銀行自助服務亭技術要求

1、銀行自助服務亭技術要求1范圍木標準規(guī)定了銀行向助服務亭的結構、系統(tǒng)組成與標記、技術要求、試驗方法、驗收維 護。本標準適用于新建或改建的銀行口助服務亭的設計、制造、檢驗及驗收，其他金融機構 的自助服務亭可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件版本適用于本標準。gbgbgbgbgb17565-200750057-201050198-199450343-200450348-2004下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注h期的引用文件，其 隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標 準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版木。凡是不注h期的引用文件，

2、其最新防盜安全門通用技術條件建筑物防雷設計規(guī)范民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范 建筑物電了信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范 安全防范工程技術規(guī)范gb/t 16676-2010銀行安全防范報警監(jiān)控聯(lián)網系統(tǒng)技術要求gb/t 18789-2002自動柜員機(atm)通用規(guī)范ga 745-2008銀行自助設備、自助銀行安全防范的規(guī)定ga 844-2009防砸復合玻璃通用技術要求ga/t73-94機械防盜鎖 3術語和定義gb/t 18789-2002自動柜員機(atm)通用規(guī)范、gb/t 16676-2010銀行安全防范報警 監(jiān)控聯(lián)網系統(tǒng)技術要求中確立的以及下列術語和定義適用于本標準。3. 1銀行自助服務亭 se

3、i f-help bank service house不依附于任何建筑，具有女全防范系統(tǒng)、設備防護區(qū)、現(xiàn)金裝填區(qū)和客戶操作區(qū)，用 于客戶口助完成存取款、繳費等業(yè)務，是自助銀行的一種衍牛模式。3. 2銀行自助服務亭地基 se i f-he ip bank serv ice house grounds i i i連接、支撐銀行口助服務亭整體結構的預制鋼筋水泥構件3. 3銀行自助服務亭底座 se i f-he ip bank serv ice house base-種金屈結構框架，與地基相連接，是自動柜員機、現(xiàn)金存取款機等主要設備的承重構 件。3.4銀行自助服務亭頂板 self-help bank

4、service house coping一種金屬結構框架與建筑防護板材的組合構件，用來組成銀亭的亭頂。3. 5銀行自助服務亭防護墻板 se lf-he ip bank service house safety wa i i board-種具有一定防護能力的墻板，主要山金屬和/或其他材料紐合而成。（改寫）3. 6銀行自助服務亭框架 se if-hel p bank service house support-種金屬結構框架，與底座和頂板相連接，川于固定防護墻板、玻璃等結構材料。3. 7客戶操作區(qū) serv ice area客戶用于口助銀行業(yè)務操作的獨立空間。3. 8現(xiàn)金裝填區(qū) cash-f i

5、i i area銀行工作人員進行現(xiàn)金裝填操作的獨立空間，3. 9設備防護區(qū) secur i ty equ ipment area用于保護信號存儲、控制、電源等裝置及自助設備不受破壞的空間。3. 10防護門 security door出入客戶操作區(qū)使用的自動或手動門。3. 11遠程聯(lián)網監(jiān)控報警中心 remote monitoring center接收、處理銀行自助服務亭發(fā)來的報警、監(jiān)控圖像及其他相關服務信息，根據(jù)需要進行 報警核實、處理警情的控制中心。4安全防范系統(tǒng)組成與標記4.1安全防范系統(tǒng)組成銀亭的安全防范系統(tǒng)應包括視頻監(jiān)控、入侵報警、出入口控制和遠程聯(lián)網傳輸?shù)炔糠旨~ 成。4.2標記系統(tǒng)標記

6、如下：yljb - yzt - n - 表達制造企業(yè)相關信息，三位字母或數(shù)字1及以上的整數(shù)位，表達客戶操作間數(shù)量yzt是表達銀行口助服務亭yljb是表達遠程聯(lián)網監(jiān)控、報警系統(tǒng)示例：yljbyzt2de i東方公司【型，具有遠程聯(lián)網監(jiān)控、報警系統(tǒng)的銀行自助服務亭，雙客戶操作間。5技術要求5.1安全防范一般要求5. 1. 1選址要求根據(jù)銀亭占地面積需求，對銀亭設置地點的水文、地質、面積、周圍環(huán)境、交通狀況等 情況要進行調研，應符合當?shù)匕踩拖嚓P建設要求。5. 1.2設計原則銀亭的安全防范系統(tǒng)設計原則應符合gb/t 16676-2010、gb 50348-2004、ga 745-2008 中的相關要

7、求，設計、施工圖紙等相關資料的保管應符合保密規(guī)定。5. 1. 3設備選型銀亭選用的安全防范設備應符合國家或行業(yè)相關標準的要求。使用的監(jiān)控、存儲、傳輸 等設備應有產品合格檢測報告或3c認證報告。5. 1. 4照明要求設備防護區(qū)、客戶操作區(qū)、現(xiàn)金填充區(qū)均應有燈光照明，操作區(qū)照明亮度應大于等于 600lx,當光照度低于40lx時，燈光應自動開啟。5. 1.5人防響應時間報警與突發(fā)事件處置部門接警后，到達所轄任意一個銀亭的時間不應超過15min05.2外觀與標識5. 2. 1外觀銀亭各部件表而應光滑、平整，與人體可能接觸的部位不應有尖棱、毛刺、突出物。焊 接部位不應有明顯的焊渣、棱角，外表而平而度不應

8、大于加嘰噴漆（烤漆、噴蜩）部件表 面應色澤均勻，不應有流掛、氣泡現(xiàn)彖°玻璃或h他透明體材料的可見光透光率不應小于75%, 不應有明顯的劃痕、氣泡和光畸變等缺陷。使用膠液粘接的部位，涂抹應均勻、平滑，不應 有殘余膠體。5. 2. 2標識標牌、指示標識、圖案和文字應清晰，安裝位置合理且牢固。5. 3實體防范要求5. 3. 1銀亭底座底座主?？蚣芙Y構應使用壁厚大于等于4mm的金屬型材制作，其他輔助金屬型材的厚度 大于等于3mm,主要框架結構要采用焊接方式連接，焊接后框架結構表而不平度不應大于2nun。 底座應有與地棊牢固連接的固定孔，其孔徑小于等于2倍連接螺栓直徑。沿海地區(qū)亭體及底 座與地

9、面的連接強度應可抵抗12級風和暴南的侵襲，不應出現(xiàn)倒塌。5. 3. 2銀亭頂板頂板結構強度應與防護墻板相當，具有輕質、高強度、防破壞、防腐蝕功能，頂板應固 定在銀亭上面，頂板與亭體框架采川焊接或機械方式固定連接。頂板要求具有防雨水滲漏和 阻燃功能，宜在亭頂加裝一個防止積水的拱形防護罩。5. 3. 3銀亭防護墻板設備防護區(qū)、現(xiàn)金裝填區(qū)防護墻板應是-種以金屬材料為主的復合材料板，墻板應具有 防破壞能力，墻板內層應具有良好的防腐蝕能力。幣體墻板應具有阻燃功能，其厚度應大于 等t 30mmo使用氧乙塊火焰切割焊槍,在15min時間內，墻板上不應切割出一個615cm2的 穿透性洞口?？蛻舨僮鲄^(qū)兩側的防護

10、墻板使川透明材料時，其防砸強度應符合ga844-2009 中b級要求，使用非透明材料時應與設備防護區(qū)、現(xiàn)金裝填區(qū)防護墻板相一致。5. 3. 4銀亭框架框架應使用璉厚大于等于2nmi的金屬型材制做，其寬度應大于等于40mm,金屬型材要插 入底座型材lomm深，再進行焊接?？蚣芗?amp;戶操作區(qū)的門框應采用壁厚大丁等丁pmm的矩形 金屬管制作。5.3.5客戶操作區(qū)單客戶操作區(qū)客戶占有的活動面積不應小于1. 2此多客戶操作區(qū)相互z間耍采用非透明 復合板材料板完全隔離。操作區(qū)應有通風換氣裝置。5.3.6現(xiàn)金裝填區(qū)現(xiàn)金裝填區(qū)應有足夠的空間滿足現(xiàn)金裝填操作的需求。在執(zhí)行填充工作時，現(xiàn)金裝填區(qū) 應是一個封

11、閉的安全區(qū)域。5. 3. 7設備防護區(qū)設備防護區(qū)的空間應滿足設備安裝的需求，所有安全防范設備均應固定安裝，相關 線纜應走線整齊、局部固定，設備安裝位置應便于使用和維修，信號顯示部位應便于觀 察。5.3.8防護門5. 3. 8. 1門扇使用的透明材料應符合ga844-2009中b級要求,透明材料四周應有金屬 防護框架，處于關閉狀態(tài)的門扇與周邊間隙應保持一致，多個客戶操作區(qū)應對應多個獨 立的防護門。5. 3. 8. 2使用口動防護門時，運行裝置應按規(guī)定位置女裝，采取減震措施減少機械震動 噪音，系統(tǒng)啟閉時噪音不應大t 60db （a）。5. 3. & 3 口動防護門應在is內口動開啟，顧客進

12、入客戶操作區(qū)后2s內，防護門應口動 關閉，防護門扇開啟速度w500mm/s,門扇閉合速度w350mm/s?？桶嗽陂T內應可手動開 啟口動鎖。5. 3. 8. 4使用非自動防護門應安裝電控鎖，門外啟動按鈕后電控鎖開啟，門扇開啟力應 小于等于49n,客戶進入操作區(qū)關閉門扇后，電控鎖應口動鎖定，客戶在門內應能開啟 電控鎖。電控鎖應具有緊急機械開啟鑰匙，斷電吋可通過鑰匙開啟客八操作區(qū)的防護門。5. 3. 8. 5遠程聯(lián)網、監(jiān)控報警中心應可遙控啟、閉客戶操作區(qū)防護門。（遠程應急遙控 開關門）5. 3. 9防盜安全門進入設備防護區(qū)或現(xiàn)金裝填區(qū)的門，除應符合gb 17565-2007中甲級防盜安全門的 要求外

13、，還應具有防火焰切割能力，防破壞時間大于等于15mino |'j上應該安裝符合 ga/t73-94標準要求的b級防盜鎖和出入控制裝置，記錄人員進出情況。5.4視頻監(jiān)控技術要求5.4. 1基本功能要求銀亭視頻監(jiān)控系統(tǒng)除應符aga 745-2008屮5. 1. 15. 1.9的要求外，還應符合以下 條款的要求。5.4.2銀亭外周界視頻監(jiān)控銀亭外側四周應建立無有區(qū)視頻監(jiān)控周界系統(tǒng)，視頻監(jiān)控范圍應覆蓋銀亭四周5m 內區(qū)域，監(jiān)控到接近亭體im距離范圍內的人體移動h標時，應啟動視頻錄像。（視頻智 能識別）5. 4. 3銀亭視頻監(jiān)控應對運鈔車停放、款箱進出銀亭、現(xiàn)金裝填、客八操作、設備維護全過程進行

14、實時 監(jiān)控，應具有事件觸發(fā)前的預錄功能，預錄時間不低于5s,視頻存儲設備應具有死機重 啟功能。5.4. 4圖像信號傳輸方式應有將圖像信號傳輸?shù)竭h程聯(lián)網監(jiān)控、報警中心的功能，網絡傳輸方式應符合 gb16676-2010 中 5. 4. 1 的要求,5. 4. 5圖像顯示顯示畫面上應疊加銀亭、圖像編號/地址、攝像機位置、時間、口期等信息，字符 疊加不應影響圖像顯示效果。5. 4. 6圖像質量在正常工作照明條件下，應保證圖像信息的原始完整性，即在色彩還原性、圖像輪 廓還原性（灰度級）、爭件后繼性等方面均應與現(xiàn)場場景保持最人相似性（主觀評價）。 遠程聯(lián)網監(jiān)控報警屮心接收的上傳圖像質量（主觀評價）應達到

15、gb50198-1994屮表4. 3. 1-1中4級（含4級）以上等級，對于電磁環(huán)境特別惡劣的現(xiàn)場，圖像質量不應低于3 級。上傳到遠程聯(lián)網監(jiān)控報警中心的圖像冋放分辨率不應低于352x288象素數(shù)，圖像幀 率大于等于15幀/s,灰度等級不低于8級。桃錄像的圖像冋放分辨率不應低于352x288 彖素數(shù)，圖像幀率大于等于25幀/s,灰度等級不低于8級。5. 4. 7視頻故障報警視頻監(jiān)控應具有故障檢測和視頻丟火報警功能，當攝像機、視頻存儲設備（含駛盤） 出現(xiàn)故障吋能主動發(fā)出報警信號并上傳到遠程聯(lián)網監(jiān)控報警中心。（設備巡檢偵測）5. 5入侵報警系統(tǒng)5. 5. 1周界報警銀亭應安裝周界入侵探測系統(tǒng)，對亭體

16、進行撬、挖、砸、沖擊等破壞時應能夠產牛 報警信號。5.5.2亭內報警銀亭內應安裝緊急報警按鈕和求助電話，對火焰切割提款機錢箱和破壞安全防范設 備的事件進行探測和報警，并且聯(lián)動視頻復核和聲音復核裝置。遠程聯(lián)網監(jiān)控報警中心 應能顯示現(xiàn)場實時圖像，淸晰聽見并記錄銀亭內部現(xiàn)場的話音和撬、挖、鑿、鋸等動作 發(fā)出的聲音。（振動傳感器）5.5.3信號傳輸與存儲銀亭安全防范系統(tǒng)應采取雙路由傳輸報警信號到遠程聯(lián)網監(jiān)控報警屮心，一路主 用，一路備用。在現(xiàn)場應對報警、圖像信號進行實時記錄和存儲，報警、圖像信息存儲 時間應不少于30d。（屬地110聯(lián)網和各分行內部網絡聯(lián)網）5.6感煙、浸水報警銀行口助服務亭設備區(qū)內應

17、設置感煙、浸水報警探測器，發(fā)煙濃度達到煙感探測器 的報警門限值時，當?shù)匮^5価時，應發(fā)出報警信號。（感煙、浸水報警探測器） 5. 7電源與電氣安全5.7.1供電銀亭應選用交流220v或380v供電，當主電源斷電吋，應切換到備用電源，保證自助 設備正常運行時間不少于lomin, 全防范系統(tǒng)正常使用時間不少t8h,同h亭體發(fā)出燈 光告警，顯示營業(yè)暫停的相關信息。斷電報警信息應能上傳到遠程聯(lián)網監(jiān)控報警中心。 主電源電壓在額立值的85%110%范圍變化時，不需調整應能止常工作。（設備巡檢偵測） 5.7.2配電箱銀亭設備防護區(qū)內應設置配電箱，外界不應能直接接觸電源接線端，配電箱應帶鎖。 各種熔斷器

18、、分合開關、輸入、輸出插座等均應有標識，標識內容應可引導正確使川。5. 7. 3布線銀亭內部布線應安全、可靠、牢固，強、弱電應分開設立線槽，線纜接線端不應松 動或產生過應力，各種外接線纜均應有防護措施，接插件應置于封閉的剛性體內。使用 套管保護的導線，兩端應夾緊，不應滑脫。5. 7. 4絕緣電阻在正常工作條件下，銀亭內安防設備電源引入端與金屬殼體之間的絕緣電阻不應小 于20m q o5. 7. 5泄漏電流銀亭內采川交流電源供電的各種女防設備的泄漏電流不應大t5mao5. 7. 6過流保護銀亭內采用交流電源供電的各種女防設備，在變壓器的初級應女裝斷路器或保險絲, 其規(guī)格不大于產品額定工作電流的2

19、倍，通訊線纜入口應設有數(shù)據(jù)線保護器，其接地線的 截而積應不小于2. 5mm2o5.7.7抗電強度銀亭內采用交流電源供電的各種電子設備的電源引入端與外殼裸露金屬z間應能承 受50hz,交流1500v歷時lmin的耐壓試驗，應無擊穿和飛弧現(xiàn)象。5. 8防雷5. 8. 1設計原則應綜合設計系統(tǒng)的防雷和接地，防雷和接地設計應符合gb50348-2004中3. 9的要求。 銀亭外部應按gb50057-2004建筑物防雷設計規(guī)范的要求設置避雷保護裝置。銀亭內部 應按gb50343-2004中1.0.5的要求進行設計。5. 8. 2接地端電涌保護器接地端和防雷接地裝置應作等電位連接，接地電阻不大于4q,重耍

20、設 備應安裝電涌保護器，等電位連接應設置接地匯集環(huán)，匯集壞應采用裸銅線，其截而積 應大于等于16mm2o5.8.3線纜敷設不應在亭頂上敷設線纜，架空線纜吊線兩端和架空線纜線路中的金屬管應接地，進入 銀亭的各種地下線纜均應有金屬或非金屬套管防護。5. 9安裝、地基要求 5.9. 1吊裝耳環(huán)銀亭頂部框架結構上的不同位置應焊接吊裝用的耳環(huán)，耳環(huán)的耳孔直徑應大于等于 50mm,耳環(huán)材料直徑應大于等于20mm,連接強度應保證安全吊裝。設備安裝后，吊裝耳環(huán) 應拆除。5. 9. 2組裝結構組裝后的銀亭結構部件應有在亭外不被工具拆卸的功能。5. 9. 3銀亭地基銀亭與地而應連接牢固，安裝地而應采用c25以上的

21、鋼筋混凝土澆筑，厚度應大于等于 400mm,而積人于等于占地而積的1. 2倍，連接件應不少于4件，埋入地而深度應大于等于 300mnio連接件螺紋應大于等于m30。6試驗方法6. 1外觀與標識檢驗用目視方法檢查各部件表而質量、標識的清晰度及安裝牢固度，用500nmi長鋼板尺檢驗 亭體外表而平而度，按照ga165-1997中6. 2規(guī)定的方法測試透明材料的透光率，判斷結果是 否符合5. 2要求。6. 2實體防范要求檢驗6. 2. 1銀亭底座檢驗對照設計圖紙，使用刻度為lmm的鋼卷尺、0. 02mm游標卡尺測量底座相關尺寸，查驗抵 抗臺風能力的設計報告，判斷結果是否符合5. 3. 1要求。6. 2

22、. 2銀亭頂板檢驗對照設計圖紙，用目視方法檢驗頂板連接情況，通過設計、施工圖紙及工程驗收報告檢 杳防水滲漏措施，使用氧乙烘切割焊槍火焰對頂板切割5秒鐘，火焰端頭距離頂板10mm, 與頂板平而呈彳5°，間歇5秒，共試驗三次，判斷結杲是否符合5. 3.2要求。6. 2. 3銀亭防護墻板檢驗選取h的材料樣塊，其斷面結構與實際樣品的斷血結構應完全一致，測量其厚度尺寸, 使用氧乙烘切割焊槍對樣塊進行破壞試驗，試驗凈工作時間為15min,判斷結果是否符合5. 3. 3要求。6. 2. 4銀亭框架檢驗對照設計圖紙，川0.02mm游標卡尺測量型材相關尺寸，判斷結果是否符合5.3.4要求。6.2.5客

23、戶操作區(qū)檢驗對照設計圖紙，用【視方法檢驗客戶操作區(qū)通風及服務設施情況、操作區(qū)相互隔離結構 情況，測量單客戶山有曲積，判斷結果是否符合5. 3.5要求。6. 2. 6現(xiàn)金裝填區(qū)檢驗目視現(xiàn)金裝填區(qū)的工作空間，詳細檢查裝填區(qū)封閉情況，判斷結杲是否符合5. 3. 6要求。& 2. 7設備防護區(qū)檢驗對照設計圖紙，用目視方法檢驗布線及設備固定安裝情況，判斷結果是否符合5.3.7要 求。6. 2. 8防護門檢驗目視門扇結構、使用材料，杏驗透明材料防砸性能檢測報告，止當開丿1、關閉客戶操作 區(qū)防護門，觀察門扇操作運行安全狀態(tài)，在1米距離處，使用聲級計測試門扇運動時的噪聲, 使用秒表測試門扇的啟閉速度，

24、使用彈簧拉力計測試非白動門的開啟拉力，查驗電控鎖的相 關功能，對客戶操作區(qū)自動、非白動防護門進行遠程、開啟和關閉試驗，判斷結杲是否符合5. 3. 8要求。6. 2. 9防盜安全門檢驗使川規(guī)定的火焰切割工具對防盜安全門門扇部位進行火焰切割開啟615cm涮口試驗，試 驗凈工作吋間為15min,檢查甲級防盜安全門和b級防盜鎖具的檢測報告是否符合要求，判斷 結果是否符合5. 3. 9要求。6. 3視頻監(jiān)控檢驗按照本標準5. 4. 15. 4. 7的功能要求和產品說明書規(guī)定的各種監(jiān)控功能，進行現(xiàn)場操 作試驗，試驗至少應包括以下內容：a）檢查攝像機周界監(jiān)控范圍，設置視頻警戒區(qū)域和報警觸發(fā)條件；b）銀亭內部

25、視頻臨控狀態(tài)；觀察現(xiàn)金操作區(qū)監(jiān)控圖像，亜點察看進/出鈔過稈及面部 圖像識別清晰度；c）觀察現(xiàn)金裝填區(qū)裝填工作圖像；d）進行事件觸發(fā)操作，川秒表測試預錄時間；e）對圖像質量進行主觀評價，查看現(xiàn)場回放圖像幀率、分辨率、灰度等級；f）檢查圖像字符疊加功能；g）對便盤錄像機死機車啟功能、視頻丟失報警功能，上傳故障報警信息功能進行操作 試驗；h）其他監(jiān)控功能的操作試驗。判斷結果是否符合5. 4. 15. 4. 7的要求。6. 4入侵報警系統(tǒng)檢驗按照本標準5. 5. 15. 5. 3的耍求及產品使用說明書，對規(guī)定的各種報警功能，進行現(xiàn)場 操作試驗，試驗范圍至少應包括以下內容：a）測試亭體周界報警系統(tǒng)，人為制造報警條件，檢查周界及其他前端報警裝置的響應 情況，檢查視頻聯(lián)動和聲音復核的情況；b）在亭內人為制造聲音報警的條件，監(jiān)聽現(xiàn)場的聲音信號；進行火焰切割錢箱試驗, 檢查報警信號情況；c）檢查報警信號雙路山傳輸方式，檢杏現(xiàn)場報警信號的接收、顯示、記錄、存儲的情 況。判斷結果是否符合5. 5. 15. 5. 3的要求。6. 5感煙、浸水報警功能測試在設備區(qū)內人為制造感煙、浸水的報警條件，在現(xiàn)場觀察報警情況；判斷結果是否符合5. 6的要求。6