網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與資源管理平臺技術(shù)要求

1、個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)教案與資源管理平臺技術(shù)要求合格投標(biāo)人要求：1.必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的、具有合法經(jīng)營資格的國內(nèi)獨(dú)立法人<具備相關(guān)的經(jīng)營范圍）。2.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，注冊資金 100萬元人民幣或以上。3. 投標(biāo)人必須在珠江三角洲范圍內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)能力。4. 投標(biāo)人必須是報(bào)價(jià)貨物的制造商，或具有代理經(jīng)銷資格的代理商 <提供證明文件復(fù)印件加蓋法人公章）；5. 具有相關(guān)的業(yè)績，必須提供 2005年以來一個(gè)或單個(gè)合同在十五萬以上華南地區(qū)網(wǎng)絡(luò)教案系統(tǒng)建設(shè)的成功案例 <投標(biāo)時(shí)須提供合同復(fù)印件及驗(yàn)收報(bào)告或其它證明材料。 b5E2

2、RGbCAP1、總體要求網(wǎng)絡(luò)教案與資源管理平臺首先要能夠管理老師的教案內(nèi)容和課件，方便老師在平臺上進(jìn)行網(wǎng)上備課，實(shí)現(xiàn)制作網(wǎng)絡(luò)課程、發(fā)布教案內(nèi)容，并提供網(wǎng)上從事教案互動(dòng)的手段以及學(xué)生在線學(xué)習(xí)的功能。在教案方面，要利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教案資源、信息資源和智力資源的共享與傳播，并同時(shí)促進(jìn)高水平的師生互動(dòng)，促進(jìn)主動(dòng)式、協(xié)作式、研究型的學(xué)習(xí)，從而形成開放、高效的教案模式，更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)以及解決問題的能力和創(chuàng)新能力。p1EanqFDPw在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，為學(xué)校的學(xué)生提供理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源和知識資源，來獲得全新學(xué)習(xí)感受；DXDiTa9E3d在教案管理方面，為學(xué)校大大提高

3、教案和管理水平，使學(xué)校成為一個(gè)高效和靈活的組織，不斷增加自身的競爭力；同時(shí)，要解決校級、省級、國家級精品課程制作的要求。RTCrpUDGiT對網(wǎng)絡(luò)教案管理平臺的要求：<1 ）、網(wǎng)上備課：網(wǎng)絡(luò)課程管理、網(wǎng)絡(luò)課程制作、精品課程制作功能<2 ）、網(wǎng)上教案：教案活動(dòng)管理功能.<3 ）、學(xué)生學(xué)習(xí)管理功能<4 ）、教案資源管理系統(tǒng)1/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用<6 ）、系統(tǒng)管理功能平臺需要提供以下模塊：“”指標(biāo)必須滿足，否則視為不響應(yīng)，其它指標(biāo)偏離適當(dāng)減分。網(wǎng)絡(luò)課程制作模塊實(shí)現(xiàn)老師網(wǎng)上備課，方便地制作各種網(wǎng)絡(luò)課程，比如制作精品課程。教案管理模塊實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的管理，以及教案活

4、動(dòng)的管理，發(fā)布和管理教案內(nèi)容。教案資源管理模塊教案資源管理功能總體要求教案資源庫的功能包括資源采集、資源驗(yàn)證和入庫、資源檢索、資源瀏覽和下載等。建設(shè)教案資源庫是為了整合優(yōu)秀的教案資源，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享，達(dá)到提高教案質(zhì)量的根本目的。教案資源庫的建設(shè)也是為了促進(jìn)教育技術(shù)與課程的整合，為創(chuàng)新教案模式提供有力的支持。教案資源管理模塊需要解決專業(yè)知識或者是學(xué)科知識相關(guān)的資源的整合，為專家或老師提供了管理相關(guān)教案資源/ 素材的手段。解決內(nèi)容管理的問題，解決知識的描述問題，將知識采用知識引擎描述。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中，采用KE 的相關(guān)理論，使得知識的捕獲更為快捷、高效。必須符合國家基礎(chǔ)教育資源建設(shè)的技

5、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)資源庫的建設(shè)和共享管理。交流模塊提供了豐富的實(shí)現(xiàn)同步和異步的協(xié)作交流手段，包括語音視頻交流手段，有效提供協(xié)作式學(xué)習(xí)的效果。評估模塊提供練習(xí)、測試、考試三種類型的試卷，以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、輔導(dǎo)作業(yè)。實(shí)現(xiàn)題庫管理功能，能夠從題庫中選擇試卷制作試卷；網(wǎng)上評估功能。同時(shí)提供了豐富的評估分析功能。個(gè)性化學(xué)習(xí)模塊提供滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需要的環(huán)境支持。教案統(tǒng)計(jì)模塊統(tǒng)計(jì)分析學(xué)習(xí)進(jìn)度，報(bào)告學(xué)習(xí)情況。系統(tǒng)管理模塊用戶管理，系統(tǒng)維護(hù)。新聞通知、日程管理、留言管理、任務(wù)管理。欄目維護(hù)模塊用戶可以方便地在門戶上增加各種模塊，并定義模塊的風(fēng)格，并可在自由移動(dòng)欄目位置，具有豐富的欄目顯示控制功能< 隱藏標(biāo)

6、題欄、定義顯示邊距等）?？梢苑奖阍谡n程中增加各種模塊以補(bǔ)充課程內(nèi)容；2、平臺具體功能及技術(shù)要求“”指標(biāo)必須滿足，否則視為不響應(yīng)，其它指標(biāo)偏離適當(dāng)減分。2/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用2.1網(wǎng)上備課功能實(shí)現(xiàn)老師任何時(shí)候，任何地點(diǎn)編輯網(wǎng)絡(luò)課程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上備課。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程制作、精品課程制作功能。為從事教案活動(dòng)準(zhǔn)備各種教案內(nèi)容，根據(jù)需要隨時(shí)可以更新網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容，以體現(xiàn)自己的教案策略。 5PCzVD7HxA課件制作平臺：提供網(wǎng)絡(luò)課程制作工具，以及網(wǎng)絡(luò)課程的管理和維護(hù)。完全控制自己的課件： 老師不需要專業(yè)技能，就能夠親自制作和控制自己的網(wǎng)絡(luò)課件。個(gè)人文件夾：提供給老師個(gè)人使用，老師可以在這個(gè)文件夾中管理自

7、己的文件網(wǎng)絡(luò)課程生成工具：課程生成工具，能夠快速生成網(wǎng)絡(luò)課程。知識點(diǎn)管理：提供知識點(diǎn)的索引和管理多種連接管理： 能夠快速的建立網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)部連接，外部 Internet 連接，以及各種幫助連接多媒體資源管理： 能夠支持所有可以在網(wǎng)絡(luò)上使用的音頻、視頻、動(dòng)畫、圖片等資源，并提供資源文件的 FTP 協(xié)議上傳 ； jLBHrnAILg學(xué)分管理：提供學(xué)分制管理課程備份：提供網(wǎng)絡(luò)課程的備份存檔：提供學(xué)生學(xué)習(xí)的存檔班級管理： 實(shí)現(xiàn)班級的概念，一個(gè)課程可以同時(shí)有多個(gè)班級學(xué)習(xí)。能夠按照傳統(tǒng)班級的方式組織教案作業(yè)管理：提供創(chuàng)建、編輯和刪除作業(yè)的管理功能，提供標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、輔導(dǎo)作業(yè) 兩種類型作業(yè)的制作試卷管理 ：提供

8、創(chuàng)建、編輯和刪除試卷的管理功能，提供預(yù)學(xué)習(xí)、練習(xí)、測驗(yàn)三種類型的試卷的制作和管理。支持單選、多選、填空、連線、排序、有序填空、主觀題多種試卷類型xHAQX74J0X教案策略管理：提供評估考試和約束，能夠建立學(xué)習(xí)路徑，建立教案策略學(xué)習(xí)路徑： 提供特定的約束學(xué)習(xí)路徑評估考試：可以建立評估考試，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估在線Web網(wǎng)頁編輯器：可以在線編輯Web網(wǎng)頁，支持插入圖形、圖像、動(dòng)畫、Flash 、音頻 / 視頻文件，并與正文混排。 同時(shí)支持插入個(gè)人文件夾中的個(gè)人文件，以及個(gè)人素材庫中的素材文件。 LDAYtRyKfE離線課程制作工具：能夠批量處理現(xiàn)有的電子文檔資源，把WORD 、 PPT 等文

9、件，快速轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)課程。導(dǎo)入后的課程內(nèi)容自動(dòng)按照標(biāo)題級別建立目錄和頁面，一切無須人工干預(yù)，提高網(wǎng)絡(luò)課程制作的效率。Zzz6ZB2Ltk課程資源管理：提供資源管理平臺，能夠把已有的任意類型的課程資料、輔導(dǎo)材料上載到服務(wù)器上，發(fā)布給學(xué)生學(xué)習(xí)，包括可以管理外部連接。dvzfvkwMI1知識點(diǎn)關(guān)聯(lián)：可以建立試卷中的試卷和考核知識點(diǎn)之間的關(guān)系。3/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)難度支持：設(shè)置每個(gè)知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)難度學(xué)習(xí)模式支持：提供針對人腦的四種學(xué)習(xí)模式的支持課程欄目管理：根據(jù)本課程的特色和要求，課程制作者可以方便維護(hù)課程的欄目，根據(jù)需要隨意增加，并且調(diào)整位置。 rqyn14ZNXI 班級門戶定制：老師可

10、以根據(jù)需要調(diào)整班級門戶中包含的內(nèi)容，以突出重點(diǎn)。包括老師可以較為方便地定制課程的表現(xiàn)風(fēng)格，以突出本課程的特色。EmxvxOtOco2.2網(wǎng)上教案功能針對一門課程可以建立多個(gè)班級，每個(gè)班級可以有不同的老師和學(xué)生，這樣不同年級、不同專業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)自己的需求參加同一門課程的不同班級進(jìn)行學(xué)習(xí)。SixE2yXPq5一個(gè)班級的老師可以根據(jù)自己的教案風(fēng)格和具體教案的需求，自由組織和使用已有課程的內(nèi)容進(jìn)行授課。老師不但可以按照課程時(shí)間表指定的日期和時(shí)間，自動(dòng)開放或關(guān)閉課程，而且可以指定該課程里面的具體課程模塊、作業(yè)、考試的開放或關(guān)閉的日期和時(shí)間。6ewMyirQFL學(xué)生可以選擇多種注冊方式，免除學(xué)生多次在

11、多個(gè)系統(tǒng)分別注冊的麻煩?？梢酝ㄟ^任意建立文件夾、學(xué)習(xí)模塊來組織課程內(nèi)容并創(chuàng)建不同的學(xué)習(xí)單元。系統(tǒng)具有選擇性發(fā)布的功能，可以根據(jù)教案的需求設(shè)定課程、課程模塊、作業(yè)、考試發(fā)布的時(shí)間，嚴(yán)格的控制在什么時(shí)候?qū)W生可以進(jìn)行哪些課程的學(xué)習(xí)，課程里面哪些模塊的學(xué)習(xí)。 kavU42VRUs教案活動(dòng)管理： 定義各種教案活動(dòng) < 創(chuàng)建論壇、發(fā)布作業(yè)、發(fā)布考試、實(shí)時(shí)答疑、創(chuàng)建新的聊天室）和調(diào)查問卷教案統(tǒng)計(jì)分析：能夠統(tǒng)計(jì)學(xué)生的考試成績和學(xué)習(xí)進(jìn)度，能夠統(tǒng)計(jì)出學(xué)生具體章節(jié)的掌握程度。待批該作業(yè)自動(dòng)通知： 在老師的班級門戶里，如果存在待批改的作業(yè)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示給老師，提醒老師批改網(wǎng)上批改、發(fā)布作業(yè)：系統(tǒng)自動(dòng)通知老師批改

12、作業(yè)，老師可以在網(wǎng)上發(fā)布作業(yè)和考試資源訪問率分析：統(tǒng)計(jì)知識點(diǎn)、資源、新聞通知等的訪問頻率學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)分析：提供學(xué)生訪問情況的統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果分析： 學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告，可以知道學(xué)生所學(xué)內(nèi)容掌握的程度網(wǎng)上論壇管理：能夠建立專題論壇，提供師生互動(dòng)的空間網(wǎng)上聊天管理：能夠建立專題聊天室，提供師生互動(dòng)的空間電子郵件：提供發(fā)送電子郵件的功能教案內(nèi)容發(fā)布管理： 能夠發(fā)布指定的教案內(nèi)容給學(xué)生學(xué)習(xí)。老師不但可以按照課程時(shí)間表指定的日期和時(shí)間，自動(dòng)開放或關(guān)閉課程，而且可以指定該課程里面的具體課程模塊、作業(yè)、考試的開放或關(guān)閉的日期和時(shí)間。 y6v3ALoS89 班級通知管理：可以給班級發(fā)通知4/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)

13、使用多種課程注冊方式： 提供三種課程注冊學(xué)習(xí)方式：自由注冊、口令注冊、老師指派、需要老師審批注冊。知識點(diǎn)統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)課程的知識點(diǎn)，分析學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握情況，那些知識點(diǎn)不易掌握，便于老師及時(shí)更新課程內(nèi)容。M2ub6vSTnP學(xué)習(xí)小組管理：可以管理和建立學(xué)習(xí)小組，針對學(xué)習(xí)小組建立聊天室和論壇。班級調(diào)查問卷：老師可以根據(jù)教案需求，提供班級內(nèi)部的調(diào)查問卷班級在線用戶：老師可以隨時(shí)得知哪些用戶在線2.3學(xué)生學(xué)習(xí)管理功能課件內(nèi)容瀏覽和學(xué)習(xí)：提供基于知識的智能搜索引擎，提供多種學(xué)習(xí)模式的支持，比如邏輯模式、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?、可視化模式、過程模式 0YujCfmUCw 網(wǎng)上做作業(yè)：網(wǎng)上做作業(yè)并提交作業(yè)給老師批改網(wǎng)

14、上考試：網(wǎng)上參加考試學(xué)習(xí)進(jìn)度分析：詳細(xì)的學(xué)習(xí)跟蹤記錄，能夠報(bào)告學(xué)生掌握知識的程度試卷測試情況記錄：個(gè)人成績簿，顯示詳細(xì)的測試結(jié)果。知識點(diǎn)掌握情況統(tǒng)計(jì)其他輔導(dǎo)資料查詢和學(xué)習(xí)：可以任意補(bǔ)充和管理其他任意輔導(dǎo)資料資源瀏覽：學(xué)生能夠?yàn)g覽老師定義的各種課程資源。學(xué)生個(gè)人信息管理：修改自己的口令，以及個(gè)人信息等給老師直接反饋：直接給老師發(fā)送反饋信息學(xué)生論壇：提供課程的論壇，班級的論壇，小組的論壇，專題論壇提供多種瀏覽學(xué)習(xí)模式：目錄順序?qū)W習(xí)、指引學(xué)習(xí)、索引導(dǎo)航學(xué)習(xí)個(gè)人筆記：能夠在所學(xué)習(xí)課件的頁面增加自己的個(gè)人批注學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告：提供個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告學(xué)習(xí)狀態(tài)查詢：知識點(diǎn)掌握程度分析，提示待復(fù)習(xí)知識點(diǎn)自動(dòng)作業(yè)、考

15、試通知：學(xué)習(xí)門戶中就可以看到老師布置的最新作業(yè)和考試作業(yè)反饋 ：學(xué)生門戶中可以及時(shí)看到老師已經(jīng)批改并發(fā)布的作業(yè)交互式搜索：交互式搜索課程內(nèi)容，快速定位自己想學(xué)習(xí)的內(nèi)容2.4教案資源管理功能總體要求功能列表備注資源庫管理： 創(chuàng)建、刪除資源庫。維護(hù)學(xué)院內(nèi)部全部的資源庫。角色管理：可以為資源庫指定不同的角色。資源庫所有者： 創(chuàng)建新的資源庫、刪除資源庫、分配資源庫的角色、發(fā)布調(diào)查問卷、管理資源分類、資源評論管理、審核資源、共享 / 隱藏資源。資源庫貢獻(xiàn)者： 參與資源庫的建設(shè)，可以提交資源，管理、編輯自己提交的資源。5/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用資源目錄 ：維護(hù)學(xué)院全部資源庫的分類管理。老師可以在不同

16、的分類下面創(chuàng)建新的資源庫。資源項(xiàng)維護(hù)： 采用 Web編輯器對資源庫內(nèi)容進(jìn)行在線編輯；可以直接讀入 HTML文檔；支持任何格式文件的上載，提供FPT/HTTP兩種協(xié)議；支持主流多媒體文件格式；支持流媒體服務(wù)器播放；支持 ZIP數(shù)據(jù)包上載，并可以指定入口文件，以Web格式顯示；資源審核 ：資源庫的所有者可以審核貢獻(xiàn)者提交的資源，審核通過后該資源項(xiàng)將進(jìn)入資源庫?？梢跃芙^審核，要求貢獻(xiàn)者再次修改。資源評價(jià) ：任何人可以針對資源項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，發(fā)表自己的建議和看法。同時(shí)資源庫的所有者可以維護(hù)這些評價(jià)。資源訪問統(tǒng)計(jì)： 資源庫的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)資源庫的個(gè)數(shù)、資源個(gè)數(shù)以及訪問次數(shù)。資源搜索 ：提供導(dǎo)航是瀏覽，以

17、及全文檢索功能。提供簡單搜索以及高級搜索功能。資源訪問控制：通過共享和隱藏，以及角色分配實(shí)現(xiàn)資源庫訪問的安全控制。資源庫論壇： 圍繞資源庫的建設(shè)，可以建立多個(gè)論壇，以提供交流的場所。資源庫門戶管理： 可以設(shè)計(jì)個(gè)性化的資源庫的門戶，以更好地服務(wù)于教案。資源的應(yīng)用 ：系統(tǒng)能無縫地和網(wǎng)絡(luò)教案管理平臺集成，在課程制作過程中可以利用資源庫中任何共享的資源。2.5個(gè)人輔助工具要求任務(wù)管理：安排個(gè)人任務(wù)事件管理：安排個(gè)人的事件日程管理：管理個(gè)人日程文件管理：提供網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)硬盤的功能，以管理個(gè)人文件夾< 主講老師、助教、系統(tǒng)管理員）個(gè)人信息：提供個(gè)人信息編輯、口令更改、學(xué)習(xí)模式更改Web 留言：提供網(wǎng)上留

18、言功能6/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用2.6系統(tǒng)管理功能用戶管理：創(chuàng)建、編輯、刪除、禁用、啟用用戶；批量導(dǎo)入用戶、批量禁用用戶、批量刪除用戶。角色管理：指派系統(tǒng)用戶角色分配。平臺提供以下角色：系統(tǒng)管理員、課程管理員、課程創(chuàng)建者、老師、學(xué)生；eUts8ZQVRd系統(tǒng)在線用戶：顯示當(dāng)前在線用戶，以及在線時(shí)間長度訪問活動(dòng)分析：站點(diǎn)訪問活動(dòng)分析，顯示單個(gè)用戶一端時(shí)間內(nèi)詳細(xì)的訪問情況系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)和風(fēng)格界面新聞通知管理：能夠創(chuàng)建、編輯、刪除和發(fā)布網(wǎng)站的通知外部資源管理： 管理外部工具，提供給站點(diǎn)的使用者下載訪問學(xué)生組管理： 可以將用戶分組，方便授權(quán)管理課程目錄管理： 能夠維護(hù)學(xué)校的課程分類和所有

19、的課程，管理課程分類，老師可以在具體的課程分類下建立具體的課程，可以發(fā)布給學(xué)生自己注冊進(jìn)行學(xué)習(xí)sQsAEJkW5T數(shù)據(jù)維護(hù)：對系統(tǒng)里的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)調(diào)查問卷：系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)發(fā)布調(diào)查問卷，以收集信息風(fēng)格和模板管理：管理員可以修改系統(tǒng)的風(fēng)格和模板。3、軟硬件要求“”指標(biāo)必須滿足，否則視為不響應(yīng)，其它指標(biāo)偏離適當(dāng)減分。3.1 系統(tǒng)架構(gòu)要求采用 B/S< 瀏覽器 / 服務(wù)器模式）架構(gòu)，基于 Web 技術(shù)開發(fā)，客戶端無需其他軟件，采用瀏覽器即可使用；網(wǎng)絡(luò)教案平臺采用J2EE 技術(shù)架構(gòu)，純Java 語言開發(fā)；支持以下操作系統(tǒng)：Windows 2000 ServerWindows 2003R

20、ed hat 8.0/9.0等主流 Linux操作系統(tǒng)Sun Solaris 9.0/10支持以下數(shù)據(jù)庫：MS SQL Server 2000Oracle 9iPostgreSQL7/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用3.2平臺軟件要求采用模塊化的架構(gòu)設(shè)計(jì)；平臺需要提供多語言支持。語種要求：簡體中文、繁體中文、英文、日文等，根據(jù)需要可以增加其他語種的支持；支持 SSL 傳輸協(xié)議，提供細(xì)粒度訪問控制，提供角色管理以及授權(quán)管理。平臺支持分布式部署：Web 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以分開部署；提供流媒體服務(wù)器集成，以增強(qiáng)流媒體訪問的性能；平臺要求具有自主知識產(chǎn)權(quán)，取得版權(quán)證明資質(zhì)。要求現(xiàn)場演示標(biāo)書要求必須滿

21、足的功能性能要求，在下面的配置情況下要能支持12,000名主動(dòng)用戶數(shù)，平均響應(yīng)時(shí)間<0.6s：軟件系統(tǒng)應(yīng)具有高可用性，能支撐用戶數(shù)8000人以上。保持系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，確保數(shù)據(jù)不因意外情況丟失或損壞。GMsIasNXkA4、售后服務(wù)要求“”指標(biāo)必須滿足，否則視為不響應(yīng)，其它指標(biāo)偏離適當(dāng)減分。系統(tǒng)在簽訂合同后10天內(nèi)到貨，到貨后10天內(nèi)完成安裝和調(diào)試。4.1技術(shù)服務(wù)要求提供 7 × 24 小時(shí)優(yōu)質(zhì)、迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持。在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修；保修期外，也會按照合同規(guī)定的價(jià)格及服務(wù)給予用戶最完善的服務(wù)。TIrRGchYzg在調(diào)試通過驗(yàn)收后，提供三年免費(fèi)升級和二年免費(fèi)技術(shù)支持

22、服務(wù)。免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)教案平臺配套的產(chǎn)品資料，包括系統(tǒng)安裝使用手冊、系統(tǒng)功能模塊說明書、用戶使用手冊、幫助文檔。7EqZcWLZNX定期上門拜訪服務(wù)< 每季度至少一次）。故障響應(yīng)及修復(fù)：接到保障電話8 小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門支持，在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決問題。緊急問題在4 6 個(gè)小時(shí)內(nèi)解決。lzq7IGf02E隨時(shí)將最新的產(chǎn)品信息、操作技巧等信息通過郵件發(fā)送給用戶< 在獲取了用戶允許的情況下）。每次升級產(chǎn)品免費(fèi)提供一次教師培訓(xùn)和管理員培訓(xùn)。4.2面授培訓(xùn)要求系統(tǒng)管理員培訓(xùn)：提供不少于2 次 /6 小時(shí)免費(fèi)培訓(xùn)。8/11個(gè)人資料整理僅限學(xué)習(xí)使用培訓(xùn)目標(biāo)：管理員能夠從技術(shù)上支持網(wǎng)絡(luò)教案平臺在學(xué)校內(nèi)部的使用。掌握系統(tǒng)配置、管理，以及日常維護(hù)操作；提高系統(tǒng)管理員的管理效率。 zvpgeqJ1hk 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)安裝、維護(hù)培訓(xùn)；工程實(shí)施培訓(xùn)；用戶管理、配置管理等管理功能培訓(xùn)，常見問題培訓(xùn)；老師應(yīng)用培訓(xùn)：提供不少于4 次/6小時(shí)免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：了解系統(tǒng)的主要功能以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；掌握網(wǎng)上備課< 網(wǎng)絡(luò)課程制作、精品課程制作）操作；掌握在線