互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控平臺-使用手冊20140703

1、歐索軟件有限公司 用戶手冊互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控平臺用戶手冊江蘇歐索軟件有限公司 2014.7目錄一、用戶登錄3二、測試管理3質(zhì)量總覽3任務(wù)管理4添加訂制新任務(wù)5三、配置管理10服務(wù)器管理10電路管理10四、統(tǒng)計分析11五、報表查詢12六、感知報表13七、寬帶性能質(zhì)量分析14網(wǎng)間互通Ping測試時延報表14網(wǎng)間互通Ping測試丟包率報表15網(wǎng)間互通Ping測試報表：16八、告警平臺17實時監(jiān)控17實時告警18九、日志管理19日志查詢19十、系統(tǒng)管理20賬號管理20新增用戶20編輯用戶21修改密碼21一、 用戶登錄二、 測試管理質(zhì)量總覽 這里通過專門的質(zhì)量評估算法針對第三方電路，所在地市，運營商的KPI

2、指標(biāo)進(jìn)行綜合打分，用來評估第三方電路的質(zhì)量。質(zhì)量評估算法基本思想是 “質(zhì)量區(qū)間劃分方法”和“權(quán)重計算方法”，其原理是對各類KPI進(jìn)行打分，然后對各分?jǐn)?shù)加權(quán)平均得到網(wǎng)元的綜合評分和綜合評價。對于評判標(biāo)準(zhǔn)中涉及的各類KPI，每項KPI均劃分為四個質(zhì)量區(qū)間（區(qū)間一區(qū)間四），每項區(qū)間對應(yīng)“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個等級和特定的“分值區(qū)間”：該頁面用于以表格和柱形圖的方式展示各類結(jié)果，并可以通過來篩選結(jié)果以方便查看統(tǒng)計。任務(wù)管理該頁面用于呈現(xiàn)所有已存在的任務(wù)，包括已運行和未運行的，在這里可以對任務(wù)進(jìn)行新增、刪除操作，點擊任務(wù)名稱可以直接進(jìn)入任務(wù)詳細(xì)設(shè)置頁面，對任務(wù)的詳情進(jìn)行修改等操作。添加訂制新任

3、務(wù)點擊按鈕，會跳轉(zhuǎn)至新增任務(wù)頁面：在這里可以自定義任務(wù)的名稱、執(zhí)行方式、以及執(zhí)行時間間隔等等的細(xì)節(jié)：一、 【配置任務(wù)執(zhí)行方式】1. 輸入任務(wù)的標(biāo)識也就是任務(wù)的名稱。2. 選擇相對應(yīng)的執(zhí)行方式。3. 選擇執(zhí)行的方式以后，設(shè)置對應(yīng)執(zhí)行方式的參數(shù)，比如“執(zhí)行時間”、“時間的間隔”、“每隔多少天執(zhí)行一次”等。說明：l 【立即執(zhí)行】選擇了任務(wù)立即執(zhí)行，該任務(wù)就不受執(zhí)行時間、執(zhí)行次數(shù)等參數(shù)的限制，此時此刻就執(zhí)行了。l 【周期循環(huán)】選擇周期循環(huán)類型，該任務(wù)將會受到時間的限制，比如：一周時間內(nèi)執(zhí)行多少次。l 【定時批量】選擇定時批量類型，該任務(wù)將會受到時間 和 時間間隔的限制。l 【永久執(zhí)行】選擇永久執(zhí)行類型

4、，該任務(wù)將會不受任何參數(shù)的限制從開始執(zhí)行的那一刻起，直到手動停止執(zhí)行，否則將一直執(zhí)行下去。在全部設(shè)定完成后請點擊按鈕。注意：正常情況下，新建的任務(wù)建議均選擇【周期循環(huán)】模式，該模式包含了所有的執(zhí)行方式，后續(xù)對任務(wù)做修改也無需再關(guān)心執(zhí)行方式；二、 【為任務(wù)添加探針】任務(wù)執(zhí)行方式設(shè)置完成后，需添加電路（探針）到任務(wù)中（即那些探針會執(zhí)行這個任務(wù)）：點擊“新增”，會出現(xiàn)可用的電路，選中所需電路，點擊，即保存所選電路；三、 【為任務(wù)添加詳細(xì)探測項目】選擇好電路后，要設(shè)定該任務(wù)具體執(zhí)行的探測項目，點擊：l 建立具體測試項目方法一（添加單個項目）點擊“新建”，便可以輸入測試URL，測試項目名稱（SP名稱），

5、還有選擇具體執(zhí)行的探測類型，選擇完成后點擊更新，即保存探測項目。保存探測項目完成后，在列表中會予以顯示，并且針對不同的探測類型，點擊，可以進(jìn)一步設(shè)置項目的詳細(xì)參數(shù)：如TraceRoute詳細(xì)參數(shù)設(shè)置：Ping詳細(xì)參數(shù)設(shè)置：詳細(xì)參數(shù)設(shè)置后，請不要忘記點擊來保存所設(shè)定的內(nèi)容。該列表中也可以對現(xiàn)有項進(jìn)行單條和批量刪除操作。注：如無特殊需要，參數(shù)設(shè)置不需要設(shè)置，建議以默認(rèn)模式測試；l 建立具體測試項目方法二（添加批量項目）點擊“模版導(dǎo)入”彈出如下圖所示界面；選擇“模版名稱”和 “任務(wù)類別”。點擊“導(dǎo)入”按鈕將會批量的將模板里面已經(jīng)存在的批量的記錄一次性導(dǎo)入任務(wù)類型記錄列表中，并且模板也可以修改和訂制。

6、成功導(dǎo)入模板后，如下圖所示：所有任務(wù)詳情配置完成后點擊任務(wù)配置頁最上面的按鈕，來最終保存配置。隨后即可在任務(wù)管理頁的列表中看到剛剛設(shè)定的任務(wù)：如需執(zhí)行，請勾選前面的復(fù)選框，點擊按鈕；如需停止，同樣是勾選后，點擊按鈕。三、 配置管理服務(wù)器管理該頁面用來管理探針數(shù)據(jù)上報的數(shù)據(jù)庫，可進(jìn)行增刪改，并且可以對服務(wù)器做Ping測試，判斷服務(wù)器的通斷狀態(tài)。電路管理該頁面用來管理測試用的電路。一個新的探針電路連上網(wǎng)絡(luò)之后，它會自動注冊并且上報自身的信息到該頁面上來，即可在該頁面上看到該探針，點擊“編輯”或者直接點擊電路名稱，會跳轉(zhuǎn)至編輯頁面，可以修改探針的各項信息：做出相關(guān)配置后，點擊“保存”，即可保存，點擊

7、“返回”，退回到探針列表。注意：在刪除電路的時候，如果該電路存在于某個任務(wù)中的時候，是不允許刪除的，會彈框提示，必須先刪除對應(yīng)任務(wù)中的該電路，才可以對該電路進(jìn)行刪除操作。四、 統(tǒng)計分析該分類里面包含了所有測試類型的詳細(xì)結(jié)果列表。以HTTP測試為例，顯示結(jié)果如下圖：用戶可以根據(jù)時間、區(qū)域 以及限定的一個或多個電路，進(jìn)行查詢并查看結(jié)果。五、 報表查詢該分類中可以以折線圖的形式分區(qū)域?qū)μ结槣y試數(shù)據(jù)以小時或天為單位進(jìn)行查看，并可以導(dǎo)出結(jié)果。折線圖中的每個點，位每小時內(nèi)，或者一天內(nèi)指定探針統(tǒng)計結(jié)果的平均值。以分區(qū)域HTTP指標(biāo)質(zhì)量為例：在報表類型中可以選擇是查看以小時為單位，還是以天為單位的數(shù)據(jù)，并在后

8、面的時間控件中可以指定時間區(qū)段或時間點，選擇區(qū)域，選擇指定的電路后點擊“查詢”，即可直觀的看到時間區(qū)段內(nèi)的指定指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。光標(biāo)移動到坐標(biāo)系圖中會顯示詳細(xì)的數(shù)據(jù)，或者可以勾選“顯示數(shù)值”選擇框，圖標(biāo)即展示所有節(jié)點的數(shù)據(jù)。六、 感知報表該分類中以任務(wù)為分組，來查看指定任務(wù)下的指定探針，在對應(yīng)的小時或者是天的時間區(qū)段中的變化情況，依舊是以折線圖的形式直觀的呈現(xiàn)。以HTTP感知報表為例：在報表類型中可以選擇是查看以小時為單位，還是以天為單位的數(shù)據(jù)，并在后面的時間控件中可以指定時間區(qū)段或時間點，選擇區(qū)域，在指定的任務(wù)下選擇指定的電路后點擊“查詢”，即可直觀的看到時間區(qū)段內(nèi)的指定指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。光標(biāo)移

9、動到坐標(biāo)系圖中會顯示詳細(xì)的數(shù)據(jù)，或者可以勾選“顯示數(shù)值”選擇框，圖標(biāo)即展示所有節(jié)點的數(shù)據(jù)。七、 寬帶性能質(zhì)量分析該分類可以以月為單位統(tǒng)計網(wǎng)間互通ping測試的相關(guān)結(jié)果，以統(tǒng)計當(dāng)月以及多月的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；網(wǎng)間互通Ping測試時延報表此報表會在每月月底統(tǒng)計當(dāng)月中各個探針Ping測試的時延結(jié)果，取平均值按月以折線圖或者柱形圖的形式予以顯示，并可以以Excel或是pdf格式的文件導(dǎo)出統(tǒng)計結(jié)果。在、處，用戶可以選擇自己所需要的篩選條件，以訂制自己所需要的統(tǒng)計結(jié)果，方便查看。同時，這三個項也可以互相拖動，組成不同橫縱坐標(biāo)的圖表，以滿足自己的需求。網(wǎng)間互通Ping測試丟包率報表該報表與前面的的Ping延時報表基

10、本類似，只是縱軸所顯示數(shù)值不同，按月顯示Ping測試的丟包率，其他顯示內(nèi)容結(jié)構(gòu)用法完全一致，可參考前述內(nèi)容。網(wǎng)間互通Ping測試報表：該報表綜合了上述兩個結(jié)果：平均時延、丟包率，以運營商為分組，對比各個月份運營商之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。默認(rèn)全部顯示，在“運營商”、“電路名稱”、“月份”、“年份”下拉菜單中，可以選定部分展示條件，以限定展示的結(jié)果，達(dá)到用戶所需要的結(jié)果。八、 告警平臺該部分負(fù)責(zé)監(jiān)視所有探針的通斷狀態(tài)，并且以郵件的形式報告相應(yīng)的管理人員，管理人員可以在該頁面看到所有的告警信息，并可以查詢指定時間段，指定告警類型的信息。實時監(jiān)控分區(qū)域給出該區(qū)域內(nèi)所有探針的通斷情況，以最直觀的形式，呈現(xiàn)在地圖上（綠色表示正常，紅色表示不在線）。實時告警此頁面會在頁面上部分的框中顯示最新一條報警信息，并會將所有的告警信息顯示在下面的列表中，以時間新舊排序。若有新的告警產(chǎn)生，在該頁面上會有聲音告警提示，點擊“關(guān)注”后，告警探針的狀態(tài)會變成“已關(guān)注”，聲音告警也會停止。九、 日志管理日志查詢系統(tǒng)會對相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行記錄，并保存至系統(tǒng)日志中，在此頁面會以列表的形式呈現(xiàn)，用戶可以選定相應(yīng)的