201-年度品質(zhì)安全部安保工作總結(jié)

1、201*年度品質(zhì)安全部安保工作總結(jié) 201*年度品質(zhì)安全部安保工作總結(jié) 201*年度品質(zhì)安全部安保工作總結(jié) 201*年公司的品質(zhì)安全工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了較好的成效。今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上以安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實、強管理為入手，以安全生產(chǎn)標準化文件為安全工作要求的指導(dǎo)思想，在安全制度建設(shè)、安全教育培訓(xùn)、隱患排查治理、安全投入等方面下功夫，安排、布暑公司整體安全工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)其他部門安全工作。有效提升了企業(yè)安全管理水平，回憶一年來的主要工作如下：一、提升自身素養(yǎng)、打造學(xué)習(xí)型部門 品質(zhì)安全部是公司安全、質(zhì)量監(jiān)督管理部門，部門現(xiàn)有人員2人，由于安

2、全、質(zhì)量涉及面較廣、專業(yè)性較強，各級對安全、質(zhì)量工作越來越重視，要求越來越嚴格，相關(guān)法規(guī)、制度更新較快，為了適應(yīng)形勢發(fā)展要求，部門以打造“學(xué)習(xí)型平臺為目標，把提升員工業(yè)務(wù)水平作為創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型平臺的核心理念，通過學(xué)習(xí)交流、部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，增加了員工的安全意識和專業(yè)業(yè)務(wù)水平，增長了才能和能力，切實在公司經(jīng)營過程中起到了保駕護航的作用。 二、完善安全制度、落實安全責任 今年部門所有安全生產(chǎn)相關(guān)制度、標準、規(guī)程的專項檢查，針對不符合公司實際和操作的部分進行了修訂，規(guī)范完善了隱患排查長效機制、規(guī)程措施審批執(zhí)行程序，對照國家、行業(yè)新標準重新核定了公司重大危險源、應(yīng)急救援預(yù)案等管理制度，將安全管理制

3、度進行了一次大修訂，使各項制度符合實際，更加具體、更加具有可操作性。并依照上級要求，結(jié)合行業(yè)實際，下發(fā)了全年安全工作決定，層層分解指標，層層落實責任，傳遞壓力。三、強化安全培訓(xùn)、提升知識技能水平 今年以來，我們把提升員工素養(yǎng)作為強化基礎(chǔ)管理的重中之重，制定了公司培訓(xùn)專項方案，明確了“什么人講、什么時候講、講什么、講多少、工作進度五個方面要求，并按照方案有序開展：一是利用以會代培的形式，各級管理人員培訓(xùn)率達100%；二是以部門、班組為單位，安全活動為載體，認真開展了崗位操作標準、安全應(yīng)知應(yīng)會、相關(guān)事故案例的學(xué)習(xí)；三是借助安全生產(chǎn)月活動開展了系列培訓(xùn)，集中員工開展崗位安全與自我防護、交通安全、火災(zāi)

4、預(yù)防撲救自救逃生及消防四個能力建設(shè)的培訓(xùn)，參培率90%以上，對新入職員工進行三級安全培訓(xùn)，并組織考核，考核符合標準后方可上崗，并建立個人安全培訓(xùn)檔案。 四、扎實推動各項工作，保證安全生產(chǎn) 1、今年以來品質(zhì)安全部保持每月組織全面安全大檢查共計次，查出問題共計項。此外，還組織了對規(guī)程制度、消防設(shè)施、防雷接地、用電管理檢查和夏季“三防、冬季“三防的專項檢查，組織檢查共計次，各類問題共計多少項；做到早發(fā)現(xiàn)、早治理，截止目前，整改復(fù)查共計項。 2、加大對重大危險源管理力度。按照上級要求建立了重大危險源管理檔案。同時進一步完善了重大危險源管理制度，各重大危險源所屬部門結(jié)合隱患排查制度，開展每班排查，天天巡

5、查，每月檢查。另外，進一步對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行了調(diào)整，保證清楚完好有效監(jiān)控。 3、扎實推動安全生產(chǎn)標準化工作。為進一步推動質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷規(guī)范工作行為和管理流程，全面提升管理水平，繼續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，全方位滿足公司經(jīng)營所需，提升公司核心競爭力和信用度。在全公司范圍內(nèi)開展以質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有組織、有計劃、有責任人，針對性采用措施，有序推動，建立長效機制。使得安全生產(chǎn)標準化工作收到了預(yù)期效果。 4、認真開展“119消防安全宣揚周活動。依據(jù)公安部下發(fā)通知，并貫徹落實京東方科技集團安委會關(guān)于開展消防安全宣揚周活動的通知，圍繞“熟悉火災(zāi)、學(xué)會逃生主題，結(jié)合實際，革新思路，

6、開展貼近群眾、貼近實際、貼近生活的消防宣揚活動。通過此次消防安全宣揚周系列活動，進一步教育了廣大員工，加強了防范意識，強化了防火、滅火常識，有效提升了抗御火災(zāi)的能力、保證冬季火災(zāi)形勢穩(wěn)定。為提升消防素養(yǎng)和安全文化水平，進一步提升防控火災(zāi)能力，強化消防安全管理，起到了促進作用。 五、落實安全投入、提升公司安全管理水平 依據(jù)各部門各崗位實際狀況，公司今年安全投入達元。截止目前，行業(yè)要求的動態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)視頻監(jiān)控和信息采集投入萬元已實施完成；民用警示標識、安全標識投入萬元已實施完成；各類安全培訓(xùn)、職工勞作防護、消防設(shè)施購置檢驗、各類安全設(shè)施檢驗和安全隱患整改，投入了萬元；。六、嚴格安全獎懲，落實好安

7、全經(jīng)濟政策進一步加大了安全考核力度，完善日常安全工作考評方法，通過年度安全獎、年度評優(yōu)評先等方式激勵安全先進、鞭策落后，充分發(fā)揮安全獎懲的激勵約束作用，強化安全生產(chǎn)責任的落實。今年以來，安全獎共計發(fā)放余萬元，對安全責任人處罰人次，共計余元。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們將努力克服困難，彌補不夠，發(fā)揚成績，使我公司的安全質(zhì)量管理水平再上新臺階。 北京英赫世紀置業(yè)有限公司 品質(zhì)安全部201*年11月15日 擴大閱讀：201*年度安保部工作總結(jié) 201*年度安保部工作總結(jié) 時光飛逝，201*年已經(jīng)過去，我們滿懷信心地迎來201*年，過去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

8、心和支持下，安保部全體員工團結(jié)協(xié)作，基本完成了為公司正常經(jīng)營的安全保證工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以踏踏實實、求真務(wù)實的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保證工作，值此辭舊迎新之際，安保部結(jié)合日常工作，對201*年的工作進行回憶，并總結(jié)經(jīng)驗、查找不夠，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：一、消防工作方面： 消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重，安保部在201*年初制定的任務(wù)是：全年不得出現(xiàn)一起責任性火災(zāi)事故。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務(wù)，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患

9、的存在，主要通過以下的工作內(nèi)容，安保部中控班組在201*年完成了年初指定的工作任務(wù)： 1、強化日常消防安全巡視、檢查工作： 安保部中控班組201*年全年日常對場內(nèi)商戶進行消防巡視201*余次，查出大小安全隱患80余起，并現(xiàn)場進行及時改正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式催促當事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內(nèi)消防隱患的存在。2、定期對場內(nèi)日消防設(shè)備設(shè)施的檢查及維護： 1中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現(xiàn)問題后及時報修及修復(fù)，保證了技防設(shè)備的正常使用； 2全年天天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360余次，出現(xiàn)問題時

10、及時報修； 3全年對全場室內(nèi)、外消火栓巡檢12次，對其它公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備巡檢12次，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，以保證設(shè)備完好有效；4對全場滅火器進行綜合檢查保養(yǎng)，全年保養(yǎng)修理滅火器1000余具。 3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作： 1中控班組員工每日對場內(nèi)施工現(xiàn)場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規(guī)32起，現(xiàn)場進行違規(guī)糾201*余起，并對嚴重違規(guī)施工單位進行教育處罰共計11550元，保證了在施工中不發(fā)生消防安全事件； 2配合工程部開據(jù)動火作業(yè)施工動火證367張，并做好了動火現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查工作； 3配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合

11、格的商戶指導(dǎo)整改。4、處置火災(zāi)報警工作狀況： 1全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認后均為誤報警，也體現(xiàn)出了優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)；2全年接商戶 報警6次，消防警衛(wèi)處置及時得當，為企業(yè)避免了損失和不良影響。 5、日常配合協(xié)助其它部門工作： 1全年配合商戶及顧客及政府部門調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失； 2全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄； 3全年協(xié)助車場警衛(wèi)監(jiān)控車場顧客車輛未鎖車門、關(guān)車窗及未關(guān)車燈等狀況201*余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。 6、日常消防教育培訓(xùn)工作： 1全年消

12、防安全常識培訓(xùn)教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力，掌握基本消防知識和滅火設(shè)施的使用方法； 2全年消防演習(xí)和滅火設(shè)備使用演示培訓(xùn)9次，用模擬火災(zāi)現(xiàn)場及實際參加滅火的方式，讓員工們了解火災(zāi)的危險性和掌握發(fā)生火災(zāi)后的報警、撲救及自救逃生的能力。 3針對消防專業(yè)知識進行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn)4次，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，全體考核人員成績均達標； 4組織全體消防警衛(wèi)進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。7、完善消防制度和專業(yè)檔案 1完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊消防檔案進行重新制定。將原有的消防資料

13、與消防各項檔案進行分開細化管理； 2完善落實消防安全專項制度及各項管理規(guī)定，其中包括：滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶消防安全月度檢查制度。二、內(nèi)部治安方面： 日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點工作，安保部內(nèi)保班組通過對日常案例的分析總結(jié)，制定出整套的安全防范預(yù)案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣揚，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提升了各店

14、員工們處置突發(fā)事件的能力，同時為客人創(chuàng)造了優(yōu)良的購物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場區(qū)經(jīng)營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時間，并采用發(fā)動各家商戶導(dǎo)購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調(diào)動離現(xiàn)場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區(qū)大帶來的工作困難，大大提升了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營秩序。 1、強化日常治安巡視檢查工作： 1全年通過對場區(qū)內(nèi)的日巡視檢查工作，制止推銷及發(fā)放廣告?zhèn)鲉稳藛T42人次，勸離場內(nèi)未通過同意網(wǎng)拍

15、照相活動288次，勸離在場內(nèi)撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業(yè)的形象；2全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改； 3全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象32起，并及時制止、催促整改； 4完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本狀況的掌握。 2、突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作： 1通過與警衛(wèi)、消防班組及場內(nèi)各商戶的配合協(xié)作，全年共計破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關(guān)處理，后經(jīng)公安機關(guān)查實，有3人為被通緝的慣犯； 2全年共計調(diào)解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，

16、避免了為企業(yè)造成不良影響； 3全年共計撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起，主動聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評，為企業(yè)樹立了形象。 3、日常治安教育培訓(xùn)工作： 1全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓(xùn)96場次；2全年召開店長級治安防范培訓(xùn)會議36場次，強化各商家對治安防范工作的重視程度； 3全年內(nèi)保人員入戶治安防范培訓(xùn)416場次，結(jié)合各商戶現(xiàn)場實際狀況制定具體方案，做好防盜工作； 4全年專項各類突發(fā)事件及處置程序培訓(xùn)8場次，從而提升員工處置突發(fā)事件的能力，做到如遇突發(fā)事件及早控制，盡快處置，不留隱患。 三、警衛(wèi)工作方面： 警衛(wèi)工作是顧客來到商場的第一項服務(wù)，尤其是自駕車來到商場的顧客，同時，

17、警衛(wèi)工作也是安保部對內(nèi)部員工天天的第一項服務(wù)，由于商場的業(yè)態(tài)，也決定了警衛(wèi)人員天天的工作環(huán)境都是在戶外，夏天烈日當頭，冬天寒風(fēng)凜凜。但警衛(wèi)專業(yè)員工卻從未埋怨過，回首201*年，警衛(wèi)人員的辛勞和努力沒有白費，在全年工作中，未出現(xiàn)因管理不當及巡視不到位發(fā)生車輛盜搶及顧客車內(nèi)財物丟失等案件，最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全； 1、警衛(wèi)專業(yè)人員全年疏導(dǎo)到場購物顧客車輛共計81萬余量，同時，通過巡視，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)放置貴重物品車輛近1300車次，并及時的通過客服廣播通知車主，在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內(nèi)財物被盜案件的發(fā)生； 2、場內(nèi)電瓶車全年載客近13萬人次，及時的為顧客解答在場內(nèi)購物

18、及其他相關(guān)問題，為顧客送上了購物的方便，充分體現(xiàn)了商場的服務(wù)理念；3、保證天天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行，天天早間，警衛(wèi)人員都要嚴格檢查入場的員工證件，雖然也有各別員工不理解甚至不配合檢查，警衛(wèi)人員還是通過耐心的解釋，保證了早間非營業(yè)時間入場人員的安全檢查，避免了治安隱患；天天營業(yè)結(jié)束后，夜間警衛(wèi)人員通過嚴格、細致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發(fā)生一起治安案件； 4、為了保證夜間場內(nèi)施工現(xiàn)場的安全，必須強化夜間施工現(xiàn)場的巡視，尤其在201*年7、8月度，公司進行品牌調(diào)整期間，安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現(xiàn)場反復(fù)檢查。嚴格執(zhí)行動火證審批制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的施工單位

19、就及時處理，要求施工人員嚴格執(zhí)行各項與安全工作相關(guān)的規(guī)章制度。在全年的夜間工作中共改正施工單位無證或使用他人證件50余起，處理處罰嚴重違規(guī)行為近30起。有效的保證了奧萊場內(nèi)的施工安全； 5、夜間未鎖門商戶的檢查工作，每日都會安排夜間警衛(wèi)人員進行3批次如遇施工較多時增加批次的針對對奧萊場內(nèi)的商戶鎖門狀況巡檢。如果發(fā)生各別商戶閉店時未鎖門的狀況，安保部會在第一時間通知商戶負責人安排人員回店鎖門，并讓其店員盤點貨品無誤后簽定夜間商戶未鎖門交接單，201*年度，安保部在夜間巡檢中共查出90起未鎖門或未鎖好門的狀況，全年未發(fā)生一起了因未鎖門發(fā)生的貨物丟失事件，有效的杜絕了夜間治安隱患；四、公司全年的活動

20、安保工作及兄弟部門間的配合工作： 1、201*年度，公司舉行了各項活動中，安保部提前針對活動細節(jié)，制定了應(yīng)對的安保方案，成功、圓滿的完成了活動中相關(guān)的安保工作，各專業(yè)員工共計加班近2300小時，全年未發(fā)生一起在活動中出現(xiàn)的安全事件； 2、作為公司內(nèi)部人數(shù)最多的部門，安保部在201*年也協(xié)助了公司兄弟部門的支援、協(xié)助工作，全年共協(xié)助兄弟部門運送貨物近90次，300余人次，近200車次，尤其在店慶期間，安保部員工保證了場內(nèi)活動的物資運輸，也強化了部門間的溝通；五、績效考評及內(nèi)部員工培訓(xùn)工作： 1、為了強化安保部內(nèi)部員工管理，完善工作中各崗位標準，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，安保部制定了安保部員工日常工作績效考核

21、管理規(guī)定及標準，從201*年4月開始執(zhí)行，每月為一個考核周期，考核標準于年內(nèi)進行了兩次修改，通過月度績效考評的實施，有效的對安保部員工日常工作中常常出現(xiàn)的問題進行了抑制和監(jiān)督，使安保部各級員工從工作態(tài)度及工作質(zhì)量上有著大幅度的提升，同時，月度績效考評的實施，也給公司進行的員工年度考評提供了客觀依據(jù)，避免了“人情分的出現(xiàn)，也得到了員工的信服； 2、針對員工日常工作中出現(xiàn)的問題，安保部在員工的日常培訓(xùn)上也加大了力度，培訓(xùn)方式中有集中培訓(xùn)和班組培訓(xùn)等等，并有針對性的制定培訓(xùn)內(nèi)容，例如：公司各項規(guī)章制度+各專業(yè)崗位職責+禮儀禮貌，并且在培訓(xùn)結(jié)束后每個員工都要進行書面考核，考核成績作為本月度的考核內(nèi)容之

22、一，通過培訓(xùn)及考核，大大提升了員工的崗位技能掌握及各項制度的嚴格遵守，也通過考核，使全體員工的工作態(tài)度透明化，基層干部通過培訓(xùn)考核，有針對性的實施管理工作方式；六、日常工作中的不夠 1、消防安全工作是一種長期的繼續(xù)性工作，關(guān)系到一個企業(yè)的生存發(fā)展和企業(yè)員工們的生命財產(chǎn)安全問題，因此一絲一毫不能放松。通過本年度消防公安機關(guān)對我司的突擊檢查結(jié)果來看，仍有各別商戶、各別區(qū)域存在消防安全隱患，這證實安保部的消防安全工作還有欠缺和不夠。在下一年度的消防安全工作中，安保部仍要把重點放在“預(yù)防為主、防消結(jié)合的工作方針中，強化對員工們的消防安全法規(guī)教育，加大消防安全知識宣揚與培訓(xùn)的力度，從而提升全員的防火安全

23、意識。同時提升自身的工作責任心，加大巡檢力度和巡檢的細致性，從根源上杜絕火災(zāi)隱患的存在，保證企業(yè)消防安全工作萬無一失。2、創(chuàng)造優(yōu)良的治安環(huán)境是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本，為顧客提供優(yōu)良的購物環(huán)境是安保部的職責和義務(wù)。結(jié)合本年度的內(nèi)部發(fā)案狀況來看，安保部的治安防范工作仍有欠缺和不夠，全年商戶貨物丟失或顧客物品遺失等內(nèi)部發(fā)案63起，雖較201*年度同比有所下降，但還是給商家和顧客造成了損失。在下一年度的內(nèi)保治安防范工作中，安保部要把防盜工作作為工作重點，結(jié)合之前發(fā)生的案例認真分析，制定更加完善的防盜方案，普及全體員工的防盜知識，強化防盜意識，采用“預(yù)防為主、群防群治的工作方針，強化內(nèi)部治安防范力度，降低發(fā)案率，真正做到企業(yè)的長治久安、穩(wěn)固發(fā)展。七、201*年度的工作展望： 1、眾所周知，當今商場的安保工作內(nèi)容中，除了做好安全保證外，有很大一部分工作是為顧客服務(wù)，所以在201*年，安保部把員工的各項內(nèi)容培訓(xùn)放在第一位，其中重點放在禮儀禮貌專項