智慧景區(qū)微信服務(wù)運營方案

1、微信景區(qū)解決方案微信景區(qū)解決方案 移動互聯(lián)時代的智慧景區(qū)與微信共享5億用戶大綱大綱1、微信對景區(qū)有什么用、微信對景區(qū)有什么用2、如何為景區(qū)服務(wù)3、成功案例4、景區(qū)要怎么做微信是什么微信是什么5億用戶微信是一款集文字、語音、圖片、視頻等溝通方式的移動互聯(lián)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有近5億用戶。近期微信正式推出了“微信公眾平臺”，更有助于企業(yè)用戶在微信平臺上推送內(nèi)容與凝聚影響力。并可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信趨勢：打造以微信為入口的移動電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。微信如何為景區(qū)服務(wù)？微信如何為景區(qū)服務(wù)？1、加強品牌宣傳，擴大知

2、名度2、促銷信息及時、精準，降低人力物力投入3、實時實地導覽，開啟移動互聯(lián)時代的智能導游模式6、建立用戶和企業(yè)的直接溝通，提高用戶忠誠度4、多樣化客戶服務(wù)方式，提高客服能力減少人力成本以東部華僑城為例以東部華僑城為例5、開拓移動電商渠道、提高景區(qū)運行效率大綱大綱1、微信對景區(qū)有什么用2、如何為景區(qū)服務(wù)、如何為景區(qū)服務(wù)3、成功案例4、景區(qū)要怎辦做景區(qū)服務(wù)平臺景區(qū)服務(wù)平臺3、高效的技術(shù)開發(fā)和服務(wù)團隊通常可以在景區(qū)開通微信公共帳號的一周內(nèi)快速上線 4、全球首個基于微信的智慧旅游綜合服務(wù)平臺，平臺采用了移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等大量最新最先進的信息技術(shù) ，技術(shù)水平全國領(lǐng)先1、產(chǎn)品基于多個成功案例，你

3、的景區(qū)可以和全國最好的應用站在同一起跑線上2、提供景區(qū)最新活動、景區(qū)詳情、重點景點介紹、景區(qū)游玩導覽等一系列服務(wù)，滿足景區(qū)的宣傳、服務(wù)、電商等智慧景區(qū)全面需求景區(qū)信息（景區(qū)信息（1 1）：最新消息）：最新消息最新消息最新消息:提供景區(qū)最新消息、活動、促銷、通知等各類信息。景區(qū)可通過管理后臺更新 景區(qū)信息景區(qū)信息:是智慧景區(qū)的宣傳窗口，包括最新消息和景區(qū)概述模塊景區(qū)信息（景區(qū)信息（2 2）：景區(qū)概況）：景區(qū)概況景區(qū)概況：景區(qū)概況：包含景區(qū)圖片、景區(qū)介紹、地理位置、聯(lián)系電話、開放時間、門票價格、交通等各類信息。 景區(qū)導覽（景區(qū)導覽（1 1）：概述）：概述景區(qū)導覽是核心功能模塊，通過景區(qū)導覽服務(wù)游客

4、可以知道景區(qū)有哪些好玩的地方，哪些是必玩景點，有什么精彩活動，并還可講解歷史人文故事等等，真正實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)的智慧服務(wù)。并且，景區(qū)導覽還可對景區(qū)內(nèi)的相關(guān)酒店、餐館、活動進行推薦，提高游客在景區(qū)的二次消費能力。景區(qū)導覽包括景區(qū)位置、景區(qū)導覽、景區(qū)位置、景區(qū)導覽、重點景點重點景點等功能，為游客提供在線實時導覽服務(wù)。景區(qū)導覽（景區(qū)導覽（2 2）：全景導覽）：全景導覽提供景區(qū)的三維全景導覽地圖，及景點、餐飲、洗手間等信息，并提供了實時定位功能，游客可以知道當前所在的地方，哪些是必玩景點，有什么精彩活動等多種信息。景區(qū)導覽（景區(qū)導覽（3 3）：街景導覽）：街景導覽提供景區(qū)的實拍街景，方便游客觀看實景。景區(qū)

5、導覽（景區(qū)導覽（4 4）：景區(qū)位置）：景區(qū)位置供景區(qū)地理位置信息，方便游客規(guī)劃線路，并提供游客來景區(qū)的路線指引。 景區(qū)導覽（景區(qū)導覽（5 5）：重點景點）：重點景點提供景區(qū)重點景點、必玩景點的介紹，游玩攻略，方便游客在景區(qū)內(nèi)的游玩。 景區(qū)服務(wù)（景區(qū)服務(wù)（1 1）：圖片實景）：圖片實景景區(qū)服務(wù)由景區(qū)美圖、景區(qū)指南、聯(lián)系方式組成，對游客游玩提供更好地指引，同時，形成用戶參與的社區(qū)，促進景區(qū)品牌轉(zhuǎn)播，提供更多的服務(wù)。景區(qū)美圖：景區(qū)美圖：景區(qū)美圖提供了景區(qū)最美照片，指導游客如何欣賞景區(qū)美景和攝影指導。景區(qū)美圖景區(qū)美圖景區(qū)服務(wù)（景區(qū)服務(wù)（2 2）：景區(qū)指南）：景區(qū)指南提供景區(qū)相關(guān)的“游、購、娛、食、住”

6、等方面的服務(wù)信息。 景區(qū)服務(wù)（景區(qū)服務(wù)（3 3）：聯(lián)系方式）：聯(lián)系方式提供景區(qū)的聯(lián)系方式，包括電話、地址、網(wǎng)站等聯(lián)系方式，方便游客聯(lián)系景區(qū)。平臺日訪問量概況平臺日訪問量概況訪問用戶全國分布圖訪問用戶全國分布圖景區(qū)廣告管理景區(qū)廣告管理景區(qū)介紹信息管理接口景區(qū)活動資訊管理接口景區(qū)廣告發(fā)布管理接口游客訪問信息采集與分析自助管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析自助管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析景區(qū)信息管理接口景區(qū)信息管理接口景區(qū)路線設(shè)計規(guī)劃及管理景區(qū)路線設(shè)計規(guī)劃及管理自助管理后臺，自助進行路線設(shè)計規(guī)劃自助管理后臺，自助進行路線設(shè)計規(guī)劃管理、數(shù)據(jù)分析、景區(qū)廣告管理等管理、數(shù)據(jù)分析、景區(qū)廣告管理等核心技術(shù)核心技術(shù)3D3D地圖引擎地圖引

7、擎全球最小的地圖引擎，僅20K！只有其他地圖引擎的7%云端做了大量的壓縮優(yōu)化處理，3G環(huán)境下數(shù)秒就可打開智能語音識別在3D地圖引擎、云壓縮、智能語音識別等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域做了大量創(chuàng)新，達到國際領(lǐng)先水平大綱大綱1、微信對景區(qū)有什么用2、如何為景區(qū)服務(wù)3、成功案例、成功案例4、景區(qū)要怎么做成功案例（成功案例（1 1）：深圳東部華僑城）：深圳東部華僑城1. 國內(nèi)首個智慧景區(qū)微信服務(wù)，由“3D游”景區(qū)三維地圖和騰訊微信團隊共同打造2. 提供了景區(qū)介紹、重點景點、最新活動、景點園內(nèi)設(shè)施、游玩線路推薦、實時導覽、優(yōu)惠信息、圖片社區(qū)、游玩攻略等服務(wù)。3. 自今年五月上線以來，關(guān)注用戶已經(jīng)超過20多萬，極大地促進

8、了東部華僑城的品牌與服務(wù)，已成為我國智慧景區(qū)服務(wù)的標桿應用。成功案例（成功案例（2 2）：紹興古城）：紹興古城1. 紹興的智慧旅游微門戶，由“3D游”地圖和騰訊微信團隊共同打造2. 提供了紹興市重點景點的微導游與服務(wù)。3. 不僅有景區(qū)，還集成了酒店、并集成了電商訂購。成功案例（成功案例（3 3）：溪口旅游）：溪口旅游1. 溪口旅游局微信帳號，由“3D游”地圖和騰訊微信團隊共同打造2. 提供了溪口地區(qū)的重點景區(qū)、游玩攻略、在線互動等服務(wù)。3. 提供了電商服務(wù)集成大綱大綱1、微信對景區(qū)有什么用2、如何為景區(qū)服務(wù)3、成功案例4、景區(qū)要怎么做、景區(qū)要怎么做n 景區(qū)微信賬號注冊n 景區(qū)微信賬號功能開發(fā)n 景區(qū)微信運營景區(qū)微信服務(wù)景區(qū)微信服務(wù)景區(qū)微信建設(shè)運營流程景區(qū)微信建設(shè)運營流程三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)景區(qū)微信公眾帳號注冊景區(qū)微信公眾帳號注冊 1、決定帳號是訂閱號還是服務(wù)號 2、網(wǎng)上注冊，并提供相應的營業(yè)執(zhí)照等證明 3、由團隊協(xié)助，申請相應的公共帳號權(quán)限景區(qū)微信賬號功能開發(fā)景區(qū)微信賬號功能開發(fā)n由景區(qū)提供介紹、景點說明、景區(qū)導覽圖、景區(qū)圖片、服務(wù)介紹等相關(guān)信息，完成菜單編輯、數(shù)據(jù)、內(nèi)容錄入工作n對景區(qū)進行實地數(shù)據(jù)采集，完成景區(qū)實景導覽地圖的制作n景區(qū)微信賬號后臺開發(fā)和內(nèi)容制作n景區(qū)微信賬號歡迎頁面編輯制作景區(qū)微信賬號運營景區(qū)微信賬號運營n公眾帳號宣傳：景區(qū)提供各種方式進行公眾