互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的智慧檔案館建設(shè)初探

1、    “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的智慧檔案館建設(shè)初探    朱顏郴【摘要】隨著“智慧地球”和“智慧城市”概念的提出，智慧檔案館研究在我國(guó)悄然興起。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，本文對(duì)智慧檔案館產(chǎn)生的背景、定義和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，并針對(duì)建設(shè)過(guò)程中存在的理論根基薄弱、忽略用戶需求、檔案利用率低等問(wèn)題進(jìn)行反思，最終構(gòu)想展望未來(lái)的智慧檔案館?！娟P(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；智慧檔案館；檔案館建設(shè)一、背景與定義2008年11月，ibm公司首席執(zhí)行官提出了“智慧地球”的概念。2009年1月，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬對(duì)該理念表示肯定，并將此上升到國(guó)家政策的層面。隔年，ibm在此基礎(chǔ)上勾勒出建設(shè)“智慧

2、城市”的藍(lán)圖，隨后“智慧城市”建設(shè)在世界范圍內(nèi)日益升溫。智慧檔案館的提出源于“智慧城市”的概念，是其衍生的一個(gè)子系統(tǒng)。目前，智慧檔案館研究在我國(guó)方興未艾，學(xué)術(shù)界對(duì)智慧檔案館的定義各執(zhí)己見(jiàn)，尚無(wú)定論。但通過(guò)總結(jié)分析比較，我們可以發(fā)現(xiàn)其中的一些共同之處，即智慧檔案館是采用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，具備進(jìn)行感知、挖掘、決策等功能，為國(guó)家和民眾提供全方位、多層次服務(wù)的一種檔案館模式。二、發(fā)展與現(xiàn)狀我國(guó)的檔案館建設(shè)大致可分為四個(gè)階段，從最初的實(shí)體檔案館發(fā)展為智能檔案館、進(jìn)而是高度信息化的數(shù)字檔案館、最后是智慧檔案館。作為檔案信息化的高級(jí)形態(tài)，智慧檔案館是適應(yīng)全國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的第

3、四代檔案館。尤其自2015年李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃后，技術(shù)的廣泛應(yīng)用讓建設(shè)智慧城市和智慧檔案館成為可能。2011年，南京市檔案局率先提出“智慧檔案”理念，為“智慧南京”總體規(guī)劃提供全市檔案信息資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。在同年審議通過(guò)的南京市“智慧檔案”建設(shè)規(guī)劃中，采用了包括云計(jì)算、無(wú)線射頻識(shí)別、數(shù)字化縮微技術(shù)在內(nèi)的多項(xiàng)技術(shù)，反映出“十二五”期間檔案信息化建設(shè)的重點(diǎn)方向。2013年，青島市檔案館首先提出了建設(shè)智慧檔案館，并被寫(xiě)入市政府工作報(bào)告。該館通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和自動(dòng)控制技術(shù)，采用射頻識(shí)別等設(shè)備，連接互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體檔案，以電子標(biāo)簽化管理實(shí)體檔案，提供方便及時(shí)的檔案信息服務(wù)。另一特色之處，

4、是將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和電子文檔一體化管理作為重點(diǎn)，在檔案智慧收集平臺(tái)，運(yùn)用rfid自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案識(shí)別的智能化。該檔案館重視服務(wù)的對(duì)象社會(huì)大眾和來(lái)自用戶評(píng)價(jià)，使用戶能參與進(jìn)來(lái)，是檔案開(kāi)放管理的一次有益嘗試。目前，智慧檔案館項(xiàng)目一期工程已于2015年5月投入試運(yùn)行，二期工程正在建設(shè)中。2014年，杭州市檔案館建立了作為智慧檔案建設(shè)基石的“杭州市電子文件中心”。該中心基于杭州市檔案信息資源，利用政務(wù)云平臺(tái)縱橫向連接各級(jí)單位與普通市民，實(shí)現(xiàn)了檔案信息資源整合優(yōu)化與共享。三、問(wèn)題與反思（一）理論根基薄弱。當(dāng)前，智慧檔案館的研究尚處于起步階段，理論基礎(chǔ)并不牢固。在智慧檔案館建設(shè)的實(shí)踐探索中，一線工作人員傾

5、向于實(shí)踐而缺少對(duì)理論框架的構(gòu)建。在中國(guó)知網(wǎng)（cnki）學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)以“智慧檔案館”為關(guān)鍵字檢索出的63篇論文中，發(fā)表在核心期刊的文章數(shù)量較少，僅占總量的39.7%；就內(nèi)容方面而言，多數(shù)文章僅只停留在對(duì)智慧檔案館的定義、特征進(jìn)行歸納列舉，而缺少對(duì)智慧檔案館的定位、核心價(jià)值、可行性、發(fā)展目標(biāo)等深層次問(wèn)題的探討分析，理論深度不夠。建設(shè)智慧檔案館，首先應(yīng)該在頂層設(shè)計(jì)視角下確定理論基點(diǎn)，進(jìn)而圍繞智慧檔案館建設(shè)的核心問(wèn)題、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行研究。（二）忽略用戶需求。智慧檔案館的服務(wù)對(duì)象是用戶，但在建設(shè)智慧檔案館的實(shí)踐過(guò)程中，多數(shù)專家學(xué)者們的著眼點(diǎn)停留在管理、技術(shù)、資金、人才方面，忽略了面向用戶體驗(yàn)這一要素。在

6、實(shí)施過(guò)程中，對(duì)技術(shù)的追求只是停留在硬件層面，盲目給智慧檔案館戴上云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等大帽子，而不深入思考用戶是否真的需要這些技術(shù)是研究的價(jià)值偏離。技術(shù)只是手段和工具，而它的服務(wù)對(duì)象人，才是智慧檔案館建設(shè)最需要關(guān)注的對(duì)象。（三）檔案利用率低。智慧檔案館建設(shè)的最終效果以用戶的滿意度和評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)，而其中最突出的量化指標(biāo)就是檔案的利用率。在眾多構(gòu)建智慧檔案館模型的設(shè)計(jì)中不難發(fā)現(xiàn)，建設(shè)一座基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧檔案館需要雄厚的資金支持。但由于種種原因，數(shù)字化、信息化后的檔案利用率卻未有顯著提高，投入與產(chǎn)出反差巨大。如果智慧檔案館在今后的建設(shè)中仍然無(wú)法顯著提高檔案利用率，那建設(shè)智慧檔案館的效益問(wèn)題將是今后值得引

7、起關(guān)注的問(wèn)題。四、構(gòu)想與展望在國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推動(dòng)下，智慧檔案館這個(gè)新興概念為檔案事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在不久的將來(lái)，智慧檔案館的建設(shè)將融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)：物聯(lián)網(wǎng)感知和智能化識(shí)別檔案信息，云計(jì)算提供檔案云管理平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為檔案信息及時(shí)傳輸創(chuàng)造便利條件，大數(shù)據(jù)則為提供個(gè)性化檔案信息服務(wù)及整合檔案資源打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。智慧檔案館將秉承以人為本的個(gè)性化服務(wù)理念，以用戶導(dǎo)向?yàn)樾枨螅ㄟ^(guò)多種終端設(shè)備，使用戶體驗(yàn)到不受時(shí)、空限制的服務(wù)。未來(lái)，一個(gè)具有完整基礎(chǔ)體系架構(gòu)、全面整合檔案信息資源的個(gè)性化智能檔案館將為用戶提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，為智慧城市建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的信息服務(wù)。【參考文獻(xiàn)】1吳緒成.淺談大數(shù)據(jù)背景下的第四代檔案館建設(shè)j.湖北檔案，2013（3）：9-12.2國(guó)家檔案局.全國(guó)檔案事