國慶中秋假日前四天旅游市場情況匯報—情況匯報

1、國慶中秋假日前四天旅游市場情況匯報一情況匯報國慶中秋假日前四天旅游市場情況匯報今年國慶與中秋兩節(jié)相連形成8天長假，又時逢迎接 黨的十九大召開，xx省旅游發(fā)展委員會精心組織，積極協(xié) 調(diào)，嚴格落實安全責任、維護市場秩序、豐富假日旅游市 場供應(yīng)、深化文明旅游宣傳、加強旅游公共服務(wù)，假日旅 游整體呈現(xiàn)出氣氛濃厚、市場興旺、成果豐碩、效益良好 的發(fā)展態(tài)勢。10月1-4日，我省納入監(jiān)測的85個直報旅游 區(qū)（點）共接待游客x萬人次，同比增長x%；旅游門票收入 x億元，同比增長22.9 2%。各市州旅游飯店客房出租率達 90 %以上；1 0月4日xx景區(qū)接待人數(shù)前五位的分別是：鳳 凰古城、南岳、岳麓山、岳陽樓

2、、倉山，門票收入排名前 五的景區(qū)分別為：罠山、九嶷山、岳陽樓、長沙世界之窗、 武陵源。一、假日旅游工作組織情況1嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度。假日期間， 省旅發(fā)委黨組書記、主任陳獻春始終堅守在值班一線，我 委進一步規(guī)范了緊急重大信息的報送流程，建立健全了值 班工作臺賬，做到來電、來訪、來文有登記、有報告、有 落實、有反饋，對緊急重大情況準確記錄，快速報告，及 時處理。各地旅游部門主要領(lǐng)導親自帶班，切實保障假日旅游工作運轉(zhuǎn)順暢，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。10月1日，陳獻春帶隊抽查長沙市橘子洲景區(qū)黃金周首日旅游接待工作，現(xiàn)場檢查指導景區(qū)加強旅游公共信息服務(wù)和文明 旅游志愿者服務(wù)。10月3日

3、，陳獻春組織對黃金周前3天 假日旅游市場運行情況進行分析研判，根據(jù)假日旅游主要 以家庭為單位自駕游和自助游的出行特點，制定下發(fā)了xx省旅發(fā)委關(guān)于及時做好旅游信息報送工作的補充通知。10月4日，陳獻春組織對長沙市、張家界市、湘西州 和常德市等地假日旅游工作進行了重點調(diào)度，并帶隊到寧 鄉(xiāng)市和望城區(qū)暗訪督查假日旅游安全工作和風情小鎮(zhèn)、旅 游演藝、特色民宿等新產(chǎn)品供給情況。同時，張家界、湘 西州、郴州、邵陽等地的黨政主要領(lǐng)導也加強了對假日旅 游安全檢查和督查。2加強旅游安全檢查，強化旅游公共服務(wù)保障。節(jié)前，xx省旅發(fā)委黨組先后三次專題研究和調(diào)度假日旅游工 作。始終樹立“游客至上、安全第一”的理念，把安

4、全工 作放在假日旅游工作的首位，由委領(lǐng)導帶隊分赴各地開展 了旅游安全、旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量檢查，并對部 分縣市區(qū)的重點旅游景區(qū)進行了明察暗訪。9月27日，省1=1旅發(fā)委黨組書記、主任陳獻春帶隊到株洲市炎陵縣檢查國 慶中秋假日旅游安全工作，要求著力提升自駕旅游公共服 務(wù)水平，強化信息、交通、服務(wù)、救援等自駕旅游保障體 系。為切實提高假日旅游服務(wù)質(zhì)量，9月29全省旅游系統(tǒng) 在長沙舉辦了xx省實施it ;旅游法gt;辦法法律知識競 賽總決賽，通過學法普法不斷提高運用法治思維和法治方 式在新常態(tài)下謀劃推動旅游工作、解決實際問題的能力， 推進依法治旅，努力營造假日旅游良好環(huán)境。針對自駕旅 游交通服

5、務(wù)，全省宣傳、交通、公安、旅游等部門切實加 強協(xié)調(diào)配合，著力提升自駕旅游公共服務(wù)水平，強化信息、 交通、服務(wù)、救援等自駕旅游保障體系，加強假日游客流 量預(yù)測預(yù)報，提前發(fā)布了國慶中秋xx高速公路出行指南 和國慶中秋x x自駕旅游指南，在xx廣播電臺交通頻道 和新媒體推出假日旅游信息實時播報，用大數(shù)據(jù)科學引導 自駕游客錯峰出行，為自駕游客及時提供交通、氣象、治 安等旅游安全風險提示以及旅游咨詢、投訴、救助等服務(wù) 熱線信息。對重點熱門景區(qū)要求做好旅游安全應(yīng)急預(yù)案， 針對可能出現(xiàn)的客流高峰，科學有效應(yīng)對游客扎堆等突發(fā) 情況，做好分流和限流工作，嚴防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。3 加強正面宣傳引導，營造假日旅游良

6、好氛圍。假日 期間，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理和假日旅游信息發(fā)布， 要求值班人員每天對與假日旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體進行查 看，截至10月4日下午14:00 ,沒有出現(xiàn)負面評論，較好 地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)宣揚正能量的作用。全省各主要新聞媒體及 時對今年國慶、中秋假日旅游工作進行了大量的正面宣傳報道，很好地引導游客理性出游、理性消費和理性維權(quán)。xx省自駕旅游協(xié)會聯(lián)合各大主流媒體權(quán)威發(fā)布了 2 017年“十一黃金周口駕旅游指南”，發(fā)布xx十大精品旅游線路、 攻略、交通、氣象等信息，提示引導廣大游客在xx度過一 個幸福、歡樂、祥和的國慶中秋假期。針對10月1日晚美 國拉斯維加斯一場露天音樂會上發(fā)生槍擊案，省旅發(fā)委立

7、即組織力量調(diào)查了解xx赴美旅游團隊及人員，并在x x旅游官網(wǎng)發(fā)布赴美及境外旅游安全提示。據(jù)不完全統(tǒng)計，省 內(nèi)各新聞媒體黃金周前4天共發(fā)布旅游信息提示300多條, 發(fā)布假日旅游新聞40余篇。二、假日旅游市場特點（一）旅游新供給促進假日旅游新消費節(jié)前，全省旅游系統(tǒng)認真分析預(yù)測國慶中秋假日旅游市場的需求特點，有針對性地組織推出一批適合不同消費 需求的旅游新景區(qū)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，一大批美麗鄉(xiāng)村、風情 旅游小鎮(zhèn)、健康旅游、研學旅游和近城的特色民宿、自駕 車營地、露營地等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品被推向市場，成為了自駕自 助游愛好者的全新選擇。一是新景區(qū)帶動假日消費新熱點。今年“十一”黃金周，我省假日旅游市場呈現(xiàn)出傳統(tǒng)景區(qū)平

8、穩(wěn)增長、新興景 區(qū)快速增長的特點。黃金周前4天，全省1 4家5a級和初評5 a級景區(qū)共接待游客2 82. 48萬人，同比增長3. 99%, 總體保持平穩(wěn)增長，其中岳麓山、罠山、南岳、岳陽樓等 景區(qū)累計接待均已接近或超過20萬人次。根據(jù)黃金周前4 天情況，省旅發(fā)委總值班室特別提醒，鳳凰古城、武陵源 雖然是熱門景區(qū)，但假日旅游接待均低于最佳日接待量。 目前，當?shù)卣M織了大量工作人員和自愿者疏導交通， 提供旅游咨詢服務(wù)，旅游接待仍有較大空間，游客不必擔 心停車難、排隊等候等問題。與老牌景區(qū)相比，新興景區(qū) 保持快速增長的強勁勢頭。如：寧鄉(xiāng)市炭河古城景區(qū)人氣 火曝，該景區(qū)于7月初開園試營業(yè)，截止10月

9、4日，炭河 千古情累計上演近30 0場，游客近100萬人次，收入近 30 00萬元。黃金周前4天共計演出22場，游客接待近1 5 萬人次。改進后的常德桃花源景區(qū)10月1 -4日共接待境內(nèi) 外游客6萬人次，門票收入400萬元，旅游綜合收入3600 萬元。永州零陵區(qū)發(fā)揮古城文化優(yōu)勢，重點推出了非物質(zhì) 文化遺產(chǎn)表演進景區(qū)活動，“零陵古城”黃金周前4天共計 接待游客11.6萬人次，同比增長15%。二是鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)品受到熱捧。以感受鄉(xiāng)土氣息、擁抱 親近大自然、探秘古村落為目的的鄉(xiāng)村休閑游正受到人們 的追捧。據(jù)初步統(tǒng)計，鄉(xiāng)村一日游人次數(shù)占比全省總接待 人次x%以上，如：長沙縣開慧鎮(zhèn)慧潤板倉鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示 范

10、基地黃金周前4日共接待游客超2萬人，同比增長x%。 江永勾藍瑤寨1-4日共接待游客3 3.85萬人次，同比增長 32. 6 4%,實現(xiàn)旅游綜合收入x億元，同比增長x%。湘西芙 蓉古鎮(zhèn)、邊城茶山同文化風情旅游、十八洞村休閑旅游受到 廣大游客的歡迎。其中，芙蓉鎮(zhèn)1-4日共接待游客1 .2萬 人次，實現(xiàn)旅游收入z萬元，邊城茶ill同景區(qū)1-4日共接待 游客9.8萬人次，實現(xiàn)旅游收入x萬元，十八洞村1-4日 接待游客x萬人次。三是是康養(yǎng)旅游產(chǎn)品成為出游新選擇。黃金周前4天, 寧鄉(xiāng)灰湯、郴州汝城、邵陽魏源（高州）等“溫泉健體” 旅游產(chǎn)品得到熱捧，10月1-4日三地共接待體驗溫泉養(yǎng)生 的游客x萬人次。湘潭

11、昭山風景區(qū)正在建設(shè)打造“xx健康 產(chǎn)業(yè)園”，是國家自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，此次黃金周該園區(qū)第 一次推出健康旅游項目，黃金周前4天累計接待x萬人次。 健康旅游市場帶動了健康旅游商品銷售，湘西苗藥（迷迭 香、梯瑪膏貼等）、永州異蛇養(yǎng)生酒等健康類旅游商品深受 游客喜愛。目前，我省懷化市、湘潭縣、南岳區(qū)、邵東縣、 新邵縣、江華縣、瀏陽經(jīng)開區(qū)、桂東縣等地正在規(guī)劃建設(shè) 健康旅游基地，九芝堂、頤而康、xx中醫(yī)研究院等本省知 名品牌企事業(yè)單位也有意與地方合作，共同打造中醫(yī)藥健 康養(yǎng)生旅游基地。四是寓教于樂的研學旅游產(chǎn)品嶄露頭角。近年來，我 省已有一些旅游景區(qū)提供短期研學旅游產(chǎn)品，涵蓋紅色主 題教育、中醫(yī)藥科普、高爾

12、夫、游艇、拓展訓練、攝影等 領(lǐng)域，女口：韶山景區(qū)推出的紅色教育產(chǎn)品，黃金周前4天已 累計接待19.44萬人次；長沙文家市秋收起義紀念館接待 游客1.5萬多人次；永州江永女書園推出的女書習俗產(chǎn)品、 炎帝陵（舜帝陵）祭祖文化產(chǎn)品等吸引了不少親子游家庭。（二）自駕游助推假日旅游市場新繁榮據(jù)全省各地綜合反映，自駕游占到今年“十一”黃金 周游客接待總量的70%以上，韶湖、慧潤等全省已建成的 42個自駕車房車營地和鄉(xiāng)村露營地的車位天天呈現(xiàn)飽和狀 態(tài)。近年來，我省圍繞精準扶貧建設(shè)的12條“大湘西地區(qū) 生態(tài)文化旅游精品線路”初見成效，依托長張、張花、包 茂、洞新、滬昆、長韶婁、二廣等高速交通線路，“十一” 黃

13、金周以來，整個大湘西地區(qū)旅游經(jīng)濟效益明顯提升，張 吉懷三地旅游景區(qū)收入占全省的20 %以上。環(huán)洞庭湖旅游 線路和沿平汝高速的大湘東旅游經(jīng)濟帶吸引了眾多自駕游 客。各市州積極強化自駕旅游公共服務(wù)，建立旅游自愿者 組織提供假日自駕車旅游服務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計，黃金周前4 天，全省各市州已累計派出1萬多自愿者隊伍近6萬人次 參與黃金周假日旅游工作，其中永州市每天組織志愿者1. 2 萬人次進行旅游交通疏導。在自駕車公共服務(wù)設(shè)施方面， 為解決黃金周停車難的問題，各主要旅游目的地城市臨時 調(diào)度各方資源，盡可能方便外地游客車輛進入景區(qū)，比如 鳳凰縣在城北游客中心、2 09繞城線停車場、縣直單位停車場、紅旗大道、

14、體育館、高級中學、職中、思源學校等 地整理岀停車位1萬個，集中安置旅游大巴、自駕游車輛。（三）民俗活動促進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品新提升據(jù)不完全統(tǒng)計，9月30日以來，全省各地組織開展美 食節(jié)、文化藝術(shù)交流展演、國慶焰火、帳篷音樂節(jié)等系列 文化旅游活動200多場次，假日文旅活動持續(xù)不斷，吸引游 客舉家出游，親子游和鄉(xiāng)村休閑游十分火熱。近2年，按照打造xx全域旅游基地的戰(zhàn)略目標，圍繞“旅游產(chǎn)品全域 統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)業(yè)全域覆蓋、旅游線路全域整合、旅游品牌 全域營銷、旅游環(huán)境全域優(yōu)化”的工作思路，實現(xiàn)了旅游 業(yè)對經(jīng)濟增長和城鄉(xiāng)居民收入的貢獻率比重顯著提高，也 促進了全省各旅游目的地的生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、文明素 質(zhì)等提升。三、旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況10月1日以來，我省旅游市場運行平穩(wěn)，沒有發(fā)生一起旅游安全事故。截止到1 0月4日下午2 :30 , xx省12 301旅游投訴咨詢中心共接到投訴咨詢電話8件，