制造部部門績效考核表

1、部門績效考核表部門：制造部考核期：年季（月）考核結(jié)果：部門職責(zé)部門計(jì)劃客戶評價(jià)重關(guān)指標(biāo)總分自評分審核分注：總分（部門職責(zé)60%部門計(jì)劃20%客戶評價(jià)20%） 重關(guān)指標(biāo)值使用說明：1、本表共五部分：職責(zé)考核、工作計(jì)劃考核、客戶評價(jià)、績效提高與改進(jìn)措施和附件（職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)、重關(guān)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃評分標(biāo)準(zhǔn)）；2、分管領(lǐng)導(dǎo)作為部門的直接上級對其進(jìn)行考評，更上級有責(zé)任對部門的年度績效進(jìn)行考評；3、審核總分作為計(jì)發(fā)業(yè)績工資的依據(jù)，占部門經(jīng)理季度考核分的80%，占部門員工季度考核分的20%；4、所有評分都以百分制為計(jì)算單位；5、填表人、自評人與審核人的簽字對本表的真實(shí)性與客觀性負(fù)有完全責(zé)任；6、本表一式

2、二份，部門保存一份，人力資源部保存一份，保存期限為一年。人力資源部 2001年 12 月制定部門績效考核表部表一：部門職責(zé)考核表序號職責(zé)考核指標(biāo)權(quán)重 %實(shí)際完成情況自評分審核評分1 質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率10 質(zhì)量工作缺失率5 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率5 2 成本報(bào)廢率10 物耗能耗10 3 交貨期生產(chǎn)計(jì)劃完成率10 平均定單交貨周期5 新產(chǎn)品生產(chǎn)能力5 4 數(shù)量數(shù)量10 產(chǎn)能利用率10 員工技能應(yīng)知應(yīng)會達(dá)標(biāo)率10 雙崗率5 培訓(xùn)參與次數(shù)5 得分100% 重關(guān)指標(biāo)無批次質(zhì)量事故自評：月日審核：月日注：1.自評人負(fù)責(zé)對各指標(biāo)的評價(jià)，審核人負(fù)責(zé)對評價(jià)結(jié)果審核評分；2.得分（評分 權(quán)重）；3.重關(guān)指標(biāo)值 =重關(guān)指標(biāo)得

3、分 /100 。部門績效考核表部表二：工作計(jì)劃考核表年季（月）序號計(jì)劃任務(wù)權(quán)重% 任務(wù)起止時(shí)間應(yīng)取得的效果實(shí)際完成情況自評分審核評分1、2、3、4、5、6、得分計(jì)劃擬訂：月日審核：月日自評：審核：注：1、審核人要負(fù)責(zé)對其工作計(jì)劃是否支撐個(gè)人工作目標(biāo)及部門工作計(jì)劃進(jìn)行審核；2、當(dāng)工作任務(wù)無法按要求完成時(shí)請注明原因；3、得分（評分權(quán)重） 。部門績效考核表部表三 A：客戶評價(jià)表：客戶部門：評價(jià)人：時(shí)間評價(jià)指標(biāo)二級指標(biāo)分?jǐn)?shù)權(quán)重 % 分?jǐn)?shù)根據(jù)實(shí)際事例說明理由信息溝通尋求信息提供信息業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)態(tài)度責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度支持合作關(guān)系融洽服務(wù)及時(shí)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)結(jié)果審核：年月日得分注：1、客戶部門參考以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)

4、：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不滿意需較大改進(jìn)滿意非常值得稱贊尋求信息：主動在雙方之間建立良好的信息溝通渠道，建立溝通機(jī)制，積極尋求信息，善于發(fā)現(xiàn)雙方合作中的問題，提高信息溝通及時(shí)性，有效性。提供信息：根據(jù)我方工作需求及時(shí)提供信息，從不拖延；提供的信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。業(yè)務(wù)指導(dǎo)：能夠提供必須的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對我部門不熟悉該業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。責(zé)任意識： 對方部門對自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任從不推脫；接到任務(wù)后負(fù)責(zé)到底；服務(wù)細(xì)致、認(rèn)真，從沒因工作疏忽而造成差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度：為我方提供服務(wù)過程中態(tài)度熱情，從無抱怨。關(guān)系融洽：雙方合作愉快，沒有發(fā)生責(zé)權(quán)利上的糾紛、爭執(zhí)；服務(wù)及時(shí)：按我方要求及時(shí)提

5、供我方需要的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量：提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足我方要求的程度。服務(wù)結(jié)果：因無法提供必要支持導(dǎo)致我方工作不能順利開展情況。2、分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)的平均 權(quán)重，得分分?jǐn)?shù)；3、審核人負(fù)責(zé)對結(jié)果的審核；4、禁止各部門之間溝通客戶評價(jià)結(jié)果，也禁止向其他人詢問客戶評價(jià)結(jié)果。部門績效考核表部表四：部門績效提高與改進(jìn)措施表序號擬采取的提高與改進(jìn)措施分管領(lǐng)導(dǎo)意見填表人：月日分管領(lǐng)導(dǎo)：月日備注簽名：日期：部門績效考核表部附件：部門職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)1、產(chǎn)品合格率100 分：A 極板車間工序產(chǎn)品不合格率1.0% B.裝配車間工序產(chǎn)品不良率0.6% 90 分：A 極板車間工序產(chǎn)品不合格率1.2% B.裝配車間工序產(chǎn)品不良率0

6、.7%80 分：A 極板車間工序產(chǎn)品不合格率1.5% B.裝配車間工序產(chǎn)品不良率0.85%50 分：A 極板車間工序產(chǎn)品不合格率1.8% B.裝配車間工序產(chǎn)品不良率1.0%0 分：A 極板車間工序產(chǎn)品不合格率1.8% B.裝配車間工序產(chǎn)品不良率1.0%2、質(zhì)量工作缺失率100 分：違反現(xiàn)場工藝技術(shù)造成生產(chǎn)質(zhì)量問題次數(shù)0 次90 分：違反現(xiàn)場工藝技術(shù)造成生產(chǎn)質(zhì)量問題次數(shù)2 次80 分：違反現(xiàn)場工藝技術(shù)造成生產(chǎn)質(zhì)量問題次數(shù)3 次50 分：違反現(xiàn)場工藝技術(shù)造成生產(chǎn)質(zhì)量問題次數(shù)3 次0 分：相同的失誤，重復(fù)出現(xiàn)。3、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100 分：A. 體系跟蹤審核無重大不符合項(xiàng)B.體系不符合項(xiàng)整改率100%

7、C. 現(xiàn)場工藝執(zhí)行率100% D.在用計(jì)量器具良好率100%90 分：A. 體系跟蹤審核無重大不符合項(xiàng)B.體系不符合項(xiàng)整改率98% C. 現(xiàn)場工藝執(zhí)行率100% D.在用計(jì)量器具良好率100%80 分：A. 體系跟蹤審核無重大不符合項(xiàng)B.體系不符合項(xiàng)整改率95% C. 現(xiàn)場工藝執(zhí)行率98% D. 在用計(jì)量器具良好率98% 50 分：A. 體系跟蹤審核無重大不符合項(xiàng)B.體系不符合項(xiàng)整改率95% C. 現(xiàn)場工藝執(zhí)行率95% D. 在用計(jì)量器具良好率95% 0 分：A. 體系跟蹤審核無重大不符合項(xiàng)B.體系不符合項(xiàng)整改率90% C. 現(xiàn)場工藝執(zhí)行率90% D. 在用計(jì)量器具良好率90% 4、報(bào)廢率10

8、0 分：當(dāng)月生產(chǎn)報(bào)廢率0.5%90 分：當(dāng)月生產(chǎn)報(bào)廢率=0.5%80 分：0.5%當(dāng)月生產(chǎn)報(bào)廢率0.55% 50 分：當(dāng)月生產(chǎn)報(bào)廢率=0.6%0 分：當(dāng)月生產(chǎn)報(bào)廢率0.6%5、物耗能耗100 分：物耗能耗年初計(jì)劃下達(dá)的考核指標(biāo)90 分：超過考核指標(biāo)2%之內(nèi)80 分: 超過考核指標(biāo)2%-3%50 分：部門績效考核表部0 分：超過考核指標(biāo)3%7、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100 分：當(dāng)月計(jì)劃完成率100%90 分：當(dāng)月計(jì)劃完成率98%80 分: 當(dāng)月計(jì)劃完成率95%50 分：當(dāng)月計(jì)劃完成率=90%0 分：當(dāng)月計(jì)劃完成率90%8、平均訂單交貨周期100 分：S32 系列 30 組電池、 S100 系列 8 組電

9、池在工藝生產(chǎn)同期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨90 分：S32 系列 30 組電池、 S100 系列 8 組電池在工藝生產(chǎn)同期內(nèi)延遲1 天交貨80 分: S32 系列 30 組電池、 S100 系列 8 組電池在工藝生產(chǎn)同期內(nèi)延遲2 天交貨50 分：S32 系列 30 組電池、 S100 系列 8 組電池在工藝生產(chǎn)同期內(nèi)延遲3 天交貨0 分：無法滿足生產(chǎn)需求的緊急訂單9、新產(chǎn)品生產(chǎn)能力100 分：A 配合研發(fā)批試完成率100 B 員工操作技能準(zhǔn)備率100 C 設(shè)備準(zhǔn)備完成率 10090 分：A 配合研發(fā)批試完成率98 B 員工操作技能準(zhǔn)備率100 C 設(shè)備準(zhǔn)備完成率 9880 分： A 配合研發(fā)批試完成率95 B

10、 員工操作技能準(zhǔn)備率95 C 設(shè)備準(zhǔn)備完成率 9550 分： A 配合研發(fā)批試完成率90 B 員工操作技能準(zhǔn)備率90 C 設(shè)備準(zhǔn)備完成率 900 分： A 配合研發(fā)批試完成率90 B 員工操作技能準(zhǔn)備率90 C 設(shè)備準(zhǔn)備完成率 65% , 二、三、四季度80% B 設(shè)備完好率 95% 部門績效考核表部90 分：A 一季度產(chǎn)能利用率65% ,二、三、四季度80% B 設(shè)備完好率 95% 80 分：A 一季度產(chǎn)能利用率65% ,二、三、四季度=80% B 9095% 50 分：A 一季度產(chǎn)能利用率65% ,二、三、四季度80% B 設(shè)備完好率 =90% 0 分：A 一季度產(chǎn)能利用率65% ,二、三

11、、四季度80% B 設(shè)備完好率 90% 12 、應(yīng)知應(yīng)會達(dá)標(biāo)率100 分：A 培訓(xùn)合格率100% B 考核合格率100% C 持證上崗率100%90 分：A 培訓(xùn)合格率100% B 考核合格率97% C 持證上崗率100%80 分: A 培訓(xùn)合格率100% B 考核合格率95% C 持證上崗率100%50 分：A 培訓(xùn)合格率95% B 考核合格率90% C 持證上崗率98%0 分：A 培訓(xùn)合格率90% B 考核合格率90% C 持證上崗率90% 13 、雙崗率100 分：雙崗率30% 90 分：雙崗率在25%-30%80 分: 雙崗率在20%-25%50 分：雙崗率 20%0 分：雙崗率 10%14、培訓(xùn)參與次數(shù)100 分：A 培訓(xùn)參與次數(shù)達(dá)到100B 年均達(dá) 7 天90 分：A 培訓(xùn)參與次數(shù)達(dá)到95 ，無故缺勤1 次B 年均達(dá) 7 天80 分：