201-年年終工作總結

1、201*年年終工作總結 201*年年終工作總結 品質(zhì)部201*年工作總結 時光荏苒，201*年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。品質(zhì)工作三年多，也寫了不少的總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。 作為來料加工的公司，品質(zhì)部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)品質(zhì)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對客戶的各項檢查、掌握同行的標準及合理應用。在這一年里全體品質(zhì)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。品質(zhì)部的綜合工作能力相比201

2、*年又邁進了一步?；貞涍^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于內(nèi)部的管理提升和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作布暑。在品質(zhì)策劃、協(xié)調(diào)方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不夠，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回憶和總結。去年的工作可以分以下三個方面：一、質(zhì)量目標分析方面的管理 1.規(guī)范了品質(zhì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析管理，嚴格控制各線的質(zhì)量目標，減少質(zhì)量成本。建立了品質(zhì)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，改變了原來不管是部門經(jīng)理、主管，還是線長都不清楚目前的質(zhì)量狀況的局面。在公司總目標的基礎上細分了各部門的質(zhì)量目標，分門別類的計算每線體的目標達成狀況，真實反映了各線體的質(zhì)量保證

3、能力。為各部門的績效管理提供參照依據(jù)。二、質(zhì)量體系建立工作 、在文件的編制過程中和體系開始運行前后，我部做了全員培訓，組織員工學習iso9000知識，學 習相關程序文件和作業(yè)文件，為體系的正式運行打下了優(yōu)良的基礎。 、由于文件方面的充分準備和培訓方面的有力配合，11月23日運行后，大部分體系馬上進入了上軌和正常運行階段。從12.17內(nèi)審反映的狀況看，上軌工作達到預期效果,并于12月31日順利通過摩迪專家小組的現(xiàn)場審核。 三、作為基層管理者，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才干保證在人員偏緊的狀況下

4、，大家都能夠主動承當工作。現(xiàn)對品質(zhì)的現(xiàn)狀及改善建議分析如下：1、 iqc 現(xiàn)狀： 1、沒有明確規(guī)定原材料的儲存期限。2、沒有建立對輔助材料的檢驗標準。 3、因需對電子材料都是套料，其中包括上百上千種物料、組裝材料、輔助材料進行檢驗，且 加工廠的檢驗時間很短平均只有12小時，目前的人員配置不夠。 改善建議： 1、倉庫對原材料的儲存期限超過三個月的物料包材除此之外應重新送交iqc檢驗。2、我部建立各種輔助材料的檢驗標準，但需技術部門給予支持。3、iqc人員的配置由原來的2人，增加到3人。 1-4 2、 ipqc 現(xiàn)狀： 1、smt、dip生產(chǎn)線生產(chǎn)作業(yè)指導文件不齊全，造成操作工的作業(yè)沒有標準，ip

5、qc也無法進行 監(jiān)督。 2、工程、生產(chǎn)部門對ipqc配合力度不夠，缺乏自檢和轉工序送檢意識，對反饋的品質(zhì)異常處理 冷淡不及時或不處理。 改善建議： 1、工程部門強化對smt、dip生產(chǎn)線的工程技術支持，及時發(fā)放完整的生產(chǎn)作業(yè)指導文件，ipqc 按作業(yè)標準文件對生產(chǎn)線進行監(jiān)督檢查。 2、嚴格執(zhí)行制程品質(zhì)異常的處理和跟進工作指引和不合格品控制程序文件，對違規(guī)人員 建議公司出臺相應處罰機制。 3、 qa 現(xiàn)狀： 1、qa成品測試工具、儀器少，不能滿足成品的檢驗要求現(xiàn)工程在制作生產(chǎn)投產(chǎn)測試工具時總 是不合計檢驗的需要，沒有配置相應的測試工具。 2、qa測試作業(yè)指導文件不全，測試內(nèi)容現(xiàn)主要是發(fā)給生產(chǎn)部門

6、，而檢驗部門常常性不發(fā)。3、對qa抽檢到的不合格品及客戶退貨產(chǎn)品檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品的分析不到位，改正與預防措 施不徹底。 改善建議： 1、每種產(chǎn)品批量投產(chǎn)后，qa能配備一整套最少測試工具測試架、治具。2、由技術部門編寫常規(guī)測試的作業(yè)指導文件。分發(fā)給生產(chǎn)的同時分發(fā)到品質(zhì)部一份。 3、強化對qa抽檢到的不合格品及客戶退貨的原因分析、改正及預防措施的后續(xù)跟進，包括標準 化、文件化、效果確認等。生產(chǎn)、工程和品質(zhì)部門同時對此項工作負責。 4、 生產(chǎn)qc的組織和崗位資格認定 現(xiàn)狀： 1、直接掛在制造部組長之下，以完成生產(chǎn)任務的職能大于反饋、把關質(zhì)量問題。 2、其素養(yǎng)與能力未做針對性的培訓與考核。改善建議：

7、 1、掛在單獨的生產(chǎn)qc組長之下，主要職責是對產(chǎn)品質(zhì)量進行把關，及時反饋質(zhì)量問題。2、對其素養(yǎng)與能力做專門的培訓與考核，業(yè)務能力的培訓與考核可以由qc組長負責。5、 ecn更改 現(xiàn)狀： 1、對工程更改、內(nèi)部提出更改、客戶更改沒有明確的制度規(guī)范。 2、內(nèi)部提出更改采購、制造、品質(zhì)、客戶提出更改沒有正規(guī)的反饋渠道及涉及變更內(nèi)容的會簽或評審。 3、現(xiàn)有的變更不完整，未明確對在途、在線、半成品、成品的處理方案及執(zhí)行部門。改善建議： 2-4 1、建立產(chǎn)品變更程序文件，使變更作業(yè)有律可依。 2、對內(nèi)部或外部提出的更改，應規(guī)定明確的反饋渠道書面，技術部在變更前考量對物料、成 品、工藝或檢驗標準的影響，必要時

8、召集會議討論或變更前的會簽通告。 3、技術部在ecn單上要明確指出對涉及上述內(nèi)容的處理方案，特別是變更性質(zhì)。6、 人事問題 現(xiàn)狀： 關于組織架構上的人員基本配置都沒有得到滿足，關于人員問題自年初就提出，但是申請是 不斷在提交人員卻一直未能到位?？梢哉f我部門的人員常年都是人員緊張中東補西調(diào)，導致班組長沒有發(fā)揮組織作用，常常是在頂崗位，檢驗人員也因身心疲憊而離職，這是我部今年人員活動性大和質(zhì)量投訴反復的主要原因之一。 到目前還差4人smt_ipqc2人、smt_qa1人、dip_ipqc1人改善建議： 1、人事行政部門加大人員招聘頻度，建議改變等的局面，主動出擊，多派人員到各職場現(xiàn)場招聘。 2、完

9、善對在職人員的檔案管理，建議將各人員的培訓狀況、工作經(jīng)歷、各種考核包括獎罰情 況和技能資歷等資料具體記錄到檔案中，以方便人員選拔時使用。 四、工作目標 1、完善目前公司品質(zhì)控制系統(tǒng)，所有生產(chǎn)過程的品質(zhì)活動都要有相應的書面流程，并被有效執(zhí)行。2、在目前品質(zhì)管理運作的基礎上建立和完善一套合適本公司的品質(zhì)管理操作流程和考核細則，在06年9月結束時達到對整個生產(chǎn)過程都有有效的控制，并完成對相關部門的量化考核。3、和采購一起將所有的供貨商進行一次系統(tǒng)全面的評估及檔案資料的建立。(檔案包括:調(diào)查表、現(xiàn)場評價報告、物料確認或試用報告、供貨質(zhì)量月統(tǒng)計表及產(chǎn)品檢測標準、規(guī)格書、第三方檢測報告等) a、目標達到保

10、證a類輔助材料客戶、工程師特別指定品牌除外，保證兩種或兩種以上的 品牌或有兩家以上的供應商。 b、對主要輔助材料或量大物料供應商進行現(xiàn)場輔導以提升產(chǎn)品質(zhì)量、并定期2月1次召開 品質(zhì)溝通會議。 4、及時解決生產(chǎn)過程中的品質(zhì)問題，因為品質(zhì)部原因?qū)е碌纳a(chǎn)線停線時間每月少于10小時所有生產(chǎn)單位停線時間的總和。五、工作計劃 1、對質(zhì)量控制點及關鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進行具體的考察，針對現(xiàn)存的不夠，提出改善的方向。2、依據(jù)制定的工作目標，制訂相應的工作計劃。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。201*年我們將向細節(jié)化管理進軍。要以“細為起點，做到細致入微，對每一線體、崗位的每

11、一項具體的作業(yè)，都建立起一套相應的監(jiān)督機制。并將品質(zhì)管理的觸角延伸到公司的各個作業(yè)領域，通過品質(zhì)監(jiān)督職能，拓展品質(zhì)管理與服務職能，實現(xiàn)品質(zhì)管理“零死角，挖掘品管活動的潛在價值。雖然，監(jiān)督和關注每個細節(jié)是件極 3-4 為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細。想有吳總和廠長的正確指引，以及眾多的同事的相助，我們的明年應該是更加燦爛的。 4-4 擴大閱讀：201*年年終工作總結 201*年年終工作總結 放射科 201*年是主輔分開的第一年，在院領導的正確領導下，我科人員認真分析和認清當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的形式，把科內(nèi)工作搞得工作井然有序，緊密團結，互相協(xié)作，彼此協(xié)調(diào)，保質(zhì)保量完

12、成了各項工作，并能嚴格自覺遵守勞作紀律。 201*年上半年，我科主要工作概括如下：一工作指標： 1常規(guī)透視：4966人次；2常規(guī)攝片：2708人次；3特別檢查：92人次；4ct檢查：872人次；5全費收入：286963元。6甲級片率：47；7診斷正確率：97；8x檢查陽性率：62；9ct檢查陽性率：83。常規(guī)透視常規(guī)攝片特別檢查ct檢查全費收入201*年6482人次4896人次188人次1644人次570572元201*年3301人次4204人次130人次1449人次429343元同比增、減3181人次692人次58人次195人次141229元 二積極配合醫(yī)院完成了上半年體檢工作。三業(yè)務方面及

13、業(yè)務管理方面 1持續(xù)執(zhí)行集體讀片制度及專家會診讀片制度，強化了加查報告 審核制度。 2在業(yè)務學習方面，以“三基為主，采用自己提問，專家講，自己總結，取得較好效果。在11月9日檢查 3強化了醫(yī)療質(zhì)量的管理。5月份，成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查小組對我院醫(yī)療質(zhì)量進行了檢查，我科依據(jù)專家的指導看法，進一步完善了科內(nèi)基礎臺帳，落實有利于提升醫(yī)療質(zhì)量的各項管理措施；在11月9日我院醫(yī)療質(zhì)量管理年檢查前，我科對醫(yī)療質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)及細節(jié)都按要求具體落實到了實處,認真學習和鞏固了各技術項目的操作規(guī)程。四在行政管理方面： 1強化了病例資料的保管存檔工作。2強化了勞作紀律的管理。 3按常規(guī)做了大型醫(yī)療設備的保養(yǎng)工作。 4在201*年11月9日檢查前，依據(jù)科內(nèi)具體狀況，制定和完善了各項制度、職責。 放射科201*年三季度主要工作安排：1重點抓好醫(yī)療質(zhì)量，嚴防醫(yī)療差錯、事