埃森哲-雅戈?duì)枲I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈建設(shè)

1、安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格保密 雅戈?duì)枲I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈建設(shè)雅戈?duì)枲I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈建設(shè)n終期報(bào)告終期報(bào)告n20002000年年1010月月2424日日機(jī)機(jī) 密密2涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告供應(yīng)鏈優(yōu)化策略供應(yīng)鏈優(yōu)化策略n滾動(dòng)計(jì)劃體系滾動(dòng)計(jì)劃體系n配送中心運(yùn)作模式配送中心運(yùn)作模式3涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告安盛咨詢認(rèn)為雅戈?duì)柟?yīng)鏈主要的問(wèn)題之一是好銷貨源供應(yīng)不足安盛咨詢認(rèn)為雅戈?duì)柟?yīng)鏈主要的問(wèn)題之一是好銷貨源供應(yīng)不足總部對(duì)分公司目前服務(wù)水平需要服務(wù)水平60%缺少物流中心主動(dòng)補(bǔ)貨體系，市場(chǎng)部/分公司發(fā)出的補(bǔ)貨要求通常不能滿足每個(gè)分公司/市場(chǎng)部平均

2、12次5.4天要貨滿足率補(bǔ)貨滿足率1999年缺貨次數(shù)要貨到送貨的周期100%100%0次3.2天分公司對(duì)客戶80%從分公司現(xiàn)有庫(kù)存補(bǔ)入或靠網(wǎng)點(diǎn)間調(diào)劑，不能滿足大部分的補(bǔ)貨要求未提供3.5天要貨滿足率補(bǔ)貨滿足率1999年缺貨次數(shù)要貨到送貨的周期100%100%0次2.9天資料來(lái)源：雅戈?duì)柗止竞途W(wǎng)點(diǎn)客戶問(wèn)卷調(diào)查4涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告與此同時(shí)與此同時(shí), , 雅戈?duì)柕牧硪粋€(gè)主要問(wèn)題是庫(kù)存較高雅戈?duì)柕牧硪粋€(gè)主要問(wèn)題是庫(kù)存較高總庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 1.13 1.79 1.59 成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 1.3 2.27 2.06原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 9.16 8.38 6.98雅戈?duì)柲壳八?/p>

3、平亞太服裝業(yè)水平全球服裝業(yè)水平主要指標(biāo)8 8家市場(chǎng)部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析家市場(chǎng)部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析4000萬(wàn)76%68%88%3000萬(wàn)2000萬(wàn)1000萬(wàn)7%5%1年12年23年襯衫西服休閑服飾7%6%17%26%0%5%10%15%20%25%30%35%70%好銷品種好銷品種比例比例回答比例回答比例分公司對(duì)雅戈?duì)柈a(chǎn)分公司對(duì)雅戈?duì)柈a(chǎn)品好銷比例的分析品好銷比例的分析資料來(lái)源：雅戈?duì)柗止竞途W(wǎng)點(diǎn)客戶問(wèn)卷調(diào)查, 雅戈?duì)柗止颈P(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù), 安盛咨詢分析5涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告要貨滿足率低和庫(kù)存量高是目前雅戈?duì)柕奈锪黧w系面臨的一對(duì)矛盾要貨滿足率低和庫(kù)存量高是目前雅戈?duì)柕奈锪黧w系

4、面臨的一對(duì)矛盾一方面n目前雅戈?duì)枌?duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶的要貨滿足率是80%, 具初步估計(jì)由于好銷的貨源跟不上所造成的銷售損失達(dá)到21%n安盛公司通過(guò)對(duì)商場(chǎng)及其他網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)地訪談, 得到最普遍的反饋是“貨源問(wèn)題”另一方面n雅戈?duì)柕拇尕浿苻D(zhuǎn)率較低n有大約20-30%的老舊庫(kù)存n市場(chǎng)部估計(jì)好銷和不好銷的存貨比例約為1:1n1999年沖價(jià)率為10%, 折合10828萬(wàn)元如何平衡這對(duì)矛盾是雅戈?duì)柟?yīng)鏈的重要問(wèn)題如何平衡這對(duì)矛盾是雅戈?duì)柟?yīng)鏈的重要問(wèn)題6涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告造成這對(duì)矛盾的主要因素是多方面的造成這對(duì)矛盾的主要因素是多方面的, , 涉及到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到供應(yīng)鏈的各個(gè)

5、環(huán)節(jié) 采購(gòu)采購(gòu) 生產(chǎn)生產(chǎn) 銷售銷售與客戶與客戶 服務(wù)服務(wù) 儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn)n需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確n銷售計(jì)劃 - 采購(gòu)計(jì)劃 - 生產(chǎn)計(jì)劃銜接不好n供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃n送貨頻次低, 周轉(zhuǎn)庫(kù)存高n存貨分散, 安全庫(kù)存高n滯銷貨無(wú)法及時(shí)調(diào)劑銷售計(jì)劃7涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告雅戈?duì)栕鳂I(yè)性計(jì)劃體系的現(xiàn)狀雅戈?duì)栕鳂I(yè)性計(jì)劃體系的現(xiàn)狀制定年度目標(biāo)/分解月度目標(biāo)各市場(chǎng)部在月度目標(biāo)下制定銷售預(yù)測(cè)/訂貨會(huì)供應(yīng)部制定采購(gòu)計(jì)劃確定季度要貨最大限額銷售部根據(jù)生產(chǎn)能力/各市場(chǎng)部要貨數(shù)量確定銷售計(jì)劃/調(diào)整協(xié)定表面料到貨后制定車間生產(chǎn)計(jì)劃，安排生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)完后，制定配流計(jì)劃，運(yùn)輸計(jì)劃n

6、計(jì)劃流程以三個(gè)月為一個(gè)循環(huán)，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)的變化作及時(shí)的調(diào)整n市場(chǎng)部的銷售預(yù)測(cè)總量是基于銷售目標(biāo)而產(chǎn)生的，不是對(duì)市場(chǎng)實(shí)際需求的預(yù)測(cè)n市場(chǎng)部的銷售預(yù)測(cè)缺乏有效數(shù)據(jù)依據(jù)n產(chǎn)品生產(chǎn)完后，制定配流計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)部無(wú)法預(yù)測(cè)產(chǎn)品到貨時(shí)間，及時(shí)安排營(yíng)銷活動(dòng)；同時(shí)也會(huì)使儲(chǔ)運(yùn)部無(wú)法及時(shí)安排和調(diào)整儲(chǔ)運(yùn)能力n計(jì)劃的執(zhí)行缺乏監(jiān)督和考核，會(huì)引起面料、產(chǎn)品無(wú)法按時(shí)交貨，影響銷售活動(dòng)的進(jìn)行8涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告需求預(yù)測(cè)是銷售計(jì)劃、存貨需求預(yù)測(cè)是銷售計(jì)劃、存貨/ /分銷計(jì)劃和生產(chǎn)分銷計(jì)劃和生產(chǎn)/ /采購(gòu)計(jì)劃的驅(qū)動(dòng)力采購(gòu)計(jì)劃的驅(qū)動(dòng)力需求預(yù)測(cè)銷售計(jì)劃存貨計(jì)劃分銷計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃9涉及安盛咨詢

7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告n以“粗線條”歷史銷售情況和對(duì)服裝市場(chǎng)總體增長(zhǎng)的估計(jì)為預(yù)測(cè)依據(jù)缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)需求調(diào)研計(jì)劃和工具，如對(duì)各地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)值的變化、各地服裝銷售的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的科學(xué)研究缺乏對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)按品種、按規(guī)格的記錄并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析的手段n需求預(yù)測(cè)缺乏“由下至上、再由上至下”的過(guò)程需求預(yù)測(cè)大多由上至下，從增長(zhǎng)目標(biāo)的角度決策，缺乏對(duì)市場(chǎng)一線人員以及渠道客戶的反饋信息的記錄、保存與分析市場(chǎng)部的需求預(yù)測(cè)主要依靠訂貨會(huì)上的感覺(jué)，而無(wú)有效的依據(jù)n對(duì)占相當(dāng)比例的新品的需求預(yù)測(cè)缺乏系統(tǒng)的分析、預(yù)測(cè)和市場(chǎng)測(cè)試手段缺乏針對(duì)新品生命周期、主要客戶群、銷售要求等方面的系統(tǒng)分析n缺乏與

8、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定部門(mén)的協(xié)調(diào)、整合運(yùn)作市場(chǎng)部預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性差銷售丟失庫(kù)存增加總部加強(qiáng)統(tǒng)配的力度生產(chǎn)/采購(gòu)計(jì)劃與協(xié)定表脫節(jié)(協(xié)定表滿足率低)發(fā)貨憑主觀配貨與市場(chǎng)需求脫節(jié)銷售丟失庫(kù)存增加市場(chǎng)部感覺(jué)預(yù)測(cè)無(wú)意義市場(chǎng)部對(duì)預(yù)測(cè)的責(zé)任心不強(qiáng)/經(jīng)驗(yàn)不足雅戈?duì)柕男枨箢A(yù)測(cè)無(wú)全面的預(yù)測(cè)支無(wú)全面的預(yù)測(cè)支持信息持信息無(wú)及時(shí)的市場(chǎng)信息反饋，無(wú)及時(shí)的市場(chǎng)信息反饋，無(wú)準(zhǔn)確明細(xì)的歷史銷售檔無(wú)準(zhǔn)確明細(xì)的歷史銷售檔案支持和系統(tǒng)的分析手段案支持和系統(tǒng)的分析手段明細(xì)的歷史銷售檔案需求狀況競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)無(wú)對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性無(wú)對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的衡量指標(biāo)和相的衡量指標(biāo)和相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)制應(yīng)的績(jī)效考評(píng)制度度整體上，雅戈?duì)栃枨箢A(yù)測(cè)缺乏完整的信息基礎(chǔ)、系統(tǒng)的分析方法以及

9、必要的整體上，雅戈?duì)栃枨箢A(yù)測(cè)缺乏完整的信息基礎(chǔ)、系統(tǒng)的分析方法以及必要的考核體系，嚴(yán)重影響了預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，導(dǎo)致在銷售丟失的同時(shí)，庫(kù)存增加考核體系，嚴(yán)重影響了預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，導(dǎo)致在銷售丟失的同時(shí)，庫(kù)存增加主要依靠訂貨會(huì)上的感覺(jué)10涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告制定執(zhí)行和監(jiān)控調(diào)整計(jì)劃計(jì)劃 缺乏應(yīng)急計(jì)劃體系, 無(wú)法及時(shí)彌補(bǔ)預(yù)測(cè)的誤差以對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求的異常波動(dòng)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、儲(chǔ)運(yùn)的計(jì)劃執(zhí)行情況缺乏完整的考核缺乏對(duì)實(shí)時(shí)執(zhí)行情況信息的收集、分析和評(píng)估各項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)間精確度低各項(xiàng)計(jì)劃的整合性不強(qiáng)缺乏針對(duì)不同產(chǎn)品的面料采購(gòu)策略由于目前雅戈?duì)柕挠?jì)劃體系在制定由于目前雅戈?duì)柕挠?jì)劃體系在制定,

10、,執(zhí)行和監(jiān)控執(zhí)行和監(jiān)控, ,調(diào)整各環(huán)節(jié)都有欠缺調(diào)整各環(huán)節(jié)都有欠缺, , 導(dǎo)致導(dǎo)致供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)遲緩供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)遲緩11涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告需求管理是一切作業(yè)性計(jì)劃的開(kāi)始需求管理是一切作業(yè)性計(jì)劃的開(kāi)始需求管理存貨計(jì)劃分銷計(jì)劃補(bǔ)貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃物料計(jì)劃分銷調(diào)整計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃12涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告一個(gè)有效的預(yù)測(cè)流程比建立預(yù)測(cè)模型和使用預(yù)測(cè)軟件更為重要一個(gè)有效的預(yù)測(cè)流程比建立預(yù)測(cè)模型和使用預(yù)測(cè)軟件更為重要n一個(gè)有效的預(yù)測(cè)流程主要表現(xiàn)在有一個(gè)集中的來(lái)自于跨部門(mén)的小組來(lái)審核和調(diào)整預(yù)測(cè)(如，銷售部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、物資部、生產(chǎn)部

11、) 跨部門(mén)的小組對(duì)預(yù)測(cè)達(dá)成一致預(yù)測(cè)被轉(zhuǎn)化成企業(yè)各部門(mén)都能理解的表達(dá)方式在不同層面都要不斷地評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性不同層面都應(yīng)明確對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性所擔(dān)負(fù)的責(zé)任預(yù)測(cè)是基于預(yù)期的銷售(指認(rèn)為可能的銷售)，而不是必須銷售的或生產(chǎn)能力可以銷售的預(yù)測(cè)必須與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相一致 (如果兩者之間的差距超出了企業(yè)可接受程度，應(yīng)該作出適當(dāng)?shù)男袆?dòng))13涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告雅戈?duì)枒?yīng)該建立完整的信息基礎(chǔ)，系統(tǒng)的分析方法，合理的流程，雅戈?duì)枒?yīng)該建立完整的信息基礎(chǔ)，系統(tǒng)的分析方法，合理的流程，以提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性以提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性制定初步的分銷計(jì)劃/生產(chǎn)計(jì)劃制定基準(zhǔn)預(yù)測(cè)評(píng)估/審核/調(diào)整基準(zhǔn)預(yù)

12、測(cè)預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)會(huì)議調(diào)整和確定銷售預(yù)測(cè)銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議(在需要時(shí))分銷計(jì)劃一套需求預(yù)測(cè)確認(rèn)可實(shí)施于銷售計(jì)劃需求預(yù)測(cè)的制定銷售計(jì)劃的確定14涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)枌?shí)施需求管理流程如何在雅戈?duì)枌?shí)施需求管理流程 - - 需求預(yù)測(cè)的制定需求預(yù)測(cè)的制定評(píng)估/審核/調(diào)整基準(zhǔn)預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)信息(包括促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品上市等)銷售信息(包括客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)信息等) 其他信息(如客戶庫(kù)存水平、天氣趨勢(shì)等)來(lái)調(diào)整下三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)下三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)分公司/大區(qū)銷售部市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)銷售歷史數(shù)據(jù)(按月、周)、同期的缺貨情況、促銷活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)今年的計(jì)劃的市場(chǎng)活動(dòng)、季節(jié)性、新產(chǎn)

13、品等其他信息生成按月/周的產(chǎn)品預(yù)測(cè)基準(zhǔn)產(chǎn)品預(yù)測(cè)基準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售部制定基準(zhǔn)預(yù)測(cè)主要工作內(nèi)容工作 成果部門(mén)預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)會(huì)議根據(jù)經(jīng)過(guò)調(diào)整的銷售預(yù)測(cè)過(guò)去預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度討論銷售部與市場(chǎng)營(yíng)銷部所作預(yù)測(cè)之間的差異一套有關(guān)下三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)銷售部市場(chǎng)營(yíng)銷部調(diào)整和確定銷售預(yù)測(cè)一套需求預(yù)測(cè)根據(jù)預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)會(huì)議的討論結(jié)果確定最終一套銷售預(yù)測(cè)一套確定的有關(guān)三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)銷售部市場(chǎng)營(yíng)銷部15涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)枌?shí)施需求管理流程如何在雅戈?duì)枌?shí)施需求管理流程 - - 銷售計(jì)劃的確定銷售計(jì)劃的確定分銷計(jì)劃確認(rèn)可實(shí)施的銷售計(jì)劃銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議(在需要時(shí))根據(jù)最終一套銷售預(yù)測(cè)初步的分

14、銷/生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)有的訂單來(lái)尋求解決問(wèn)題的折衷方案，并最終達(dá)成一致下三個(gè)月的銷售計(jì)劃銷售部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、物資部、財(cái)務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)(根據(jù)需要)制定初步的分銷計(jì)劃/生產(chǎn)計(jì)劃一套銷售預(yù)測(cè)根據(jù)最終一套銷售預(yù)測(cè)庫(kù)存水平生產(chǎn)能力 制定初步的分銷計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，來(lái)檢查銷售預(yù)測(cè)的可執(zhí)行性銷售預(yù)測(cè)的可執(zhí)行性儲(chǔ)運(yùn)部生產(chǎn)計(jì)劃部主要工作內(nèi)容工作 成果部門(mén)16涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，要求及時(shí)調(diào)整銷售預(yù)測(cè)，并相應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)和采瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，要求及時(shí)調(diào)整銷售預(yù)測(cè)，并相應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)和采購(gòu)、調(diào)整發(fā)貨，而實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃能及時(shí)地響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化購(gòu)、調(diào)整發(fā)貨，而實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃能及時(shí)地響應(yīng)市場(chǎng)需

15、求的變化實(shí)際需求一個(gè)月前的預(yù)測(cè)兩個(gè)月前的預(yù)測(cè)三個(gè)月前的預(yù)測(cè)實(shí)際需求實(shí)際需求越接近實(shí)際需求日期所做的預(yù)測(cè)，與實(shí)際相符的可能性越大雅戈?duì)柕念A(yù)測(cè)是三到五個(gè)月前建立的差異差異差異如何減少“差異”？實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃17涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃n假設(shè)：新產(chǎn)品主要集中在每年的2、5、8、11月份推出面料采購(gòu)的周期為45天產(chǎn)品生產(chǎn)的周期為30天越接近實(shí)際銷售的月份，銷售人員制定的銷售預(yù)測(cè)就越與實(shí)際相符18涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃23456789101112

16、1234234567891011121月份當(dāng)月表示半月的計(jì)劃周期表示銷售預(yù)測(cè)新產(chǎn)品推出的月份示意圖200 180 100180 180 100160 160 80150 80 80 150 200 70 60 180 200 60 200 200210 220 300 300 350220 320 320 350330 320 360330 360 300 260 230370 320 250 230310 240 210 “200”、“180”19涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃( (以以5 5月份為例月份為例) )45

17、6789101112123445月份當(dāng)月以5月所做8月的預(yù)測(cè)作為本月采購(gòu)的依據(jù)以5月所做7月的預(yù)測(cè)作為本月生產(chǎn)的依據(jù)以5月所做6月的預(yù)測(cè)作為本月末發(fā)貨的依據(jù)5月末，按4月所做6月的預(yù)測(cè)生產(chǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)全部完成5月末，按4月所做7月的預(yù)測(cè)采購(gòu)的面料全部到貨表示半月的計(jì)劃周期表示45天的采購(gòu)周期表示30天的生產(chǎn)周期表示運(yùn)輸周期采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)分銷計(jì)劃的依據(jù)示意圖160 160 80150 80 80 150 20020涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃需求計(jì)劃供應(yīng)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)生成銷售預(yù)測(cè)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整市場(chǎng)

18、部市場(chǎng)部/分公司分公司/大區(qū)大區(qū)調(diào)整下兩個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)若調(diào)整幅度大于規(guī)定的比例，需書(shū)面通報(bào)總部制定下第三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)特別地，在2、5、8、11月份進(jìn)入總部看樣，并針對(duì)新產(chǎn)品制定5/6/7、8/9/10、11/12/1、2/3/4月份的銷售預(yù)測(cè)總部銷售計(jì)劃部總部銷售計(jì)劃部匯總和審核市場(chǎng)部/分公司提交的下三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)對(duì)于下第一個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)，若與上月相比調(diào)整幅度在規(guī)格范圍內(nèi)，則視其為下個(gè)月的要貨調(diào)整下第二、三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)將最終的預(yù)測(cè)分解到分公司，反饋給分公司總部生產(chǎn)計(jì)劃部總部生產(chǎn)計(jì)劃部審核銷售部的下三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)根據(jù)成品庫(kù)存及生產(chǎn)能力確認(rèn)銷售預(yù)測(cè)，并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃下第二個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)為下一

19、個(gè)月生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)總部采購(gòu)計(jì)劃部總部采購(gòu)計(jì)劃部審核銷售部的下三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)/生產(chǎn)計(jì)劃部的生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)面料庫(kù)存及面料供應(yīng)能力確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃，并調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃下第三個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)/生產(chǎn)計(jì)劃為本月采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)反饋調(diào)整21涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃n雅戈?duì)栍?jì)劃現(xiàn)狀銷售預(yù)測(cè)/要貨計(jì)劃每三個(gè)月一次銷售預(yù)測(cè)/要貨計(jì)劃只做第三、四、五個(gè)月的，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)計(jì)劃作調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃每三個(gè)月一次，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)計(jì)劃作調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃每三個(gè)月一次n實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃的變化銷售預(yù)測(cè)每月一次，做下三個(gè)月的預(yù)測(cè)，其中下一個(gè)月的根據(jù)市場(chǎng)情況經(jīng)調(diào)整后的預(yù)測(cè)

20、成為下一個(gè)月的要貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃每月一次，下第二個(gè)月的預(yù)測(cè)作為下月生產(chǎn)的依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃每月一次，下第三個(gè)月的預(yù)測(cè)作為本月采購(gòu)的依據(jù)22涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃如何在雅戈?duì)栠\(yùn)用滾動(dòng)計(jì)劃n好處可以根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整銷售預(yù)測(cè)，調(diào)整配貨，調(diào)整生產(chǎn)提高對(duì)市場(chǎng)的滿足率，降低不必要的庫(kù)存，減少打折產(chǎn)品合理分配產(chǎn)品資源n局限性當(dāng)預(yù)測(cè)下調(diào)時(shí)，采購(gòu)來(lái)的面料會(huì)積壓，需要求面料供應(yīng)商能夠接受退貨每月生產(chǎn)的品種會(huì)增加，每月單一品種的生產(chǎn)數(shù)量會(huì)減少n對(duì)雅戈?duì)柕挠绊憣?duì)市場(chǎng)部/分公司人員判斷市場(chǎng)，生成正確的銷售預(yù)測(cè)的能力的要求提高對(duì)信息流傳遞的要求提高生產(chǎn)批量減小，換線

21、會(huì)更頻繁，生產(chǎn)成本會(huì)提高對(duì)供應(yīng)商的要求會(huì)提高，小批量面料要求會(huì)增加，面料供應(yīng)周期會(huì)被要求縮短銷售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部門(mén)、儲(chǔ)運(yùn)部四者之間的協(xié)調(diào)要求提高23涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告為配合實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的為配合實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控，雅戈?duì)枒?yīng)該建立完善的評(píng)估體系監(jiān)控，雅戈?duì)枒?yīng)該建立完善的評(píng)估體系n分公司/大區(qū)評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，并找出原因 n總部銷售計(jì)劃部評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，并找出原因.n總部生產(chǎn)和采購(gòu)部評(píng)估原料、產(chǎn)成品交貨的準(zhǔn)時(shí)性.n總部?jī)?chǔ)運(yùn)部非計(jì)劃的分銷中心之間的運(yùn)輸超出需要的倉(cāng)位.n總部財(cái)務(wù)部庫(kù)存持

22、有成本.24涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告有效的計(jì)劃體系有效的計(jì)劃體系新品新品需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)產(chǎn)生初步產(chǎn)生初步銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃計(jì)劃產(chǎn)生初步產(chǎn)生初步生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生初步產(chǎn)生初步面料采購(gòu)計(jì)劃面料采購(gòu)計(jì)劃新品面料新品面料采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃現(xiàn)有產(chǎn)品面料現(xiàn)有產(chǎn)品面料采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃針對(duì)可能的市場(chǎng)針對(duì)可能的市場(chǎng)需求異常波動(dòng)制需求異常波動(dòng)制定應(yīng)急計(jì)劃定應(yīng)急計(jì)劃各部門(mén)共同各部門(mén)共同協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃第第1 1周周第第2 2周周第第e e周周第第4 4周周各部門(mén)對(duì)計(jì)劃作出承諾各部門(mén)對(duì)計(jì)劃作出承諾信息系信息系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)自動(dòng)處理處理

23、最終，計(jì)劃體系的改進(jìn)將改善需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，提高雅戈?duì)栒麠l供應(yīng)鏈的最終，計(jì)劃體系的改進(jìn)將改善需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，提高雅戈?duì)栒麠l供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力反應(yīng)能力25涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告供應(yīng)鏈優(yōu)化策略供應(yīng)鏈優(yōu)化策略n滾動(dòng)計(jì)劃體系滾動(dòng)計(jì)劃體系n配送中心運(yùn)作模式配送中心運(yùn)作模式26涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告造成造成要貨滿足率低和庫(kù)存量高要貨滿足率低和庫(kù)存量高這對(duì)矛盾的主要因素是多方面的這對(duì)矛盾的主要因素是多方面的, , 涉及到供應(yīng)涉及到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié) 采購(gòu)采購(gòu) 生產(chǎn)生產(chǎn) 銷售銷售與客戶與客戶 服務(wù)服務(wù) 儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn)n需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確n銷售

24、計(jì)劃 - 采購(gòu)計(jì)劃 - 生產(chǎn)計(jì)劃銜接不好n供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃n送貨頻次低, 周轉(zhuǎn)庫(kù)存高n存貨分散, 安全庫(kù)存高n滯銷貨無(wú)法及時(shí)調(diào)劑銷售計(jì)劃27涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告為了確保日常銷售和正常生產(chǎn)為了確保日常銷售和正常生產(chǎn), , 企業(yè)需要備有周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存企業(yè)需要備有周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存送貨量和送貨周期時(shí)間送貨量n根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和生產(chǎn)情況對(duì)銷售地區(qū)進(jìn)行周期性送貨周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存時(shí)間安全庫(kù)存平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存n安全庫(kù)存的設(shè)置可以幫助減小由于供應(yīng)和需求的非正常波動(dòng)所帶來(lái)的負(fù)面影響需求波動(dòng)供應(yīng)延遲示意圖28涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期

25、報(bào)告終期報(bào)告根據(jù)分析顯示根據(jù)分析顯示, , 在雅戈?duì)柗止驹谘鸥隊(duì)柗止? /市場(chǎng)部的庫(kù)存中平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存約為市場(chǎng)部的庫(kù)存中平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存約為4,1004,100萬(wàn)萬(wàn)元元, , 安全庫(kù)存為安全庫(kù)存為67,80067,800萬(wàn)元萬(wàn)元 ( (不考慮庫(kù)齡超過(guò)不考慮庫(kù)齡超過(guò)2 2年的呆滯庫(kù)存年的呆滯庫(kù)存) )由于寧波地區(qū)的送貨頻率與全國(guó)其他市場(chǎng)部有明顯差異由于寧波地區(qū)的送貨頻率與全國(guó)其他市場(chǎng)部有明顯差異, , 故對(duì)周轉(zhuǎn)庫(kù)存采取分開(kāi)計(jì)算的方式故對(duì)周轉(zhuǎn)庫(kù)存采取分開(kāi)計(jì)算的方式 ( (寧波市區(qū)和寧波郊縣寧波市區(qū)和寧波郊縣) ) 雅戈?duì)柈a(chǎn)品99年銷售額: 7000萬(wàn)元99年平均日銷售額: 19萬(wàn)元平均送貨周期(多少

26、天發(fā)一次貨): 3天平均存貨金額: 5500萬(wàn)元 ( (全國(guó)其他市場(chǎng)部全國(guó)其他市場(chǎng)部) ) 雅戈?duì)柈a(chǎn)品99年銷售額: 101600萬(wàn)元 99年平均日銷售額: 282萬(wàn)元 平均送貨周期(多少天發(fā)一次貨): 14天 平均存貨金額: 66000萬(wàn)元+全國(guó)平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存40604060萬(wàn)元萬(wàn)元寧波地區(qū)平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存60萬(wàn)元萬(wàn)元全國(guó)其他市場(chǎng)部平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存40004000萬(wàn)元萬(wàn)元全國(guó)平均庫(kù)存7190071900萬(wàn)元萬(wàn)元-=全國(guó)平均安全庫(kù)存6784067840萬(wàn)元萬(wàn)元29涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告存貨的機(jī)會(huì)成本存貨的機(jī)會(huì)成本, ,風(fēng)險(xiǎn)成本和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)成本和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用構(gòu)成了“庫(kù)

27、存持有成本庫(kù)存持有成本* *”; ”; 若雅戈?duì)柲苋粞鸥隊(duì)柲芙档推鋷?kù)存降低其庫(kù)存, , 相應(yīng)降低的庫(kù)存持有成本可用以下公式推算相應(yīng)降低的庫(kù)存持有成本可用以下公式推算*庫(kù)存持有成本是指投資于存貨資金的機(jī)會(huì)成本, 以及存貨的損失風(fēng)險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 Y/1.17*0.44*(12.35%+10%+1%)集團(tuán)資產(chǎn)回報(bào)率庫(kù)存跌價(jià)準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率將以含稅出廠價(jià)計(jì)的庫(kù)存Y轉(zhuǎn)換成庫(kù)存成本價(jià)若雅戈?duì)柦档偷膸?kù)存為Y相應(yīng)降低的庫(kù)存持有成本為30涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告通過(guò)提高送貨頻率可以降低平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存通過(guò)提高送貨頻率可以降低平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存.送貨頻率每增加一倍將使平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存降低一半01234

28、5送貨周期平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存送貨頻率增加后平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存示意圖庫(kù)存31涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告 但同時(shí)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸成本的上升但同時(shí)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸成本的上升運(yùn)輸成本庫(kù)存持有成本送貨頻率成本示意圖AB當(dāng)送貨頻率為A時(shí), 庫(kù)存持有成本大于運(yùn)輸成本當(dāng)送貨頻率為B時(shí), 運(yùn)輸成本大于庫(kù)存持有成本32涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告運(yùn)輸成本和庫(kù)存持有成本構(gòu)成了物流總成本運(yùn)輸成本和庫(kù)存持有成本構(gòu)成了物流總成本, , 企業(yè)應(yīng)該努力尋找最小總成本點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該努力尋找最小總成本點(diǎn)，配送中心由于更加接近目的地可以有效增加送貨頻次，同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)，配送中心由于更加接近目的地可

29、以有效增加送貨頻次，同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用大幅上升用大幅上升物流總成本示意圖運(yùn)輸成本庫(kù)存持有成本送貨頻率成本最小總成本點(diǎn)ABCDAD=BD+CD (物流總成本=運(yùn)輸成本+庫(kù)存持有成本)33涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告然而，目前雅戈?duì)柵渌腕w系的運(yùn)營(yíng)模式然而，目前雅戈?duì)柵渌腕w系的運(yùn)營(yíng)模式: :總部總部-市場(chǎng)部市場(chǎng)部/ /分公司分公司-渠道客戶，渠道客戶，將無(wú)法滿足供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的要求將無(wú)法滿足供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的要求總部分公司/市場(chǎng)部網(wǎng)點(diǎn)送貨平均為14天/次送貨平均為2天/次(旺季)要貨信息要貨信息(主要以訂貨會(huì)方式)貨款回收物流信息流資金流34涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息

30、，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告而配送體系的改進(jìn)應(yīng)該以客戶服務(wù)為導(dǎo)向而配送體系的改進(jìn)應(yīng)該以客戶服務(wù)為導(dǎo)向. . 目前雅戈?duì)柕那揽蛻舴浅？粗刎浤壳把鸥隊(duì)柕那揽蛻舴浅？粗刎浽纯傻眯赃@項(xiàng)物流服務(wù)指標(biāo)源可得性這項(xiàng)物流服務(wù)指標(biāo)批發(fā)客戶批發(fā)客戶網(wǎng)點(diǎn)平均統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)平均統(tǒng)計(jì)自營(yíng)專賣店自營(yíng)專賣店 特許特許/聯(lián)營(yíng)專賣店聯(lián)營(yíng)專賣店商場(chǎng)商場(chǎng)服務(wù)水平穩(wěn)定性服務(wù)水平穩(wěn)定性貨源充足貨源充足緊急訂單處理緊急訂單處理訂單的滿足率訂單的滿足率供貨的準(zhǔn)時(shí)性供貨的準(zhǔn)時(shí)性供貨數(shù)量準(zhǔn)確度供貨數(shù)量準(zhǔn)確度要貨的頻率要貨的頻率送貨的頻率送貨的頻率緊急訂單送貨周期緊急訂單送貨周期包裝的形式包裝的形式送貨期送貨期最少要貨量最少要貨量一般 高 最高一般

31、 高 最高一般 高 最高 一般 高 最高一般 高 最高一般重要非常重要一般滿意非常滿意供貨數(shù)量準(zhǔn)確度通常情況的送貨時(shí)間緊急訂單的滿足能力貨源供貨的準(zhǔn)時(shí)性包裝形式供貨頻率最小要貨量的限制要貨頻率網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)物流服務(wù)的重要性評(píng)判網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)物流服務(wù)的重要性評(píng)判35涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告鑒于目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)鑒于目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài), , 各分公司為了保障客戶服務(wù)水平不得不持有高各分公司為了保障客戶服務(wù)水平不得不持有高額庫(kù)存額庫(kù)存100%50%0雅戈?duì)枮楸３指?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的客戶服務(wù)水平1?不同產(chǎn)品的缺貨成本不同產(chǎn)品的缺貨成本( (銷售丟失銷售丟失) )/ /存貨過(guò)剩

32、成本存貨過(guò)剩成本客戶服務(wù)水平客戶服務(wù)水平這一區(qū)域存貨過(guò)剩成本大于這一區(qū)域存貨過(guò)剩成本大于缺貨成本缺貨成本, , 需減少庫(kù)存需減少庫(kù)存這一區(qū)域缺貨成本大于存貨過(guò)剩成本這一區(qū)域缺貨成本大于存貨過(guò)剩成本, , 需增加庫(kù)存需增加庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)壓力使得競(jìng)爭(zhēng)壓力使得80%80%的客戶滿意度成為最低限的客戶滿意度成為最低限度度為了追求潛在的市場(chǎng)份額和為了追求潛在的市場(chǎng)份額和銷售利潤(rùn)銷售利潤(rùn), , 一些公司愿意持一些公司愿意持有超常規(guī)的庫(kù)存有超常規(guī)的庫(kù)存80%示意圖36涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告但是但是, , 增加庫(kù)存對(duì)提升貨源可得性的作用是有限的增加庫(kù)存對(duì)提升貨源可得性的作用是有限的

33、, , 庫(kù)存的邊際效用遞減庫(kù)存的邊際效用遞減訂單滿足率訂單滿足率基于我們對(duì)雅戈?duì)柕姆止敬尕涗N售比和客戶訂單滿足率的分析, 雅戈?duì)柕膸?kù)存持有成本和客戶服務(wù)水平的曲線關(guān)系如下100%50%0庫(kù)存持有成本庫(kù)存持有成本80%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%0.01.02.03.04.05.06.07.08.0雅戈?duì)柛鞣止居唵螡M足率雅戈?duì)柛鞣止居唵螡M足率雅戈?duì)柛鞣止酒骄尕浹鸥隊(duì)柛鞣止酒骄尕? /銷售銷售邊際庫(kù)存的訂單邊際庫(kù)存的訂單滿足率在下降滿足率在下降如何在保證銷售的情況下降低庫(kù)存水平呢如何在保證銷售的情況下降低庫(kù)存水平呢? ?數(shù)點(diǎn)均為雅戈?duì)柺袌?chǎng)部

34、的真實(shí)數(shù)據(jù)37涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告設(shè)立配送中心，使貨源的相對(duì)集中可以設(shè)立配送中心，使貨源的相對(duì)集中可以減小系統(tǒng)對(duì)安全庫(kù)存的需求減小系統(tǒng)對(duì)安全庫(kù)存的需求, 從而提升從而提升庫(kù)存的利用效率庫(kù)存的利用效率1號(hào)號(hào) 2號(hào)號(hào) 3號(hào)號(hào) 4號(hào)號(hào) 5號(hào)號(hào) 6號(hào)號(hào) 7號(hào)號(hào) 8號(hào)號(hào) 9號(hào)號(hào) 10號(hào)號(hào) 11號(hào)號(hào) 12號(hào)號(hào)12796101081175798.44967821077598127.550354456766424.33139128111481271011910.3434253326273929372530303230.69平均日銷量超平均值銷量分公司A分公司B分公司C分公司

35、D四個(gè)市場(chǎng)部總量假設(shè)某貨號(hào)某規(guī)格襯衫銷售如下以上例子表明若該規(guī)格襯衫的庫(kù)存分散在四個(gè)分公司, 整個(gè)區(qū)域?qū)⑿枰?6件的安全庫(kù)存以防止銷售丟失. 而庫(kù)存集中后整個(gè)系統(tǒng)的只需9件的安全庫(kù)存. 通過(guò)分析表明, 雅戈?duì)柈a(chǎn)品的銷售即便在一個(gè)分公司的各網(wǎng)點(diǎn)間峰值銷售也存在很大的時(shí)間差異. 因此設(shè)立配送中心將使整個(gè)地區(qū)的存貨得到更高效的運(yùn)用.16件件9件件示意圖38涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告演示模型演示模型: 目前目前(總公司直接向分公司送貨總公司直接向分公司送貨)雅戈?duì)柨偛糠止続分公司B分公司C分公司D分公司E總計(jì)第一次送貨量 101010101050周一至周三銷售32614

36、16存貨余量7849634第二次送貨量000000周四至周五銷售3444116存貨余量4405518第三次送貨量000000周六至周日銷售400 0* *228存貨余量0403310總銷售106107740存貨未利用量0403310存貨未利用率% 0400303020%* 顯示處于缺貨狀態(tài), 因而可能導(dǎo)致銷售丟失.示意圖同時(shí)設(shè)立配送中心有能力延遲或加快送貨同時(shí)設(shè)立配送中心有能力延遲或加快送貨, 使送貨更加貼近客戶使送貨更加貼近客戶.39涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告演示模型演示模型: 將來(lái)將來(lái) (配送中心向分公司送貨配送中心向分公司送貨)第一次送貨量6666630周一

37、至周三銷售3261416存貨余量3405214第二次送貨量2140310周四至周五銷售3444116存貨余量210148第三次送貨量2241110周六至周日銷售4042212存貨余量030036總銷售106147744存貨未利用量030036存貨未利用率% 033003012%雅戈?duì)柨偛颗渌椭行姆止続分公司B分公司C分公司D分公司E總計(jì)示意圖 更加便于調(diào)劑的及時(shí)進(jìn)行更加便于調(diào)劑的及時(shí)進(jìn)行, 提高存貨的利用率提高存貨的利用率40涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告目前的送貨目前的送貨庫(kù)存銷售今后配送中心的送貨今后配送中心的送貨庫(kù)存銷售兩種模型的圖形比較可更直觀的顯示兩種模型

38、的圖形比較可更直觀的顯示, 配送中心的設(shè)立將可幫助減少庫(kù)存配送中心的設(shè)立將可幫助減少庫(kù)存, 提提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率示意圖1/2周綜上所述，配送中心的建立勢(shì)在必行綜上所述，配送中心的建立勢(shì)在必行41涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告根據(jù)物流路線的不同，安盛咨詢初步選擇了四種配送體系模式根據(jù)物流路線的不同，安盛咨詢初步選擇了四種配送體系模式總部虛擬大區(qū)大區(qū)級(jí)管理實(shí)體大區(qū)大區(qū)級(jí)配送中心(省級(jí)或多省設(shè)為一個(gè)大區(qū))省級(jí)配送中心經(jīng)中轉(zhuǎn)站送網(wǎng)點(diǎn)或直接送網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)分公司或?qū)Ｙu店送網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)中轉(zhuǎn)站送網(wǎng)點(diǎn)或直接送網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)分公司或?qū)Ｙu店送網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)模式一模式二模式三模式四42涉及安盛

39、咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告模式一：總部模式一：總部-(-(虛擬大區(qū)虛擬大區(qū))-)-省級(jí)配送中心省級(jí)配送中心- -中轉(zhuǎn)站中轉(zhuǎn)站/ /無(wú)中轉(zhuǎn)無(wú)中轉(zhuǎn)- -網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)總部網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū)省級(jí)配送中心中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn)分公司/專賣店物資流 (物資運(yùn)輸)信息流 (要貨信息/庫(kù)存信息)資金流 (回款)優(yōu)點(diǎn): 使貨源在大區(qū)內(nèi)充分調(diào)劑 充分優(yōu)化現(xiàn)有的分公司/市場(chǎng)部, 減少開(kāi)支缺點(diǎn): 中轉(zhuǎn)站距離某些網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn) 市場(chǎng)信息反應(yīng)不及時(shí)43涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告模式二：總部模式二：總部-(-(虛擬大區(qū)虛擬大區(qū))-)-省級(jí)配送中心省級(jí)配送中心- -分公司分公司/ /專賣店專賣店-

40、 -網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)總部網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū)省級(jí)配送中心中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn)分公司/專賣店物資流 (物資運(yùn)輸)信息流 (要貨信息/庫(kù)存信息)資金流 (回款)優(yōu)點(diǎn): 使貨源在大區(qū)內(nèi)充分調(diào)劑 省配送中心與市場(chǎng)部/分公司緊密配合, 迅速滿足客戶的要貨需求 及時(shí)獲取市場(chǎng)信息缺點(diǎn): 分公司的資源不夠精簡(jiǎn)44涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告模式三：總部模式三：總部- -大區(qū)級(jí)配送中心大區(qū)級(jí)配送中心- -中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn)- -網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)總部網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū)大區(qū)級(jí)配送中心中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn)分公司/專賣店物資流 (物資運(yùn)輸)信息流 (要貨信息/庫(kù)存信息)資金流 (回款)優(yōu)點(diǎn): 充分優(yōu)化現(xiàn)有的分公司/市場(chǎng)部,

41、 減少開(kāi)支 存貨能在大區(qū)內(nèi)充分及時(shí)的調(diào)劑缺點(diǎn): 市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋受到影響 由于中轉(zhuǎn)站的數(shù)量限制, 送網(wǎng)點(diǎn)的速度和頻率可能受到影響45涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告模式四：總部模式四：總部- -大區(qū)級(jí)配送中心大區(qū)級(jí)配送中心- -分公司分公司/ /專賣店專賣店- -網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)總部網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū)大區(qū)級(jí)配送中心中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn)分公司/專賣店物資流 (物資運(yùn)輸)信息流 (要貨信息/庫(kù)存信息)資金流 (回款)優(yōu)點(diǎn): 存貨能在大區(qū)內(nèi)充分及時(shí)的調(diào)劑 市場(chǎng)部幫助及時(shí)獲取市場(chǎng)信息缺點(diǎn): 大區(qū)級(jí)配送中心會(huì)距離某些市場(chǎng)部較遠(yuǎn), 送貨速度會(huì)受影響 距離較遠(yuǎn)的市場(chǎng)部仍需保留相當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存 分公司資源

42、不夠精簡(jiǎn)46涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告我們還對(duì)配送中心對(duì)分公司的可能送貨方式進(jìn)行了比較我們還對(duì)配送中心對(duì)分公司的可能送貨方式進(jìn)行了比較分公司每日收集各網(wǎng)點(diǎn)到規(guī)格的銷售情況(假設(shè)以條形碼方式輸入)各分公司綜合當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù), 并向配送中心發(fā)出要貨清單(僅限補(bǔ)足網(wǎng)點(diǎn)的存外)配送中心由專人對(duì)要貨單審核后開(kāi)出發(fā)貨單第二天一早配送中心配貨完畢, 運(yùn)輸車隊(duì)發(fā)車貨車送達(dá)目的地市場(chǎng)部, 若有需要, 拉回不適銷的存外庫(kù)存/退貨優(yōu)點(diǎn): 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部的送貨要求可能更加接近實(shí)際 配送中心的管理較簡(jiǎn)單缺點(diǎn): 市場(chǎng)部有可能出現(xiàn)搶貨現(xiàn)象 可能導(dǎo)致存外庫(kù)存的升高關(guān)鍵: 建立市場(chǎng)部存外監(jiān)控機(jī)制 提高

43、市場(chǎng)部人員的要貨素質(zhì)方式一方式一: : 市場(chǎng)部要貨市場(chǎng)部要貨, ,配送中心被動(dòng)送貨式配送中心被動(dòng)送貨式47涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告我們還對(duì)配送中心對(duì)分公司的可能送貨方式進(jìn)行了比較我們還對(duì)配送中心對(duì)分公司的可能送貨方式進(jìn)行了比較分公司每日收集各網(wǎng)點(diǎn)到規(guī)格的銷售情況(假設(shè)以條形碼方式輸入)各分公司將當(dāng)天各網(wǎng)點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù), 傳輸至配送中心配送中心由專人借助分析軟件, 制定出針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的送貨量, 同時(shí)向分公司開(kāi)出發(fā)貨清單第二天一早配送中心配貨完畢, 運(yùn)輸車隊(duì)發(fā)車貨車送達(dá)目的地市場(chǎng)部, 若有需要, 拉回不適銷的存外庫(kù)存/退貨優(yōu)點(diǎn): 對(duì)存外的控制更強(qiáng) 貨源可在大區(qū)內(nèi)充分平衡

44、缺點(diǎn): 配送中心的配貨可能與實(shí)際要求有差距關(guān)鍵: 配貨中心的配貨人員需要具備非常扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力方式二方式二: :配送中心主動(dòng)送貨式配送中心主動(dòng)送貨式48涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告我們?cè)谶x擇配送體系的模式時(shí)，必須重點(diǎn)慮客戶服務(wù)另外兩方面的要求我們?cè)谶x擇配送體系的模式時(shí)，必須重點(diǎn)慮客戶服務(wù)另外兩方面的要求, , 即系即系統(tǒng)必須滿足合理送貨時(shí)間和送貨頻率統(tǒng)必須滿足合理送貨時(shí)間和送貨頻率合理的送貨時(shí)間合理的送貨頻率配送中心的規(guī)模和覆蓋方式?配送中心的運(yùn)行模式?市場(chǎng)部/分公司/專賣店的物流職能?49涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終

45、期報(bào)告雅戈?duì)柵渌腕w系應(yīng)當(dāng)滿足金額較大的緊急訂單當(dāng)天到貨的要求雅戈?duì)柵渌腕w系應(yīng)當(dāng)滿足金額較大的緊急訂單當(dāng)天到貨的要求, , 對(duì)于一般要對(duì)于一般要( (送送) )貨貨, , 配貨中心應(yīng)當(dāng)有配貨中心應(yīng)當(dāng)有2 2天內(nèi)到貨的能力天內(nèi)到貨的能力, , 而沒(méi)有必要當(dāng)天而沒(méi)有必要當(dāng)天100%當(dāng)天1天2天3-4天5-7天8-10天10天不影響銷售的情況下，可以接受的平均到貨時(shí)間自營(yíng)專賣店聯(lián)營(yíng)/特許專賣店商場(chǎng)根據(jù)我們的問(wèn)卷調(diào)查, 34%網(wǎng)點(diǎn)回答者認(rèn)為不影響銷售情況下，可接受的平均到貨時(shí)間為2天，32%認(rèn)為是3-4天，20%認(rèn)為是1天50涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告雅戈?duì)柵渌腕w系的送貨頻

46、率應(yīng)為旺季一周雅戈?duì)柵渌腕w系的送貨頻率應(yīng)為旺季一周3-43-4次次, , 一般季一周一般季一周2 2次次, , 淡季一周淡季一周1 1次次據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析.n對(duì)于旺季，37%的回答為2-3天一次，25%的回答為4-5天一次n對(duì)于淡季，39%的回答為7天一次，30%回答為6-7天一次網(wǎng)點(diǎn)客戶要貨的頻率網(wǎng)點(diǎn)客戶要貨的頻率7天100%6-7天4-5天2-3天每天旺季要貨頻率淡季要貨頻率自營(yíng)專賣店聯(lián)營(yíng)/特許專賣店商場(chǎng)自營(yíng)專賣店聯(lián)營(yíng)/特許專賣店商場(chǎng)51涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告為了滿足客戶對(duì)送貨頻率和送貨時(shí)間的要求為了滿足客戶對(duì)送貨頻率和送貨時(shí)間的要求, , 配

47、送中心需要采取以下運(yùn)輸模式配送中心需要采取以下運(yùn)輸模式24小時(shí)之內(nèi)小時(shí)之內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)小時(shí)之內(nèi)當(dāng)天當(dāng)天配送中心配送中心網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)分公司分公司52涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告因此，安盛公司建議的配送中心模式為因此，安盛公司建議的配送中心模式為: : 總部總部- -大區(qū)大區(qū)- -省級(jí)配送中心省級(jí)配送中心- -分公司分公司/ /專專賣店賣店- -網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)總部網(wǎng)點(diǎn)大區(qū)省級(jí)配送中心分公司/專賣店物資流 (物資運(yùn)輸)信息流 (要貨信息/庫(kù)存信息)資金流 (回款)優(yōu)點(diǎn): 使貨源在大區(qū)內(nèi)充分調(diào)劑 省配送中心與市場(chǎng)部/分公司緊密配合, 迅速滿足客戶的要貨需求 及時(shí)獲取市場(chǎng)信息缺點(diǎn): 分

48、公司的資源不夠精簡(jiǎn)24小時(shí)內(nèi)送到24小時(shí)內(nèi)送到采取固定路線和頻率的送貨方式53涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告在該配送中心模式下在該配送中心模式下, , 安盛公司同時(shí)建議采取配送中心和分公司互補(bǔ)的配安盛公司同時(shí)建議采取配送中心和分公司互補(bǔ)的配/ /要要貨方式貨方式, , 雅戈?duì)柛飨嚓P(guān)部門(mén)的主要職責(zé)為雅戈?duì)柛飨嚓P(guān)部門(mén)的主要職責(zé)為: : 收集大區(qū)提出的要貨需求 根據(jù)要貨需求，向省級(jí)配送中心送貨 從省級(jí)配送中心收回銷售貨款 收集所轄省級(jí)配送中心的要貨需求 向總部提交匯總后的要貨需求 根據(jù)所轄各省級(jí)配送中心的庫(kù)存與實(shí)際銷售情況，指導(dǎo)貨源的調(diào)劑 收集各分公司/專賣店的要貨信息 監(jiān)

49、督各分公司/專賣店的庫(kù)存信息 根據(jù)庫(kù)存計(jì)劃，向大區(qū)提出要貨需求 向分公司/專賣店送貨 省內(nèi)貨源調(diào)劑 從分公司/專賣店收回貨款并交予總部總部總部大區(qū)大區(qū)省級(jí)配送中心省級(jí)配送中心 收集各網(wǎng)點(diǎn)的要貨信息 監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存信息 向省級(jí)配送中心提出要貨需求 根據(jù)庫(kù)存計(jì)劃向網(wǎng)點(diǎn)送貨 所轄各網(wǎng)點(diǎn)間貨源調(diào)劑分公司分公司/專賣店專賣店54涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告配送中心費(fèi)用估計(jì)配送中心費(fèi)用估計(jì)( (以安徽省為例以安徽省為例) )1. 以省為單位在合肥建立配送中心2. 計(jì)算設(shè)立配送中心后所增加的費(fèi)用(中心再發(fā)送的運(yùn)費(fèi), 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi), 人員費(fèi))3. 由于旺季和淡季的運(yùn)量差異大, 故運(yùn)輸采

50、取外包方式, 運(yùn)費(fèi)以外包費(fèi)用計(jì)4. 以99年實(shí)際回款來(lái)估算運(yùn)量(已考慮自營(yíng)專賣店的加價(jià)率)5. 安徽省99年西服vs襯衫的運(yùn)量比為雅戈?duì)?9年年報(bào)的西服vs襯衫的銷量比6. 配送中心送貨至市場(chǎng)部后, 市場(chǎng)部再送網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用和現(xiàn)在一樣7. 配送中心設(shè)立后, 原本市場(chǎng)部的倉(cāng)庫(kù)將僅保留部分的面積(我們以保留1/3為例) 作臨時(shí)貨運(yùn)周轉(zhuǎn)用, 原則上不放存貨8. 由于配送中心的建立將可減小庫(kù)存量, 新倉(cāng)庫(kù)的面積為原先安徽省所有倉(cāng)庫(kù)面積總和的70%, 租費(fèi)率采用合肥分公司現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的租費(fèi)率9. 配送中心增加配送主管1名, 倉(cāng)管員從現(xiàn)有市場(chǎng)部調(diào)我們的假設(shè)我們的假設(shè): :55涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告我們考慮的費(fèi)用項(xiàng)我們考慮的費(fèi)用項(xiàng)配送中心的省內(nèi)運(yùn)費(fèi)配送中心倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)配送中心增加的人員費(fèi)用由于分公司倉(cāng)庫(kù)面積的減少所減少的租費(fèi)存內(nèi)庫(kù)存減少的庫(kù)存持有成本另外: 由于配送中心的及時(shí)調(diào)劑功能所減少的沖價(jià)金額 合肥分公司向安徽省內(nèi)其他分公司市場(chǎng)部的發(fā)貨費(fèi)用倉(cāng)儲(chǔ)面積X費(fèi)率假設(shè)增加一名主管的費(fèi)用(如原先等待沖價(jià)的庫(kù)存, 由于調(diào)劑及時(shí), 在沖價(jià)前被以正常價(jià)格售出)56涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告終期報(bào)告配送中心省內(nèi)運(yùn)費(fèi)估計(jì)配送中心省內(nèi)運(yùn)費(fèi)估計(jì)( (以安徽省為例以安徽省為例) )確定除合肥市以外的安徽省內(nèi)的固定運(yùn)輸路線合肥蚌