖表。4管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。5管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查的作用：（1）可以幫助我們了

34、解該業(yè)務(wù)的具體處理過程；（2）發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏；（3）修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分；（4）在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。6業(yè)務(wù)流程圖。7繪制業(yè)務(wù)流程圖的方法：業(yè)務(wù)流程圖的繪制是根據(jù)系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查過程中所得的資料和問卷調(diào)查的結(jié)果，按業(yè)務(wù)實際處理過程將它們繪制在同一張圖上，具體過程如下。（1）分析系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)外實體和系統(tǒng)中人員；（2）弄清各過程傳遞的數(shù)據(jù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)方向；（3）正確辨別數(shù)據(jù)處理過程需要使用什么數(shù)據(jù)存儲文件，及是否對數(shù)據(jù)存儲文件進(jìn)行修改。其中系統(tǒng)中人員讀取數(shù)據(jù)文件時應(yīng)將數(shù)據(jù)流向的箭頭指向系統(tǒng)中人員，只有同時修改數(shù)據(jù)存儲文件時，該數(shù)據(jù)流才是雙向的。8業(yè)務(wù)流程圖

35、的特點：（1）按業(yè)務(wù)部門劃分的橫式圖；（2）圖中描述的主體是票據(jù)、帳單；（3）票據(jù)、帳單的流程路線與實際業(yè)務(wù)處理過程一一對應(yīng)；9業(yè)務(wù)流程圖的作用：（1）業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步系統(tǒng)分析的依據(jù)；（2）業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具；（3）系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計算要處理部分；（4）利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理。10數(shù)量，業(yè)務(wù)關(guān)系11第15節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查(1)1.管理業(yè)務(wù)流程圖是反映管理系統(tǒng)的 模型，數(shù)據(jù)流程圖描述的是信息系統(tǒng)的 模型。2.什么是數(shù)據(jù)流程？ 3.什么是數(shù)據(jù)流程調(diào)查？ 4.什么是數(shù)據(jù)流程圖？5.數(shù)據(jù)流程圖的四種基本元素是 、 、 和 。6

36、.數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的 組成。7.數(shù)據(jù)流程圖如沒有數(shù)據(jù)字典的配合，就無法完整地描述系統(tǒng)的 模型。8.數(shù)據(jù)流程圖的特征是 和 。9.數(shù)據(jù)流程圖的作用是什么？10.子系統(tǒng)包括在系統(tǒng)之內(nèi)。在繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖時，對于雖在整個系統(tǒng)之內(nèi)，但不屬于本子系統(tǒng)的人或單位都應(yīng)按 處理。11.定義處理邏輯時，只要對數(shù)據(jù)流程圖中最 層的 加以說明就可，不必對其上各層數(shù)據(jù)流程圖中的都加以詳細(xì)說明。12.試述表格分配圖的作用。13.某倉庫管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理：保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫單和入庫單通過出入庫處理去修改庫存臺帳；根據(jù)庫存臺帳由統(tǒng)計打印程序輸出庫存月報表；必要進(jìn)行查詢時，可利用查詢程序，在輸入查詢

37、條件后，到庫存臺帳去查找，并顯示出查詢結(jié)果。請畫出倉庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。答案1物理，邏輯 2數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程。3把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等物質(zhì)要素，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。4數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。5數(shù)據(jù)流，處理，外部實體，數(shù)據(jù)存儲。6數(shù)據(jù)項7邏輯8抽象性，概括性9數(shù)據(jù)流程圖的作用：（1）系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；（2）可在圖上畫

38、出計算機(jī)處理的部分；（3）根據(jù)邏輯存儲，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計過渡；（4）根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；（5）對應(yīng)一個處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計過渡。10外部實體11底，處理邏輯12在管理中經(jīng)常有一些一式多份的單據(jù)或報告被分發(fā)到多個部門。為了描述這些單據(jù)或報告的業(yè)務(wù)關(guān)系和流經(jīng)去向，可以采用表格分配圖。表格分配圖是一種描述管理業(yè)務(wù)流程的圖。13倉庫管理數(shù)據(jù)流程圖第16節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查(2)1.整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖繪制步驟是什么？2.繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖指導(dǎo)原則是什么？3.如何檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的正確性？4.如何提高數(shù)據(jù)流程圖的易理解性？ 5.數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)一步分解應(yīng)

39、從圖中的 框開始，即將它分解為多個“處理”。6.繪制數(shù)據(jù)流程圖采用自頂向下， 的方法。7.電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的第一階段的重要特征是 。這一階段所解決的主要問題是 。8.電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展第一階段的理論基礎(chǔ)是 ，其主要技術(shù)有： 。9.根據(jù)SUN公司的層次結(jié)構(gòu)概念，電子商務(wù)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)被分解成 10.CA中心通過發(fā)放 實現(xiàn)對交易雙方的合法身份的識別，防止在供應(yīng)商與消費者交易過程中出現(xiàn)欺騙行為。銀行支付網(wǎng)關(guān)與電子商務(wù)信息系統(tǒng)建立接口，負(fù)責(zé)完成交易過程中 的轉(zhuǎn)移。答案1繪制步驟：（1）先畫出頂層DFD；（2）自頂向下畫出各層DFD。分解原則：分解后的軟件成分有相對獨立功能；一次分解不要加入細(xì)節(jié)過多；由外向

40、里畫DFD；（3）先考慮穩(wěn)定狀態(tài)，忽略系統(tǒng)的工作條件， 即怎么開始、怎么結(jié)束的；（4）忽略瑣碎的枝節(jié)，如出錯處理等。2（1）父圖與子圖平衡，建立分層數(shù)據(jù)流程圖，要保證分解前后的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流的數(shù)目相等，即父圖中某個處理的輸入輸出數(shù)據(jù)流必須與整個子圖中的輸入輸出數(shù)據(jù)流相同（2）編號。為了便于管理，應(yīng)按下列規(guī)則為數(shù)據(jù)流圖中的加工編號：子圖中的編號為父圖號和子加工的編號組成。子圖的父圖號就是父圖中相應(yīng)加工的編號。（3）分解的程度。3(1)數(shù)據(jù)守恒。(2)在一套數(shù)據(jù)流程圖中的任何一個數(shù)據(jù)存儲，必定有流人的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流。(3)父圖中某一處理框的輸人、輸出數(shù)據(jù)流必須出現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中，否則

41、就會出現(xiàn)父圖與子圖的不平衡。(4)任何一個數(shù)據(jù)流至少有一端是處理框4 (1)簡化處理間的聯(lián)系；(2)均勻分解；(3)適當(dāng)命名。5處理6逐層分解7運籌學(xué)、管理學(xué)、控制論、行為科學(xué)、信息科學(xué)；數(shù)據(jù)庫，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，信息處理，數(shù)據(jù)自動識別及人工智能8表達(dá)層、應(yīng)用（邏輯）處理層和數(shù)據(jù)層9電子身份認(rèn)證證書10資金第17節(jié) 數(shù)據(jù)字典1.什么是數(shù)據(jù)字典？ 2.編寫數(shù)據(jù)字典的兩種方式是 和 。3.簡述數(shù)據(jù)字典的特點。 4.數(shù)據(jù)項又稱 ，是數(shù)據(jù)的 。5.數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù) 保存的 。6.數(shù)據(jù)字典主要是對數(shù)據(jù)的 特性加以定義。7.建立數(shù)據(jù)字典是為了對 圖上的各個 作出詳細(xì)的定義和說明。8.數(shù)據(jù)字典對數(shù)據(jù)項定義是針對數(shù)據(jù)

42、的哪種特性進(jìn)行的，定義的內(nèi)容是什么？9.簡述數(shù)據(jù)字典的作用。10.數(shù)據(jù)存儲定義應(yīng)在系統(tǒng)分析階段的哪項工作中完成？在定義中應(yīng)包括哪些內(nèi)容？在數(shù)據(jù)字典中描述數(shù)據(jù)流時，用符號 表示“ ”，即括號中的項要重復(fù)若干次。答案1數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體進(jìn)行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時也是系統(tǒng)設(shè)計階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要依據(jù)。2手工方式編寫，計算機(jī)方式自動編制3數(shù)據(jù)字典的特點：（1）通過名字能方便地查閱數(shù)據(jù)的定義；（2）沒有冗余；（3）盡量不重復(fù)在規(guī)格說明的其他組成部分中已經(jīng)出現(xiàn)的信息；（4）容易更新和修改；（5）能單獨處理描述每個數(shù)據(jù)元

43、素的信息；6）定義的書寫方法簡單方便而且嚴(yán)格。4數(shù)據(jù)元素，最小單位5結(jié)構(gòu)，場所 6靜態(tài)7數(shù)據(jù)流程圖，元素8數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)項的定義是從數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性方面進(jìn)行的，其中包括數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名、簡述、取值范圍和長度等。9數(shù)據(jù)字典的作用：（1）按各種要求列表；（2）相互參照，便于系統(tǒng)修改；（3）由描述內(nèi)容檢索名稱；（4）一致性檢驗和完整性檢驗10數(shù)據(jù)存儲定義應(yīng)在系統(tǒng)分析階段建立數(shù)據(jù)字典時進(jìn)行。定義的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)存儲的名稱、編號、組成、簡述、關(guān)鍵字和與其關(guān)聯(lián)的處理等。11重復(fù)第18節(jié) 表達(dá)處理邏輯工具1.簡述編寫基本說明時應(yīng)注意的規(guī)則。 2.描述處理邏輯的常用工具 、 和 ？ 3.什么是判斷表？

44、4.什么是判斷樹？5.訂貨折扣政策如下：（1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣；（2）對于年交易額在5萬以上時： 如果無欠款，則給予15%的折扣； 如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。請分別用三種處理工具表示出來。答案1（1）數(shù)據(jù)流程圖中的每一個基本處理，都必須有一個基本說明；（2）基本說明表達(dá)一個基本處理對數(shù)據(jù)流的轉(zhuǎn)換路徑，指出這個功能單元的輸數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流以及其間的處理步驟；（3）基本說明表達(dá)一個功能單元的轉(zhuǎn)換策略，不表達(dá)執(zhí)行這項策略的方法；（4）應(yīng)該把冗余度控制在最低程度；（5）用一組標(biāo)準(zhǔn)的

45、方法書寫基本說明，既要簡單明確，又要具有較高的可讀性。2判斷樹，判斷表和結(jié)構(gòu)化語言3判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。它由四部分組成：左上角說明條件；右上角是各種條件的組合；右下角是各種條件組合下的行動；左下角是行動的說明。4判斷樹是用樹形分支圖表示處理邏輯的一種工具。它的左部各分支代表條件,最后迷列表示應(yīng)采取的決策行為。 5第19節(jié) 系統(tǒng)化分析1.系統(tǒng)化分析的目的是什么？2.什么是U/C矩陣？3.什么是功能與數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析？ 4.功能與數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析的目的是 和 。 5.數(shù)據(jù)按動態(tài)特性可分為固定值屬性、 屬性和 屬性。6.工資系統(tǒng)中的職工姓名和基本工資屬數(shù)據(jù)動態(tài)特性分類中的

46、屬性數(shù)據(jù)，扣電費屬于 屬性數(shù)據(jù)。7.通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在 文件中，把具有隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)存放在 文件中。8.具有隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)項其 是隨機(jī)出現(xiàn)的，其 也是變動的。9.數(shù)據(jù)處理的方式可分為 方式和 方式是。如何確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式？答案1在原系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。2U/C（Use/Create）矩陣是IBM公司于70年代初的BSP中提出的一種系統(tǒng)化的聚類分析方法。它通過數(shù)據(jù)

47、有一些功能產(chǎn)生，并被一些功能所使用之間的關(guān)系，判斷數(shù)據(jù)產(chǎn)生于使用之間的關(guān)系是否正確，對功能進(jìn)行歸類，為系統(tǒng)劃分提供依據(jù)。業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容：（1）原有流程的分析；（2）業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；（3）確定新的業(yè)務(wù)流程。（4）新系統(tǒng)的人機(jī)界面。3數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析是分析業(yè)務(wù)處理過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)之間的關(guān)系4使得功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系更合理；為劃分子系統(tǒng)提供依據(jù)5固定個體變動，隨機(jī)變動。6固定值，固定個體變動屬性7周轉(zhuǎn)，處理8個體，值9成批處理，聯(lián)機(jī)實時處理10數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類：成批處理(Batch processing)方式和聯(lián)機(jī)實時處理方式。 成批處理方式按一定時間間隔把數(shù)據(jù)積累成批

48、后一次輸入計算機(jī)進(jìn)行處理。例如：訂貨系統(tǒng)將一天內(nèi)收到的訂貨單在計算機(jī)處理之前集中起來，并作一定的匯總工作，然后加以處理。成批處理的特點是費用較低而又可有效地使用計算機(jī)，通常適用于以下幾種情況： 固定周期的數(shù)據(jù)處理； 需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理； 沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實時處理的情況。 實時處理(On-line processing)方式的特點一旦有信息處理要求，計算機(jī)馬上響應(yīng)，進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計算機(jī)即時作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。這種處理方式的特點是及時，但費用較高。通常適用于以下三種情況： 需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理； 負(fù)荷易產(chǎn)生波

49、動的數(shù)據(jù)處理； 數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理。第20節(jié) 管理模型7 什么是邏輯方案？8 常用的綜合計劃模型有 和 。9 新系統(tǒng)的邏輯方案通常包括哪些內(nèi)容？ 10 系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng) 的依據(jù)，是與 交流的工具。系統(tǒng)分析報告中應(yīng)寫入哪些主要內(nèi)容？答案1邏輯方案是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。2綜合發(fā)展模型，資源限制模型3新系統(tǒng)的邏輯方案通常包括：（1）新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；（2）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程；（3）新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。（4）新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布。（5）新系統(tǒng)中的管理模型。4設(shè)計，用戶5系統(tǒng)分析報告的內(nèi)容：（1）引言。主要是對分析對象的基本情況作概括性的描述，它包括組織的結(jié)構(gòu)、組織的目標(biāo)

50、、組織的工作過程和性質(zhì)、業(yè)務(wù)功能、對外聯(lián)系、組織與外部實體間有哪些物質(zhì)以及信息的交換關(guān)系，研制系統(tǒng)工作的背景如何，本文所用的專門術(shù)語等等；（2）項目概述。項目的主要工作內(nèi)容，簡要說明本項目在系統(tǒng)分析階段所進(jìn)行的各項工作的主要內(nèi)容這些是建立新系統(tǒng)邏輯模型的必要條件，而邏輯模型是書寫系統(tǒng)分析報告的基礎(chǔ)?，F(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查情況。新系統(tǒng)是在現(xiàn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立起來的。設(shè)計新系統(tǒng)之前，必須對現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)查清楚，掌握現(xiàn)系統(tǒng)的真實情況，了解用戶的要求和問題所在。列出現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)、用戶要求等等，并簡要指出主要問題所在。以數(shù)據(jù)流程圖為主要工具，說明現(xiàn)行信息系統(tǒng)的概況。（3）新系統(tǒng)的邏輯模型；（4）實施

51、計劃第5章 系統(tǒng)設(shè)計第21節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計概述1. 系統(tǒng)設(shè)計過程中應(yīng)遵循那些原則？ 2、系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是什么？ 3、系統(tǒng)設(shè)計分為那幾個階段？4、系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)點？ 5、系統(tǒng)設(shè)計說明書包含哪些內(nèi)容？6、管理信息系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到那些目標(biāo)？ 7、什么是總體設(shè)計？ 8、什么是詳細(xì)設(shè)計？9、總體設(shè)計的主要內(nèi)容是什么答案1、遵循的原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。2、系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計。系統(tǒng)模型分為邏輯模型和物理模型。邏輯模型主要確定系統(tǒng)做什么，而物理模型則主要解決怎樣做的問題，前者是系統(tǒng)分析的主要任務(wù)，后者是系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)。3、系統(tǒng)

52、設(shè)計分兩個階段：總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。4、三層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：應(yīng)用程序組件能用任何能創(chuàng)建組件的程序語言開發(fā)，組件能在任何程序中運行。 組件集中管理、開發(fā)和維護(hù)。 業(yè)務(wù)邏輯的分離，降低了系統(tǒng)風(fēng)險，提高了系統(tǒng)處理能力。 數(shù)據(jù)訪問的能力得到提升。數(shù)據(jù)庫連接的限制被降低，系統(tǒng)的伸縮性得到增強(qiáng)。5、系統(tǒng)設(shè)計說明書的內(nèi)容：概述；系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范；計算機(jī)系統(tǒng)的配置；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；代碼設(shè)計；文件（數(shù)據(jù)庫）設(shè)計；輸入設(shè)計 ；輸出設(shè)計輸 ；系統(tǒng)安全保密性設(shè)計；系統(tǒng)實施方案及說明 。6、應(yīng)該達(dá)到以下幾方面的目標(biāo)：(1) 具有較高的運行效率。(2) 具有較高的可靠性。(3) 具有較好的人機(jī)接口和可操作性。(4) 具有較好的維護(hù)性。7、總體設(shè)計又稱為概要設(shè)計，其任務(wù)是以整體的觀點，按自頂向下、逐步求精的原則將系統(tǒng)劃分為功能簡單明確、內(nèi)容簡明易懂、易于修改、層次分明的功能模塊。8、詳細(xì)設(shè)計總是在系統(tǒng)總體設(shè)計之上進(jìn)行完善和實現(xiàn)。它具體的描述總體設(shè)計中功能模塊的詳細(xì)內(nèi)容，